Прием пациентов осуществляют врачи не по списку, который прикрепляется при входе в кабинет, а хаотически. В связи с этим часами приходится сидеть в очереди. Возникает вопрос зачем тогда этот список формировать вообще? Предлагаю каждому пациенту получать в регистратуре стат талон с установленным временем приема, а врачам осуществлять поием пациентов в соответствии с этими талонами. Это позволит врачам не отвлекаться на пациентов которые не записаны. Кроме того предлагаю администрации провести уроки вежливости с дамами, которые сидят в регистратуре.
Самый лучший терапевт, грамотная, отзывчивая, знающая свое дело. Доктор, который переживает за каждого пациента. Успехов в нелегкой работе, и благодарных пациентов.
Хотелось бы выразить огромную благодарность терапевту Пшуковой Олесе. Всегда очень внимательная и отзывчивая. Никогда не оставит ни кого без внимания.
Здоровья вам доктор и всей вашей семье.
Здравствуйте хотела оставить отзыв о терапевте Ашхотовой Сатаней Маремовны. Очень грамотный врач (самое главное ) . Очень добрая, вежливая, обходительная. Не грубит. Я очень рада что попала к ней. Спасибо ей за все.
Несколько дней подряд пытаюсь дозвониться до регистратуры, чтобы записаться к врачу или уточнить информацию, но никто не берет трубку. Это крайне неудобно. Почему в современном мире нельзя организовать нормальную телефонную линию? Из-за такого безобразия приходится тратить время и приезжать лично, что не всегда возможно. Прошу руководство поликлиники обратить внимание на эту проблему и наладить работу регистратуры.
Хочу выразить огромную благодарность врачу- неврологу
ГБУЗ «Городская поликлиника №2» г.о. Нальчик Сабанчиевой Залине Заудиновне .
Её чуткое отношение к работе и пациентам , высокий проффесианолизм ,не может не радовать!
Всегда очень внимательная и отзывчивая. Ни когда, ни при каких обстоятельствах ,не оставит ни кого без внимания!
Мы очень счастливы, что в нашей поликлинике есть такой Доктор!
Спасибо, Вам огромное!
С уважением, Артём Галачиев.
Очень красивая клиника. Красивый ремонт, но вот всё остальное....Очень и очень желает лучшего. Врачей бы ещё туда квалифицированных... К сожалению не получив помощи приходится идти в платные клиники.
всё устраивает, всё чётко, а особенно хирург новый, вежливый, профессиональный подход, виден опыт, профессиональная сестра, делала такие перевязки что заживает как на сабаке, и вроде бы всё отлично, да вот очередь такая что бедные врачи и сестры работают на износ, и даже сверхурочно дабы не бросать тех кто ждёт
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному врачу терапевту Пшуковой Алесе Сергеевне!!! Очень грамотный врач!!! Очень добрая, отзывчивая, великодушная!! С огромной человечностью, милосердием и душой относится к своим пациентам. Благодаря Алесе Сергеевне я прекрасно себя чувствую. Она всегда нам помогает, старается очень. Я и вся моя семья очень любим Пшукову Алесю Сергеевну и её замечатнльную медсестру Анжелу!!! Благодаря таким прекрасным врачам и замечательным людям мы верим в то, что медицина в нашей стране на высшем уровне!!!
Хочу сказать одно: отношение к народу хамское,не уважительное.
Как будто пациенты приходят к ним домой.
Пришли из дому,не успели зайти в кабинет все собираются табуном и чаи гоняют.
Хоть ты тресни,им как то до лампочки.
Куда смотрит начальство.
Я, написала жалобу в Московскую прокуратуру.
Надеюсь все рассмотрят.
Хамло.
Поликлиника после ремонта преобразилась. В регистратуре улыбчивые медсестры. Часто посещаю врачей Кульбаеву( терапевт) и Шаову ( невропатолог) 5 из 5
А вот в рентген кабинете девушка
"кусачая"
Лор врач - Кажарова , отвратительный врач, хамка . Не умеет с пациентами подобающе обращаться , не говоря о ее профессионализме. Ее нельзя назвать специалистом , на протяжении всего времени что сидела на приеме хамила ни слово невозможно было вымолвить . Не просто говорят " Где пусто там громко" .
Хочу выразить огромную благодарность от всей моей семьи , врачу пульмонологу
Сове Анастасии Михайловне!
