GorMaster
65 reviews
January 28
Внимание ***.
Приехали чинить моноблок MAC, сказали что требуется замена жесткого диска. Мы с мастером обговорили варианты установки оригинального SSD и samsung. Разница была приличная, оригинальный 35тр, а самсунг 6тр. Я согласился на оригинал. Мастер сказал что заберет компьютер с собой и вечером привезет. В итоге на следующий день привез комп, вроде как все работает.
После я случайно увидел что он мне установил ssd не оригинал, а самсунг, который в 6 раз стоит дешевле.
На мои претензии в компанию отвечают обращайтесь к мастеру, тк он самозанятой и мы к нему не имеем отношения, а мастер говорит что обращайтесь в фирму, деньги у них и перестал реагировать на мои звонки и письма.
Буду обращаться в полицию.
November 3, 2024
Пыталась вызвать специалиста по ремонту отопительной трубы. На звонки отвечает робот, потом перезванивают. Сотрудник, не дослушав проблему, дал совет обратиться к коммунальщикам, и отключился. На последующие звонки уже никто не перезванивает. Указанные адреса e-mail - несуществующие. То есть, не дозвониться, не достучаться... Зато очень громкая реклама - круглосуточно решают любые проблемы...
2
November 21, 2024
Омск!
Изначально мастера сообщали цену за работу 3.000
Затем начали делать, сказали, что ситуация усложрилась и тоебует больших устлий. НО никаких дркгих цен названо не было. А в конце работы говорит за материалы 6.000 и 18.000 за работу. За работу длинной в час.
Данные ценны не были озвучины и какое наше удивление, когда называют данные цены.
В квартирк находился человек 18 лет и мастера просто воспользовались тем, что нет взрослых
1
December 22, 2023
Спасибо компании «ГорМастер» за отличную услугу установки кронштейна! Мастер выполнил все работы быстро и качественно. Они также дали полезные консультации по выбору материалов и помогли сделать правильную форму изделия. Вся установка была осуществлена с использованием специальных инструментов и защищена отделочными материалами. Теперь мой кабель и обои в комнате полностью обеспечены, и я могу наслаждаться уютом и красотой своего интерьера. Рекомендую обращаться в компанию «ГорМастер» для установки кронштейна!
5
September 9, 2024
Общалась с менеджером по поводу ремонта душевой. Знаете, со мной давно никто так по-хамски не разговаривал. Просьба к руководству прослушивать звонки, для улучшения коммуникации. Про услуги не скажу, после такого отношения отпало всякое желание обращаться в данную организацию.
2
November 1, 2023
Обращались в компанию «ГорМастер» нужно было сделать следующее: сборка и установка прихожей, сборка и установка люстры и крепёж зеркала на стену. Все было сделано чисто, аккуратно, быстро. Без пыли от перфоратора мастер предложил сделать для надежности дополнительные крепления, не входившие в комплектацию и сделал ещё и их. Подошёл к работе максимально ответственно и качественно. Вообщем, мы довольны! Рекомендуем «ГорМастер» всем, кому нужен качественный сервис и надежность! Мы обязательно будем обращаться, при необходимости, вновь.
3
August 1, 2024
Не рекомендую!
Задача была- почистить 2 дивана все поверхности, диваны в разобранном состоянии. При первом звонке обговаривалось что все поверхности нужны для обработки. Озвучили цену и сказали что качественно работа выполняется. Приехал мастер (Николай), работу выполнял не везде качественно, не все поверхности обрабатывая, и даже моментами абыкак, на вопрос почему и ведь мною говорилось как надо мне, ответом было сказано, что это не входит в обработку. И он может сделать если за это будет доплата ( а доплата не маленькая).
По итогу не все поверхности почищены, диваны не обработаны/ почищены должным образом. Осталась очень недовольна.
Ужасно просто.
4
January 29
Приходил мастер по компьютерам, зовут Дима, заменил деталь, но не на ту, на которою договаривались, по итогу получил комплектующую хуже качества по цене комплектующей хорошего качества. Менять или возвращать деньги отказались. Отдел контроля качества также ничего не решил. Контора жалких обманщиков, не связывайтесь.
