Останавливался в номере 308. С утра было слышно объявления с вокзала. Приветливый персонал с гостиницы позаботился о берушах и решил мою проблему. Спасибо Наталье.
Отель очень понравился. Доброжелательный и отзывчивый персонал, чистота в номерах, очень удобное расположение. Все на высшем уровне! Буду друзьям рекомендовать именно этот отель
Были приятно удивлены предоставленному номеру, который забронировали почти за полгода. Много места, продуманный интерьер. Удобное расположение, вокзал в трёх минутах ходьбы. Персонал внимательный и доброжелательный. Спасибо!
Приехал с Краснодара по работе решил остановиться в данном отеле все понравилось.
Отдельно хочу похвалить за свою работу Хрипунову Екатерину которая занимает должность администратора,ответила мне на все интересующие мне вопросы насчет проживания, все четко и понятно. Зарегистрировался на официальном сайте отеля и получил скидку в 10% на мой взгляд это очень хорошая идея. Само проживание в отеле прошло хорошо не было постороннего шума чистота и уют. В номере были средства личной гигиены, а утром бесплатный завтрак. Оцениваю отель и персонал на все 5 звезд.
Прекрасный отель! Второй раз с мужем пребываем здесь и всё устраивает. Великолепный персонал: внимательный и доброжелательный. Особые слова благодарности администратору Юлии, за оперативность в поиске номера. Всем рекомендую. Удобное местоположение. Администрации огромное спасибо за уют и комфорт.
Очень чистый и приятный отель! Меня порадовала цена за комнату. В номере и коридорах. Слышимость между номерами почти нулевая. Очень приятно здесь находиться. Вежливый и приятный персонал
Была с проездом в гостинице. Зарегистрировалась заранее через официальный сайт гостиницы, за это получила 10% скидку, обговорила условия проживания в номере с администратором Екатериной. Когда приехала в гостиницу, была удивлена. Белоснежное белье, тишина, душ в номере, можно заказать средства личной гигиены, косметику, еду в номер. Отдала свои вещи в стирку, можно посушить и гладить. Очень приятная девушка на ресепшене. Катя, спасибо вам большое, вы супер. Персонал отличный. Гостиница находится в центре Москвы.
Хорошая гостиница. Решил остановится тут, когда приехал в Москву, порадовало то что гостиница находится в здании Киевского вокзала, что было важно для меня, как для туриста. Номера, еда, обслуживание все было на хорошем уровне, если будете приезжать в Москву рекомендую остановится здесь.
Это не отель, а ночлежка. Зал ожидания без ремонта по цене отеля. Расположен на втором этаже с крутой лестницей, без лифта. Чемодан поднять затруднительно. Раннее заселение стоит 70% от стоимости суток. 3800 сутки, 2 500 раннее заселение. Нам нужен был отель, чтобы переждать на 8 часов между поездом и самолетом. Практически оплатив номер за сутки и 6 часов в номере оставили вещи в 10 утра, а в 10 вечера выехали. Хотели оставить вещи в камере хранения отеля вместо раннего заселения, но эта услуга тоже платная!!!! Состояние номера- ветхость и обшарпанность. В номере нет не холодильника, не кондиционера, не шкафа. Полотенце только небольшие для рук. Санузел общий с соседним номером. Это хуже чем любой хостел!
Отличный отель, Анжела проффесиональный администратор, со всем мне помогала. Зарегистрировался на сайте и получил скидку 10%. Уборка прелестная, отель находится в красивом месте. Приехал посмотреть Москву.
Ну переночевать можно - кто едет дальше на поезде с киевского. Так, на троечку из 10. Цена за комфорт не оправдывает если честно. Еду лучше не брать (которую предлагают гостям - проверенно неоднократно) , рядом европейский, покупайте лучше там, ну на крайний случай Доширак)))) К персоналу претензий нет
Вообще отличный отель, и персонал тем более! Приехали с мужем заказывали номер оплачивать заранее было страшно, по приезду номер на нашей броне так и остался. Номер был чистый уютный. Спасибо вам огромное за такое гостеприимство
Всё понравилось, кроме ванной комнаты. В душе можно добавить полочки.
