Хочу выразить благодарность всему коллективу нашей поликлиники за профессионализм,внимание,чуткость и понимание.Особо 25 кабинету-врач Тищенко,мед.сестра Громыко,наши безотказные участковые,всегда примут,как бы не были заняты,проблемы решат в кратчайшие сроки- выписка рецептов,направления на обследования,анализы.Всегда приветливы,уважительны,тактичны,дадут рекомендации,дельные советы,всегда спросят,как здоровье других членов семь.
Приходилось экстренно обращаться за помощью и ни когда не было отказа в приеме!Всегда осматривал врач или фельдшер другого участка,а в сложных случаях и заведующая смотрела.
В плановом порядке через колл-центр записывалась на прием к узким специалистам-невролог,лор,окулист,хирург,осмотрели,назначили обследования,лечение,была проблема- ее профессионально разрешили!
Хочу отметить работу процедурных медсестер- это ПРОФИ!ИИ их санитарочку(уникальный человек),все четко,быстро.
В регистратуре всегда со мной внимательны и учтивы,гардеробщица- приветлива.
В поликлинике чисто всегда --отличная работа санитарок.Всегда тишина,спокойная рабочая обстановка,ни какой беготни,суеты,В этом несомненная заслуга заведующей поликлиники Барон Е.А. и всего коллектива которым она руководит уже много лет.
Низкий вам поклон.Семья Удовенко.
Хорошая поликлиника, прекрасные врачи. Последнее время приходится часто обращаться. Врач Тищенко Ольга Александровна и медсестра Наталья Викторовна настоящие врачи и много сделали для моего здоровья. Большое спасибо всем кто работает в этой поликлинике. Время ожидания ( я записываюсь заранее)-минимальное. Анализы-в срок, очередей для сдачи нет.
01.08.2024г на 11-00 была записана мама к неврологу Умаевой через терминал поликлиники. Пришла к назначенному времени и оказалось, что ещё одна женщина записана через интернет на тоже самое время. Врач не могла найти информацию о записи моей мамы и не приняла ее по времени, хотя она пришла с острой болью сустава, после прождав ещё час ,попав наконец в кабинет не оказалось карточки у врача, заставили идти в регистратуру , хотя это должна делать медсестра!!! Начали обвинять пожилого человека в обмане, довели до слез, хотя эта ваша вина, что ваш терминал не печатает талоны!! Устраняйте проблему! Прием Умаева вела безобразно, одновременно с другим пациентом, чуть не перепутав карточки и результаты обследований пациентов! Выписала от боли анальгин и димедрол, 21 век на дворе, есть более новые и эффективные препараты. Скотское отношение к людям! Что врачи, что регистратура , одно сплошное хамство и безразличие! Столько жалоб на эту поликлинику,когда уже Минздрав обратит внимание на это??! Алё - товарищи, вы врачи или кто? Если вы одели белый халат, то это уже на всю жизнь, ваша обязанность помогать людям, а не вредить!!!
Сегодня попали с сыном на прием к фельдшеру Курочкинлй ВГ. Пришлось поехать в поликлинику, т.к. на дом она ехать отказалась с формулировкой " Мне не зачем смотреть на больного пациента, важнее оформить карточку в поликлинике". А на приеме в поликлиннике , вместо того, чтобы назначить анализы и подробно рассказать о заболевании и ходе лечения, она язвила почему такой взрослый сын пришел в поликлинику не сам а с родителем. Оказывается именно это входит в ее компетенцию. А всего лишь сын так плохо себя чувствовал, что даже разговаривал с трудом. Вот такой доктор.
хотелось бы обратить внимание на фельдшера Курочкину В.Г.
такие ощущения, что в своей компетенции она не сильна.
хамит, грубит, огрызается, и самое интересное, что тупо говорит в лицо, что делать ничего не будет, как нибудь сами.
свой профессионализм прям на все 100 показала 🤦🏼♂️
такие ощущения, что диплом фельдшера она просто купила и не стала заморачиваться по поводу своего образования и компетенции в целом
хочется добиться ее скорейшего снятия с должности
Врач Алексеев просто ужас!!!!пациентов даже не послушает ,давление не померяет,хамское отношение к пенсионерам бедных одно гоняет по десять раз за рецептами да еще забывает все печати поставить???как так человек приходит в аптеку выстаит очередь 2-3часа а там еще печатей нет.!!!!!это горе врач да и остальные врачи не лучше да и заведующая ужас.рыба гниет с головы!!!!
Неоднократно обращались и обращаемся к своему участковому доктору - Тищенко Ольге Александровне - только положительная история общения-вежливость,компетентность и простое человеческое неравнодушие.За что большое спасибо и уважение.
