Отличная поликлинника, сейчас находится на ремонте, что очень огорчает. С нетерпением жду когда ее отремонтируют, чтоб пойти отремонтироваться самому:)
Сегодня, 09.01.21, моя мама пошла к дежурному ЛОРу. По счастливой случайности, именно в этот день он принимал в данном филиале (не пришлось далеко ехать). При обращении к дежурному врачу Лавренюку (он дежурный на все 3 филиала, если не больше) мама получила ответ "я принимаю только по записи"!!! Очень бы хотелось получить ответ, на каком основании дежурный врач отказал в приёме, да ещё и пожилому человеку!!!
Отвратительная и самая бездушная Поликлиника! Наплевательское, халатное и хамское отношение всех без исключения сотрудников! Игнорируют все просьбы! Никакого назначения лекарств и поддержки и сопутствующих заболеваний при кавид-19 оказано не было! Пожилой человек (83 года) 4 недели мучался с безумными головными болями от ишемии мозга и никто ничего не выписал и не сделал!!!!!!!! Звонила и умаляла назначить хоть какое-то лекарство! Но нет!!!! Ничего!!!! Бездушные!! Меня по телефону даже послали!!! Так и сказали, цитирую: «Пошла ты! Поняла!» Очень гадкое отношение! Вызвала врача до 12:00 на ПЦР (хотя они сами должны отслеживать, когда брать пятый мазок) в этот день так и не пришли! Хотя они сами говорят, что вызывайте день в день! Вызывала врача по ухудшению здоровья на карантине - врач так и не пришёл! Что это?!?! Есть на них управа?!?!
Даже одной звезды для них ну ооочень много! Там вообще надо персонал под трибунал отдать!!!
40
8
Ирина
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
2,5 года ремонт.. Видно никогда не закончится. Другая поликлиника (166) спустя год с небольшим открылась.
Нахожусь на больничном с подтвержденным ковидом с 24 апреля. Сначала перепутали тесты, сказав, что первый от 29.04 положительный. То есть весь мой коллектив на работе ошибочно посадили на карантин. Второй взяли 4 мая, позже выяснили, что он положительный, а первый был отриц. Мне об этом никто не сообщал. Третий мазок выбивали с боей, названивая часами в поликлинику, ждали несколько дней, чтоб кто то пришёл. Опять результатов нет. 13 мая должны были прийти и взять ещё, приходили даже к нашему соседу, к нам так и не пришли. 14-го звонили опять три часа.... Обещали, записали и никто не пришёл. По их вине мы так и будем сидеть безвылазно два месяца. Болеет почти вся семья. Мама в больнице, а мы с дочерью пытаемся лечиться дома. Я не знаю, куда ещё звонить, чтобы пришли взять тесты. Бригада и врачи все ходят хаотично, пять раз вижу их из окна, неужели нельзя написать сразу список и пройти всех, кто живёт в одном доме?
Обычно ,как во всех поликлиниках ,есть очереди ,приходишь ко времени и ждёшь ,то компьютер завис ,то кто-то пришёл и опоздал и приходится пропускать,чтоб не ругаться .
Поликлиника в критическом состоянии, ремонта наверное не было с Советских времён. Не приятно заходить. Чтобы попасть к специалисту или сдать анализы надо выпрашивать направление, это конечно ужасно. Впечатление складывается, что приходим к ним домой и просим что то неположенное. Уже думала перейти в другую поликлиника, если это конечно возможно.
Пользуюсь данной поликлиникой с подросткового возраста, сейчас мне 31. Так вот всю историю посещений данной поликлиники ничего хорошего о ней сказать не могу. Старые истории ворошить не буду, были и реально трешовые случаи. Опишу сегодняшнюю ситуацию. 06.02.2020 была температура 39, вызвал врача. К выезжающему врачу претензий нет, провела полноценный осмотр, выслушала, оформила больничный назначила лечение. 10 февраля надо к врачу в поликлинику. Вариантов для записи на 10 число было не много, записался к доселе незнакомому мне врачу Каштану Юрию Анатольевичу. с 6 по 10 февраля состояние моё было просто ужасным, за всю свою жизнь я не припомню столь тяжёлой для себя болезни, Температура колебалась от 37 до 39, то падая, то поднимаясь, но ниже 37 не опускалась. Десятого перед выходом в поликлинику температура была 37. Врач, выслушав меня, начал записывать:"Жалобы на температуру ДО 37". Судя по тому, что он пишет, я на больничном вообще практически здоровый с температурой, которая доходила максимум до 37. Я ему пытался объяснить, что у меня никакие не "до 37", а "от 37". На что он отвечал:"сейчас у вас какая температура?", я отвечал:"Перед выходом была 37", на что он отвечал:"значит у вас до 37". И не важно, что четыре предыдущих дня она доходила до 39, а 37 это были минимальные показатели. Я ему пытался объяснить, что данная формулировка по правилам русского языка полностью искажает мои показания. Сошлись на том, что он написал 37 без "до", писать 39 он категорически отказывался. и напоследок сказал:"Анализы на всякий случай назначил, мало ли у вас не лёгкий чих". То, что он назначил анализы это хорошо, но вот эта фраза "лёгкий чих" меня шокировала. Он так и остался при своём мнении, что у меня "лёгкий чих" с температурой ДО 37, и я, считай, здоров.
