Gorodskaya klinicheskaya poliklinika № 5
203 reviews
February 5
Лучшая поликлиника в городе с высококвалифицированными врачами, современным оборудованием и дружелюбным персоналом. Здесь всегда готовы помочь, предоставить качественную медицинскую помощь и поддержку. Удобное расположение, есть где припарковаться плюс комфортные условия и индивидуальный подход к каждому пациенту делают её отличным выбором для всей семьи. Но лучше всё же не болеть))
1
5
May 21
Поликлиника №5 на Гусарова 7 хоть и радует глаз своими светлыми коридорами, но удручает циничным отношением к пациентам. Посещала это медицинское учреждение по разным причинам в апреле и мае: ревакцинация от клещевого энцефалита, посещение терапевта, сдача анализов и диспансеризация. Но результаты посещения были неоднозначны.
Впечатление от прививки были смазаны единственным минусом, при записи по телефону сообщили, что в указанную дату необходимо подойти в каб.24, но что удивительно в этой поликлинике загадочно отсутствует кабинет №24, сразу после №23 идет №25. Долго искала и не могла найти - никто из персонала не мог объяснить эту головоломку. Затем, выяснилось, что прививают в каб.34. Итого: 4
Не для кого уже не секрет, что попасть на прием к врачу-узкому специалисту можно только через терапевта. Это тот еще квест. Не только по срокам записи (через 15 дней) попадешь на прием, там столкнешься с хамским отношением терапевта (общалась с доктором Пуховой), нервотрепкой с получением направления на анализы, рассуждениями и посылом лечиться в платных клиниках, но так и не получишь направление к специалисту. Итого: 1
Сдача анализов на троечку: в коридоре скопилась громадная очередь, хотя работают 2 кабинета 34 и 35, не всем хватало сидячих мест, но специалист по забору крови работала быстро. Жаль еще, что за результатами анализов приходится идти через день снова в поликлинику, а не получить их по электронной почте.
Направление от терапевта на диспансеризацию снова разочаровало: работа ЭКГ в листах направления указана с 8 часов, а на деле с 9.00, в смотровой кабинет записали на 10 часов (потом перезванивают и отменяют запись), а запись на флюорографию на Яблочкова в 10.40. Вот и надо ждать под дверью кабинетов, печаль.. Итого: 2
Гардероб работает не всегда. Туалеты вроде и чистые, но нет ни бумаги, ни моющих средств.. Регистратуры сейчас нет, а информационная стойка не всегда работает. Итого: 2
В общем, государственная медицина разочаровывает.
1
February 13
Тихий ужас, потраченные нервы.
Уважаемые руководители, расскажите пожалуйста Меновщиковой Я.В о нормах приличия и об общении с незнакомыми людьми. Так же данный терапевт заполнил заключение о приёме с неверными данными о месте работы. Никакого осмотра даже не провели.
За все время, что я провожу в больницах, с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Но при этом всем, хотелось бы похвалить врача в кабинете неотложной помощи, Закирову А.Н. Замечательная дама, грамотно объяснила ход лечения и что именно принимать.
Отдельное "спасибо" хочется выразить заведующей данным бардаком. Осуждение пациентов в их же присутствии, человек даже не даёт объяснить всю ситуацию, перебивает и недоговаривает.
Пока ожидала решения своей проблемы, сидя в коридоре, стала свидетем скандала с заведующей и одним из пациентов.
Если хотите потратить время, нервы и деньги-вам в данное заведение.
1
April 21
В стоматологической поликлинике меня отправили к своему терапевту, чтобы он выписал мне направления на анализы перед операцией. Я тоже работаю и график не нормированный. В поликлинику на гусарова 7 я пришла 18 апреля в 11 утра, терапевт моего участка не работал, спросила у регистратора к кому мне пойти, чтобы мне выписали направления на анализы, все ей объяснила. В каб 42 сидит врач который выписывает направления, в тот день у нее повидимому был выходной, потому что мне сказали что она тоже не работает. И мне надо придти в другой день. Когда я объяснила, что я тоже работаю и что хоть кто- нибудь в их поликлинике должен выписывать, мне предложили придти в понедельник 21 апреля, что там врач из кабинета 42 будет работать с 14 до 20:00. Я работаю с 7 до 19, я вызвала такси, торопилась после работы и была в поликлинике в 19: 12. Меня не приняли, сказали, что она принимает только тех кто там уже был, чтобы я не стояла в очереди. Извините, я что в магазине и касса не работает, пройдите на соседнюю? ? ? Это что за отношение к людям? Что за сотрудники у вас работают? Мне надо на операцию, вы что люди обалдели. Её рабочего времени ещё было 45 минут, в коридоре стояли 6 человек и она только выписывает направления. Может ей пошевелиться? Я плачу налоги и обращаюсь за мед. Услугами крайне редко. Так какого фига такое отношение?
