Самой поликлиннике поставлю оценку отлично за прекрасных сотрудников регистратуры, которые всегда очень вежливы, а главное за терапевта Елену Ювенальевну! Чудесная!!Когда прикрепилась к поликлинике была особенно удивлена, насколько там приятный сервис, доброжелательное отношение к пациентам, на уровне частных клиник!)) всегда с улыбками! Сравнивая, конечно с уровнем общения в других медицинских бесплатных учреждениях.
Но сегодня , я прям прочувствовала на себе этот дух надменности и скрытой агрессии после взаимодействия с Ольгой в регистратуре. 25 июля в 13:30 я подошла и вежливо спросила, могу ли я узнать результаты по диспансеризии сегодня, так как пропустила день записи. Мне ответили слегка высокомерным тоном: Это вообще-то не к нам. Это в 325.
Замечательно! Но, наверное, прежде чем туда пройти мне нужно узнать возможность и установленные правила, режим работы и прочее. Вместо того, чтобы получить спокойное разьяснение, я получила совокупность "закатанных глаз" , смешанную с порцией презрительной интонации и фразу : "ну, записывайтесь через терминал"
Я , почувствовав себя полной идиоткой (именно то чувство, должны испытывать пациенты, если сами не догадались) направилась к терминалу. терапевта, указанного в бланке, я не нашла. Блока "результаты диспансеризации" не было. Я снова вернулась и ВЕЖЛИВО уточнила, что делать, если я не нашла необходимого терапевта. И тут вновь я слышу этот же надменный тон : ну там же надо нажать "ПРОЙТИ УГЛУБЛЕННУЮ диспансеризацию".
Ну да, ведь это тоже самое. По ее мнению все вполне очевидно. И вместо того, чтобы предусмотреть такой исход и проговорить пациенту сразу: запишитесь через терминал пожалуйста, нажмите на пройти диспансеризацию.
Но нет, нужно же показать всем свой профессионализм и экспертность, выведя на арену слабоумие пациентов!
Вишенкой на торте стал вопрос с со скрыто- агрессивно ухмылкой : "Вы что, даже терминалом пользоваться не умеете? "
Не умею, пришла как раз пройти диспансеризацию и записаться на обучение по пользованию и эксплуатациии терминалов))). Спасибо за эти НЕПЕРЕДАВАЕМЫЕ ощущения !)))
Сами сеть этих клиник отличные, ещё соответственно профисиализм врачей. Было бы совсем всё прекрасно! Клиники всё современные, отлично оборудованы. Правда время специалистов лимитировано, и наоборот ждать своей, записанной по интернету очереди с указанным временем приходится продолжительно...
Не профессиональный врач терапевт - Александрова Татьяна Валентиновна! Ей давно пора на пенсию, а все сидит малого того что не компетентна так и еще и полное безразличие, даже если вы идете к ней с конкретной целью проверяйте не отходя от кабинета что она выписывает и назначает, мне надо было сдать конкретные анализы, после того как сдала и получила ответ оказалось что и половины того чего надо нет, а ведь от результатов зависит продолжать ли мне дальше принимать лекарства или нет. Не ходите к ней это кошмар полный. В остальном поликлиника не плохая, за исключением Александровой врачи нормальные.