Приветствую всех!
Хотела отметить неадекватное поведение мастера по маникюру - Розы. Накануне я записалась по телефону к ней на 10 утра, обозначив, что хочу сделать обрезной маникюр. Когда пришла в салон, мастер сначала сказала, что у нее другой клиент записан, потом стала предъявлять претензии: «Вы заняли один час времени, а я делаю маникюр 15 минут». На что я ответила, что я никак не могла оставить сколько бы ни было времени. Я пыталась остановить ее грубый посыл, сказав, что, если у Вас есть претензии, обратите их к Вашему администратору.
Конечно же, это безобразие - такое отношение к клиентам и поведение!
Хожу не первый раз к мастеру Вике. Всегда быстро и качественно все делает!
Делали как и классические вещи, так и более сложные (скрытое окрашивание в голубой с темного цвета)
Прекрасное место, чтобы испортить себе настроение и выбросить деньги на ветер. Большинство мастеров не обладает квалификацией или желанием проводить процедуры, рекламируемые салоном. Пришла к мастерупо записи на полировку волос, она начала убеждать, что полировка не нужна, достаточно освежить кончики. При этом паралельно обслуживала другого клиента, красила волосы, хотя время было выделено под мою запись. За 20 минут наскоро подстригла, при этом отрезав чёлку, которую я долго отращивала. Ну не успела вникнуть в запрос клиента, бегая между двумя клиентами. При этом сумма за стрижку вполне приличная, почти полторы тысячи.
Благодарю всех сотрудников салона за приветливость, доброжелательность и профессионализм. В салоне очень чисто, комфортно и стильно! Особенно хочется отметить Армине - мастера Золотые рук! Всем добра, благополучия и здоровья!!!
Когда этот салон открылся, всё намного было лучше и администраторы и мастера. А сейчас странное впечатление, старые мастера ушли. А теперешние не очень заинтересованы в клиенте, только сейчас получить оплату, а как услуга оказана, это дело десятое. Очень жаль, растеряли и мастеров и клиентов.
Была во многих салонах Города Красоты.
Вот на м. Сокол тоже очень понравилось, девочки на рецепшене очень внимательные , пришла в солярий и обслужилась по полной!
Успехов!
Салон не далеко от м.Сокол. Беда с оплатой. Постоянно просят наличные. Не имею я их в 21м веке. Особенно, когда сумма заканчивается на 40 рублей. Могут сконфузиться и протянуть терминал. Кого-то просят сделать перевод. С бухгалтерией явно какие-то хитрости. Вероятно, поэтому цены здесь невысокие. Что сказывается на качестве услуг. Я пользовалась солярием - на полу был масляный отпечаток босой ноги и плевок. Посещала массаж. Купила абонемент на 5 сеансов, дающий скидку: вместо 1.240р. сеанс стоит 1.100р. Но работа со спиной по времени всего 30 минут (обычно 40-45) и зона меньше, чем в других салонах (до талии, не ниже).
Отходила 3 разовых сеанса и 1 сеанс по абонементу к молодому специалисту. А потом он исчез. И информацию по нему салон предоставить не мог на протяжении 2х месяцев. Была у другого массажиста - пожилой, Эмиль. Делал слабо "рельсы-рельсы, шпалы-шпалы", но масла не жалел. Дверная ручка, пол - до меня все было угваздано маслом. Легинсы, в которых я была, после сеанса были сочно пропитаны маслом сантиметров на 7 от пояса вниз. И отстирать их не удалось. В самой массажной комнате душно, окна нет, кондиционера, видимо, тоже. Не рекомендую Эмиля.
За оставшиеся 3 сеанса салон деньги возвращать не пожелал. Администратор Ольга "по-человечески" посоветовала отходить. "А то деньги сгорят" (абонемент действует не более 4х месяцев). А ходить не к кому. Массаж я делаю принципиально у мужчин. А из всех спецов осталась Мария.