3
December 13, 2024
Хожу туда уже 17 лет, там после ремонта стало чище ,но вот проблема которую никто и никогда наверно не решит к терапевту вечно не попасть,постоянные очереди,запишешься ты или без записи придёшь ,все равно попадешь в кабинет после 3 -х часов не раньше очень неудобно хоть бы как то разгрузили терапевтов первичный прием,отдельно,справки,рецепты итд.А так к другим специалистам без проблем заходишь.
3
January 20
Отвратительная больница, записи нет, Меновщикова Я. В. заставила проходить диспансеризацию перед приемом. Списывать с больничного отказалась. Отношение хамское, мол, какое право имеем ее задерживать спустя 5 минут после захода в кабинет, когда там у нее следующий пациент ждет. Стала угрожать, что не спишет с больничного, пока не сдадим все анализы. Очень жаль, что в бюджетных поликлиниках такая нервотрепка, пришел здоровый, ушел с психологической травмой. На повторный прием снова она же принимает, выхода нет. Какой-то замкнутый круг ада.
3
February 11
Время приёма врача 13.30 , подошла в назначенное время , а там ни кого , они все на оперативке , дак вопрос : почему не изменили время приёма ? Почему я должна ждать врача ? И ещё и в очереди выжидать своё время ? Записи и так постоянно нет ! Ужас ! Начали приём час спустя ещё и хамят! Весь коридор слышать как орались на оперативке ! Прошу разобраться в данной ситуации !
3
February 10
Врачи хорошие, больница опрятная, но контингент конечно удивляет, записался ко врачу на 4 часа, в итоге зашел только в 6. Все ругаются, кто то без очереди проходит, непонятно в общем как тут все устроено. Но прошу заметить, раньше она была еще хуже, но все равно это ничего не меняет :(
1
2
November 18, 2024
13 ноября после работы я простояла к терапевту в очереди с больными 2 часа, чтобы получить направление на физиотерапию и записаться к невропатологу с острой болью по ходу тройничного нерва. Ни то, ни то я не получила (записи к неврологу нет, направление на физио должен дать невролог). Терапевт порекомендовал с острой болью на лице подойти к неврологу с утра без записи.
В 8,30 утра 14 ноября заняла очередь на прием к неврологу. Невролог вызывал пациентов строго по записи по фамильно. Выяснилось, что с острой болью приема нет, только если травма. Хотя, по моему мнению, с травмой принимает травматолог. Я вынуждена была обратиться к заведующей поликлиникой, которая, к сожалению, оказалась в отпуске. В ее кабинете сидела амбициозная медсестра с «короной» на голове, которая в приеме отказала. Пришлось сказать, что я так просто эту ситуацию не оставлю и обращусь в страховую компанию и к главному врачу поликлиники. Только тогда меня приняли. Надо отдать должное, что невролог принял очень хорошо, выписали рецепт, на котором нужно было поставить печать и попросили, чтобы регистратор занес в ПК мои данные, потому что они их не видят.
Чудесная женщина в регистратуре при проверке моих данных сообщила, что ПАЦИЕНТ С МОИМИ ДАННЫМИ СЧИТАЕТСЯ УМЕРШИМ И В ПРОГРАММЕ ПРИКРЕПЛЕНО СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ. Я испытала шок, стоящие за мной пациенты притихли от того же шока. Бедная регистратор 30 минут реанимировала мои данные, которые упорно не вставали в программе. Ждать уже больше не было ни сил, ни времени. Я отдала регистратору копии моих данных и ушла на работу!!!
