Снимали дом и не первый раз . Первые разы было все хорошо чисто свежо ну понятно дело только открылись. Но сейчас это что то с чем то снимаешь дом на сутки за 30.000 почти. И тебе не предоставляют ни щеток ни мыла ни бумаги . Ложки и вилки считают впервые видела такое конечно. Сделали браслеты пропускные при этом работают через раз . На машине стало вдруг нельзя подъезжать к дому приводится делать мышиную возню приедь выгрузи и отгони в другое место и чеши пешком через турникет которые работают через раз😅 большие дома и их сервиз очень стал плохим больше туда приезжать не хочется
Очень понравились новые домики, снимали Lodge Water. Ощущение, что до нас никто не жил, все прямо свежее. Территория красивая, бассейн очень классный! Понравилась часть с джакузи. Но мы были в дождливый день, народу не было. Если в жаркий, то наверно толкучка будет. Единственный минус – вода очень пахнет тухлыми яйцами в домике. Некомфортно от этого.
Как хорошо, что в Иваново есть Городок! Мы очень ждали полного открытия спа-комплекса и ураааа)) плавать в теплом открытом бассейне, когда вокруг снег - божественно! Теперь мы завсегдатае гости домиков и спа-комплекса
Из печального: гостиница- просто печаль, разочарование, очень жарко, сухо, не спасает открытое окно, через которое ты всю ночь слушаешь алкашей и дальнобойщиков, и мокрые полотенца на батарее и вообще везде. Вонь от курящих соседей сносит с ног в ванной и идет в номер… номера посредственные, но и стоят совсем не дорого… короче, прям не надо туда вам, 200%.
На этом плохое заканчивается!!!
Ресторан (кафе) классное! Без наворотов, но оставляет только хорошие впечатления. Обычная нормальная пища, вкусная, салат из баклажанов вообще шикарен, рекомендую!
Далее идут домики. Для компании это находка, наполнение Мега удобное и крутое, все вроде близко, но при этом у домиков есть своя зона барбекю и двор!
И самое главное- их термы! (Я их строю, езжу по стране и смотрю, где что и как) так вот, термальная зона в городке- это очень классно исполненный проект! Огромный уличный бассейн с гидромассажем и видом на дома и водоем, он прям на порядок больше, чем во многих комплексах, глубины тоже хватает, и совсем нет этой толкучки. В здании так же классный бассейн, выложенный плиткой!!! С хорошей глубиной, с отличной длиной и шириной, места прям достаточно. Зоны с шезлонгами, конечно, сейчас уже будет не хватать, тк поток увеличится, а шезлонги уже ставить особо и некуда(
Есть хамам и 2 приличные сауны, массажный кабинет с очень приемлемыми ценниками.
Сейчас, когда еще нет большого потока, поэтому там реально очень чисто и комфортно! Оно стоит своих денег на 300%! Думаю, в ближайшее время доделают ремонты в остальных помещениях, откроют кафе, и и это можно будет назвать одним из самых удачных проектов терм, совмещенных с гостиницей и классными домиками в аренду)
И конечно же тетеньки, выдающие полотенца и следящие за порядком и чистотой в комплексе, спасибо за их труд, отношение, добрую встречу гостей и создание теплой атмосферы)
Однозначно городок- один из лучших комплексов, даже если сравнивать с greenfow, где ценник выше в 5-10раз. Это место, которое прям можно посетить с детьми, друзьями, просто поплавать и сходить на массаж в выходные и кайфануть.
1. Домик 2, полы грязные, на 1 этаже в туалете вонь канализацией, перегоревшие лампочки в раздевалке, сломанная ручка в туалет, пробитые стены зашпаклеванные. 2 тупых ножа, которые явно кто то просто оставил, постельное белье с дырами. вызывали уборщицу, чтобы помыла полы, пришла со словами «ну где вам тут помыть», средств для уборки нет. Ведро вода тряпка. Под столом было много крошек, смела щеткой (купите уборщицам хотя бы вертикальные пылесосы на аккумуляторе). уборшицы приходят не по времени, когда никого нет в доме, а когда им вздумается, в 9:35, прекрасно понимая, что люди приехали отдыхать и возможно еще спят. Говоришь уборщицам про грязь, они в ответ, что мы не виноваты, мы на ресепшен все говорим, что дом требует ремонта, они не слышат. Если персонал друг друга не слышит, то это беда конечно. Почему с ресепшена не было никакой проверки за уборщицами перед заселением. Как они убирались, если полы все грязные, под столом крошки, мусорные ведра в туалетах с мусором от прошлых жильцов. Дом требует ремонта и вообще непонятно как в доме на 10 человек не предусмотрен нормальный душ, он есть только в хаммаме за стеклянной дверью. Приходится вешать на дверь полотенца или бежать мыться пока остальные спят. Это ужасно
Вечером по мангалу бегали две крысы….
