Пришли и стояли более 10 минут
Никого из сотрудников не было, таблички или иного предупреждения нет, номера для связи нет. Когда всё-таки соизволила придти мадам, то даже не извинилась за долгое отсутствие. Телефон горячей линии, указанный на сайте работает, но НИКТО не отвечает. Клиентоориентированности 0. Мы дольше ждали, чем нас в итоге обслуживали.
Пользуемся кабельным ТВ больше 7 лет. Опеаратор всегда на связи, все проблемы всегда решались быстро. Нас полностью устраевает цена/качество. Нет назойливой рекламы. И очень хорошие детские каналы, и бесплатно! (Есть с чем сравнивать).
Пользуюсь ТВ компании больше 5 лет, качество хорошее, переодитечески добавляют новые тв каналы. Хотел бы выделить мастеров техподдержки, бывали редкие проблемы, но все быстро и качественно устраняли.
Пользуемся, услугами данной компании около 10 лет, раньше и качество телевизионных каналов было лучше, и качество интернета, и качество обслуживания. Сейчас просто кошмар, на протяжении нескольких лет идёт нестабильный сигнал интернета, вызываем специалистов они смотрят и говорят что у них на линии всё в порядке, проблема в роутере, покупаем роутер несколько месяцев всё хорошо, а потом всё начинается с начала, таким образом поменяли три роутера за три года, но проблема осталась, в данный момент проблема повторяется, особенно интернет пропадает на выходных и после дождя, вызывали специалиста, он пришёл, что до квартиры кабель нормальный, что могут быть проблемы с кабелем проложенным в квартире, перезагрузил роутер, интернет появился и он ушёл, так и не ответив на вопрос, а кто должен проверять и ремонтировать кабель в квартире, а через пять минут интернет опять пропал. В общем вижу что сервис и услуги данной компании к сожалению испортились, сотрудникам наплевать на абонентов, раньше давали советы, сейчас ничего. Будем искать другого поставщика интернет услуг, эту компанию больше никому не посоветую.
Пользуюсь месяц ,на 45й Параллели 38 и хуже интернета у меня ине было! Не выдержал написал вот сейчас фильм не смогли посмотреть, раз 6 вылетал и до этого много раз!
Сразу скажу, что когда подключил Город тв - мне все нравилось. Но в настоящее время это один из немногих поставщиков услуг в Ставрополе, незаботящийся об абонентах (есть с чем сравнивать, поскольку у знакомых и друзей другое телевидение). Цена на тарифы повышается, причем без предпреждения, но количество каналов сокращается (на сегодня их уже меньше 50), а главное заметно ухудшилось их качество. Цена немалая - 240 рублей в месяц. Убрали почти все спортивные каналы, зато добавили никому ненужные каналы из категории "Купи- продай".
Если качество каналов не улучшится в ближайшее время, точно уйду.
Раньше пользовались другим оператором кабельного тв по предыдущему адресу, сейчас переехали и подключили услуги от город тв. Очень понравился мастер, который подключал. Проконсультировал по поводу роутера, где лучше расположить. Пока никаких нареканий. Пользуемся уже больше пяти лет. Техническая поддержка круглосуточная. Так что если вдруг какие-то настройки сбиваются, то иногда обращаемся.
Пользуюсь этим провайдером, но, скорее всего буду от него уходить, подробнее, не всегда есть возможность пополнить баланс на сайте, дают только 3 часа. Это -! В прошивке приставки не продуман вход под своим аккаунтом на Ютубе это 2-! Служба поддержки весьма неохотно общаются с клиентами. 3-! Так что я не в восторге.
Сегодня с самого утра (пишу отзыв в 20:00) не работает интернет, в поддержку не дозвониться!! Хуже провайдера не встречал, другие провайдеры обычно поломки устраняли за 2-3 часа, а эти весь день не могут справиться с проблемой!
Подключил Город год назад, работает без нареканий. Если есть вопросы с настройками, отвечают быстро и доступно, для "умных"))). По началу немного притормаживал интернет, заменил роутер проблема ушла.
Пользуемся уже два года, это лучший провайдер из всех, что у нас были. Демократичные цены, есть льготы, поддержка работает круглосуточно, что очень выручает.
Провайдер на четверку. Телевизионный сигнал неустойчивый. Изображение по отдельным каналам может плавать или исчезает совсем, а на других каналах показывает нормально. В общем из более чем 170 каналов половина работает плохо. Если позвонить в поддержку, сразу всё начинается работать хорошо, а потом вновь уровень сигнала снижается. Чем это об'яснить пока вопрос. То ли работники такие, То ли оборудование сладенькое.
