Городская поликлиника № 52, травмпункт
215 reviews
June 16, 2024
Чисто, уютно, видимо недавно сделан косметический ремонт. Есть Парковочные места для пациентов, в том числе и инвалидные. Все кабинеты рядом, в том числе и рентген кабинет. Персонал приветливый, приём ведётся быстро. Обратился сюда однажды по необходимости (не по месту регистрации) и остался очень доволен. В травмапункте по адресу регистрации в отличие от этого всегда большие очереди и персонал словно не доволен что к ним обращаются за помощью.
5
2
May 7
07.05.2025 обратился в травмпункт с болью в ноге - подвернул ногу. Благодарю администратора Марию, которая помогла мне на всех этапах моего горестного пребывания в травмпункте. Так как Я временно испытывал трудности с передвижением Мария помогла распечатать талон, дала лист согласия и ручку (и папочку на которой было удобно его писать). В общем мне осталось только дождаться приёма.
Спокойствие, внимательность к деталям и позитивный настрой - одни из ключевых навыков любого работника. А тем более администраторов - людей , которые первыми принимают пациентов в разных физических и моральный состояния. От души благодарю Мария персонально и весь персонал травмпункта
March 17
Была там в травмпункте. Почитав предварительно отзывы, ехала без особой надежды). На самом деле не поняла, чем были люди не довольны, попала на приём к Волкову И. В., внимательный адекватный врач. К слову сказать очередей нет вообще, рентген, что очень важно находится на том же этаже, где и принимает врач. Это вообще редкость, хотя по логике так должно быть во всех травмпунктах!
2
January 13
Была здесь в августе 2024 года с подозрением на разрыв коленных сухожилий и связок. Врачам 5, хоть они и явно уставшие, а вот администраторам и 1 звезды много. На входе выдают номерок в конкретный кабинет травматолога из 3-4 в данный момент работающих ОДИНАКОВЫХ кабинетов, по какому принципу направляют именно в этот кабинет непонятно, просто на усмотрение администратора, привязки к виду травмы точно нет, так как не спрашивают, что у вас болит, просто просят полис и выдают талон с указанным номером кабинета. Итого получается, что в общей зоне ожидания люди сидят не в одной очереди, а в разных (в каждый кабинет своя очередь). Из-за этого получается, что люди, которые пришли после вас, на прием зачастую попадают раньше, в какой-то кабинет может в данный момент вообще не быть очереди, но зайти в этот свободный кабинет, имея номерок в другой - нельзя, не принимают, если в вашем кабинете перерыв (а это святое), значит полчаса сидите и ждите, пока прием возобновится, хотя в соседних кабинетах очередь двигается или не нет вообще, кабинет свободен. В чем трудность сделать общую очередь, чтобы люди проходили в первый освободившийся кабинет независимо от перерывов и не пропуская вперед пришедших позже? Все сидят с травмами, с болью, с кровотечениями и т.д., хочется хоть какой-то справедливой организованности.
5
1
February 13
Добрый день!
Ставлю 2 звезды не врачам и медперсоналу, а охраннику - который дежурил вечером в 22 ч. в трампункте 13.02.25 г.
Сотрудник не назвал свои ФИО, хотя я просила представиться.
В травмпункт я пришла около 22 ч.
Ворота на территорию были открыты и я въехала на машине. Ранее я не была в травмпункте и правил заезда не знала.
На стоянке были свободные места для маломобильных граждан, а я приехала с травмой колена, сильной болью и ходила с большим трудом, встала на свободное место.
Я вошла в травмпункт, стала заполнять документы для приема, и тут врач сделал замечание сотруднику охраны, что тот не закрыл ворота.
И в этот момент сотрудник охраны начал меня выгонять, чтобы я сиюминутно убрала свою машину, иначе он меня «закроет».
Я спокойно сказала, что с трудом хожу и не могу сейчас переставить машину.
Охранник угрозами и на повышенных тонах просто заставил меня выйти и выехать с территории. И не важно, что мне было очень больно и ходить я могла с трудом.
Очень хамское и неподобающее поведение сотрудника охраны к пациентам.
Если сотрудник нарушает регламенты и оставляет ворота открытыми, пациенты в этом не виноваты.
Я пробыла в травмпункте 20 минут. Я не кому не помешала бы своей машиной. Тем более в текущей ситуации я была ограничена в передвижении.
Прошу руководство поликлиники и травмпункта провести разъяснительную беседу с сотрудником охраны как нужно вести с себя с маломобильными пациентами.
То, что я въехала в открытые ворота - обвинили меня, но то что ворота должны были быть закрыты - сотрудник не осознал.
Очень жаль, что приходишь за помощью, а тебя выгоняют. Такого я еще нигде не встречала.
8
2
March 23
22.03.25 было обращение в травмпункт, жена сломала ногу, охранник один на два поста находился на главном входе, для того чтобы взять коляску надо было оставить залог чтобы я не украл эту коляску, пришлось оставить водительское удостоверение, получается взять коляску беги за охраной, отдать опять беги за охраной, на всё моё недовольство был ответ, жалуйтесь идите к руководству. Уважаемое руководство, разве так можно работать и так относится к больным? На рентген чтобы заехать в кабинет надо преодолеть порог который не всем под силу. Входная группа дверей в травмпункт тоже оставляет желать лучшего, это же травмпункт и можно было бы поставить раздвижные двери. Врачам на приёме спасибо.
