Город дверей
5 reviews
January 19
Вот если бы я прочла отзывы изначально… Про рекомендации прораба приобрели двери межкомнатные и входную в этом чудо-магазине в июне. Установку также заказывала у них ( на секундочку в районе 5 т за дверь) При установке не присутствовала, так как находилась в декретном отпуске и в городе не была . По возвращению увидели следующую картину - дверь с браком (расклеилась внизу), многочисленные сколы и царапины после врезки замков, криво установленные откосы. Дозвониться до магазина невозможно, еду лично. Объясняю ситуацию, усложненную тем что данный ремонт совершается к рождению ребенка. В магазине приняли мою претензию , сказав что во всем разберутся. Вот здесь началось самое интересное. Поступает звонок из магазина , сообщают что данное двери нет в наличии, чтобы ее поменять и заказать сначала нужно снять старую дверь ( в ванной) и отвезти на экспертизу сроком не менее на 2 недели, я отказываюсь, ввиду того что жизнь без двери в ванной ну такое себе. Предлагаю вариант встречи с представителями завода - изготовителя, они соглашаются. Через некоторое время происходит осмотр двери специалистами на месте , которые также были в шоке от установки. Дверь заказывают, говорят ждать две -три недели, обещают все исправить до самого рождения малыша чтобы не развозить грязь, а вот насчет косяков по установке уже начинают говорить что такое допустимо на дверях ,покрытых эмалью. Подходит время , никто естественно до родов и не собирался что-то делать. В ноябре поступает звонок директора магазина о том ,что дверь приехала. Но о на опять с браком. Косяки обещают исправить и поменять некоторые откосы за свой счет.Ждем еще. То машина у них сломалась , то заняты они. В итоге дверь мне меняют 27 декабря, мастер предложил закрасить царапины супер ароматной краской ( на минутку в квартире ребенок 3 месяцев), откосы так и не смог поменять. Работал в коридоре , намусорил , убрать за собой не удосужился. Худшего отношения и качества работы не встречала , причем на другой своей квартире также были двери покрытые эмалью и устанавливал их мастер выбранный рандомно на Авито !!!!
October 8, 2024
В августе 2023 заказала уличную дверь в частный дом с терморазрывом "СИБИРЬ" в магазине "Город Дверей" на ярмарке ул. Донбасская. От продавца выслушала о её "супер" качествах (дверь была не из дешёвых)... Обещали привести и установить в течение мах. месяца.... установили 1 декабря 2023.. Эту "пилюлю" я проглотила молча. но засада меня ждала еще более интересная. В апреле 2024 года обнаружила, что внутренняя панель двери пошла пузырями, обратилась в магазин в начале октября (все не было времени. думала пустяк), но услышала, что дверь не правильно эксплуатировалась.... открывалась и часами стояла под прямыми солнечными лучами.
1. Дверь установлена на высоком каменном крыльце с крышей.
2. На ее в априори не могут попадать прямые солнечные лучи.
3. Не понятно как продавец установил на сколько и как открывалась дверь! Меня уже стали мучить смутные сомнения: "может сотрудники магазина или директор этой компании проживают в моем доме, а я об этом не знаю"?!!))) Было бы смешно, если бы не было так горько(((... В переговорах директор предложил поменять панель за мой счет!!!... Рассказывать можно долго о доводах продавца...
ИТОГ: "ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМЫ И ГОЛОВНУЮ БОЛЬ - НЕ СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНАХ "ГОРОД ДВЕРЕЙ!!!!... " А МНЕ ТЕПЕРЬ СУДИТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!(((...
ПОСТАВЛЮ ОЦЕНКУ "- 0" !!!!.....
September 21, 2023
Спасибо менеджеру Татьяне.
Выбирали двери для всей квартиры. Несколько дней нас консультировала.
Итого заказали 6 дверей включая нестандартную.
Очень довольны.
Доставку осуществили быстро.
Из особенностей: надо заранее, как можно раньше, заказывать установку. Желательно за три- четыре недели до даты доставки.
July 11, 2022
Отличная команда профессионалов!
Очень внимательные менеджеры магазина-салона!
Отличные мастера замерщики-установщики!
Работу провели чётко, быстро, а главное качественно!
Мы очень довольны! Однозначно РЕКОМЕНДУЕМ!
1
September 14, 2022
Расскажу о своей неприятной покупке в данном месте и в данной компании. Консультация была грамотная, обещаны сроки были 2 недели. Спустя две недели я начал звонить и спрашивать, почему никто не звонит, сказали что ещё на неделю задержат поставку. Звоню сам через неделю - говорят тоже самое. Позвонил ещё через одну неделю, объяснили что ту панель, которую выбрал - завод не может отгрузить, предложили подождать ещё неделю или заменить - я согласился подождать. Спустя неделю ситуация повторилась, я вынужденно выбрал другую панель. Спустя ещё две недели ожиданий мне снова никто не позвонил, и после уже недовольного звонка, мне сказали что моя дверь пришла и можно оформлять доставку. Доставили дверь, распаковали иииии увидел что «глазок» сделан по центру, а не сбоку как я просил. Мастера начали звонить в магазин и директору, пожимают плечами не знают что делать… Позвонил менеджеру Татьяне - на что она ответила «я в отпуске, звоните в магазин» ИТОГ: прождал почти 2 месяца, накормили завтраками, СРОКИ обещанные не выполняют, если вас нужна дверь в течении месяца - Вам явно не к ним!!! И если собираете панели и прочее, особенно если глазок не центральный а сбоку, обязательно, читайте договор, чтобы там чёрным по белому все указали, и сроки, и все моменты! НЕ СОВЕТУЮ обращаться именно в данную компанию, клиентоориентированность на нуле! Хотели купить здесь межкомнатные двери, но связываться больше с Вами не хотим!
1