Цветы нормальные, качество лучшее видимо поблизости. Но обслуживание ужасное, отвратительное.
Продавщица Светлана (возрастная женщина) довела до белого каления просто. Сперва всё ок было, решил набрать букет. Сразу сказал что на карте 2900, надо набрать на эту сумму. Дальше на каждом этапе препоны.
Говорю хочу хризантемы, разные, герберы и может для украшения что-то. Спросил можно хризантемы поштучно, я понял что да. Говорю ну посчитайте мне, не смогла. Потом началось что нет, букет целиком. И вот тогда дороже выходит. Раз пять опять сказал что сумма фиксированная. Она мне говорит, вот вы никак понять не можете. Так и не смогла посчитать, думала минут 15. Плюнул взял сам калькулятор, стал считать. Водить её и записывать, она стала ещё более не довольна. Вежливость испарилась. Ну набрали с горем пополам. На выходе передумал брать букет хризантем который она пихала, взял другой....очень стала не довольна. Вышли наконец из холода на кассу.
Опять на каждом шагу не понимание. В какую упаковку упаковать? Это уже дороже выходит. В 105-й раз сказал что бюджет ограничен. Она мне снова, вот есть такая упаковка, такая, можно лентой перевязать. Я говорю снова и снова, бюджет фиксированный, заверните просто в бумагу до дома донести. Ещё минут пять с ней пререкались, пыталась упаковку втюхать. Бумага говорит у нас платная, меня уже трясёт от неё. Я говорю всегда была бесплатная, я лет 10 у Вас покупаю, просто в газету можно, до дома донести. Тут её прорвало, стала мне доказывать что всегда у них была бумага платная. Тут уже я не выдержал. Сказал что нет, сто раз покупал и было бесплатно. И так на полчаса. Она стала на руководство ссылаться, я не выдержал записал телефон. Там висит табличка что "по всем претензиям на обслуживание звоните нам". Потом она сказала что оплатит за меня бумагу, типа подавись. Ещё раз 30 спросила по карте ли у меня оплата, съехидничала и съязвила что-то раз 50. Отправляла покупать у той женщины что мне бесплатно бумагу давала, то есть готова была отказаться от клиента. Про то что клиент всегда прав, она не слышала видимо. Я уже тоже готов был уйти. Ну ладно с горем пополам купил. На прощание расплевались с ней, пожелали всего "хорошего" друг другу. "Побольше бы таких продавцов и чтоб они ей почаще попадались".
По указанному телефону руководства звонил пять раз, не дозвонился просто. Зачем указывать номер и такие таблички вешать. Впечатления самые отвратительные. Товар хороший, обслуживание мерзкое. Другая дама просто грубая, тоже не хочется лишний раз туда заходить. Спасает только качество товара, видимо поэтому и выпендриваются. Поищу что-то другое и всем советую.
А руководству советую, возьмите вы нормальных, молодых, адекватных девчонок продавцами. Эти бальзаковские дамы вываливают на покупателей все свои комплексы, у Вас же вроде бизнес, а не про психологию.
В субботу покупателей много. Два флориста. Обе замечательные. Внимательные ко всем посетителям. Собрали нам большой ,очень красивый букет на юбилей. Вышло даже дешевле, чем планировали. Цветы свежие и большой выбор на любой кошелёк.
Прекрасная сеть, одна из лучших в Москве и Области, всегда любезный и отзывчивый персонал! Флористы мастера своего дела. Цветы всегда свежие и высшего качества!!! Спасибо Вам за ваш труд!!!
Очень приятный, красивый и светлый магазин! Флорист Светлана помогла собрать изумительный букет на День Рождения девушки
Понравился ассортимент и очень приятное обслуживание. Покупой остался доволен, всем рекомендую)
Купил розы вечером 26 февраля. За ночь они превратились в поникший веник, День рождения супруги утром 27.02. оказалось испорченным. Позвонил и написал в чат этой организации. Благодарю,что пошли на встречу и поменяли букет. Правда,не знаю,как долго он простоит. Все позиции и рекомендации продавцов я соблюдаю. Выставляю старый букет на фото и новый.