2
1
Наталья Виткевич
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Отель расположен в здании Киевского вокзала. Со всеми плюсами и минусами. Из плюсов: если поезд уходит с этого вокзала и по какой-то причине некий интервал времени нужно ждать (особенно ночью), отель - отличный способ отдохнуть перед поездкой.
Из минусов - шум и запах железной дороги никуда не исчезнет.
Нас с подругой отель просто спас. У нас была задержка вылета на 10 часов, мы опоздали на все возможные поезда в свой город. Ближайший поезд был в районе семи утра, а на вокзал из Шереметьево мы приехали в два часа ночи.
Бронировали номер мы по телефону из аэропорта вылета, когда поняли, что придётся 3-4 часа до поезда ночью как-то ждать. Кто-то скажет, что нелепо платить за сутки, чтобы поспать три часа. Но тут ведь как. Здоровье дороже.
Номер был простенький, но бельё свежайшее, матрацы и подушки удобные, и, с учётом того, что мы не спали уже почти сутки, мы просто упали и отключились.
В общем, этот отель - спасение вот в таких случаях. Нашли мы его просто по запросу :Киевский вокзал, отель.
И да, очень любезный персонал. Вот прямо ощущение, что ждали именно тебя. Это очень важно.
была проездом в Москве и решила остановиться в данной гостинице. была очень удивлена чистоте номеров, потому что все было идеально. персонал добрый, обслуживали добросовестно.
Номер без собственного туалета. В общем туалете стояла какая-то тарелка с плесенью. Унитаз не полностью прикручен к полу и шатается. Под дверью щель в один сантиметр, так что слышно всё, что происходит в коридоре.
Сама комната довольно чистая.
Само просиживание понравилось. Нас заселили пораньше видя, что ребёнок уснул на руках. За это спасибо отдельно. Единственно, что мусов не вынесли ни разу за 4 дня. Но это мелочи. Мы всё собрали и поставили в одно место.
И вот еда так себе, но это уже не к отелю.
Тут удобство расположения. Рядом торговый центр, метро и набережная. И просто кра, тво. Персонал общительный и отзывчивый. Спасибо
Просторные номера с множеством необходимой бытовой техники. Пока там ночевал не заметил грязных мест. Быстрое обслуживание, и в наличии зубные щётки с пастами. Хочу поблагодарить администратора Ильну Анжелу
Всё понравилось! Добрый персонал. Красивый вид из окна, быстрый интернет, удобная кровать. В номере было всё, что нужно. Доступная цена.
Отель просто класс 👍
Отель хороший, очень чисто, персонал замечательный, предлагают недорогие, но вкусные завтраки, обеды и ужины. Шума вокзала практически не слышно. Напротив очень крутой торговый центр "Европейский", где можно купить все, есть кинотеатры, спортивно-развлекательный центр. Есть один недостаток: второй этаж, длинные лестничные пролеты, пожилым и инвалидам не подойдет😊
Гостиница не соответствует своей цене, не понравилась.
Начнем с плюсов:
1. Расположение, на этом они заканчиваются
Минусы:
1. Ключ нельзя оставить себе и обязательно надо сдавать, что для меня не комфортно
2. На 3 человек -3 полотенца, о существовании банных тут даже не слышали
3. Фен - у меня волосы короче плеч и не густые, этим феном я пыталась их высушить 40 минут, когда обычным домашним я сушу их 10
4. Сам номер изжил себя, очень сандеповский
5. Недостаточно розеток и не одной розетки рядом с кроватью
6. Звукоизоляции нет- с закрытым окном по ощущениям находишься на вокзале
Минус лестница , отдала 500 р., что бы донесли багаж , окно на лестницу вокзала , шумно, а так вообщем терпимо , постель чистая , номер тоже , да больше суток там конечно нельзя остонавливаться , уехали разбитые , а не отдохнувшие!
