Gorod russkih mashin
145 reviews
October 4
Отношение к клиентам такое себе. Пока смотрели машину никто не подошел,не подсказал. В грузовое отделение соболя не смогли заглянуть двери закрыты на ключ. По цене проконсультироваться не получилось в отеле продаж пусто, на вопрос где менеджер все сделали вид что не услышали и продолжили пить кофе.
October 11
Записался на гарантийный ремонт. По записи приехал, но машину не взяли из-за занятости инженера по гарантии. Взяли на следующий день. В итоге всё сделали, но день потерял. За это одну звезду снял.
December 3, 2023
Покупал Патриота. Огромное спасибо менеджерам по продажам Ярославу и Владиславу, вот ребята явно знают то, что делают. Рассказали мне по госпрограмму, быстро всё оформили и, вуаля, Патрик у меня! Ответили на все, даже самые идиотские вопросы, Влад помог разобраться с одной проблемкой. В общем на этапе приобретения авто вопросов нет, только благодарность!
May 2
Самый адекватный дилер из тех что есть в городе по УАЗу, со своими дилерскими заморочками, но вопросы решить можно. Для тех у кого гарантия советую.
1
February 26
Отвратительное отношение, гарантийное обслуживания нет. Машина новая вся течёт, ресоры с правой стороны кривые. Запись за месяц вперёд, выскочила ошибка двс прочитать не могут но деньги за диагностику взяли 🤯🤦♂️ новая газель Некст что будет через год страшно представить
2
October 19, 2023
Отвратительный сервис! Машина стояла 2 часа на стоянке, на вопрос "почему так?" ответили, что это нормально и вообще надо на два-три дня ее оставить. И это всего лишь надо было посмотреть что с ней. Машина Соболь нн, заводится с кнопки, но "мастер" настойчиво просил у меня ключ для замка зажигания🤷♂️. Наверное, надо было еще тогда ноги делать оттуда😄 В общем, категорически не советую!
2
2
March 14, 2023
На протяжении двух лет проводили ТО в данном салоне. И постоянно какие-то недочёты по машине после ТО. Деньги берут не малые, а работы элементарно не выполняются. Вчера вновь проводили ТО. При внимательном осмотре машины выяснились очевидные вещи: Фильтр двигателя воздушный по заказ - наряду оплачен и заменен, по факту даже крышку фильтра не снимали (видно на фото). Фото под капотом при выдаче автомобиля после ТО !!! Далее, автомобиль вернули практически без тормозов!!! Не приемлемое отношение к клиентам. Грубый не вполне адекватный персонал, дополняет общую негативную картину данного сервиса.
Если вы заинтересованы в исправном состоянии вашего автомобиля, крайне не рекомендую обращаться в Город русских машин по данному адресу Дунайский просп., 15. корп. 1.
ИП Прокофьев А. Л.
Не Рекомендую👎👎👎
6
3
August 29, 2023
Всё отлично! Сервис на высоком уровне! Рекомендую всём, всё расскажут подскажут, объяснят! Советую, всё приветливые!
July 5, 2022
Здравствуйте. Был там по работе. Чисто,красиво, просторно. Персонал очень вежливый и любезный. Только меня лично отечественный автопром удручает. Заоблачная цена никак не соответствует обещаемому качеству. Два- три года и это уже не машина, а ржавое ведро с гайками.
1
1
August 16, 2023
Обращался три раза, нареканий нет. Запчасти приходилось ждать один раз, но специфическую и не долго, около суток.
После сезона снова планирую обратиться с отложенными моментами и диагностикой.
Полноприводный Соболь
1
3
November 19, 2023
Все хорошо, единственное что если приезжаешь не в своё время, возмущаются, а так все хорошо, жаль что гарантийный инженер работает только в будни дни
April 16
Работал один менеджер,правда и покупателей не было,в целом всё хорошо,кому нужен ГАЗ приедет еще и еще
April 4
Молодцы ребята из отдела продаж УАЗ Ярослав и Владислав! Мастера своего дела!
May 27
Не прикрутили стойку и отправили домой, в ответ на звонок что стучит сказали мы закрылись проверьте подвеску
June 8
Отечественный автопром, все получится.
December 19, 2023
Провели замену масла и фильтров быстро, не пришлось долго ждать. Цену приемлемые . все устроило.