Благодаря ее грамотным и профессиональным действиям был мне поставлен правильный диагноз и назначено грамотное лечение моей бронхиальной астме, до этого не один из терапевтов даже не заподозрил этот диагноз, шли годы, болезнь прогрессировала , а терапевты лечили бронхит, либо ОРВИ, либо ОРЗ, а состояние мое ухудшалось и теперь уже я болела все чаще и чаще, кашель, отдышка, свисты в легких, нехватка воздуха. Пока не попала на консультацию к этому замечательному пульмонологу, тут то после проведенных обследований и анализов мне был поставлен окончательный диагноз,
обидно одно что я столько времени потеряла на неправильное лечение, но благодаря этому Врачу именно Врачу с большой буквы, мое лечение стало продуктивным, состояние улучшается. Анастасия Михайловна умеет поддержать, , подбадривает, внушает уверенность и спокойствие во время лечения, а это немаловажно для пациентов с таким диагнозом, когда у тебя руки опускаются и кажется выхода нет, переживает как за родственника, и всегда на связи 24 /7, если вас что то беспокоит. Моя семья считает что мне просто повезло с ВРАЧОМ! Администрации поликлиники, хочу пожелать побольше таких квалифицированных и грамотных медицинских работников!
Добрый день.
Я, Владимир Петрович, на настоящий момент прохожу лечение спины, а именно грыжи поясничного отдела. У врача невролога Шаовой я получил все направления на анализы, вплоть до МРТ. Шаова назначила лечение, которое к сожалению не помогло, при этом сказала, что есть шанс снять острую боль в дневном стационаре, если лечение не подойдет. На день подачи настоящей жалобы, а именно в ночь с 29.07 на 30.07 острая боль усилилась, в связи с чем я не мог спать, ходить, лежать и в целом нормально осуществлять любую жизнедеятельную функцию. 30.07 по телефону колл-центра поликлиники #5 г. Нальчика мне сообщили, что Шаова находится в отпуске, а второй врач невролог Сабанчиева может принять меня не ранее 10.08. 30.07 по прибытию в поликлинику #5 города Нальчика, я выяснил, что невролог Сабанчиева на рабочем месте и даже ведет прием (негласно наверное) тк я отсидел живую очередь в течении 2х часов в количестве 6 человек. Врач Сабанчиева, в хамском тоне сообщила, что принимать меня без записи не собирается, несмотря на то, что я неоднократно сообщал ей о наличии сильного болевого синдрома в ноге и спине. Предложения хотя бы снять боль (укол, таблетка, мазь) со стороны врача не было. Я попросил выдать мне направление в дневной стационар, на что Сабанчиева сообщила, что мои анализы все «несвежие» (я сдавал их в период с 22.06 по 24.06), те для врача, срок анализов которым месяц со дня сдачи слишком велик. Также врачом было озвучено, что она нам ничем помочь не может, дневной стационар мне не положен и не поможет и вообще ничего не поможет. Болевой синдром снят не был. Я пенсионер,65 лет и настолько хамского и высокомерного отношения со стороны врача не испытывал никогда. Прошу принять меры, а именно обеспечить наличие квалифицированных взаимозаменяемых специалистов в поликлинике, а если их квалификация не позволяет назначить надлежащего лечения, хотя бы научить таких недоврачей как Сабанчиева, нормально общаться с пациентами. Конкретно я пришел не к ней домой, а за помощью, которую не получил.
Мой телефон для обратной связи 89094922538, 89034254527
Была на узи, специалист очень хорошая, вежливая, всё рассказала и объяснила. Рекомендую
В регистратуре которая молодая женщина сидит, очень вежливая. А в очках бабулька злыдня.
Хочется попросить, относится к пожилым пациентам более внимательно!!! И более внятно объяснять когда и в какой кабинет им идти . А не сидеть в регистратуре с надменными лицами, ничего не знаем , все врачи на больничном!!!
Самая худшая поликлиника! Самые грубые работники, в особенности врачи. Больше туда ни ногой. В феврале заболела сильно. Мне не оказали помощь. Мне было не выносимо тяжело, но видимо им это безразлично..
После ремонта поликлиника стала выглядеть намного светлее и аккуратне,что не может не радовать глаз. Отмечу, что сейчас весь медперсанал перевели на компьютерную обработку при приёме . Уходят в прошлое бумажные амбулаторные карты, не стало этой волокиты с писаниной. Врачи стали более детальнее и внимательнее слушать больного. Отмечу, что после ремонта в поликлинике появились такие кабинеты, как мамография, раньше при плановой диспансеризации направляли делать эту процедуру аж на Пирогова, а это не ближний свет. Стали делать рентген позвоночника аппараты для данных процедур поставили новые, современные.А вот с терапевтами нехватка, например по нашему адресу, у нас нет участкового терапевта. Приходится идти то к одному, то к другому. Неудобно, потому как, врач знает всех своих подопечных, чуть ли не имени, знает историю болезней, потому что ведёт его. А идя всё время к новому терапевту, он и не вникает что у тебя да как.