Главный врач поликлиники по адресу Пермь, Гусарова, 7!!!!!!!! Я надеюсь мой пост увидят пациенты. Наведи порядок в ведомственном тебе ЛПУ!!!
3
February 27
Хуже поликлиники нет. Не советую ходить на приём к хирургу. Проблема была с вросшимся ногтем. Обвинили во всех грехах . Хотели отправить к педикюрщику с опухшим кровоточащим пальцем. Была уже у него - отправил к хирургу. Вот почему люди и занимаются самолечением, что б не слышать обвинений и ругательств
January 5
Врачи как везде разные.Лично мне везет.Поселок после новых многоэтажек кишит народом.Запись за 14 ть дней.За это время можно умереть и уже 9 ть дней помин пройдут.Такие сроки просто издевательство
March 31
Очень туго работает система на компьютерах врачей, из-за этого увеличивается время приёма
Печально, что сокращают количество специалистов, не знаю в чем причина.
хотелось бы больше узких специалистов в этом заведении.
August 22, 2024
Недавно была на больничном и меня очень поразил сервис, начиная от первого приема до последнего. На первичном приеме все проверили и даже ЭКГ сделали, на кровь сводили без очереди. На последующие приемы записывают сразу, на очередной прием пришла, очереди нет, все спросили, проверили. В поликлинике коридоры опустели, нет таких очередей, как раньше. Я очень редко хожу на больничные, поэтому разницу заметила. В общем, посещения поликлиники были в прекрасном настроении. Из врачей могу положительно отметить Германа Станислава Александровича.
1
2
November 23, 2024
Одна из ужасных поликлиник в городе!!! Особо отмечу терапевтов: Стукалову С.В., Шалагинову Л.А.- одних из худших терапевтов!!! У меня и мама и папа погибли от их, в том числе, "халатного" отношения к своим обязаностям. Они к пенсионерам относятся как к "списанным", хотя, сами такого же возраста!!! К молодым и дееспособным они относятся совсем по другому, то ли боятся, то ли, пытаются себя относить к молодым. НО к ним, пенсионерам лучше не попадать - пропадёте!!!
3
December 25, 2024
Специалистов вроде есть, но их не хватает очень долго ждать приходиться если даже ты по записей на приём. Территория очень плохо убирается и парковочных мест можно сказать нету.
1
January 18, 2024
Хорошая полеклиника,сделан ремонт,мало специалистов. Хочу выразить благодарность врачу и медсестре офтальмологу Окуловой Ольге Сергеевне, врач просто обалденная женщина, от Бога, прелесть😘💐 медсестра тоже очень хорошая, приятная женщина, рекомендую. Спасибо за тёплое отношение, за прекрасный приём. Я вышла с таким хорошим настроением. Спасибо большое таким специалистам. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
1
March 6
врач Меновщикова Я.В. самый ужасный врач,который мне встречался в данной больнице.
Просидела у ее кабинета 3 часа по больничному,принимала исключительно только по записи,на вопрос «по больничному,как вызываете?»,ответила «как свободное окно будет,так и вызову»,запись у нее была полностью забита до 20:00!!!!Сидеть еще 4 часа не хотелось.
Благо приняла врач Бушмакина Г.Ю.,за что ей огромное спасибо!!Конечно пришлось еще час просидеть в очереди,но тут хотя бы стараются чередовать бл и запись.
Заведующая данного заведения тоже отдельный вид искусства,никакой помощи и информации от нее не стоит ждать.
1
August 14, 2024
Замечательный врач-терапевт участковый Стукалова Светлана Викторовна. Внимательная, спокойная, отзывчивая. Хотелось бы видеть больше таких специалистов в этой поликлинике.
August 5, 2024
Не хотела я писать отзыв, но все же напишу... 05.08.2024г. Муж пошёл в доврачебный кабинет с симптомами ОРВИ, температурой 39, страшным кашлем и его НЕ ПРИНЯЛИ... Потому что ПАСПОРТА и СНИЛСа с собой не было! Где эта информация что нужно на приём приносить паспорт и снилс? Человек и так болен и что нужно ходить туда - обратно? В общем ужас
1
1
June 21, 2024
Обычная поликлиника, сейчас очередей меньше и врачей тоже. Зато есть 10 филиалов, разросанных по всему району. Это не очень удобно, но все таки можно попасть к врачу.