September 8, 2024
Не рекомендую данную компанию. Менеджер сказал одну цену работ, по факту мастер увеличил стоимость в два раза. Не согласовал прайс перед началом работ. Такое ощущение, что цифру взял с потолка. И ещё сказал, что компании можно, соврать о том, сколько мы по факту ему заплатили.
September 28, 2024
Отвратительно. Мастер попался некомпетентный, час пытался заменить арматуру в унитазе, чтоб вода не протекала, потом сказал, что унитаз плохой. В итоге заменил только половину, взял втрое дороже, никаких чеков не выписал. Вода опять через два дня начала течь
August 29, 2024
Гормастер в Симферополе- не могу подобрать приличное слово!!! Вызвали электрика за три дня. Назначили время. Не пришел и не позвонил. Дозвониться в офис нереально. Никто не перезванивает, как обещают. Дозвонились с другого номера. Назначили другого электрика. Явился с подружкой, оба пьяные, завоняли всю квартиру. Сказал, что он- сантехник и начал требовать деньги за вызов, ничего не сделав!!! Такой сервис! Опять же, дозвониться не могу. Потрачены нервы и упущено время. Как можно такие фирмы регистрировать вообще? Никто не отвечает за качество услуг. ОТСТОЙ полный!!!!!!!!
4
July 2, 2024
Здравствуйте! Я из Владивостока. Сделала заявку на электрика для установки вентилятора, в вентиляционную шахту, т.к. предыдущий перестал работать, через Ваш сайт. Мастер приехал без дрели, без клея. На вопрос, а как он собирается устанавливать? Ответ поразил на повал: Что нибудь придумаем. В конечном итоге дрель я предоставила свою, сверло было у мастера, вентилятор неправильно установил, фото прилагаю. А самое разочарование, что ещё и сделал небольшую дырку в натяжном потолоке. А за работу администратор озвучила 3000 рублей. У меня 2 месяца назад сделали ремонт под ключ. На вопрос, что нужно исправить, сказал у него нет времени. Когда я попыталась дозвониться на тот телефон с которого мне позвонила администратор сказали, что они не занимаются электричеством. До Вас тоже невозможно дозвониться, отвечает робот, что на данный момент все операторы заняты. Я так понимаю, что Ваша компания и работники от Вашей компании в г. Владивостоке - ***.
3
November 21, 2024
Обращалась по поводу электрика, заранее спросила что нужен будет акт, сказали все сделают. В итоге после оплаты перестали отвечать на звонки и акт так и не выслали.
June 15, 2024
Тут все пишут в отзывах, что от данной компании приходит мастер, берет за консультацию 1500 р и пропадает, и это при договоренности на работу..Жаль, эти отзывы раньше не увидела. Произошло тоже самое. Теперь буду обращаться только туда, где бесплатная консультация, а то отличный бизнес. Может, мне тоже в базу мастеров записаться и так вот просто ходить, 1500 р собирать?
4
February 15
Недавно заказывал услугу Сборка душевой кабины от ГорМастер. У нас дома стояла новая кабина, и я думал, что сам управлюсь с ней, но быстро запутался в деталях и инструкциях. Мастер приехал даже немного раньше, чем мы договаривались, быстро разобрался с конструкцией и собрал всё так, будто это было проще простого. Теперь душ работает на ура! Так приятно, когда всё идет гладко. Очень доволен результатом и сервисом. Рекомендую всем!
March 11, 2024
Никому не советую данную компанию . Случилась неприятность с краном ,перестала выходить вода из лейки . Вызвала мастера из данной организации . В день визита мастера ,буквально за две минуты до его приезда ,у меня из крана выпал камень. Мастерам я все равно открыла дверь и сразу объяснила ситуацию. С меня взяли 1500 рублей просто за то ,что мастер поднялся на мой этаж ,даже в кухню кран посмотреть не прошел . Позвонила менеджеру для разъяснения ситуации ,меня еще и обвинили в ложном вызове . Не рекомендую ,ищите честные компании ,ведь ,когда я оформляла вызов ,менеджер мне сказал ,что деньги с меня возьмут только в том случае ,если мастер выполнит работу . Обман .
