Поликлиника хорошая, участковый терапевт Слинкина, очень грамотный, внимательный специалист. Но! Территориально не могут разобраться с поликлиникой номер 17, каждый раз при обращении какие то проблемы, кто куда относится, не понятно, все по разному говорят. А вчера в фильтре в 17 поликлинике сказали, что я вообще никуда не прикреплена. Так же про вызове неотложенной помощи, приехал терапевт(мужчина), очень не понравилось отношение, оно просто халатное. Назначил приём к специалисту только через 3 дня, в итоге у меня пневмония. Спасибо тебе, врач!
Второй этаж очень душный, не проветривается, народу как всегда много. Поликлиника чистая, персонал вежливый, в раздевалке очереди нет. Всё доступно, много сидячих мест
Пишу по горячим следам в прямом смысле слова.
Сейчас 19.04.24, Пт, седьмой час времени, я пришла с мужем на приём к хирургу в поликлинику №12 каб. 202 (Пермякова 76 кор 5). В холле у кабинета 202 работает кондиционер на котором установлена t +30°C, жара невозможная(.
В ожидании приёма сидят пожилые люди. Так получилось что мы с мужем приехали на много раньше назначенного времени и пришлось долго ждать своей очереди. К администратору пришлось сходить 3 раза, громко сделать ей замечание, прежде чем она соизволила подняться и сходить посмотреть. Поднимаясь она выговаривала мне свои недовольства, дескать где я вам сейчас найду ответственных людей, сказала что я ору на всю поликлинику, разговаривала со мной просто хамски...... По пути еще гардеробщица вставила слово , что вы не можете что ли открыть окно и будет вам прохладно. Её мнением я вообще не интересовалась. Администратор посмотрела на кондиционер, ушла, потом кому-то звонила, видимо пытались найти пульт, но все её попытки оказались безуспешны, она удалилась в прохладу на 1 этаже. А мы провели 2 часа в ужасной душегубке. В итоге головная боль, повышенное давление и испорченное настроение хамством.
Прошу провести работу с администраторами в направлении клиентоориентированности и следить за тем что бы они могли контролировать порядок в поликлинике когда у всех ответственных лиц рабочий день заканчивается.
Лучшая поликлиника в нашем городе, или мне просто повезло. У нас на участке очень хороший участковый-терапевт Слинкина Лилия Фанисовна.Внимательная, всё выслушает , объяснит. Спасибо.
Просто шикарная поликлиника,с грамотными ,душевными докторами и современным оборудованием ,все четко и слаженно ,комфортно и удобно!спасибо огромное всему персоналу клиники !🌹🌹🌹
Очень хороший филиал поликлиники. Радуют планировочное решение и функционал.
В основном приветливый персонал. Нет очередей.
Есть одно пожелание - поставьте пожалуйста корзину для использованных бахил в тамбуре второго выхода, напротив гардероба.
Очень классная поликлиника! Была на приеме два раза и каждый раз не устаю восторгаться! Очень вежливый персонал, компетентные доктора! Никаких очередей в регистратуру и к врачам! Уютно, чисто. Очень приятно, хочется приходить сюда снова и снова!
1
Show business's response
Светлана Волосникова
Level 10 Local Expert
August 2
Этот филиал прям 5 звезд поликлинике, все в сравнении! (до этого была прикреплена к 17 ) Чисто. Очередей нет, 1-2 человека. Записаться можно быстро, максимум дня 3 и ты на приеме. Участковый врач( была у двоих) одинаково компетентно, быстро и по делу. Обследование получила, лечусь, вообщем впечатления очень положительные! Наверное такая должна быть поликлиника. Немного администратор резковата и в телефоне( я видела , но не со мной), но как говорится в поговорке: в семье не без у.....
Я недавно переехала в Тюмень из другого региона, прикрепилась к поликлинике 12. Попала в другой мир, в другое государство... Как театр с вешалки так и поликлиника по регистратуре: встретили и приняли милые девушки, компетентные во всех вопросах, спокойно и корректно все объяснили, направили, сориентировали! И ВСЕ они такие! Как буд-то их подбирали по конкурсу!!! Меня это очень приятно удивило!!! Первый доктор, к которому я попала, это терапевт Лиля Фанисовна, и опять ВОСТОРГ!! Внимательная, корректная, грамотная, прониклась к моей проблеме, оперативно назначила все необходимые обследования и лечение!! За что я ей очень благодарна!! До сих пор не вериться, что такие доктора бывают!!! Мне есть с чем сравнить, я из другого региона. Ещё очень радует и удивляет, что нет очередей, все так грамотно организовано по приёму к врачам, еще например в процедурный кабинет, ит д. Примем анализов идет полный день, что очень удобно. Поликника работает до позда еще и в субботу! Все продумано для удобства и комфорта граждан. В здании чистота и порядок, уютно и красиво, комфортно! Вобщем я до сих пор под впечатлением!!! Большое спасибо всем сотрудникам данного филиала! С уважением и благодарностью, С И Терешкина!
Прекрасное новое здание, специалисты тоже работают прекрасно, грамотно. Порой забываешь, что ты в поликлинике, все как-то по новому и это радует, наверное такой должна быть медицина везде!
Только плюсы, +5 всем особенно регистраторам, терапевту Слинкиной Л. Ф, её коллеге медбрату, да, что там... Жирный Плюс. Здоровья и всего лучшего.
Спасибо руководителю филиала, за такую организацию.
Отличная поликлиника! Можно пройти разные обследования по полису ОМС. В регистратуре вежливые сотрудники, всегда направят к нужному специалисту. Очень чисто!
Администраторам спасибо, все обьяснят и покажут куда пройти. Поликлиника новая очень приятно там находиться. Доктор принял, все рассказал и объяснил, назначил лечение. Плохо что не все доктора есть в поликлинике, гинекология вообще на Олимпийской, далековато.
Лечилась в дневном стационаре, отношение хорошее, врачи доброжелательные, внимательные, мне понравилось.
Show business's response
Александра П.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Педиатры не компитентны. Что ни спросишь ничего не знают. Ребенка с температурой могут не принять в фильтре, отправив на участок.
Терапевт четкая, все по делу, назначения адекватные.
С тех пор как объеденили 12 и 14 приходится ездить в поликлинику на Народную, хотя эти же врачи/услуги есть и в старой 14-ой и она в пешей доступности!
Как то приехали с детьми на прием утром. Так двери закрыты. Мол еще 8-ми нет! На улице в мороз что ли ждать? Открывайте заранее. Значит гкрдероб с 7-30 должен работать. Хорошо зашли через взрослое отделение. Там открыто было.
Само здание недавно отстроено, внутри чисто, красиво. Есть питевой фонтанчик чтобы воды попить. Прибор для ищмерения давоения у детского гардероба не работает. В регистратуре не знают в одно ли окно сдаются взрослые и детские анализы, так-же как и по телефону консультанты. Кто не знает - Да, все в одно окно!
Врачей бы поопытней и не гоняли бы за тридевять земель на приемы, тогда 5.