1
January 23
При обращении, в регистратуре отказали в приёме к врачу и грубо разговаривали . С острой болью в животе отправила домой вызывать скорую.
3
March 17, 2023
Вполне приличная поликлиника, удобное расположение, хороший ремонт, чисто, квалифицированный и отзывчивый персонал, качественное обслуживание. Возможно есть недостатки, но бываю в учреждении не часто и с ними не сталкивался.
1
September 14, 2024
Ужасно! К поликлинике прикреплен огромный микрорайон, а узких специалистов нет вообще. Записаться к врачу невозможно. Лично я не смогла записаться к хирургу на протяжении нескольких месяцев. Онлайн запись предлагает прием хирурга только в Новых Лядах.
3
1
January 25, 2024
Была на УЗИ щитовидной железы, изначально была записана на 13-30, но позвонили и предложили на более ранее время. И пожалела, что согласилась. Врач опоздала на 40 минут и к тому же, на это же время была записана я не одна. Первым был дедушка, бедный чуть не описался, выжидая своего часа, после 1,5 литра выпитой воды. Уже в кабинете нахамила, из себя ее вывело случайно сдвинутый мной валик. Я в шоке! Пользуясь своим положением, с явным намеком на преимущество над ситуацией, со словами---ходят тут всякие, командуют,--прием закончился осмотром в три минуты. Что это было? Заведующую поликлиникой прошу проработать этот инцидент
3
1
February 17, 2024
Посещаю эту поликлинику, мой терапевт Рачева Н.И. замечательная, всё объяснит, выдаст направление померяет давление, послушает дыхание. Выслушает. Добрая, спокойная, понимающая женщина. Уважаемые, посетители и доктора, если человек пришёл по записи, и в своё время почему пропускают других???
В Туалете нет мыла для рук, ни бумаги туалетной. Уважаемая Администрация поменяйте бочок в туалете.
June 13, 2024
В поликлинике сделан ремонт, есть администратор, который ответит на любой вопрос. Есть запись к врачу. У кабинетов стало меньше сидедь людей. А то была вечная толпа. Сейчас спокойно можно подойти к врачу по своей записи.
October 5, 2024
Бедолаги ! Принимают всего два терапевта ( остальные на больничном ) что только пришлось выслушивать . Они то честно и по совести работают ( а отгребли , за всех )
April 15
Куча народу на сдачу крови, неадекватные пожилые люди, вечно не работают компьютеры у врачей.
1
July 26, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв на врача Меновщикову Яну Валентиновну и заведующую Авдееву Ольгу Анатольевну. Ситуация произошла очень не хорошая, я пришла в больницу на больничном чтобы продлить, администратор меня записала на 13:10 к Менавщиковой и сказала ,что у нее пусто и она примет сейчас, придя к кабинету я была в очереди за мужчиной, спросив почему он сидит и не заходит, на что он ответил что врач грубит и не пускает его , т.к. еще не его время по записи, в общей сложности врач просидела без пациента около 30-40 минут, потом вышла и спрашивает, а почему это к ней ни кто не заходит, я к ней подошла вместе с женщиной и спросили почему пока нет людей вы не принимаете , на что она сказала все по записи , я т.е. сижу больная с температурой, с болью, с плохим состоянием , а у нее пустой кабинет и нет людей , и она сидит просто так.Нагрубив мне я пошла к Авдеевой , объяснила всю ситуацию, на что она мне сказала идите домой и придете к 13:10 , как раз , я ей говорю вы в своем уме , мне плохо , я болею и мне надо идти домой , а ваша врач сидит просто так и не принимает людей, а ждет пока кто-то к ней по записи зайдет, в больницу я приехала к 9:30 и по ее словам должна была идти домой больная , и потом обратно .Считаю, что таких врачей и заведующих нужно лишать права лечить людей, ситуации повторяются из раза в раз, грубость, хамство и больше ничего от них не увидишь, ни как людей лечить и понимать не хотят, только отфутболивают больных.