5
February 22
Купили новый духовой шкаф, а сами подключить его не смогли. Решили вызвать электрика из “ГорМастера”. Он приехал, все установил, подключил, проверил, что все работает. Еще и показал, как правильно им пользоваться, чтобы не было проблем. А то я с этой техникой совсем на “вы”. Теперь духовка печет, я очень довольна! Спасибо, что так быстро и профессионально, а то я боялась, что еще что-нибудь сгорит, если буду подключать сама.
February 27
Затеяли ремонт в туалете, дошла очередь и до унитаза. Решил не рисковать с самостоятельной установкой, а обратиться к профессионалам. Обратился в ГорМастер. Мастер приехал, быстро демонтировал старый унитаз, убрал за собой весь мусор, и установил новый. Все ровно, нигде не шатается, смывает хорошо. Сделал все четко, без лишних разговоров, видно, что знает свое дело.
August 12, 2024
Заказала обратный звонок. Перезвонили. Приветливо поговорили, назначили мастера. Приехал мастер посмотрел объём работ оговорили стоимость. Всё прекрасно. После этого взял 2000 рублей и больше не отвечает на звонки. Вот и думайте сами
2
February 18
Купили новую люстру в гостиную, сами устанавливать побоялись. Вызвали электрика из ГорМастер, приехал, быстро и аккуратно установил, все подключил, показал как работает. Теперь в комнате светло и красиво. Спасибо!
November 1, 2023
Если не хотите добавить себе проблем моральных и материальных- никогда не обращайтесь в Гормастер г. Чехов! Вызвали сантехника , в первый день проспал, не явился. Во второй приехал посмотреть объем работы, взял 5 тыс руб якобы отдать в фирму, опять ничего не сделал. Третий день : заявил, что ищет нам сантехнику, к вечеру предложил 2 гребенки за 24 тыс руб. Устав от ожиданий, мы заказали их в магазине "Все инструменты" за 4,5 тыс руб. Четвертый день заявки: заехал в магазин, получил от нас деньги на свою карту и забрал товар. Больше мы его не видели, человек (Андрей П.) пьет и отсыпается. Позвонили в Гормастер Чехов, нам предложили обратиться в другие фирмы и больше не брали трубки, запомнив телефон. Не кормите мошенников своими заработанными деньгами! Обращайтесь к мастерам только по рекомендациям. Рога и копыта, а не фирма! Позорище!
2
February 10
Понадобилась замена счетчиков воды, решил обратиться в ГорМастер. Мастер приехал в назначенное время, быстро и аккуратно заменил старые счётчики на новые. Благодарен за быстрый и качественный сервис. Рекомендую!
February 23
Боялся сам подключать стиральную машинку, вдруг что-то не так сделаю. Обратился в ГорМастер и не пожалел. Всё сделали быстро, аккуратно, подключили, проверили, показали. Теперь стираю без всяких проблем. Очень благодарен за профессионализм и оперативность. Теперь знаю, к кому обращаться за помощью!
February 12
У меня на кухне начал сильно течь кран, и я уже не знала, что делать. Обратилась в 'ГорМастер', и это было правильное решение. Мастер приехал в назначенное время, быстро разобрался в проблеме — оказалось, что прокладка износилась. Он самостоятельно купил все необходимые материалы и заменил их на месте. Теперь кран не протекает, и я очень довольна результатом.
February 11
Недавно заменил фильтры в системе очистки воды через компанию 'ГорМастер'. Мастер пришёл вовремя, привёз все нужные материалы и быстро выполнил работу. После замены вода стала значительно лучше по вкусу. В целом, остался доволен сервисом и качеством работы.
February 25
Пришло время менять старый счетчик, а я в этом ничего не понимаю. Позвонила в “ГорМастер”, электрик Александр приехал, все сам установил, подключил, опломбировал, оформил все документы. Все сделал аккуратно, быстро и даже объяснил, как теперь снимать показания. Я очень довольна, что все прошло так просто и без лишних хлопот. Спасибо за помощь!