Хочу поделиться хорошими впечатлениями и поблагодарить персонал поликлиники за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Совсем недавно я обратилась к терапевту с впервые .Была приятно удивлена, что в рамках ОМС мне провели полное обследование быстро и в полном объеме. Выражаю искреннюю благодарность всем врачам и медсёстрам, которые мне помогли!
1
6
lll
Level 4 Local Expert
March 15
Хотела поставить 5 звезд своему терапевту, Озроковой Радиме, но потом вспомнила, что оценивается впечатление в общем от поликлиники. Поэтому одна звезда.
Гоняют с одного кабинета в другой, врачи-неврологи, в особенности, Сабанчиева из 208-го кабинета, не примет без записи, даже если у вас острые боли и вы будете ходить уже из последних сил по всей поликлинике. Хотя, законодательство гласит, что они обязуются принимать и без записи, если дело экстренное.
Очень грубая женщина, без «здравствуйте», сходу «вы по записи?😠». Я была не по записи, поэтому принимать она меня не захотела. Не обидно, однако неприятно.
Решила, что отвяжусь от этой поликлиники. Идешь лечить нервы - в итоге портят их еще сильнее.
Администратор - это отдельный кадр. Женщине давно на пенсию пора, видно, что ее по жизни что-то не устраивает, однако сидит и в грубой, хамоватой форме даёт ответы.
Впечатление общее не из самых лучших.
Если еще и сравнивать с центральной поликлиникой - небо и земля.
Радиме Мухамедовне отдельная благодарность, что всё же поспособствовала тому, что хотя бы невролог Шаова меня приняла.
Дополню, пока вспомнила: на мои жалобы, что у меня острая боль и мне нужна в срочном порядке справка, Сабанчиева ответила: «я не собираюсь задерживаться на работе, у меня дети дома и они тоже болеют. Вас послал терапевт? Вот пусть он вам и пропишет назначение».
«Уважаемая» невролог Сабанчиева, Земля довольно круглая штука и каждое добро возвращается. Ровно как и зло. Поэтому, когда в вашей жизни наступит черная полоса, не спешите обвинять в этом Бога, судьбу, людей и так далее. Достаточно будет посмотреть на свое отражение в зеркале и понять, почему же все выше перечисленные отвернулись от вас.
Всем добра.
После ремонта стало приятней обращаться, очередей в регистратуру не заметила, записаться к врачу можно и самому. Если бы наш народ еще и соблюдал время, на которое у них талон, то (о, чудо!!!) и к врачам очередей не было бы. Но наш народ не может жить без создания проблем себе и окружающим!!!
К поликлинике вопросов нет, стало гораздо лучше, чем было.
Хочется поблагодарить коллектив поликлиники! Вызывали специалистов-медиков на дом, на ул. Самотечная, д.37. Приехали оперативно, обследовали больную и довели процесс лечения до хороших результатов. БЛАГОДАРЮ - Дохову Аллу Аслановну, Терапевта Пшукову М.С., медсестру Акаеву Мадину. ОСОБО хочу поблагодарить и выразить признательность медсестре Абдулаевой Карине. Чтобы не прерывать лечебный процесс, приходила для проведения процедур и в праздничный и в выходной дни. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Озлобленный персонал(не все, но большинство) Нуждаются в воспитании, и умении общаться с людьми, которые изначально начинают беседу вежливо(так и хочется ответить взаимностью, но спускаться до этого уровня будет глупо)
Хочу выразить благодарность самой лучшей в своем деле,Кульбаевой Элле Мухтаровне.Таких как она людей врачей не найдешь.Как она находит подходит к пациентам,щепетильно ко всем относится.Жалко что таких врачей 1 на миллион.Элла Мухтаровна желаю вам крепкого здоровья,успехов.Вы самая лучшая.Нам пришлось переехать,и больше всего жалею что больше не состоим у неё на учёте.
Бывшая 5 поликлиника. В поликлинике произведён капитальный ремонт, внутри она стала лучше, светлее. Персонал поликлиники приветливый, на входе проверяют бесконтактно температуру, врачи квалифицированные.
Отличная поликлиника!
Сделали ремонт всё стало гораздо лучше. Врачи профессионалы знают своё дело.
Иногда хромает запись электронная. Но это временно.)))
Добрый день! Хочу выразить благодарность доктору-пульмонологу Сове Анастасие Михайловне !!! Это доктор от Бога, который показал и доказал свой профессионализм на деле. Мою маму 6 лет лечили по неправильно поставленному диагнозу. В этом году она пошла к Анастасии Михайловне на приём, и внимательный доктор собрал весь анамнез с нуля. И вот он новый диагноз, не такой страшный, как предыдущий, но более утешительный. Таких докторов, как Сова А. М. в КБР тяжело найти. Хочу пожелать вам , Анастасия Михайловна крепкого здоровья, успехов и процветания. А руководству поликлиники пожелать больше таких профессиональных докторов!!!