Пришла на прием к окулисту, попросила посмотреть глазное дно, на что просто посмотрела на буквы и после сказал, что вы стоите на учёте у невролога, вот и идите к нему. А при чем тут невролог, если я пришла смотреть глазное дно, в итоге даже не смотрел. Что он там вообще делает, отсиживается и все. В следующий раз уже дальше пойду писать жалобу. Сидят деньги получают, а за что?!!!!
Хорошая Поликлиника врач Тишенко О. А, компетентный граммотный специалист, всегда внимательно выслушает,подскажет правильное направление лечения, постоянно на связи, напоминает когда нужно пройти ежегодные обследования.
Обращался в данное мед.учреждение. Попал на прием к Тищенко .Доктор провела осмотр,было назначено грамотное лечение,что способствовало быстрому выздоровлению. Рекомендую данного специалиста.
Хотелось бы выделить фельдшера Курочкину Виолетту Георгиевну
Такого «профи» я не видел давно
Отвратительный прием пациентов, хамство и грубость. В лицо говорит, что делать она ничего не будет и никогда не приходит к нам, если вызываем на дом. Кажется, что и диплома у нее и нет. Хотелось бы скорейшей отставки этого кадра
По телефону уточняла в регистратуре время работы участкового врача. На меня прикрикнули за то что я не достаточно быстро формулирую вопросы. Я понимаю, что в целом это следствие перегруженности сотрудников, так что тут вопрос скорее к руководству
Записалась к хирургу.отсидела 40 минут в ожидании приёма.хотя передомной было 2 человека.пригласили,типа доктор,даже не осматривал,стул для пациента на расстоянии 2,5 метра.выслушал,сказал ни к нему это,я озвучила еще одну жалобу,сказал записаться еще раз и прийти на прием,тогда выслушает!сказал выти,карту вынесет.в листе приема было описано,моё давление и тд и тп.повторюсь,он не прикасался и не осматривал меня.пошла к заведующей,та долго с ним по телефону спорила,сказала идти к нему он выдаст направление на снимок,я зашла,он предложил запись на другой день,я отказалась,на что он предложил покинуть кабинет!вот такой суперский прием.
Политика отвратительная. Отношение к людям ни какое. В регистратуре грубые, не воспитанные медсестры. Личные карточки больных у них куда-то сами пропадают. Заведующей дело нет ни до чего. Ужасная поликлиника!
Недавно переехала из Ростова в Таганрог. Заболела и первый раз обратилась в поликлинику. Не люблю ходить по больницам, но иду только тогда, когда просто не могу работать больная и приходится брать больничный. Единственное спасибо девушке, которая помогла заполнить бланк для карточки. Я с таким столкнулась впервые, в других городах регистратор сам заполняет по предъявленным документам. В регистратуре не знают в какой кабинет лучше направить. Отправили в 27, там мне ответили "я только с вызовов, принимать не буду". Снова вернулась в регистратуру, отправили в 8 кабинет, простояла полчаса в очереди, зашла, врач сказала "А почему ко мне? У меня вас нет. Идите в 4 кабинет." Заглянула в 4 кабинет , занято. Просидела ещё полчаса, оказалось, что у врача здесь приём давно закончился. Какая то женщина из медперсонала отнесла карточку в 27 кабинет и сказала "Подождите около кабинета, врач скоро подойдёт", она подошла через полчаса и была очень недовольна. Лёгкие прослушала так, что я усомнилась в её компетентности. Понаблюдаю ещё и доложу в Министерство Здравоохранения о таком обслуживании. Пусть устроят проверку и аттестацию своих работников.
