Посетила впервые магазин, очень понравился ассортимент и цены адекватные. Флорист был очень внимателен. Буду советовать магазин знакомым. Выбор очень большой.
Заказали у вас в интернет магазине 3 букета цветов на 8 марта к определенному времени к 10.00. В 11.00 ели дозвонились оператору и она нам сказала что максимум задержка на 30 мин, мы требовали возврата денег нам предложили другое время, но оно нам зачем мы должны целый день ждать вашего курьера, было ведь заявлено определенное время не зря, оператор вообще бросила трубку и не стала разговаривать. В итоге к 13.00 часам так букеты и не привезли, звонили много раз, звонок сбрасывается не возможно дозвониться похоже не одних нас кинули. Отвратительный просто сервис. Настроение испорчено ужасно. Надеемся на то что вы вернете нам нашу не маленькую сумму за 3 букета. Я бы еще и компенсацию за моральный ущерб потребовала. Ужасная компания. Впервые столкнулись с таким сервисом, до этого заказывали в других местах цветы и всегда приносили во время. До этого муж в магазине покупал букет мне на годовщину он завял через два дня. Но просто подумали что были цветы не свежие долго стояли в магазине. Поэтому заказали через интернет что бы привезли посвежее. Оказалось что у них не только цветы не свежие, но и сервис такой же ужасный.
Большой плюс - круглосуточная работа. Букеты не самые свежие, попросили заменить пару цветов в готовом букете - отказались, по причине, что таких дешевых цветов, как в этом букете, не осталось. Собрать из свежих цветов, букет похожий на готовый, не смогли.
Беру цветы в холодильной зоне, на всякий случай уточнил по ценнику, сказали что цена соответствует(209₽), на кассе говорят, что ценник другой(на 20% выше).
Помещение новое, цены на цветы приемлемые. Персонал 0, клиентоориентированность 0, даже не здороваются. На вопрос, отвечают может быть не обращая внимания на клиента занимаясь дальше своими делами.