February 14
Наш старый бойлер начал издавать странные звуки и греть воду неравномерно. Позвонил в ГорМастер, описал проблему. Мастер приехал на следующий день, проверил бойлер, обнаружил неисправность ТЭНа. Заменил его на месте, проверил герметичность, объяснил, как лучше эксплуатировать прибор. Теперь бойлер работает как новый, тише и греет равномерно. Приятно, что мастер не пытался навязать замену всего бойлера, а предложил более экономичный ремонт.
November 2, 2023
Заказывал услугу «Сборка душевой кабины» в компании «ГорМастер». Приехал специалист со всеми инструментами. Разобрал старую, тщательно и аккуратно собрал новую. Дал рекомендации в использовании. Работой компании ГорМастер очень доволен. Всё сделано качественно! Рекомендую!
1
February 21
У нас в щитке перестал работать автомат, пропал свет в половине квартиры. Обратился за помощью в Гормастер. Электрик быстро нашел проблему, все починил. Спасибо ему, что так оперативно приехал, а то без света не очень приятно. Теперь все работает, и можно спокойно жить дальше.
March 1
Сифон на кухне потёк. Вызвал сантехника из ГорМастер. Приехал в тот же день, починил сифон, течь пропала. Спасибо за оперативную помощь, недорого и качественно!
February 19
Джакузи перестало нагревать воду. Обратился в ГорМастер. Специалист Владимир приехал в оговоренное время, быстро определил, что вышел из строя нагревательный элемент, и заменил его. Теперь вода нагревается как положено, все отлично!
March 10, 2024
Вызывал мастера в Архангельске для ремонт джакузи. .
Пришел, посмотреть. Развинтил коробочку. Даже где подключается в сеть не нашел. Вообщем ничего не сделал. А оплату взял, якобы за диагностику 1500 рублей .
Дозвониться оператору гормастера не удается.
Прошу принять меры. И вернуть деньги.
3
February 16
Заказывал монтаж инсталляции для унитаза. Мастер Юрий прихал в тот же день, все установил и закрепил, работа выполнена в срок. Проверил – все работает как нужно. В целом, доволен результатом.
August 14, 2024
Непорядочная компания! Три раза переносили приезд мастера.заказ не выполнен. К тому же цены у них какие-то фантастически большие!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
February 20
В электрощитке начали искрить провода, вызвал электрика. Мастер приехал быстро, устранил неполадки, все починил, теперь всё работает безопасно. Спасибо за оперативность!
September 8, 2024
Мастер завысил цену в два раза от изначальной цены. Обманывают. Обходите компанию стороной.
1
May 26, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сегодня работали 2 человека на прополке клумб. Не спрашивая повыдергали 7 сортовых взрослых растений - просто отошла на час по работе - пришла, уже нету. Текст в ответ: "А че, я думал это бурьян". Дальше все растения пометила бумажками, и все шло не плохо. По конец по последней клумбе прошли - показала 6 цветов, вроде все понял, руками потрогал - отвернулась - 5 из шести выдраны и уничтожены. При этом еще собирались уехать на полчаса раньше. Никогда больше в эту компанию общаться не буду.
По организации: 1. не предупреждают, что если случится дождь, то расходы на заказчике (в первый день рабочие выехали в дождь, что нецелесообразно для прополки, приехали, постояли, уехали - с меня их прораб попросил 2000р!), 2. не предупреждают, что рабочие приезжают без инструментов. 3. менеджер говорит о том, что один человек пропалывает 150 м2 за день, по факту 2 человека не успели это сделать за день.
2
February 13
В щитке что-то заискрило, свет погас. Обратилась в “ГорМастер”, электрик приехал быстро, все починил. Оказалось, было короткое замыкание. Я так рада, что теперь все в порядке. Спасибо, что оперативно!
December 7, 2024
Полный трэш. Про договор - ОБМАН, цены по факту дороже, косяки никто не собирается устранять!