Комплекс находится в городе, из окна многоэтажки, нет деревьев и тд, от этого ощущение отдыха тоже теряется
Огромное пожелание к хозяину данного комплекса следите за своим персоналом! Чистота должна быть в приоритете. С таким персоналом и спа загадят очень быстро.
Детская кроватка 500 р/сут состояние кроваток уже не очень. Неужели нельзя закупить новые. Окупаемость за месяц
В холодное время года, если поедете с детьми учитывайте, что из окна у дивана очень дует.
2. Попали в снегопад и чистили себе детской лопатой спуск по лестнице, рабочие почистили спустя пару дней. Основную дорожку каждый день чистил трактор, но лестницы увы.
3. По спа нареканий никаких, 2 месяца, все чистое и свежее, вода теплая, пол в открытом бассейне хорошо продуман, тут постарались, молодцы! Женщина на выдаче полотенец улыбалась и рассказывала куда пройти (одна из всего персонала вежливая и с улыбкой на лице)
4. Детская комната неплохая, детям есть чем заняться, но очень холодная. В комнате стояли два обогревателя, а вот в туалете совсем дубак. Дорожка к ней так же была не чищена, сами прочистили.
5. Питание, все нормально, завтраки 550р, комплексные обеды, так же можно заказать из обычного меню, с доставками пиццы и тд туда тоже нет проблем.
Дом номер 2 вообще не рекомендую для семейного отдыха, это дом для вписок, встречи Нового года и прочего, на одну ночь. Где люди гульбанят и в обморочном состоянии идут спать, там уже все равно чисто или грязно.
Наверное если поедете в новые домики, эмоции будут лучше. Вся проблема в персонале. Снятие звезды за состояние домика и его уборки. Изменится персонал и станет лучше 👍👍
Была не раз одна и с друзьями в спа-зоне ,но последний раз испортили всё настроение ,плавали,,парились,пришло время уходить -подошли к шезлонгам ,где были оставлены вещи -полотенце ,ремешок и чехол от телефона,то место оказалось пустым ,от слова совсем !На просьбу к администратору посмотреть камеру у бассейна ,сказали ,что только через заявление в полицию ! Составляю заявление,прямо на месте и находится и ремешок ,полотенце и через несколько минут и чехол ! Прямо очень удивительно ,а охранник нам на прощание сказал -«Не нравится,не приезжайте больше «Неприятно
Обычная гостиница. Вежливый персонал. Везде чисто. Но мне немного не повезло - весь номер (и на полу, и на мебели) был усыпан блёстками. Завтраки хорошие. Но, поздние. С 8:00. А по факту удавалось начать завтрак только с 8:20 - 8:30.
Приличная гостиница, в номерах чисто, уютно.
Имеется 2 варианта завтрака, по вкусу и размеру порции вопросов нет.
Территория красивая, ухоженная (особенно в летнее время).
Радует наличие охраняемой парковки на заднем дворе.
Одну звезду снял за отсутствие топок, халата, зубного набора (за такую стоимость № хотелось бы их видеть).
Только если переночевать одну ночь.Самый огромный минус это совершенно нет шумоизоляции в комнатке.Ещё как на зло попались соседи с 2 маленькими детьми.Из мелких недостатков мне в номере достался сломанный пульт от ресивера замотанный на изоленту и неработающий фиксатор наклона телевизора.Но есть конечно и плюсы! Первый это приветливый персонал на ресепшене и второй это вполне сытный завтрак (Входит в стоимость проживания)Так что выводы делать только вам!
