Заказывала в ноябре в деревянный дом обсобную коробку окна наличники все приехало во время очень тактичные монтажники и вежливые без вредных привычек ставлю 5 баллов!!! Спасибо
менеджер очень странная. не выслушала, заявила, что раз окна ставили не у них, помочь ничем не могут и бросила трубку
1
1
A
Anonymous review
November 17, 2017
Бригада выполнила работы по установке окон добросовестно, с хорошим качеством. Отмечаем профессиональное отношение к выполнению работ и к заказчикам. Выражаем благодарность бригаде и желаем дальнейших успехов в работе.
3
1
A
Anonymous review
October 27, 2015
Работали с этой фирмой очень долго – три месяца, работа в три этапа (обсада и два этажа загородного дома).
Минусы:
1. Всегда приходилось самим звонить и узнавать о состоянии заказа (менеджеры Жгивалёва Светлана, Елена Ястребова, Юрий). Напоминать про сроки, которые они регулярно срывали.
2. ЧП - Александр, который приехал делать окосячку, ушел в запой и устроил дебош на нашем объекте. Так как дом строящийся, мы там не живем. Узнали об этом два дня спустя. Угрожал нашим строителям. Пьяный курил в доме (мог устроить пожар). Пьяный ездил за рулем по участкам (по дорогам бегают ДЕТИ!). Когда мы просили содействия у фирмы, менеджеры только поохали, сказали, "конечно разберемся". И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Даже не позвонили, не сообщили, что не могут ничего предпринять! А это уголовно наказуемо. Пришлось самой ехать на объект, вызывать милицию.
Безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к проблемам заказчика по их же вине, полное отсутствие организации (видимо нет нормального руководства), менеджеры переводят стрелки друг на друга или вообще ничего не делают.
Цены такие же как у других, а проблем - мало не покажется.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
3
1
A
Anonymous review
December 8, 2013
Осталась не довольна вашей организацией.А именно менеджеры заведомо выдают неполную,неточную информацию ,тем самым подвергая клиентов к финансовым затратам.
Поясню.
Позвонив вам и проведя расчёт меня всё устроило.Изначально менеджер был проинформирован о том что покупка производится в рассрочку.Условия рассрочки 0%предоплаты, срок 10 мес. 0% за предоставление рассрочки.был вызван замерщик через 4 дня после расчёта.
Менеджер должен был созвониться в течении дня для составления и отправки анкеты в банк.Что бы получить результат до замерщика.НА деле не отзвонилась.Старший менеджер убедила ,что не стоит переживать,приедет замерщик и сам всё составит и отправит и всё решиться на месте.По факту.-замерщик приехал на 1 час позже оговоренного времени и даже элементарно не извинился.Всё померил и заявил что нужна предоплата 10% и всё.(предоплату внесли)На наше -а как же заявка,вы позвоните завтра сами в офис.Сами позвонили.заявку не одобрили,стали разводить на кредит.Мы решили не стоит овчинка выделки.И отказались.Решили перенести месяца на 3.НО деньги надо же вернуть.Звоню менеджеру,она мило говорит приезжайте конечно ,мы вам всё вернём.По факту- приехали ВЕРНУЛИ,ДА НЕ ВСЁ.Оказывается мы должны были оплатить этого замерщика-петрушку,так как заказывать мы у них не стали.Простите, но заказывать мы не стали по вашей вине.По причине никомпитентности вашего персоонала или просто хитрости,вам виднее.отдать 800 р петрушке-замерщику может кому покажется и фигня,но для семьи с тремя детьми это приличная сумма.Или у вас принцип с паршивой овцы хоть шерсти клок.
Работа ваша отвратная.
И ещё,перезванивают не для уточнения недовольства,а для разборок.Слово вставить не дают,всё приукрашивают и говорят о том чего не было.Слушать утомительно и без толку.Ничего не изменишь.Надо учиться работать.
Фирма просто кошмар. Замерщик ужасный. Ошибся в замерах. Обещали переделать. Оплата была произведена полностью, наверное по этому стали тянуть с установкой.Очень не обязательная фирма, на звонки не отвечают. Обещают перезвонить, не перезванивают. Ждем уже месяц. Потом выяснили,что мы не одни такие. Претензии те же. Ошибки в расчетах,установка не вовремя,если возникают проблемы,ОЧЕНЬ трудно добиться нормального результата. Никогда не обращайтесь в эту фирму, если хотите сохранить свои нервы и время!!!!!