Хорошая чистая гостиница. Проживали в 3-х местном номере с 5 января. Уютно, белье белоснежное,номер тёплый, сантехника чистая. Окна выходят на перрон, но шума не слышно. Главное-местоположение. Центровее некуда! Выходишь из гостиницы, соседняя дверь-вход в метро! Напротив торговый центр, где всегда можно перекусить. Так получилось, что мы оказались в Москве в сильные морозы, поэтому погулять не получилось, в хорошую погоду можно обойти весь центр пешком, все близко! Рекомендую!
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Приветливый персонал. Чисто и аккуратно. В номере есть всё, что заявлено. Интернет хороший (для работы хватило). Ужин вкусный (остальное не заказывала). Мне звуки вокзала не мешали - хорошие стеклопакеты. Не помешало бы 2 полотенца вместо одного. Как на меня, есть один, но очень большой минус - нет ни лифта,ни пандуса, а второй этаж с чемоданами не близкий путь. Но, насколько я понимаю - это в компетенции вокзала, а не гостиницы. Для тех, кто уезжает с Киевского вокзала, очень удобно. Если будет необходимо, то остановлюсь ещё раз.
Из плюсов: удобное расположение, возможность заселения и выселения в любое время, от этого варьируется оплата. Номер очень просторный.
Плюсы, вытекающие в минусы - если вы чутко спите, возьмите беруши. Объявления с вокзала слышно ооочень хорошо. Завтрак - деньги на ветер, есть невозможно.
Очень мне всё понравилось! Чисто,опрятно,персонал просто заечательный! Готовы как говорится исполнить любой каприз посетителей гостиницы! Спасибо всем кто занимается данной ностиницей
Лучшая гостиница возле Арбата. Во-первых, хотел бы отметить, что есть возможность разместиться вместе с животными. Второе это персонал, а именно администратора Екатерину это человек, который действительно знает свою работу. А также у которого присутствует чувство юмора. Одним словом сказка. Советую!
4 часа назад снял номер в отеле. Хочу сказать что отличный номер, красивые деревянные кровати, отличный дизайн. Уборка уходит в стоимость отеля. Хочу выразить отдельную благодарность девушке на ресепшене.
Очень даже достойный отель. Скмое главное, что мне понравилось, это то, что в нем чисто! Придраться не к чему. Все хорошо, не пожалела. Персонал дружелюбный.
Заселились для проживание на время командировки. Подкупил своим расположением. В номере ужасно холодно, настолько что спать приходилось в свитере. При обращении к персоналу с просьбой что-то сделать нам сказали что температура и так комфортная. На третий день «заклеили» окно тонюсеньким скотчем, который тут же отвалился. Выдают по одному полотенцу на человека. В душе сломана дверца и черная плесень. Крючков чтобы повесить одежду нет. Слышно объявления по отправлению поездов. Единственное что хорошо в этом отеле-нормальные матрасы. Отель годен только для ночевки в ожидании поезда. На просьбу сделать отчетный документ, сначала выслушали кучу возмущений: почему не сказали про заселении, хотя мы предупреждали. Впечатления крайне негативные.
Останавливалась на 1 сутки в одноместном номере. Очень чистый, уютный, удобная односпальная кровать, белоснежное постельное белье и полотенце, гель и шампунь в пакетиках. Туалет и душ, правда, общий. Но рядом с номером. Достаточно чистый. Вежливый, доброжелательный персонал, охранник на входе. Расположение очень удобное: метро в том же здании за углом, напротив - тц "Европейский"
Жили на третьем этаже, блок на два номера с общим санузлом , душевая кабина и унитаз с умывальником , фен , кулер с горячей и холодной водой на этаже , окна на на ТЦ , были бы они чистыми писать было бы не очем , остальное нормально , шкаф , стол , стулья , телевизор, полотенце одно , шампунь , мыло , гель , завтрак , в номере вытяжка постоянно шумит жаль не курим , постели мягкие свежие простыни и остальное , в номере не жарко , переночевать да и пожить недолго вполне сгодится, кому нужно большее рядом пять отелей на выбор .