Живу рядом, приезжаю забирать молочку на коляске. Прочитала, что неудобно заезжать - не знаю, у меня ни разу не возникло проблемы такой. И сотрудники вежливые и доброжелательные. По срокам всегда все свежее (я разбиваю заказ и забираю дважды в месяц, чтобы кефир и творог были посвежее).
Дружелюбные сотрудники, есть парковка, но (!) после завершения строительства станции метро теперь нет левого поворота, если ехать в сторону Профсоюзной. Надо объезжать вокруг выходов из метро. Неудобно. Привыкнем не сразу
Всегда рады помочь, всё запишут, всё выдадут, все очень доброжелательные, понимают если вы пропустили число, минус один подъезд не удобный узкая дворовая дорога. Спасибо девочки!
Эволюция молочной кухни Москвы. Расположено в закоулке. Ехать надо на тележке или авто так как выдают всю месячную норму за 1 посещение. Непонятны количества порционных творожков и кефира. Благо рядом всегда есть местечко припарковаться.
Расположение не очень удобное: во дворах.
Сотрудники, к сожалению,не порадовали. Приходила в сильный снегопад,одна забирала сразу 16л, загрузила в сумку, в коляску с ребенком
Уже со вторым ребенком сюда хожу за молочной кухней, ничего не меняется. Очень невежливые женщины постарше и помоложе, постоянно хамское отношение при моей абсолютно доброжелательности к ним. Если я пришла в свой день и почему-то нет половины продуктов для меня - они мило улыбаются и говорят ну ничего, ничего, вы придите еще завтра или может послезавтра, наверное все привезут. Прихожу «послезавтра» начинают с ора о том, что нужно приходить в свой день, после моих объяснений, что в мой день не было МОИХ двух коробок питания, начинают мило улыбаться и все выдают. Видно по обеим, что работу свою ненавидят, делают все нехотя, с хмурым взглядом, иногда откровенно хамят и вины никогда не признают.
Всегда вежливые сотрудники! Очень приятно посещать данное место)
1
Денис
Level 25 Local Expert
February 25, 2024
В принципе стандартный срочный пункт. Но очередей не наблюдается, весь процесс ожидания и получения проходит быстро. Единственное бывает проблематично с парковкой, в принципе как и везде в Москве.
Вот уже как почти год и 3 месяца борюсь с этой молочной кухней!Искренне не понимаю где проверки?Почему эти две женщины наглые работают там до сих пор?Что там делает молодая у которой 18 летний ребёнок вообще не понимаю🙈Которая советует всем поменять молочную кухню,а сама работу поменять не хочешь?Отдают питание с плохим сроком(интересно,кефир они так же берут себе в магазине с плохим сроком хранения?А детей своих просрочкой кормят?Постоянно хамят,когда ты прав и требующих то,что они должны выполнять!На горячей линии Гормедтехника девушка сказала даже если у вас 10 пачек кефира вам спокойно могут отдать последним сроком годности!Я в шоке от такого ответа!Почему никто не реагирует на такое барак?Вы же сделали выбор дня забора питания,почему к этому сроку вы не привозите свежую продукцию?Давайте ходить как раньше кому как удобно!А знаете почему это не работает?Кто не пришёл,кто то пришёл не в свой день,ему отдали ваше питание свежее,а вам отдали в ваш срок что осталось!Если вы читаете женщины с молочной кухни-сжелайте доброе дело-найдите себе новую работу.Вы уже устали,кидаетесь на людей.В следующий раз приду и запишу ваш диалог и отправлю все это Олегу Александрович чтобы посмотрел как работают сотрудницы его.
Питание теперь получаешь по куар коду, который выдают после оформления на мос ру, очень удобно, никаких бумажек и документов приносить не нужно, даже в первый раз педиатр дала бумажку, по которой получать, но она оказалась не нужна, только по Qr- коду. Все устраивает, очень удобно, пришел раз в месяц и все забрал, никаких нареканий и путаниц не возникало. У нас до полугода молоко и соки. Очень нравятся соки, забирала бы и за других 😂
Каждый поход на молочную кухню , заканчивается написанием ЖАЛОБЫ.
Пришла первый раз в жизни спросила у молодого сотрудника как проходит процедура, где расписываться , что заполнять и прочее. В ответ мне сказали , что нужно только ОТДАТЬ РЕЦЕПТ И ВСЁ!
Пришла второй раз. Сидел уже другой сотрудник. Подошла назвала номер. Поворачивается женщина , приспускает очки и говорит не приветливо: « СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ГДЕ???». Я ответила, что первый раз слышу об этом. С горем пополам отдали.