На моё предложение заменить массаж другими услугами и если что, то доплатить - не согласились. "Я ничего не решаю, это только руководство, а офис сейчас не работает, мы с вами свяжемся" - вот и вся компетенция Ольги. Через несколько дней связались, попытались уговорить на Эмиля или Марию, но после отказа "обрадовали", что вернули молодого специалиста (исключительно под оставшиеся сеансы со мной). С которым мы ради галочки массажи доделали.
Здесь продают время, которое проводишь в массажной комнате и не важно, у какого спеца. Можно хоть 3 сеанса объединить в один большой - салону все равно.
Массажные услуги здесь такие дешёвые, что хороший специалист с квалифицированной техникой не придёт сюда работать. Не выгодно.
Здесь стригут, красят. Стараются регулярно подметать. Но данный салон я больше не посещаю.
Записалась на женскую стрижку в вип зал (630₽).
По факту - подровнять концы одним срезом.
Итог:
1. Ожидание мастера (начало не в назначенное время)
2. Стрижка заняла 10 минут. Озвучивают ценник 900₽.
Пояснение от мастера и девушки с ресепшен: у вас стрижка, сушка и одноразовый пеньюар.
Так вот. Заранее меня не предупреждали, не спрашивали и не говорили, что будут «доп.услуги». Ибо по факту были взбрызнуты концы волос и потом декоративно 1,5 минуты по ним прошлись феном. Зато при оплате я поняла, зачем это было сделано)
Люблю это место только из за одного мастера. Уже несколько лет хожу к Марише, мастеру парикмахеру, которая всегда знает что мне нужно, даже если я не знаю🤦♀️. Всегда посоветует окрашивание и уход, мои волосы в диком восторге!
Посетила сегодня город Красоты на Соколе, осталась довольна мастерами маникюра и педикюра. Решила подстричься и как оказалось зря! Просто обкромсали!!! Пытались доказать, что мне очень идет, пригласила проверяюшего, но не дождалась. В довесок озвучили сумму больше, чем до стрижки! Вот теперь думаю на лысо подстричься или в платке ходить пока не отрастет!
Добрый день!😊 Не раз посещаю данный салон красоты! 🙂 Свои волосы, а именно: стрижку, покраску, уход💇♀️я доверяю только мастеру Инарочке🥰 прекрасный человек😍 Сочетание профессионализма, чуткого подхода и внимания к клиенту , оставляют наилучшие впечатления и прекрасное настроение🤎🤍
Перед майскими праздниками решила сделать чистку лица у косметолога -Иллиана , делала чистку и не раз в другой клиники.
Чистка была механическая, но проводили почему-то в ручную. Больно было жутко, терпела из последних сил. Косметолог то и дела уходила приходила, брала в руки грязный телефон, я просила заменить перчатки., она вся нервная, не приветливая, все делает грубо. Последний раз вообще ушла куда-то оставила дверь открытую. Пардон открыто окно, сквозняк я замерзла, плюс на лице у меня маска, сумка у двери, подходи бери ,что хочешь и уходи.
После процедуры , когда я увидела свое опухшее лицо...Я была мягко говоря в шоке! Оно не только опухшее и ярко красное, у меня отекли веки, нос в два раза стал больше. Плюс от маски все мои наращенные ресницы были посыпаны белой пылью глины. (только менять ресницы )Когда я спросила, почему так?! Мастер мне сказала, что это такая реакция моего организма))) То есть до этого не было) Я уточняла ДО ПРОЦЕДУРЫ, не буду я отекшая или облезать на праздники, она сказала _нет, только покраснения .
Я все свое неудовольствия изложила на ресепшене. Косметолог даже не извинилась, а наоборот давай у гостей салона спрашивать, а вот если бы вам сделали чистку, лицо бы не покраснело у вас?! Я была в шоке от всего, За то, что мне выполнили некачественную процедуру, взяли деньги за испорченные ресницы и отекшее лицо и даже не принесли СВОЕ извинение.
На следующий день отек был такой, что я не смогла открыть глаз, в течении недели облезал нос, праздник был испорчен и мое лицо!
За 12 лет ,что я посещаю Ваш салон, я больше не ногой.