Регистратура ложает , а вообще наблюдаюсь у Кравцовой , была и у других терапевтов (когда мой врач была в отпуске ) ну такое себе. Вот если Кравцова ни дай бог уйдёт с этой поликлиники , вообще не знаю ,что буду делать. Врач от бога 🥰. Побольше бы таких врачей 😊👍
3
Паша Борщ
Level 3 Local Expert
November 9
Я в первый раз пришёл инвалид зашёл оно не кричать а орать начала, у меня после инсульта проблемы с речью, у меня после инфаркта повышенное давление и я ногу сломал преподаю на неё... так она орать вскочила руки распускать начала и МАТЕРИТСЯ она вытолкнула меня и мне стало плохо поднялось давление и я ушёл,я вкратце рассказал... вот такие у нас ВРАЧИ... Пентегова Елена запомните... она психопатка
Хотел бы поделиться своим походом к неврологу (время работы с 11до16 по расписанию), от терапевта другого отделения. Пришел заранее записи занял очередь из 4 человек (двое из которых уже должны были давно пройти) подходит очередь человека передомной они уходят на обед..приняли меня через час (и за мной никого не было..сложилось ощущение ложных записей дабы после определенного времени к ним не ходили) (и к слову как позжеоказалось еще скоротали себе рабочий час до 15.00) зайдя в кабинет..они начали обсирать терапевта, который назначил меня к ним..за то что "мы не должны вас принимать, вы вообще не с нашего участка и пришли без амбулаторной карты из вашего отделения" хотя в электронном виде они всё нормально читали..даже не слушая мою проблему из-за которой меня к ним направили..они на протяжении получаса что я находился в их кабинете обсуждали и обсирали терапевта, а после и меня..за то что я сорвал спину и что я не принес им снимки и описи ТРЕХГОДИЧНОЙ давности..травмы не связанные с моим состоянием на тот момент. В конце ехидно попросили придти к ним на приём после следующего похода к терапевту..дабы узнать что она мне скажет.
А еще у вас слишком сильно дует кондиционер..многие в коридоре прятались за двери дабы не просквозило.
На всю жизнь запомнила это злачное место, карту в регистратуре теряли трижды , Бричеев безумный терапевт наставивающий на снятии нижнего белья при осмотре ,я сие действие расцениваю как ддомогательства с его стороны. Для выявления хрипов проводят обследование грудной клетки при помощи стетофонендоскопа. Аускультацию легких можно проводить и в бюстгальтере тем более если он без костный-абсолютно тоненький ,с тонкими кружевами Бралетт!!! Приказывать снять белье не имеет права ни один врач , тем более под предлогом отказа обследования !!!
Мракобесы .
Последнее время отрегулировали систему приема пациентов,стало меньше очередей. А в остальном дремучее болото. Специалистов узких нет. Две недели кашляла,пошла к участковому терапевту,он послушал лёгкие,горло не смотрел,посоветовал купить противовирусное. Ещё через неделю мытарств попала в кабинет неотложной помощи с ухудшения и,доктор сразу поставила диагноз ,провела полный осмотр,направила на мазок,выписала адекватное лечение,через неделю опять как новенькая. Спасибо фельдшеру Владимирской Светлане Анатольевне.
Хорошая поликлиника! Спасибо моему врачу Кравцова Наталья и медсестра Лина Анатольевна. Всегда выходят на связь. Лекарства, анализы. Грамотное лечение. И да на входе бесплатные бахилы и маски. Присутствует гардероб
Сходил сегодня 08.09.23 к неврологу Ольге Заитдиновне Умаевой. Врач на повышенных тонах обсуждала долгое время с помошницей важную для них тему не обращая внимания на то, что я рассказываю врачу о своей проблеме. Мой вопрос, не мешаю ли я им, вызвал истерику у невролога. Какие мы (пациенты) стали грамотными, а мы здесь как проклятые и т д. Ну наконец вы обратили на меня внимания, сказал я врачу. После этих моих слов, у врача случилась истерика. Со словами :Где заведующая? , врач покинула кабинет. Я не знаю какой она врач, но то, что у неё проблемы с психикой, я убедился.
Пришла в поликлинику с болью шейной и спиной
Умаева врачь невролог отказалась принимать меня , назвав трудоспособной , не разобравшись толком в проблеме .
Запросила предоставить ей анализы
Направление на которых она даже не предложила выпивать
Больничный был не выписан
В проблеме не разобрались и посчитали симулянткой
Отношение ужасное
Спасибо за внимание
Отношения .сегодня пришли на фильтр в 18 :00. В расписании работа фильтра до 19:00, На звонки и стуки в дверь не кто не вышел. Простояв 20 минут с температурой пришлось уехать. Это, что за такое нарушение производственной дисциплины или в этой поликлинике всё дозволено.
Помещение хорошее, уютно, не все специалисты есть, жаль, но эта проблема не только у нас. Талончики к врачам беру заранее в аппарате. А если экстренно, то проблема.
Записалась к терапевту, пришла сказали заболел, позвонить не судьба, других терапевтов не было. Дозвониться в регистратуру не возможно, никогда и не отвечают!!!
Персонал обнаглел вызвала медсестру взять анализ у лежачего человека бабуля сунула ей 300 рублей и говорит извените больше нет пенсия 10 числа ответ убил ну так после 10 и вызывать надо. как это можно назвать?
Не могу сказать, что прям супер поликлиника. Но именно нам попались чуткие и внимательные сотрудники. Поэтому 5*.Думаю нам просто повезло. Желаю всем того же. Спасибо .