Очень хорошие специалисты.Жаль ,что сейчас нет физиотерапии.Очередей нет,льготные лекарства практически всегда в наличии.Отдельное спасибо участковому врачу Скуртул Татьяне Васильевне-очень грамотный специалист-всегда напоминает какие анализы и процедуры надо пройти.
Общее впечатление хорошее. Нет формального подхода. Попал с проблемой глаз к зав. отделением Филимоновой Валентине Владимировне. После приема оказалось, что нужна срочная операция. Конечно можно формально выписать направление и дальше твои проблемы. Но доброта и сердечность, что сейчас редкость, вот основные качества Валентины Владимировны. Под её сопровождением, в личное время помогла не только пройти обследование, необходимое для госпитализации, но и помочь с консультациями по сопутствующим проблемным вопросам, связанным со здоровьем. Большое ей спасибо! Эти же слова благодарности относятся и ко всему персоналу врачей-специалистов, которые, даже в ущерб своему личному времени, творят добрые дела и чтут клятву врача
Отвратительное отношение сотрудников к пациентам.
Вызывала скорую мужу при температуре 40, на следующий день врач из поликлиники так и не пришла. Равно как и через день. Звонок в поликлинику не дал ничего, кроме моих нервов. Переспрагивали ФИО и адрес раз десять, наверное. Отказались назвать врача, который должен был прийти и не пришел. После моих громких возмущений просто повесили трубку. Представиться при повторнлм звонке отказались, обхамили.
Написала жалобу главврачу, в ДЗМ и Комитет по здравоохранению.
Сегодня мне позвонила заведующая филиалом, которая хихикала в трубку, не могла назвать фамилию пациента даже с пятого раза правильно, неправильно назвала наш адрем (хотя видит все это в моем обращении). И также, несмотря на то, что ситуация описана в моей жалобе, стала меня снова переспрашивать, когда был оформлен вызов. После того, как я сообщила, что в такой форме разговаривать я не буду, она сказала, что сама со мной разговаривает без удовольствия, но вынуждена отработать жалобу.
Прекрасное отношение к пациентам и людям в принципе.
Общаться с кем-либо из этой поликлиники более желания не возникает. Буду ждать разбирательства в ситуации от ДЗМ и Комитета.
С таких отношением, пусть и по ОМС, столкнулась впервые вообще. И мне очень жаль пожилых людей, которые вынуждены обращаться к таким врачам и не могут отстоять свои права.
Заведующей филиала рекомендую сменить вид деятельности, раз работу филиала наладить она не может.
Самая ужасная поликлиника! Отношение врачей на скотском уровне, взяли тест на ковид, результата не было 4 дня, в итоге оказалось, что они потеряли мои мазки!!!!Врачи приходят на вызов, даже не слушают пациента, не меряют кислород , дают бумажки на карантин, и уходят. Мои родственники в других районах болели и такого не было, а в этой поликлинике все через одно место!!!!!!!
Невозможно записаться на узи в женской консультации на протяжении месяца . Срок действия направления истекает. Почему я должна идти делать узи в платную клинику без возможности сделать это по ДМС? За что мы платим налоги , а Поликлиника деньги из бюджета?
Отвратительное место. Хамы врачи, непрофессиональные девочки (бабы) на ресепшн. Реально, омерзительно. Моя участковая - хамло на распальцованных понтах. Пока на место не поставил её - вела себя мерзко. Высокомерно, синдром вахтёрши у неё, видимо.
До этого обслуживался в гп 40 на Филях. Небо и Земля. Там врачи тоже иностранки, простите, уже москвички. Но очень тактичные и вменяемые и вообще, просто люди. А это понаехавшее.... На генерала Белова действительно, все агрессивные какие-то. Печаль.
