Хорошее расположение, просторные номера, симпатичный холл.
На этом плюсы заканчиваются.
В мелочах - много негатива. Даже крючков в душе нет нормальных, это уже минус комфорт для постояльцев.
Душевая кабина старая, ушатанная.
Персоналу нужно проработать свои навыки гостеприимства. На ресепшн сидит неприветливая сотрудница, а это, можно сказать, лицо гостиницы! И в целом, от самой центральной гостиницы ждёшь добродушия и сервиса, вы же представляете саою республику, у многих гостей вы - первое место, которые они посещают в Горном Алтае! Горничные должны сами застиласть постельное на доп.место, а не просто «возьмите в шкафу». Вы же не мотель придорожный, а гостиница на центральной площади!
На входе название гостиницы напечатано на листочке А4 и приклеено скотчем к двери. Помещения гостиницы на 1м этаже сданы в аренду другим организациям.
Завтраки по типу шв.стола отсутствуют, их приносят не ранее 8.30 часов прямо в номер в ланч боксах. Выбрать завтрак надо заранее один из 4х вариантов и оставить заявку на ресепшне.
Кофе только в стиках 3в1, либо чай в пакетиках.
В номере не было ни банного полотенца, ни полотенца для ног, ни шампуня, ничего. Только старый полусломанный чайник, который грел и пара маленьких полотенец.
За всю неделю проживания ни разу не было уборки и ни разу не выносили мусор. В день выезда оставить сумки было негде. То есть, их можно было оставить, но дама на ресепшне любезно заявила, что за них никто не отвечает и лучше "золото и документы" вынуть и забрать с собой.
Отопление жаркое. Но есть возможность закрыть батарею краном.
В номере на 4м этаже по потолку летали насекомые, их каждый вечер надо было ловить. Душ плескал во все стороны, но работал. Горячая вода была.
Видели женщину на ресепшн, у которой в номере душ развалился в руках и ей было сказано той же суровой женщиной на ресепшне, что переселить ее некуда, и на ремонт прислать некого. Потом как-то, видимо...
Постель удобная, хотя белье за всю неделю тоже конечно никто не сменил ни разу.
Так что по уровню сервиса практически никакого нет.
Каждую ночь под окнами тусовка. Молодежь съезжается на машинах и мотоциклах, врубают музыку, танцуют и орут. При открытых окнах не уснёшь.
1
Ольга Мялькина
Level 16 Local Expert
August 12, 2024
Хорошая чистая гостиница. Очень удачное расположение на центральной площади. Напротив городской сквер, кофейня, рядом торговый центр и все важные здания органов государственной власти. Удобно для командировочных. Номера просторные и чистые. Матрас и подушки удобные и не затасканные. Чистые постельные принадлежности. Есть чайник и чайные пары. Холодильник и телевизор. В общем, стандарт. Звукоизоляция номеров хорошая. Гигиенические принадлежности есть. Вид из нашего номера был не очень приятный, но мы ж не глазеть из окон гостиницы приехали город, а переночевать. Нет вывески. На входную дверь наклеена бумажка 🙂. Опытный гастролер вычислит, а вот путешественнику новичку придётся приложить усилия для поиска входа. Приветливость персонала надо бы подкорректировать. В целом по уровню гостиничного сервиса твердые 3*, даже можно и 4-. Завтрак не брали.