Ждала день , чтоб сделать педикюр , в итоге метро Беляево « вип Аля» мастер Инесса заходит грубая , прокуренная дама ,на мою просьбу что мне нужна фирма шеллак , она мне предлагает дешевый гель лак обычный производства Россия или Китай , и говорит что гарантия 2 недели , нда такой подход конечно . Уважаемые рук-во пересмотрите свой персонал , вы простите но вашей Инессе только на рынке продавать помидоры 🤦🏼♀️а не обслуживать клиентов в випе по педикюру , планировала ходить туда постоянно , так как выбираю сейчас мастера на постоянной основе , но из-за внешнего вида и абсолютно отсутствия клиентоориентированности к клиенту никогда больше не прийду , и другим не советую !!
Гуля и Марина отдельное огромное спасибо. 4⭐ только из-за коррекции которую мило отказались делать сказав, что это стоит 3756 рублей. 🥴👀🤯 откуда такие цены 😱, на сайте написано коррекция VIP 1550
Отзыв о солярии. Коротко и по делу, с фотографиями. Коврик один и тот же, грязный волосатый с 2017г, так и сейчас остался таким, видимо стиральную машинку для них не изобрели, лампу меняли в ноябре 2021 года. Ну ладно, решила чуть подзагореть, взяла 5 мин, выдержала не больше 2х, потому что страшно в нем стоять. Трещит, лампы издают звук как будто сейчас взорвутся, очень сильно греет, в общем не советую. Была в аналогичном салоне, даже название схоже, все чистенько, лампы меняли 1 июня 2023. Фотографии Яндекс отклоняет, причин отказа не вижу. Попробовала добавить снова Лучше прокачусь до Шаболовской
Нормально стригут, если попасть к рукастому мастеру. Лучше идти стричься по записи, цена будет именно та, которая указана. А противном случае норовят увеличить услугу аж в два раза. На ресепшене спросила, сколько будет стоить стрижка в ВИП зале, сказали :1200, а по записи оказалось 690 руб. и сумма не изменилась после. За это снимаю одну звезду.
Пришла 14 августа на стрижку к Мамедовой Амине. На ресепшене уточнила у администраторов действует ли заявленная скидка на услугу, на что получила утвердительный ответ.
Встретил мастер наигранной радостью.
Необходимо было просто подравнять кончики. Выполнив работу, она попросила перевод на ее карту(!) 450 рублей, при записи было указано 340, скидка гласила - 250. Напомнила об акции салона, Амина закатила глаза и сообщила, что тогда оплата на ресепшене.
Администраторы каким-то образом все же насчитали 340 на терминале, который, не очень хотели доставать, предлагая перевод на карту.
Не успев уйти из студии, услышала как парикмахер высказывает администраторам « я вас убью, зачем вы ей сказали про скидку» .
Дело не в небольшой сумме разницы, а в хамском отношении, обмане, полном отсутствии сервиса.
Хорошие мастера ушли, качество обслуживания ухудшилось, особенно в мужском зале, стало очень дорого. Оплата только наличными, чек не выдают. Не рекомендую этот салон, где стала процветать грубость и некомпетентность со стороны мастеров и администрации.
Отвратительный некомпетентный персонал на ресепшене! Девушка продала крем для солярия не предупредив о возможной реакции, я не успела его нанести все ноги начали гореть огнем, где попал на руки там тоже все воспалено и горит, ХОРОШО что реакция наступила через минуту я не зашла с этим ужасом в солярий (который даже не включила мне администратор), думаю у меня были бы реальные ожоги! Администратор повела себя максимально хамски ответила наглым тоном « это только ваша реакция ни у кого ранее не было никаких компонентов вызывающих аллергию там нет».
Возможно он просто просрочен.🤷🏽♀️БОЛЬШЕ НИКОГДА ТУДА НЕ ЗАЙДУ (исключительно из-за персонала на ресепшене) И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
Судя по большому количеству отрицательных отзывов и то , что одни и тоже администраторы сидят там годами , меры не принимаются.
Была на педикюре у Гули, делает свою работу на все 100%!! В салоне чисто, уютно и красиво, минусов за 2 года посещения этого салона не увидела! Девочки на ресепшене очень приветливые, добрые, всегда помогут, спасибо!)
Пишу редко .
Трэш полный ..
Педикюр -на отстаньте !!!
Маникюр с покрытием ,не прожил и 24часа, 4 ноготка -отслойка,.Извините 1850 -это деньги ,
20 мин ожидания -пришла по записи конечно .
Кофе ,чай -отсуствует ,вода - закончилась !!!!!@
Оплата картами -??????отсутствует!!!!@-@
Судя по отзывам ,есть хорошие мастера,я не сомневаюсь ,есть конечно .
Но после такого маникюра - нет , это не салон .
Руководство ,думаю подумает после ряда жалоб в определенные инстанции,.
Быстрое и качественное обслуживание👍 Приветливые и профессиональные мастера!🙂 Отдельно хотела поблагодарить Дину, маникюр- педикюр и Азизу, мастера - стилиста!😍
Уважаемое руководство данного салона, объясните, почему Ваш мастер Аминат требует оплату ей на карту и по завышенной цене, в отличии от указанной на Вашем веб сайте? А также не то что, навязывают, а требуют добавление к обычной стрижке кончиков волос дополнительных услуг, а также отказывается нести ответственность если стрижка получится не ровной?