4
1
October 26, 2023
Здравствуйте. Надеюсь заведующая прочитает и предпримет меры.
Верните обратно терапевта Рогалева!!! Ну как так то, только обрадовалась, что нормальный врач и давление измерить, и пальпацию сделает, и дыхание, короче все то что должен делать врач!!! Всегда направлял к узким специалистам, что приводило к сокращению времени по болезни. Я за пять лет только благодаря ему попала на ФГДс, нефрологу, остальные врачи на мои жалобы даже не реагировали. А вчера, пришла, нет точнее приползла на приём к терапевту, у меня травма позвоночника, и вот обострение, давление скачет как лама, а он только провел лекцию чего вы хотели, вот ставьте уколы и вперёд, приём занял три минуты!!! Лекция и названия уколов. Спасибо, вам, прямо мне легче стало. Или сделайте запись к неврологам не через терапевтов!!!! Лекции можно и дома послушать!!!
6
June 16, 2023
Посещаю редко, обычно терапевта. Записываюсь на сайте "К врачу". К специалистам обычно запись только у него. Летом мало народу, зимой плотненько))) У нас хороший доктор, ходим к нему с удовольствием. Всегда выслушает, пропишет нужные препараты. На анализы направит. Проконсультирует. Очень внимательный Герман С.А.
Недавно сдавали анализы. Очередь шла быстро, несмотря на большое количество народа. Принимают в двух кабинетах, очень удобно.
Не знаю, как другие доктора, но мне всё нравится.
Спасибо за такое прекрасное отношение к пациентам, дорогой Станислав Александрович!
3
1
April 21, 2024
Всегда очень душно, много народу, очереди, мало лавочек, больные люди вынуждены стоять довольно длительное время. Как-то не очень с заботой о людях. Хотя врач терапевт, к которой хожу, вызывает только положительные эмоции.
June 7, 2024
Можно вообще даже не пытаться записаться через госуслуги. Очередь хаотичная, приходят и по записи и нет. И из других кабинетов, и бабульки за себя и за подруг занимают. Чистый совок. По возможности лучше выберите другую больницу
3
January 24, 2024
Обычная городская поликлиника страховой государственной медицины. Удобно, что забор анализов сделали в самой поликлинике,а не как раньше на Муром кой. Врачи норм, особенно классный кардиолог. Из минусов, не все узкие специалисты.
3
March 11
Не возможно попасть на прием записался но будь любезен отсидки очередь трёх часовую
1
January 27, 2024
Данный отзыв, это обращение к заведующей отделением.В субботу 27.01.2024 при посещении поликлиники, выслушала очень много комментариев по типу, что вы ходите больные и тп. Дежурный врач находится вроде-бы как раз для обращений граждан с симптоматикой болезни и снижения нагрузки на сеть вызовов на дом. Хорошо было-бы знать это регистраторам!
2
August 21, 2023
Отношение людям как к скоту.
Заболела (потом как выяснилось) гайморитом, пришла к терапевту, которая меня даже слушать не стала, просто сидела в телефоне и не обращала на меня никакого внимания. На половине моего рассказа о том что со мной, отправила к дежурному врачу (там был конец смены дежурного врача, важно уточнить). Вышла, сижу жду, позвали в кабинет захожу и начинается полная клоунада иначе я назвать это не могу.
У меня болит голова насколько дней уже, едва собралась с силами придти к врачу и мне выдаёт ДЕЖУРНЫЙ ВРАЧ
- без паспорта принимать не буду.
- у меня полис с собой
- полис это право на предоставление бесплатной медицинской помощи, а мне паспорт нужен.
Зачем паспорт я так и не поняла, если я пришла за бесплатной медицинской помощью. Полис видимо ничего для них не значит. Подхожу узнать, что за бред в регистратуру и мне девушка говорит
- так а зачем паспорт? Не нужен никакой паспорт.
Думаю ладно, если не хотите меня принимать пускай врач сам приходит на вызов. На следующий день приходит врач, говорит почему сами не пришли? Рассказываю про весь этот цирк с паспортом и она мне, Сюрприз, удивлённо выдаёт:
- Зачем паспорт? Никогда не нужен был паспорт.