July 21, 2022
Приехал на ТО по рекомендации.
Остался доволен, вникли в проблемы автомобиля.
Сделали всё необходимое и дали разумные рекомендации по вопросам дальнейшего обслуживания и порядке решения выявленных проблем!
Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею!
3
1
December 4, 2022
В СТО уже 3 года прохожу текущий ремонт своей машины (УАЗ PATRIOT). Всегда приветливы, есть необходимые запчасти, очень доволен конечным результатом.
3
2
August 20
Автосалон очень крутой
November 11, 2021
Обслуживали купленную для коммерческих целей Газель некст в автосервисе этого диллерского центра. О качестве сборки, пожалуй, стоит писать в другом месте, но когда коммерческий автомобиль проводит треть всего времени на гарантийном ремонте о каком бизнесе можно говорить?
Скорость решения вопросов низкая, клиентоориентированность ещё ниже. Закончились наши отношения на том, что мы обращались с вопросом по гарантийному ремонту за пять тысяч пробега до конца гарантии. По всей видимости ремонт был произведён временно, т. к. через шесть тысяч вернулись с той же проблемой, но в гарантийном ремонте уже было отказано.
Связываться с этой организацией больше не будем точно и никому не рекомендуем.
7
1
December 30, 2022
Чем проходить ТО в этом месте проще уж в гаражах )
После проведеный ими операции все равно приходится приезжать и переделывать !!!Там не проверили там не замыли тут не углядели !!!
Хотя деньги берут не малые
Ужасный дилер!!!
3
2
March 22, 2023
подъезд к СТО весь перекопан-сплошная грязь, сама станция на отлично, всё ТО и замечания по-машине мастера записали и исправили.
2
3
July 16
Все понравилось
February 19, 2022
Самый лучший дилер газа. Купили на работу уже 9 машин. Все четко, без лишних допов. Оформляли все через менеджера Алексея. Очень адекватный парень. Все объясняет, всегда находит автомобили, учитывая что в остальных салонах их нет. Рекомендую.
2
December 27, 2021
Удивлен , что есть такое в нашем городе. В засилии иностранных диллерских центров ребята выживают и пытаются делать достойный Российский продукт.👍
2
January 23
Скидываю одну звезду за отсутствие мойки ГАЗелей.
December 9, 2021
Качество обслуживания: не грубят, кислых лиц не делают. Машину принимают достаточно быстро. По замене запчастей не могу сказать, свидетелем не был ни разу.
Запись на приём: по телефону ответили быстро, записали сразу но всего лишь на через неделю. Как будто у них там очереди стоят, в чем я сомневаюсь
Ну и если в кратце, на авто неожиданно отвалилась рулевая балка, на ходу, через сутки после ТО. На вопрос "Как так? ", ответ получил " Не знаю, но это нормально ". И такой ответ почти на любой вопрос о поломках.
В общем лично я крайне не доволен данным сервисом. Своих обещаний они не держат
2
2
May 27, 2021
Полный 0,пригнал машину на диагностику( дергалась) прождал1,5 часа,сказали неполучаеться- завтра,приехал завтра,нет программы для дв406( хотя половина газелей и волг с такими дв)- надо поменять лямбдазонд и 2 катушки зажигания( причем тут лямбдазонд???,- но запчасти надо заказать приедут возможно завтра,к машине недопускают,что они делают незнаю,забрали в бокс и будь здоров...
Короче полный капец...
5
2
October 21, 2021
Город русских машин Это просто беда Советский Союз ничего дальше не ушло у мастеров даже нет переноски нет. Не Буду наговаривать лично задеть сами в боксы и увидите это грязь и бардак а пре оплате вы не так сказали, а мы не так поняли, а цены за ремонт как за иномарки но не закончен,
6
1
August 20, 2023
Качество работ ,ниже среднего. Одним словом ГАЗ.
1
October 23, 2021
Хороший сервис, вежливое обслуживание. Работают оперативно. Ремонтировался у них 4 раза, в целом нареканий нет.
4
September 23, 2021
Приехал с целью купить новый автомобиль. 20 минут находился в выставочном зале. Так ко мне никто и не вышел. Видимо это не салон по продаж, а просто выставка. Больше туда не вернусь и Вам не советую.