Пришел как обычно на стрижку к мастеру Мураду, передо мной было 2 человека в очереди, прождал +-40 минут, потом появились еще два человека ПЕРЕДО мной, каким образом не знаю, работал салон до 20:00, в итоге потерял час времени просто так, никто меня не подстриг, хотя мастеру лично писал и договаривался о времени. Спасибо за «клиентоориентированность» Мураду. Конечно такое поведение отбило желание ходить к этому мастеру и в этот салон в целом.
Прекрасный салон, посещала его не один раз. Квалифицированные мастера, хорошая отмосфера, приветливые администраторы. Всегда ухожу с хорошим настроением. Желаю Городу Красоты процветания.
Очень хороший Салон! Обслуживаюсь в Вип зале, цены копеечные за такую работу, но ремонт уже хочется обновить, остальные салоны стильнее, но иду туда все равно каждый раз из-за мастеров
Отличный салон! Мастер Даниела прекрасно справляется со своей работой, очень приятная в общение. На окрашивание хожу только к ней, она умеет сделать красиво и подобрать подходящий уход моим волосам, огромное спасибо:)
Спасибо за очень качественную работу. Отличный мастер! Маникюр сделала аккуратно, помогла определиться с цветом и дизайном. Уходила я с хорошим настроении и отличным маникюром) Обязательно вернусь к Вам! Давно я не встречала таких хороших мастеров. Спасибо!!!
Хороший салон, Езжу сюда из Ясенева. В основном, окрашивание и стрижка, но и была и у косметолога, и маникюр с педикюром делала.
Ценник приемлем, качество работы, хорошее.
Записался на стрижку в этот салон и не пожалел ни сколько. Очень приветливый персонал, вежливые специалисты, быстро помогли с выбором. В помещении всегда уютно и чисто. Цены удобные, не сильно высокие. Рекомендую всем этот шикарный салон.
Хочу выразить свою благодарность мастеру Ассоль, за проффесианализм умение работать с кудрявыми волосами. Очень понравилась её работа. Даже не ожидала.
Меня подстригли хорошо, причёскою горжусь, Я в кресле утопал, как в утреннем тумане
Вот только, я не понял, где я нахожусь,
В Москве, а может в солнечном Узбекистане..
Мастер маникюра Дина просто волшебница! Девушка Азиза рисует самые восхитительные брови! Ассоль , мастер по волосам очень чуткая и внимательная. Девочки на ресепшене хоть и замотанные, но всегда радушны. Гардеробщица приятная женщина, девчонки и мальчишки не скупитесь и ей на чаевые, она так трепетно вещает наши курточки😍
Пришла на мелирование, чтобы чуть осветлить пряди и освежить окрашивание(мой цвет волос русый,чуть с рыжинкой),ушла внешне состарившись на 20 лет:мастер Амина выкрасила меня в почти черный холодный цвет с Белыми прядями, ОЧЕНЬ ПОХОЖИМИ НА СЕДИНУ! И за это я заплатила 6тыс.! В добавок ко всему мастер была крайне не довольна, что я хочу оплатить картой, а не наличними и не хочу перевести ей онлайн.
Отвратительно! Даму, с подобным видением красоты,сложно назвать мастером! В этот салон больше НИ НОГОЙ!!!
Один салон из сети, удачно расположен, интерьер современный, народу не сильно много, чисто, админы вежливые, всегда предложат варианты. Текучка хороших мастеров, многие ушли. Отличный косметолог Марина, ерунду не советует, все делает качественно и профессионально. На маникюре отлично работает вип-мастер Гуля, педикюр делает хорошо Таня. В мужском зале хороший мастер Мурат, детей тоже отлично стрижет, такой позитивный, что сын относится к нему с симпанией. Администрация не бережет мастеров, многие отличный ушли, очень жаль(((
В этом салоне работает очень обаятельная и красивая мастер педикюра Гуля, на мужской педикюр хожу только к ней, делает все на высшем уровне, молодец)
У нее часто полная запись и это не удивительно, потому что мастер реально хорошо выполняет свою работу
спасибо салону за таких опытных мастеров, рекомендую!
2
Show business's response
N
Nikolay A
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Пришёл на мужскую модельную стрижку по живой очереди. Показал всё на пальцах как нужно сделать + показал фото. Получится спрашиваю - ответ: да конечно. И тут с первых секунд я понимаю что девушка держит машинку в руках первый раз. В итоге оболванили ужасно, попросил сделать пробор ( полоску) и мне сделали такую проплешену просто ужас, не выдержав , взял в руки машинку и показываю парекмахеру как делается пробор машинкой. Под итог, меня перестригал другой мастер уже с прямыми руками , вроде как получилось сделать что бы люди не смеялись . Итог, уважаемые администраторы, я вам говорил что хону сделать модельную стрижку( где много переходов, убирается объём волос, длину и т.д) и готов заплатить , зачем вы ставите девушку которая вообще не умеет стричь , я же пришёл не под одну насадку стричься. Тихий ужас вообщем
Посещаю только "Город красоты", делаю: окрашивания,педикюр,несколько раз маникюр и ресницы,все замечательно и без нареканий.Девочки работают на качественных материалах,очень приятные и квалифицированные мастера!
Мастера молодцы, умеют слушать и понимать что от него хочет клиент, я довольна посещением этого салона, буду ходить и пробовать что то еще из процедур, спасибо
Администраторы не работают, записалась на стрижку 27,08.23 кАзизе онлайн, пришла 28 августа,в салон, администратор мне говорит, что она сегодня не может принять, она занята, неужели нельзя заранее предупреждать, чтобы зря не ехал человек, что запись нужно отменить или перенести!!!!