Лор Пентегова - не врач, даже слова не могу подобрать... В начале приёма я выслушала её нецензурные выражения о проходящей мобилизации, послушала швыряния папок с психами. (Вот это вот всё должен наблюдать приходящий на приём больной?!!!) Затем мне тоном, не терпящим возражений, она приказывала сесть в кресло, при этом даже не позволяя взять результаты обследований из сумки. Я начинала закипать... Ладно, я попыталась открыть рот, в нескольких словах описать свою ситуацию (а у меня операция "на носу" )- "врач" мне затыкала рот, орала при этом, требовала сказать, что беспокоит меня в данный момент, ибо её величеству срочно надо было написать чего-нибудь в моей карте. У меня было несколько попыток обратиться к её разуму, попросила её успокоиться - нулевой результат. Что хочу сказать - не хочешь выслушать пациента и помочь ему, единственная цель твоя цель - отписка и послать мысленно подальше - шуруй в другую профессию, на рынок, например!
Заведующая сим местом отвратительнейшая мадам. В феврале пришла к ней на фильтр, принимала почему-то она, человек, который образованием явно обделен. Посмотрела горло, спросила симптомы, объясняю все, на что она отвечает «да все у вас нормально, горло слегка красное, я вас на больничный отправлять не хочу» 👍. Прописала мне хлоргексидин и противовирусные, в итоге отправила домой. После этого у меня началась жутейшая ангина, и когда через 2 дня я пришла к врачу-терапевту, у того глаза на лоб вылезли от того, что мне прописала эта зав. и какие дозировки сказала принимать. Ну и этот терапевт умом не обделен. Я прекрасно всё могу понять, но обедать, когда у тебя еще не закончился приём - просто бомба. Короче, я сюда больше ни ногой) год назад оставляла отзыв в гугле, время идет, но ничего не меняется 🤡
Пентегова Елена Васильевна, врач-оториноларинголог... Может она и хороший врач, но оценить её как специалиста нет возможности... Записалась на прием через сайт ГП №1 (кстати, кто знает, где найти данные по узким специалистам и привязанным к ним адресам?), пришла к назначенному времени. Людей нет, ни в коридоре ни в кабинете у врача... В итоге, меня не выслушали, а отправили к лору по месту прописки... ГП № 1 моя поликлиника, я к ней приписана! Когда я записывалась, все талоны были уже выбраны, я забрала последний... А где все люди? И ладно если бы мне нормально объяснили, куда мне обратиться, нет, меня просто послали, чуть ли не прямым текстом, заявив, что своих врачей я должна знать в лицо! А если я не хожу к врачам? И этот редкий случай... Короче, отвратительно отношение к людям! Возомнили себя Богами, только и могут жаловаться на маленькую зарплату.... Хотя, все уже знают, что она у врачей далеко не маленькая!
Это вообще отдельное государство.Как то пришла с болью в пояснице а регистратуре быстро завели карту.Иии понеслось... 3 часа сидела в очереди и пропускала всех ветеранов а приходили только они, когда моё терпение лопнуло я зашла перед очередным дедулей меня врач чуть не съела.Но потом пустила и говорит ну у тебя опущение почек иди в 5-ую надо операцию делать.Короче по ходу я попала к человеку-узи одним взглядом.Вобщем посмотрела я на весь этот цирк и потопала домой помирать))И что бы я ещё раз переступила порог этого заведения да не вжизнь.Я лучше платно все сделаю.ДУРДОМ!!!
с температурой в 39" заполняли бланки, затем сказана гениальная фраза "идите к любому врачу". Эти "любые" врачи отказывались принимать, так как не их район. В результате через два часа ушел не с чем. Буду искать выход на прокуратуру.
Позвонила в регистратуру. Женщина слова не давала сказать, перебивает, не слушает. Сути вопроса естественно не поняла. Отвечает не по делу, хамит. Редко где уже можно столкнуться с таким, но в вашей поликлинике всё застыло в прошлом веке. Если люди не хотят нормально работать, пусть идут на пенсию.
Просто отвратительное место. Начиная от гардеробщицы , заканчивая моим участковым терапевтом. Вы должны понимать, что отзыв о поликлинике субъективный,но все же хочу ,чтоб прочитав его, вы сделали для себя определенные выводы.