November 8, 2023
Купили квартиру и обнаружили противных тараканов!!! Мы были разочарованы, знакомая посоветовала обратиться в компанию ГОРМАСТЕР. В звонке менеджер все объяснила и записала на удобное для нас время. После обработки не одного квартиранта-таракана больше нет. Спасибо большое за качественное и оперативное обслуживание
1
July 2, 2023
Вызвала на устранение запаха кошачьей мочи (сняла квартиру с этим запахом, Краснодар). По первой встрече нареканий нет. Сказали, что если запах не уйдет, повторят обработку. С тех пор прошло почти 2 месяца, как я пытаюсь добиться повторной обработки, которая почему-то тоже платная, как мне сообщил мастер. Ну да черт с ним, даже платной не могу добиться. И с самим мастером созванивалась, и в компанию звонила. Мастер завтраками кормил, в компании: "передадим в отдел" и тишина..
3
1
August 3, 2023
На дачном участке стоял огромный пень, сами трогать его не стали, понятно, что корневая система глубоко и просто так его не убрать, а вокруг уже давно грядки и кустики. Узнали, что можно убрать пень методом дробления. Заказали услугу в «Гор-Мастер», они нашим соседям участок расчищали. Работу сделали хорошо, старались не повредить насаждения рядом с пнем. Мы остались довольны. Спасибо работникам «Гор-Мастер»
1
February 17
В ванной забился слив, вода не уходила. Сантехник Михаил приехал, прочистил, всё отлично. Быстро, профессионально, мусора нет
February 26
Дверцы душевой кабины плохо закрывались, постоянно пропускали воду, и приходилось подпирать их. Мастер Иван приехал в назначеный день, подтянул крепления, отрегулировал направляющие, и теперь дверцы закрываются плотно, без зазоров. Проблема решена быстро и качественно.
August 21, 2023
Не рекомендую!!!
Заказывала небольшой несложный ремонт, поклеить обои и положить линолеум. Косяков мастер оставил предостаточно: стыки обоев отходят, уголок отклеился на следующий день, новый линолеум испорчен передвигаемой мебелью.
Работают без договоров. Претензии не предъявить. Доверяйте профессионалам, а не посредникам, которые ни за что не отвечают.
1
January 22, 2023
Обратилась в компанию по рекомендации страховой компании. Отправила подарок в другой город матрас новый за 40000 руб. Лиловые линии умудрились испачкать, матрас не приняли и обратились в страховую компанию, где дали ссылку гор мастер. Обратились в компанию, объяснили, что матрас испачкали сильно, что если они не удалят пятно, то нужен акт, сказали конечно предоставим, по факту пришёл их сотрудник, честно посторались очистить всё, но там пятно не понятно от чего, то ли грязь, то ли масло. В итоге кассовый чек не дают, акт 2 недели звоню, так и не перезвонили, причём как только понимают, что от этого номера притензия, а не заказ, больше трубки не берут. Последний раз сказала, сто пока плохих отзывов не напишешь, вниманте не будет, на что сотрудник ответил ей всё равно и нет времени тратить на меня. Берегите деньги и нервы
1
June 21, 2023
Обратились с проблемой повесить люстру, прислали фотографии заранее, объяснили что нам нужно, к нам пришел мастер, посмотрел, говорит с вас за консультацию 1500, вам нужно обращаться к потолочникам и всё. За 2 минуты 1500 зная заранее запрос и сложность выполнения
2
September 7, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Согласовали по телефону установку насоса, даже назначили мастера. Но прошла неделя, "а Германа все нет". Обращения в чате игнорируют. Стоит иметь в виду, что компания необязательна и запросто может продинамить.
1
August 17, 2022
Заказывала демонтаж старой душевой кабины и установку новой в компании
ГорМастер.
Диспетчер принял заказ, всё подробно расспросил, общался очень вежливо. Заказ передали мастеру.Со мной связался мастер через 30 минут.
На следующий день пришёл утром(обращалась поздно вечером).
Всё сделал качественно, аккуратно.
Очень вежливый, пунктуальный мастер. Профессионал своего дела.
Рекомендую обращаться в данную компанию.
Буду обязательно обращаться ещё в компанию
1
3
August 11, 2022
Благодарю мастеров из компании за отлично проделанную работу в доме. Выложили плитку на кухне идеально. До этого все было очень плохо, даже не хотелось заходить на кухню, а сейчас стало очень хорошо.
1