Персонал и специалисты поликлиники очень доброжелательные. Доктора грамотные. В регистратуре девчата самые лучшие 👍🏻. А своего доктора кардиолога-ревматолога Шибзухову Елену Хасановну очень люблю и уважаю. Благодаря её грамотному назначению лечения болезнь удалось приостановить. Спасибо большое всему персоналу. Всего самого наилучшего. 🌷🌷🌷🎂
Много хороших врачей и техничек но попадаются в такие как рентгенолог если у человека третьей степени а она ставит первой степени переделали снимок в другом месте поставили третьей степени артроз и тому подобное лечение значит неправильно будет так что не знаю не знаю предвзято некоторые относятся
Случилось заболеть на новогодние праздники,и пришлось идти в дежурную поликлинику. С3 января до14 января. 3 прием вела молоденькая врач(не буду писать фамилию: бросили под танки,как говорят! Короче,после выхода на работу,мне мой участковый терапевт еле-еле провела мой больничный по госуслуге! Уже хотели прогулы ставить! Так накосячил и в этой поликлинике!
Очень все сложно с врачами!!!! Постоянно результаты анализов теряются, или же забывают выписывать направления (приходится перепроверять) , всегда грубят и ничего конкретного о болезни не говорят ( типо идите и лечитесь)
Очень жаль что приходится идти из за этого в платные клиники
Мало того что к некоторым специалистом надо ждать неделями....а потом запись могут отменить....Хочется задать вопрос,какое имеют право санитарки судить людей,это раз ....Лично вопрос к терапевту Шурдумовой,какое она имеет право грубо,нагло,высказываться в сторону пациента... Полный человек или худой,это хамство что в компетенции врача?Главрач поликлиники может немного повлиять на персонал....
Очень усеисделали хорошо после ремонта. Рецепшен девочкиприветливые, всегда всё подскажут, покажут. Ещё бы обновили в физиокабинетах аппараты, вообще, класс
Ремонт, картины на стенах. КРАСИВО. Елене Мачраиловне, девочкам из рентген кабинета, из кабинета ЭКГ - большое СПАСИБО!
1
4
MURAT
Level 12 Local Expert
October 19, 2024
Сама поликлиника чистая, отремонтированная но вот врачи которые там работают и медсестры это какието деревенщины, хамы, грубиянки, очень плохой типа врач хирург там сидит не помню фамилию парень, эти не очень хорошие типа врачи и медсестры отобьют у многих желание болеть и ходить к ним))) так что люди не болейте берегите себя чтобы не ходить в эти злачные места.
Стараются как то привести в порядок поликлинику , но проблем ещё очень много. И одна из них это безумные очереди к врачам . Как то нужно было взять просто направление на анализы для стационара , так простояла в очереди почти 3 часа , что бы зайти на 5 минут. И так же когда пришла за анализами. Причем в очереди сидят и больные и здоровые . В общем лучше не болеть.
Пожалуйста, научите своих женщин ,сидящих в регистратуре работать на компьютере! Три часа фамилию искала,ровно по 2 раза переспрашивала какой сегодня день и время,на какое она сама жи меня записала! Потом попросила кого то там ей помочь записать меня! И опять переспросила когда и на какое время! Неужели нельзя брать на работу профессионалов? Женщина просто не разбирается вообще в компьютере,для чего они там тогда? 20 минут ушло чтобы человек смогла записать меня! Позор просто вам
Огромная благодарность и низкий поклон врачам этой поликлиники! Грамотные специалисты, человечное отношение, всё обследования и исследования бесплатны.
Поздравляю всех Вас уважаемые медработники с профессиональным праздником! Здоровья крепкого, терпения и сил, уважения и почёта всегда 🤗Вы самые лучшие, самые уважаемые и любимые! Спасибо за помощь, поддержку и отличное отношение : Абазовой И. Л., Шаовой Ж. М. , Жемуховой И. В., Бесланеевой М. Б., Бичиевой М. А., Абидовой А. Ч., Чеченовой А. Ш. И всему медперсоналу поликлиники№5. Благодаря Вам, я живу, с вашей помощью востанавливаюсь и уверена, скоро буду бегать)))
Ещё, очень хочу отметить, что младший медперсонал, очень хорошо выполняет свою работу в учреждении всегда чисто, всё сияет не смотря на ремонт спасибо Вам большое девочки за порядок, который вы поддерживаете 🤗
19.06.2022.
Неудобное обслуживание , запись по телефону -вызов врача на дом, отказали записать вызов в регистратуре, представляются неотложная помощь, как это понять если тебя отсылают....