Безответственное отношение к людям со стороны администратора данной поликлиники. Застойкой сидела пожилая администратор у которой то компьютер вис то бумага застревала. После показа направления на КАТЭ толком не вникнув, что онко больная пациентка каждые три недели проходит эту процедуру не придупредив направляет человека в красную зону где делают Катэ только больным с кароновирусом. А пациенка сидела три месяца на самоизоляции и сами понимаете куда попала и была просто в шоке. Разве можно так относиться к людям. Так что одна звезда и соответственно будем писать жалобу в департамент.
Сегодня посещала поликлинику в связи с получением бесплатных лекарств . Были проблемы.Подсказали обратиться к врачу методисту Бахтееву Рафику Аббя совичу . Доктор решил мои проблемы за пять минут. Кто я ,не родственница , не знакомая ,уже отвыкли от такого участия . В наше время очень дорого ценится неравнодушие .Низкий поклон Вам, Рафик Аббясович .Пусть у Вас все будет хорошо, и дома ,и на работе.С уважением Якимова Татьяна Николаевна.
Ужасная поликлиника, на всю поликлинику максимум 5 нормальных специалистов. Отношение к пациенту отвратительное. Пациенты не молчите, пишите и жалуйтесь. Это просто не возможно.
Да здравствует медицина,которая не может помочь человеку записаться на прием. Сегодня мама была записана на прием к гинекологу, придя выяснилось врач на больничном. Попросив в регистратуре гинекологии помочь ей перезаписаться, сотрудница начала хамить,что она выписывает больничный пусть идет и где хочет спрашивает!!! Мама сказала,что я готова подождать, но в ответ снова хамство. В итоге ей помогла женщина ,которая также пришла на прием,к врачу, который на удивление оказался на больничном и никто не предупредил!!!Дурдом, жалею, что не смогла сходить с мамой,я бы эту хамку поставила бы на место.
Пришла на приём к участковому врачу (врач общей практики). Всегда слышала от знакомых и домашних, что данный врач всё время хамит и выносит свои проблемы на пациентах, но не особо им доверяла, потому что всегда на приёмах ничего подобного в свой адрес не наблюдала, но сегодня убедилась, что это так, и скорее всего мне до данного дня просто везло, а может дело в другом, не знаю. Зайдя на приём к врачу, поздаровалась и поинтересовалась как обстоят её дела, т. к. постоянно до этого слышала жалобы на жизнь. Услышав это, данный врач решил вылеть на меня ушат не самого приятного эмоционального настроя, начав от момента, что она "мне не подружка" и "как я вообще такие вопросы имею право задавать" и закончив весьма сомнительным осмотром, который длился 2 минуты, а (точнее сказать, его вообще не было, ни послушать лёгкие, ни пальпировать место боли, совершенно НИ-ЧЕ-ГО) . Можно всё списать на усталость, на горе-пациента, который испортил настроение или ещё какие-нибудь невзгоды и трудности, но даже не смотря на это, нужно вести себя достойно с людьми. При назначении никакого участия и желания помочь мне, со стороны врача я не увидела (наверно ранила её до глубины души). Со мной можно не согласиться, но когда ты приходишь за помощью, но а после с сухой констатцией, что "нужно к онкологу, всё иди", выходя с приёма чувствуешь не самый прекрасный настрой и вряд ли видишь перспективы на дальнейшее лечение. Ладно молодой с таким сталкнется: прожует и поглотит, но ходят же и старые, которые могут и с сердечком проблемы заиметь после такого" прекрасного" приёма. На сегодня, на обычную вежливость я имею: не самые приятные впечатления о враче и о поликлинике в целом (т. к. недовольные и вечно хамящие сотрудники только там, где это позволяют и никак это не прорабатывают) , а также невозможность провести полное обследование, чтобы узнать, что с моим здоровьем, т.к. на рентгенограмму записаться возможности нет ("ну, Вы заходите переодически, просматривайте, вдруг место освободится" услышала я, подойдя к терминалу, чтобы записаться по направлению).
Невозможно дозвониться до "вызова врача на дом"!! По указанным здесь телефонам кидают трубки. Нашёл телефон колцентра, но там жду уже 25мин на линии, очередь дошла до "Вы первый в очереди", а через минуту я стал опять 10-й!!! Издеваетесь что-ли?! Вчера получилось вызвать врача через секретаря поликлиники, но врач не пришёл и не позвонил!! На следующий день опять пытаемся дозвониться - результатов ноль!!! Буду писать жалобу в Минздрав!!!!!