4
1
March 9, 2023
Очень плохо, от слова совсем! Перезванивают по моему вопросу уже третий день!
2
March 30, 2023
Отлично отремонтировали авто по страховке.
2
1
November 8, 2023
Прошлый век а ценники как за гелик
3
1
February 10, 2023
Сервис вроде норм ,проблему решили по гарантии без геморроя !
1
1
April 28, 2023
Получал новую машину, все понравилось.
1
1
October 24, 2021
Очень хороший Автосалон все на 5 + kpi на высшем уровне все продукты есть
2
July 28, 2021
Заехали с женой после работы в 18 часов, рядом салон УАЗ,работают до 20, охранник сказал,что уехали немного раньше в18. Безответственность. Потеряли время.
1
October 13, 2019
Примерно в июне в первый раз обслуживал свой Патрик 2017 года в этом сервисе. Впечатлило: пока ходил и искал в какую дверь зайти, обнаружил, что возле моей машины человек уже делает осмотр и фото: уже начал приёмку! Оформление прошло быстро. Далее: после осмотра позвонили и согласовали доп работы (ничего лишнего!); в 15 часов сообщили, что могу забрать машину. При получении узнал, что заменили задний тормозной цилиндр по гарантии; т е сами сделали диагностику, сами решили вопросы и сделали работу. В другом сервисе мне приходилось самому "напрягать" мастера.
Короче - я был приятно удивлён. Главное - не сглазить. Потому и поставил 4 балла. Что бы не сглазить при первом посещении.
1
7
April 25, 2023
С чем приехал с тем и уехал спустя полтора месяца
4
1
March 4, 2020
Странная ситуация. Я в восторге от ГРМ на Руставели, и просто в шоке от ГРМ на Дунайском. На Дунайском, не следят за сроками, мне на Патриоте меняли цепь 5 дней. Отпустили не протянув патрубки, в результате остался без тосола. Звоню, через час после выезда из сервиса, мол , тосол весь вытек. Говорят: приезжайте посмотрим. Причем разговаривают так как будто я у них денег в долг хочу взять. После идеального сервиса на Руставели, я прибалдел.
6
1
August 14, 2023
Сервис на низком уровне
1
2
November 16, 2020
Отвратительный сервис. Гнилой персонал. Машина стоит уже полтора года в ремонте, по их вине. Так ещё и за, якобы стоянку, требуют деньги, хотя суд постановил вернуть автомобиль другому дилеру. Не едьте туда сдавать свои автомобиль в ремонт, если не хотите проблем
7
1
November 1, 2019
Деньги взяли, а, как оказалось, работу не делали! Сдавали в автосервис р2 по гарантии, 2 недели машина была у них, информацию по ремонту не предоставляли, приходилось постоянно звонить самим, мастера говорили что деталь пришла, но не та, или не пришла вообще. С начальницей клиентского отдела, Анастасией, не связаться, она всегда занята, на месте ее нет. На связь вышла только после того, как я начала писать письма. Анастасия хамка, работать с клиентами не умеет.
После ремонта машина начала скрипеть.
Если заглянете в книгу отзывов, хороших найдете очень мало.
Отдали машину на проверку в другом сервисе, выяснилось, что ничего не делали, а деньги брали!
6
2
October 25, 2020
Отвратительное , хамское обслуживание. Не качественная диагностика и ремонт автомобиля.поменяли патрубки, не успел доехать до дома потёк тосол. Приехал сказали что я сам виноват, мол не чего нас торопить было в прошлый раз)
4
September 3, 2021
На клиента внимание не обращают что ты есть что тебя нет пофиг с тобой пообщаться только если ты сам подойдёшь к менеджеру.
3
2
November 13, 2023
Оперативно,профессионально,
1
1
February 4, 2020
Если оценивать сервис и старание помочь - "5 баллов" без вопросов. Даже удивляет иногда, такой "разрыв шаблона" от российского автодилера. Раньше обслуживали УАЗ на софийской. Здесь явно лучше. Ну и это единственный дилер газ куда в ангар входят наши автовышки на базе газели :)
2
September 4, 2021
Не знаю как по ремонту, но за запчастями туда ездить не стоит, продавцы вообще ничего не знают и в наличии ничего нет.
3