Узких специалистов было очень мало, а сейчас их вообще нет уже(кроме невропатолога, кажется). Терапевт с похеристическим видом ведет прием, иногда даже не поднимая глаз на вас. Из адекватного персонала мне только 2 человека за все 10 лет попадались- это медсестра в процедурном кабинете и еще одна женщина, к сожалению не знаю ее фамилии( короткая стрижка,черные волосы, маленького роста и стройного телосложения). Когда я с одышкой и температурой пришла сама на фильтр, т.к вызвать врача было нереально в то утро( просто постоянно занята линия), она единственная помогла- написала мне направление в рентгенкабинет с пометкой "срочно". Чтобы сделать снимок и понимать как и что лечить. На минуточку у меня пневмония оказалась.. Остальные отправляли меня домой, потому что я пришла,когда моего участкого не было уже на месте, а к другому врачу по какой то неведомой причине не было возможности меня направить. Идиотизм просто.
Лучше не ходить.Врачи обозлённые,а всё почему:заведующая Барон Е.А. приёма не ведёт.Своих пациентов отсылает к другим врачам,а денежки себе на карман.Направление бесплатное можно полгода ждать,пока в горздрав не позвонишь,можно и не дождаться.Попасть к узким специалистам целое дело☝️
С врачами в этой поликлинике как в лотерее, невролог одна женщина профессионал,другая не очень. Так же и с педиатрами,зачем идти работать врачом,если ты не хочешь оказывать медицинскую помощь качественно.В физиокабинете отличные медсестры,массажист профессионал.
Долгое время держалась, защищалась как могла, чтоб только не заболеть и не попасть в эту поликлинику. Но вирус всё - таки настиг. Вызвав врача на дом, имя температуру 38.5,адскую головную боль, жуткую ломоту в суставах, получила назначение по телефону. С просьбой приехать сделать тест на дом, поскольку заболела вся семья(3 чел. ), получила отказ. Муж, сбив температуру с 39,3,отправился на фильтр за тестом и к доктору, чтобы открыть больничный. Просидев в очереди час, попал таки к доктору, от которой услышал"Я поняла-вам просто нужен больничный(температура упала к тому времени до 36). Только через администрацию города, спасибо большое им, доктор приехал через 15 минут, и взял тест, слегка поводив под носом и по языку. Ответив, что пощадил меня, чтоб не делать больно. Ну, уж если приехал, то можно было сделать всё по-честному. Понятно, каков будет результат. Люди, держитесь, мы никому не нужны. Лекарств, которых он выписал, на всю семью, купили на 8000. Понятно, что время тяжёлое, но зачем же так???
Как и вся медицина в стране - очень ужасная убогая и поликлинника.
Всё очень плохо организованно. К всем врачам большие очереди. Регистратура работает медленно, - администраторы делают много не нужной работы. Да к тому же постоянно в каких то бегах. Медсёстры и врачи тоже всё время бегают из кабинета в кабинет, разнося какие то бумажки. Неужели как то нельзя организовать процесс, чтобы не нужно было бы оформлять документы по одному пациенту в разных кабинетах! А также не гонять пацтентов из кабинета в кабинет, с дурацкими подписями.
Специалистов не хватает. А те что есть, похожи на загнанных лошадей на ипподроме. От этого, видимо не приветливость с пациентами. На любой вопрос, почти всегда отвечают с разражением сквозь зубы.
Помещение узкое. Люди ожидают приёма врача часами, на головах друг друга! Тут же больные с ковидом, тут же переболевшие, тут же с подозрением на ковид, тут же больные с не заразными болезнямт. Так что придя к окулисту или неврологу, есть шанс подцепить какую нибудь заразу.
Если бы такая поликлинника была бы на хозрасчёте, то она давно бы обанкротилась! Ибо в ней страшно не то что лечится, а даже находится нет желания. Да и опасно просто!
Придя на прием 18.02.2022 с утра и просидев в очереди около часа меня вызвали, сказали что принимать не будут так как тест положительный. Нужно идти на прием к своему участковому врачу, а он работает во вторую смену. Придя к участковому мой пцр потеряли и отправил меня искать их по всей поликлинике, найти их не смогли. Я пошла домой, чтобы распечатать результат пцр дома, вернувшись отдала врачу и просидела 1,5 часа в общей очереди. Мне назначили изопринозин и чай, отравили домой сказав что позвонят. Сегодня 24.02.2022 за эти дни мне ни разу не звонили, сегодня я сама позвонила старшой медсестре. В течение часа позвонил врач и сказал что больничный у меня по сегодня, собирайтесь и приходите закрывать.
Не очень люблю сюда ходить. Почти всегда много людей. Часто меняются участковые терапевты. Не всегда бывают узкие специалисты, а если бывают, сложно попасть. Не всегда вежливый персонал. Но я думаю, что это проблема всех наших поликлиник.