Отдыхаем очень часто здесь ,все хорошо ,еда вкусная ,домики от больших до самых маленьких все чистые ,новые ,из минусов в сильную жару не было кондиционеров и не работал телевизор, по просьбе принесли вентилятор ,но он не особо охлаждал домик ,а так в целом все нравится
Практически в черте города,райский уголок.Бассейн на открытом воздухе совмещён с бассейном внутри комплекса,есть разнообразные спа. Сауна ,хамам,арома-баня.
Сходили в спа! Оказывается время идёт с момента захода через турникеты! Опоздание на 10 мин нормально, а вот на 11 мин платите за час(нарушение прав потребителей платить нужно за 11 мин.если даже по причине того, что вы не могли сдать полотенце сотрудника не было на месте.Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей") или можно плавать ещё час!!! Спорите,дверь закрывают.и визически вас удерживают выйти не дают(нарушаю права ст 203.Ук РФ). Вот такое замечательное место) .и да мы такие были не одни)) и отдохнуть и нахамить и испортить отношение)сервис огонь. Персонал то ещё...
Ходили в бассейн семьёй, всё прекрасно, всё понравилось, но испортило настроение и всё впечатление то что при выходе с нас взяли дополнительно деньги за продление сеанса так как опоздали на выход на 5 минут из-за того что в женской раздевалке ремонтировали ящик и жена не стала переодеваться при мастере, что естественно. Зашли в бассейн в 18,45 вышли в20,50
Была в ресторане при городке . Цены доступные , все очень вкусно и обслуживание на высшем уровне. Прогулялись по территории ,везде очень красиво ,как раз для фотосессий.
Цена на домики в доступном сегменте. Скоро приедем к вам на отдых
Мы отдыхали 14 марта, в домике 1 , Все замечательно, нас встретили на ресепшене, заключили договор, взяли залог ( на случай порчи имущества) выдали всем браслеты. Персонал отвечает на все вопросы, кстати есть стенд информационный, там все ясно и понятно написано , бассейн , сауна, комнаты, все отлично организовано, чисто , на кухне есть все кроме посудомойки, нам все понравилось отдыхали 10 человек 👌🎉🎊
Отдыхали 26-27 декабря 2024 в доме #1. Все плохо за эти деньги. Сутки стоили 25 000. Пасуды мало, посудомойки нет, нет душевых кабин в туалетах, в туалете вонь страшная. Мебелю юзаная. Спа комплекс не достроен, в уличный бассейн нужно идти по улице в купалтнике. Завтраки отвратительные. Территорииможно сказать, что нет. Ни мыла, ни шампуня нет. Налили только после скандала. Из хорошего только наличие сануны в домике. В общем - восхищаться нечем.
1
Денис
Level 6 Local Expert
February 22
Хочу отметить СПА-комплекс, приятно удивила подсветка, организация пространства, уличный бассейн с подогревом. Кухня хорошая, еда очень вкусная. Останавливались в домике, не порадовал душ (была неисправность), наличие горячей воды (имеет свойство заканчиваться в неподходящий момент), есть чайник, чашки, чай, но нет питьевой воды...
Прекрасное место для отдыха, жаль что в домиках не предусмотрены халаты, кухонные принадлежности ( вилки, ложки, ножи), элементарная посуда. Нам это конечно никак отдых не испортило, но было бы удобно. Также хотелось бы в домике проектор для просмотра фильмов, а не телевизор. А вообще место кайф! Нагулялись, наплавались, на парились, вкусно поели и поехали дальше. Вам процветания и такой же плотной посадки😁
Очень крутое место. Для отдыха всей семьёй, компанией. Всё очень понравилось, красиво, современно. Еда вкусная, персонал грамотный. Вообщем,,рекомендую побывать в Городке, не пожалеете!!
Спа красивое, бассейн теплый. К сожалению, грязный пол, повсюду волосы. Также грязь на деревянной площадке у уличного бассейна (накиданы окурки и жевачка). При входе в спа администраторы выдают карточки, которые необходимо поменять на полотенца. Оставили данное полотенце на лежаке и отлучились на 5 минут в сауну, к сожалению, кто-то забрал данное полотенце. Было неприятно, т.к. штраф составляет 700 р. Также оставались на сутки в данном комплексе. Предложили администратору, если останется лишнее полотенце вечером (может кто-то по ошибке забрал наше) осуществить возврат денежных средств, на что получили хамский ответ: «Если Вы его найдете у себя, то можно». Намек на то, что мы украли застиранное полотенце с торчащими нитками, которым вытерлась сотня людей. Посоветовали запирать полотенце в ящике. Камеры пишут только в реальном времени (очень удобно так сказать, чтобы ничем не помочь посетителям, ведь это же не они платят). Еда в ресторане просто ужасная, не вкусно, также грязные столы. Больше не пойдем. Администраторы разговаривают свысока
Очень приветливый и профессиональный штат сотрудников на ресепшен.