Прихожу 3й раз. Сидит этот же сотрудник. Называю номер, даю свидетельство о рождении. В ответ «А что у Вас фамилии разные? Паспорт давайте!» в итоге нехотя отдали.
Прихожу четвёртый раз. Молодая. Всё отдала. Ещё поболтали . Замечательно всё. Пришла домой вскрыла коробки овощи и мясо. И принялась сортировать по датам. Забрала 17 августа. А срок годности баночек ДО 16.08. Через 15 минут приезжаю на молочку, девушка меня вспомнила т.к виделись 30 минут назад. Я ставлю ей коробку и объясняю что произошло. Она на меня посмотрела как дуру и утверждает , что такого не может быть. Мол я сама овца не посмотрела. В общем не пошли мне на встречу . Я накатала огромную жалобу !
Прихожу в пятый раз . Молодая девушка снова, увидела меня и начала сразу извиняться, мол она нечаянно дала коробку и бла бла бла простите , извините. Спросила , как быть если творог и кефир хочу равными частями в начале месяца и в середине месяца забирать. Что надо сделать с моей стороны. Мне ответили: « Что ничего не нужно, придёте и скажете сколько и чего хотите забрать!»
Прихожу шестой раз . Женщина в возрасте. Даю документы , называю номер и озвучиваю что хочу половину творога/кефира. В ответ : « А Вы в журнал себя записали?» Естественно я с непонимающим выражением лица объясняю , что мне было сказано в прошлый раз на мою просьбу (НИЧЕГО НЕ НАДО) В итоге мне отдали как положено по 3 шт. Я ей объясняю , что не могу каждую неделю ходить сюда. Спросила ,что надо сделать чтобы 28 числа забрать весь остаток? Мне сказали запиши в журнал себя. Записала и ушла.
Пришла седьмой раз . Та же женщина. Но пришла 29 числа. Она мне выдаёт 3 кефира и 3 творога. Я снова стою с увиденным лицом. И говорю, что хочу забрать весь остаток на этот месяц. Мне в ответ, « мол надо ходить каждую неделю !» я отвечаю, что записала себя в журнал и Вы сами сказали что всё отдадите! Она сказала , что для меня кефира и творога нет! В итоге я начала звонить во все службы( не звоните , смысла нет!) позже мне швырнули всё что должны , да с таким видом, как будто я забираю последнее из ее личного холодильника.
И каждый поход это квест!
Ещё много могу написать. Ведут себя по-хамски, переодически не выдают остатки в конце месяца, подарила им 7 творога , 17 кефира, и агуша адаптированную. Голодные женщины! Разговаривать спокойно не умеют, видимо эта работа достала!
Если есть возможность, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, найдите другой пункт!!
Попался сегодня волос в Агуша…
И вообще, творожок стал намного хуже!
Сделали так, что забрать молочку можно только день в день. А вот когда у емиас сбои, мы должны приходить по несколько раз🤷♀️
Абсолютно бесполезная подавальщица (или как ее можно назвать?) Совершенно ничего не знает. Помочь ничем не может, а скорее не хочет, на вопросы не отвечает. Впрочем как и поддержка по телефону. Видать вся компания такая.
Приходила сегодня за молоком (26.09.2020).
Девушка, даже не удосужилась поднять свою голову. Я стояла минуты 3, пока она закончит переписываться в телефоне. Это ужас.
Работу свою выполняет из под тешка.
Попадала 2 раза на ее смену. Лицо вечно недовольное, чуть ли не хамит.
Я должна была получить 9 литром молока и 4 литра сока (для беременной), так она даже не посмотрела, что мне надо. Надавала детского питания.
Отвратительная сотрудница!!!!!!
Ужасное отношение к людям!
27 января отдали документы на питание на февраль. Сегодня пришли забирать-сказали, что вы ничего не отдавали и продукты вам не положены. Отлично работают....
персонал необходимо отправить на курсы общения с посетителями, складывается ощущение что их вынудили выдавать продукцию, а посетители им должны. При первом посещении попросил рассказать систему по которой они работают, отправила читать информацию на стене и ладно бы если вежливо. Накладные теряют, принес дубликат и оригинал сразу нашелся. Регулярно наблюдаю картину когда человек не может доказать, что сдавал накладную. Власти говорят об электронной Москве, а в этом заведении большие стопки мукулатуры. Необходимо дать возможность ежедневно получать продукцию, а не разбивать выдачу продукции по дням недели.