Хорошее место, приятный персонал , замечательный мастер мужского зала - Нарек- супер быстро и качественно ! Проверено любимым уже 10 лет ) и хороший солярий )
Отличный салон, замечательный персонал, удобное расположение рядом с метро сокол. Мастер Инара лучшая, делаю у неё коррекцию бровей, стрижку, укладку волос. Качество работы на высоте, приемлимые цены, и рядом с домом
Мастер Инара, профессионал своего дела, делаю у нее меллирование, тонирование, очень хорошо разбирается в колористики, очень чуткая к клиентам. Советую этого мастера
Хороший салон!Вежливое обслуживание,замечательные мастера, по современному,но в то же время всё ясно и просто!Сделалм стрижку(Сара замечательный мастер). Маникюр приятно удивил.Людмила очень внимательна и хороший собеседник.И бровки сделали быстро и аккуратно.Рекомендую.
Салон очень нравится. Осветвляла волосы у профессионала своего дела Венеры. Венера очень хороший мастер! Всегда посоветует, что мне идёт, крашусь у неё не первый раз. А цвет замечательный, хожу и радуюсь. Желаю Венере и салону процветания!
Мне нравится Город красоты. Много- много лет хожу в данную сеть со своей семьёй. Косметология, стрижка( детская стрижка), окрашивание, уходы за волосами, массаж,💆♀️ педикюр- маникюр, бровки/ реснички,солярий и т.д. Стоимость на услуги по Москве очень даже лояльная. Много акций. Приветливые администраторы, помогут подобрать удобное время. Чистота, стерильные инструменты!! Мастера работают быстро, но это не влияет на качество услуг и ожидаемый результат( для меня важна скорость и итог)) Однозначно, любовь ❤️
Вчера была в салоне, стрижка и мелирование. Стригла Мариам, обкарнала и попросила перевести оплату ей на карту. Жесть.
Как на рынке торгашам переводим деньги, потому что они не хотят налоги платить, так и здесь. Девицы на ресепшене, похоже, в курсе.
Хожу туда много лет, хорошие мастера там не задерживаются.
Посетила сегодня салон, услуга педикюр. К сожалению не смогла нормально рассмотреть работу, так как хотелось быстрее уйти. Мастер слишком разговорчивая женщина. Придя домой не поняла даже за что отдала деньги. Крайне не довольна обслуживанием.
Очень хорошая парикмахерская: чистая, просторная, с хорошим персоналом и очень удобно расположена. Огромная благодарность Николаю, настоящему мастеру своего дела, который не только сверхпрофессионален, но и постоянно вежлив и доброжелателен, работает всегда на позитиве.
Сходила к неизвестном мне мастеру, тк хотела обновить образ довольно спонтанно. И вот так меня подстригли... Какими-то клоками, при том, что сзади то я даже не увидела во время стрижки. Спустя день, помыла голову и пыталась уложиться. Я не понимаю, как так вообще можно было сделать?! Теперь чтобы это все привести в порядок нужно каре стричь😭
Я никогда в это место не приду.
Много лет хожу в этот салон и достойных мастеров осталось очень мало, сервис и профессионализм у мастера Мадонны вообще отсутствуют видимо слишком много зарабатывает и за клиентов не держится!!!!!!
Записалась к одному мастеру.Перезаписали к другому,не спросив меня.Специально записалась к определённому мастеру за несколько дней на маникюр.Далее хотела стать постоянным клиентам.Тепероюь конечно нет.
Хожу в салон давно,персонал отзывчивый. Но особенно мастер Инара- милая,пртятная,внимательная.Выходишь от нее с прекрасным настроением и улыбкой на лице.Спасибо.
Замечательный салон, уже много лет хожу к своему любимому мастеру по миникюру, Людмиле Ш., шикарно и качественно выполняет свою работу, очень ответсвенна и исполнительна, маникюр держится очень долго👍👍👍👍
Давно хожу сюда на окрашивание, брови и педикюр. Нашла своих хороших мастеров 👍
Делала маникюр у Розы - ужасно, передывать работу не согласились, еще и скандал решили устроить, вместо того чтобы сохранить постоянного клиента 😅