Завтрак выбрал английский.
Сосиски холодные(их даже толком не жарили).
В номере:
За время просмотра футбола, телевизор терял связь и отключался 5 раз((((
Утром включил воду, а там ооочень тоненькая струя, что трудно было почистить зубы.
Спустя 20 минут напор восстановился.
Мы ваши постоянные клиенты.Отдыхали в 1,2 ,4 ,9 домах и не по одному разу.Очень любим отдыхать именно тут :в домах все продуманно до мелочей,очень вкусная кухня и замечательный коллектив,который очень старается для своих клиентов.
Из плюсов- хорошая кровать, матрас и постельное белье. Спать было комфортно. Пение чаек вечером и городские часы, которые было слышно из номера(при открытом окне),добавило определенного шарма!
Из минусов: грязные полотенца. Прям грязные, со следами использования, пятнами. Их нам по моей просьбе заменили, но неприятное чувство осталось и я уже была более бдительна.
Завтрак предлагали при заезде в двух вариантах. По факту сказали, что блины на стопе и в наличии только один из вариантов завтрака(яичница, сосиски, тост, чай). Сосиски дали холодные 😁😁😁 Хотя сам ресторан, где подавали завтрак, очень прилично выглядит, задумка и реализация интерьера на 5+. Сосиски нам разогрели, но сам факт того, что такое простое блюдо, как жареная сосиска не смогли сразу приготовить до конца, расстроило…
Номера маленькие и не очень удобно оставленные(высоким людям к кровати надо подходить на согнутых коленях), чайника/чашек в номере нет(кулер на этаже). Мебель подбитая, видимо, из-за неудобного расположения. Фен мы попросили- нам его не дали(обещали посмотреть, но видимо не нашли).
Вроде, всё кроме грязных полотенец- мелочи, но их так много, что общее впечатление портится.(((
Отличное место для отдыха, снимаю звезду за отсутствие одноразовых тапок и мыльных принадлежностей, в городке за тапки отдельная плата вообще, что очень удивило, первый раз такое вижу
Увидел рекламу, забронировал дом, через сайт сделал оплату.
Хотел связаться спустя несколько дней, подтвердить бронь, чтобы зря не ехать за 100км. Узнать более точно условия (спа, ресторан и тд), чтобы если что купить все заранее
Но - звонишь на единственный указанный телефон- трубку никто не берет! Пишешь в соц сетях никто не отвечает. Что делать не понятно?)
Приехать за 100км и узнать что тебя не ждут? Или что еще ресторан не работает или еще какие то сюрпризы?
Вобщем впечатление изначально - ужасное
Все отлично 👌! НО! Сняла звезду за работу рецепшен, просила перезвонить, не перезванивают. Нет заинтересованности в клиентах. Всё сухо, информация разнится, разные суммы называют, не понравилось взаимодействие с ними! Особенно с девушками на рецепшн. Молодой человек ещё ничего, но девушки никуда не годятся! Научите их работать!
Посетили 17.03 Велнес центр. Сказать плохо, это ничего не сказать. Грязь, бассейн как кисель, гпязный, вонючий, хлорки не пожалели. Хамам , слизь и вонь грязными тряпками. Сауна..это не расскажешь, надо петь! Разложили по стелажам подушки, грязные и вонючие. Телевизор сняли из комнаты отдыха. Посуды нет, микроволновки нет, холодильник дышит на ладан. Стекло между бассейном и комнатой отдыха это просто трэш, его не мыли года 3, не меньше. Что хочется сказать господам КОТОВЫМ! МЫ К ВАМ НЕ БЕСПЛАТНО ХОДИМ! УВАЖАЙТЕ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ! ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ! ЦЕНИТЕ НАС !