Так вам нужен или не нужен паспорт? Если нужен будьте добры где-то написать об этом или уведомить об этом СВОИХ ЖЕ СОТРУДНИКОВ, если врать людям так коллективно, чтобы не было потом несостыковок в вашем вранье. Не приняли меня потому что человеку было лень оказывать помощь пациенту под конец смены, вот и все.
7
1
November 25, 2024
Отличный специалист. Посещала недавно всё понравилось 👍
1
1
April 9, 2024
Обычная больница, персонал вежливый, очень чисто! К сожалению из-за отвратительной работы компьютеров которыми вынуждены пользоваться сотрудники, время приема пациентов значительно увеличивается.
1
May 21
Есть такая Фотина ей не места в больнице работать только в морге
2
June 27, 2023
Записи к терапевту вечно нет, в прошлый раз просидела 2 часа в очереди к терапевту Усатовой Ирине Николаевне за результатами анализов для операции, меня развернули, а на вопрос когда будут не по записи принимать, ответили «НИКОГДА». В регистратуре сказали попробовать к другому терапевту записаться т.к операция на носу была и получить результаты было необходимо. Другой терапевт принимать конечно не хотел, но в итоге принял и искал результаты анализов полчаса, потому что врач Усатова кинула их в папку с другим участком. В итоге некоторые анализы вовсе потеряли и сказали идти платно сдавать. Никогда не ходите к этому врачу и по возможности меняйте поликлинику.
7
1
September 23, 2023
Больница по месту прописки, в данный момент осталось очень мало хороших квалифицированных врачей, которые помогут и вылечат, и стремятся это сделать. Мое отношение не однозначно, но мне повезло, с участковым врачом, в остальном наверное как везде.
3
1
September 11, 2024
Просто три звезды, потому что я сегодня добрая. Потому что к вам не ходила сегодня. А так после посещения всегда один мат в голове
January 6, 2024
Это горячая проблема... Запись к терапевту проблема, узких специалистов нет, направляют в Мотовилиху, а там приходилось сидеть по часу и два. И странные обязанности у врачей сейчас-навыписывать дорогущих лекарств и заполнить элек. карту, а мы приходим в больницу за здоровьем...
2
April 25, 2023
хорошая поликлинника,умелые и профессиональные врачи,помогут разобраться с недугом,понимают и выслушивают симптомы,отношение к клиентам доброжелательное,но не стоит превышать границы социального общения,как никак работа нервная,чисто вокруг,часто моют холл и кабинеты,могу сказать,доволен работой персонала,хорошо помогают в непредвиденной ситуации)))
3
February 2, 2024
Несомненно, качество обслуживания с годами возрастает. Проблема одна-нехватка специалистов, и, как следствие, большие очереди.
March 15, 2024
Не к ним претензия, но в итоге для прикрепления не приняли информацию по полису ОМС с госуслуг. В итоге отказ в прикреплении и приеме. В результате нарушение по больничному листу
3
February 15
Если вы готовы сидеть 3 часа то вам сюда
3
December 30, 2022
Плохая больница, грубый персонал который не помогает на регистратуре, которой толком и нет, грубят и ничего не хотят объяснять. Работает 1 терминал из 2
Проблемы с оформлением больничных, то теряют данные то ещё чего, приходилось приходить и писать заново данные чтобы оформили закрытие больничного, с qr была была такая же проблема, именно со стороны больницы, они не подали документы.
3
1
September 9, 2022
Заведующая данной поликлиники абсолютно не имеет никакого профессионализма, умения и навыков работы на данной должности. Не может нормально распределить работу своих отделов и подчиненных.
По больничным записи нет. Говорят приезжать в определённый день, и, с 8 до 9 утра их будут принимать без записи. По факту с 8 начинают принимать только по записи, а тех, кому сказали, что с 8 до 9 примут без записи разворачивают и говорят к 12-14 приходить. Никакого желания работать и думать на работе. Сотрудники сидят на окладе, ничего толком не делают. Данное отношение не приемлемо, и, жалоба будет подаваться в прокуратуру и министерство здравоохранения, в первую очередь на заведующую данной поликлиники. Если вы читаете это, знайте, вам работать только на должностях, на которых не нужно думать головой, и делать все руками))))))
8
2