Сегодня утром купила розы поздравить подругу с днем рождения, прадовец завершила что они свежие, но через 2 часа цветы полностью завяли так и не дождавшись что бы их вручили именницы. Пришлось экстренно ехать покупать другой букет. Это что нужно делать с цветами чтоб из прекрасного букета получилось такое убожество???
Купили на большую сумму цветы, через 2 часа сразу начали опускать головки и вянуть. Такое было уже ни раз. Сначала продавец уверял, что дома сухо! Деньги не вернули. Но дело не в этом, а в качестве и не свежести цветов! Купила в другом месте, стояли неделю.
Зашла ночью в цветочный магазин в надежде купить маме букет. Решилла выбрать из тех, что есть. Букет классный на вид. Продавец хороший, конечно, под конец был (сначала сонный и не приветливый), продала, посоветовала поставить в воду, обрезать (с её слов: упаковка не намокнет). В итоге: хризантемы на каждом шагу посыпались, а упаковка и вовсе оторвалась
Обожаю этот магазин. Всегда лучшие и свежие цветы. А какие букеты, просто божественные! Спасибо флористу Татьяне, собрала нам шикарный букет по спецзаказу на день рождения! Ждите нас на 8 марта!
Большой выбор цветов и хочу подметить, что свежих 😍 Девушка-продавец , очень милая, собрала красивый букетик ! Спасибо , выручили ночью 🙏🏼 а время на минуточку почти 11 вечера !
Прекрасный магазин цветов. Всегда свежие цветы, большой выбор, посещаю этот магазин регулярно. На мой взгляд-это лучший магазин цветов в округе. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут
Шикарно и быстро собрали букеты. Сервис на высшем уровне! Огромный выбор, а так же качество самих цветов. Персонал всегда поможет найти все на свой вкус.
Мне очень нравиться преобретать цветы в этом магазине. Продавцы всегда приветливые , собирают букеты сказочной красоты под любое настроение и событие. Хочу отметить, что все цветы в домашних условиях сохраняют красоту до двух недель. Очень приятно их забота и внимание
Очень нравится именно этот магазин сети. Покупаю букеты уже не первый раз, цветы свежие. Сегодня мне составляла букет приятный продавец Ольга для мамы. Осталась очень довольна. Рекомендую!
Самое лучше отделение Базы в городе! Очень приветливые консультанты, всегда с радостью и только сюда. Прекрасные цветы и отличное настроение гарантировано!
Прекрасное место! Продавцы - чудесные, всегда мне подсказывают, на каждый праздник прихожу сюда за свежайшими цветами, еще ни разу меня не подвели, спасибо!!
Очень хороший магазин продавцы все хорошие всегда приветливы все подскажут очень красивые букеты делают прям душа радуется спасибо вам. Обслуживание очень отличное.
Уже года 3 покупаю цветы только тут. Система когда ты сам можешь зайти в ряды с цветами посмотреть и выбрать нравится. Цены довольно низкие, и большой выбор, не могу сказать что цветы прямо всегда свежие, но выбрать можно всегда. Рекомендую!
Обслуживание супер, персонал вежлевый и обходительный, всегда помогут с выбором. Флористы быстро и профессионально собирают букеты. Цветы стоят долго 5++++++
Обслуживание, сервис, на высшем уровне. Цветы все свежие, покупаю стоят уже неделю и ещё будут стоять. Вежливые флористы очень красиво и быстро составляют букеты. 5 +++++++++
Отличное место где огромный выбор цветов и золотые руки мастеров творят чудеса. Люблю собирать букеты с помощью сотрудников и нравится их отношение и качество цветов уже на протяжении 5 лет.
Отличный магазин на цветов с демократичными ценами и очень умелыми флористами. Все рассказали, сделали все на 5+, подсказали как ухаживать, чтобы цветы стояли дольше. Очень довольна