Забронировала за месяц домик,
Пошли на встречу, бронь перенесли (ребёнок болел)
Территория большая, красивая,но местами ещё ремонт. Много развлечений - детская площадка, детская комната (мы в ней были одни), баскетбол 🏀, футбол, качели, гамаки и теплый чистый бассейн 😃👍
В домике было очень душно и жарко, ночь почти не спали .
Халатов нет, крючков нет, зубных набров нет.
Питание даже завтрак не включен.
Воду покупали сами, кофе наш.
Номер сняли в отеле.
Из минусов:
1. В номере грязные полы. Носки были белые, а стали черные.
2. Неприятная ситуация сложилась в спа. Пришли, а дверь закрыл охранник. Люди на входе стояли и на выход никого не выпускают. Через минут 5 запустили. Был конфликт с клиентами. По времени просрочили выход на 5-10 минут и их просили оплатить, но они отказывались. Клиентоориентированность никакой.
Здравствуйте, отдыхали в доме 3 и 6, к самим домам ,мебели, столовым приборам ,полотенцам и тд нареканий нет . Правда, был пыльный пол. Единственное ,что расстраивает, практически игнорируют, когда им пишешь в ватсап.Написали по поводу еще одного заезда, прочитали ,но так и не ответили.
Отмечали корпоратив 27.12.2024г. По столу и обслуживание замечаний нет, но ведение мероприятия ведущим Алексеем Нечаевым оставило отрицательным. Ни конкурсов , ни общения с залом, только дискотека от диджея. Данного ведущему не рекомендуем для проведения корпоративов.
Заведение стремится, чтобы каждый посетитель чувствовал заботу и получал положительные эмоции.
Сотрудники всегда готовы помочь с выбором, ответить на любые вопросы и предоставить необходимую информацию. Все стараются быть внимательными к потребностям каждого клиента и создают для нас комфортные условия.
Здравствуйте, бронировали дом № 2 , заселили быстро все рассказали и показали . К сожалению сразу мы не посмотрели внимательно. Под кроватями были залежи пыли и мусора, постельное белье было несвежим. Ночью нам не захотелось жаловаться , подумали , что решение вопроса займет много времени и сил, а мы уже устали и хотелось спать . Еда была своя ,минус в том , что мангал был полон старых углей и мусора и нам пришлось очищать его, перед использованием. На стенках бассейна грязный коричневый налет . Шум от насоса раздается на весь дом , ночью мешает спать, скорее всего недостаточно уровня воды ... Забыли уточнить при выселении у администратора. Еще один недостаток - отсутствие бокалов . Все недостатки сфоткал администратор. Это конечно не омрачило наш семейный праздник. Это очень удобно ,когда в доме есть бассейн , дети в восторге! Одно пожелание , больше внимания уделяйте чистоте в домах ! Должно соответствовать цена-качество услуги!
Отличное место для отдыха большой компанией. 8 спален со своими санузлами и душевыми, вместительный хамам, джакузи с подогревом на веранде, огромная веранда, огромная гостиная, костровое место с мангалом. Все расположено на берегу водоема. Отличное место.
Из плюсов только спа зона. Большой бассейн и свежий ремонт. Все остальное отстой. Домики - горячей воды не хватает помыться одному человеку. За все штрафы. Территория маленькая и не уютную. В описании и на фотках этого места сильно преувеличено.
Сама территория и домики симпатичные, хоть и недостроенные.
Самый большой минус -- отсутствие гибкости у персонала (или руководства). Мы приехали семьей в 8 человек, 6 из которых планировали оставаться на ночь, а двое собирались побыть до вечера и уехать.
Администратор озвучил такое правило: "на территории может находиться только то количество человек, на которое рассчитан номер". Даже заплатить за людей за вход НЕЛЬЗЯ, нужно снимать для них номер или дом. Это очень негибкое правило и ни в одном месте такого формата я этого не встречал.
После того как я попросил позвать руководство, администратор сказал, что у них выходной и на телефон они тоже не ответят. Я сказал, что сервисом недоволен, и мой отзыв будет отрицательным -- ответ был "ну, ваш выбор".
Я мог бы стать лояльным клиентом, но отношение персонала и правила говорят о том, что сюда я больше не вернусь и выберу место с более клиентоориентированным сервисом.