Самый лучший провайдер !Пользуюсь услугами более 5 лет,родителям тоже подключила !Никогда не было никаких проблем ,подключал мастер Алексей,все объяснил ,показал ,настроил 👍👍👍рекомендую
Мой отзыв, скорее, не отзыв, а прошение!!! Пожалуйста, поставьте свое оборудование на военный городок г.Ставрополь (ул.Южный обход, д.55/13). Я думаю желающих смотреть Ваше кабельное телевидение найдется не мало! Я буду в первых рядах))). Пришлось сменить место жительства, где подключен был "Город ТВ": отличное качество, без проблем, возможность подключения нескольких точек одновременно без всяких приставок, умеренная стоимость, плюс применение льготы ветерану БД... А на новом месте увы, только интернет-провайдер и качество оставляет желать лучшего. Пожалуйте, рассмотрите возможность нас подключить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы - самый худший сервис в истории. У меня отрубает интернет просто так. ПРОСТО ТАК. Оплата еще действовала, но ваша параша не работает. Надеюсь у вас там все плохо, как все плохо с инетом у меня
Был абонентом этой компании, все устраивало, пока не подключил скоростной интернет с 50мб/с переходил на 100 естественно с увеличением оплаты, но реальная скорость осталась на том же уровне...
По этому, обман, не посоветовал никому эту компанию!!!
Пользуюсь только кабельным тв. На качество не жалуюсь практически. Иногда, конечно, бывает всякое, но думаю, что остальные провайдеры не исключение. Звезду сняла из-за роста цен,но это крик души, тк пенсионер.
Мне кажется, что надо предоставить пенсионерам выбрать,какие каналы они смотрят (5-6) и снизить плату. Мне лично не нужна эта куча каналов,смотрю некоторые. А цена уже 170.
Ужасный поставщик услуг связи. Интернет отстой. Отказались. Телевидение ужасное. Каналы многие не всегда работают, качество картинки не очень. Вечно поднимают оплату, иногда нклбоснованно. Обрезают телевидие без предупреждения о долге. Потом по 3 дня приходится ждать мастера. А деньги со счета списывают как за фактически предоставленные услуги тв. Разрыв договора. В Ставрополе есть и лучше операторы
Пользуюсь провайдером уже пару лет - и ТВ, и Интернет. Претензий особых нет, если вдруг какие-то неполадки сотрудники все объяснят что и как, но эти неполадки были всего пару раз за столько времени. Меня устраивает. При подключении покупала у них роутер, до сих пор работает лошадка, без нареканий.
Ужасное качество интернета , постоянно низкая скорость ,телевидение самое простое , часто нет сигнала на некоторых каналах да и особо смотреть нечего из 150 каналов интересных всего 5-6. Самый худший интернет -провайдер !
Качество картинки ТВ просто Отличное, стоимость услуг (190 руб. в месяц) полностью себя оправдывает. Более 160 цифровых каналов плюс Аналог (52 канала), мне нравится. Удобно платить через Интернет!!! Служба поддержки отвечает быстро, не то, что в Сфинксе.
Был абонентом кабельного ТВ этого провайдера. Сначала они повысили плату в следствии чего постепенно появилась задолженность и из-за 120 р. Нам просто отрезали кабель. Просто. Без предупреждения. Ну и ладно. Раз вам так дороги ваши клиенты то это ваши проблемы. Очень сложно было разорвать договор но я очень рад что с этой компанией мне не попути.
Отличный провайдер!!! Стабильный, надежный и недорогой. Очень удобно оплачивать по дням, если интернет не нужен - просто не платишь. Не встречал альтернативных предложений.
И как Интернет-провайдер, сказать помягче - не очень.
И как кабельное ТВ. Постоянные проблемы с интернетом, скорость не соответствует. ТВ - меняются каналы
НЕ СОВЕТУЮ
Качество ТВ не очень.Интернет - скорость не соответствует, очень частые поломки и неполадки-это уже напрягает.И именно в выходные.Подумываем поменять провайдера.
Ужасная компания, не сообщают своим клиентам об изменении цен, мы всегда оплачивали вовремя, и теперь оказывается, что с прошлого года у нас накопился долг из-за того, что с августа 2018 года изменилась оплата....но почему об этом сообщтли только сейчас, когда уже почти год прошёл, на сайт их мы не заходим, ходили в течении этого глда и в офис платить, и никто там нам не сказал, сто оплата изменилась, и чтоту нам копиться долг, я рлатила старую цену, не зная, сто она поднялась..... мы обязательно будем писать жалобу
Отличный провайдер.хотя и бывает что оборудование гдето не работает.Пользуюсь уже около 7 лет,с с того момента,как начал работать в нашем микрорайоне.По акции брал ролтер,приставку.Доволен.
Отвратительный провайдер, интернет постоянно тормозит, заниженная скорость интернета, фильм вообще не реально посмотреть. В соц сеть зайти тоже, не грузит элементарный ролик, приходится переходить на сотовый 3G. Тариф - СОК 25 м/с.
скорость интернета не соответствует,если им пользуется более 2- х человек одновременно.Картинка на каналах сыпется. Хуже качество,чем 5 лет назад!
4
1
Show business's response
Луна
Level 12 Local Expert
July 28, 2019
Несколько лет назад понадобилось установить проводной интернет в квартиру срочно. Позвонила, ждать дней 10 ответила очень лениво девушка. Я обратилась к другому провайдеру и на следующий день уже в первой половине дня была с интернетом... Прошло 2 года и они (Город-ТВ) начали мне названивать и требовать что бы я перешла на их интернет, откровенно хамили.