2
February 22
Работают в этом травмпункте, через 5-ую точку опоры! Мой сын обратился за помощью, (упал на стекло) в ночь с 3 на 4 февраля. Дежурный врач, отказывался оказать первую помощь, так как Внимание… пил чай😂 После всех процедур, спустя 2,5 недели он пришел в травмопункт за справкой. За ней он ходил два дня, сыну(18лет) Ждал по 2 часа , а ему отвечали , что её потеряли !?!? Как можно потерять если все данные в электронном виде! Так распечатайте новую и подпишите ! Пришлось мне отпрашиваться с работы и идти за справкой. 5 минут и её нашли😂 Вывод: сотрудники видят, что человек молод и на него абсолютно не обращают внимание. Швыряют то туда то сюда, будет ходить и неделю, всем всё равно! Работа оставляет желать лучшего! А ещё я узнал, что заведующий в отпуске. Получается без него так работают?! Или всегда ?! 🤷♂️
4
1
January 5
После операции приехала в травмпункт проседела 3 часа в очереди нога стала в 3 раза больше от отёка. Некоторые люди уходили не дожидаясь. Попав к врачу на вопросы почему стльно отекает ответ ( а как вы хотели)можно ли разрабатывать ступню( как хотите). Я вообще к врачу пришла ?
Он даже швы не посмотрел .Но очень долго наберал текст на клавиатуре, наверное мой осмотр не существующий описывал.
Что б быть врачём нужно любить людей и проявлять сочувствие а не хладнокровие
На нашем месте могут быть ваши родные и близкие вам люди и я не думаю , что вы так же отнесетесь.
Хочу выращить благодарность охраннику который запустил машину на территорию и выкотил нам инваидную коляску . Это было человечно . Спасибо большое.
4
1
January 30
Кошмар, кошмар и ещё раз кошмар! Очередь не то что большая а огромная! Принимает один врач и каждый кто заходит в кабинет пропадает на 30 минут потом делает рентген и повторно ждёт следующего кто выйдет! В общей сложности от захода в кабинет и выхода проходит час-час 20, это не считая очереди! В общей сложности люди следят по 3-4 часа! Сделайте что нибудь!
6
2
January 14
Сама поликлиника нареканий не вызывает, но врачи никакие, в частности, терапевты, была на приеме у двух с жалобами на боли в кишечнике, ни одна не сделала пальпацию, Акберова вообще выписала препарат от ЭНДОМЕТРИОЗА!!! При том что у меня нет характерных проблем, анализов по выявлению эндометриоза никто не назначал, чтобы выписывать этот препарат. Бойтесь этого «врача» как огня. Одному Богу известно, к чему такая немыслимая ошибка могла привести, если бы я сама не ознакомилась с тем, что из себя представляет препарат.
4
May 16
Отвратительный травмпункт в том числе как и персонал. Приехала после операции сменить повязку и лангет. Сделали отвратительно моло того пальцы открыты весь не ровный, короче чем положено. Короче нога стала болеть через день сама делала повязку и обнаружила, что нога посинела. Хотя отёк уже спал и синивы не было. Изуродовали ногу поеду к своему хирургу вместе с лангетом и получу вердикт. Буду решать, что с ними делать. Жалобу в Минздрав писать буду обязательно. Такое ощущение, что в гипсовой работает не квалифицированный сотрудник пожелая женщина которая не умеет работать. Не в коем случае не обращайтесь туда за помощью изуродуют.А в кабинете медсестра вообще хамло. Вы такое видели? В снимках есть первоначальный лангет целиковый.Берегите своё здоровье.
February 27
Обратилась за помощью с травмой руки в данный травмпункт. Врач Гаджирамазанов Г.К. выслушал на что жалуюсь, посмотрел что я ранее обращалась к терапевту с подозрением на суставы, начал говорить что у меня якобы ничего страшного нет, продолжал дискуссию и не собирался даже осматривать руку. Просто наплевательское отношение к пациентам. Как можно ставить диагноз основываясь на слова терапевта, к тому же если почитать электронные карты то волосы дыбом становятся, пишут того чего в действительности не было.
2
March 12
Пришли в травмпункт после 7 вечера, из персонала НИКОГО. Сотрудники регистратуры курили, после осмотра врач отправил на рентген и пропал. Хотя к нему стояли люди в очереди. Куча технических перерывов, например с 20:00 до 20:30, при этом врач ушел в 19:40. Люди с переломанными руками и ногами сидят и ждут. Из персонала никого, никто не может сказать где врач и когда будет. Люди приходят, а в регистратуре нет персонала, в КРУГЛОСУТОЧНОМ травмпункте в 8 вечера.
1
January 17
Вчера, можно так сказать, диван подставил мне подножку, как результат опухший и посиневший палец. Весь день думала, стоит ли идти делать рентген в травмпункт. Воспоминания о посещении таких мест ужасны. Каково было моё удивление, когда я увидела современный ремонт, чистоту, а главное — отсутствие многочасовой очереди и прекрасного, вежливого врача! Несмотря на то что я пришла в кабинет за 10 минут до пересменки, меня спокойно осмотрели, распросили обо всём. Всё вежливо и спокойно. Рунов Д. Ю., спасибо большое за приём и данные рекомендации!
1
May 1
Приняли без полиса, очень оперативно оказали медицинскую помощь! Внутри чисто, мед персонал приветливый) Спасибо за ваш труд ❤️
January 26
Чисто и новый ремонт...на этом плюсы заканчиваются- работает один кабинет,очередь "живая",провел полтора часа и это всего пять человек передо мной...а потом рентген и...так что про дня тут можно провести,с болью с переломом...а у них ещё и перерыв..
1
December 20, 2024
Попала в травмопункт по скорой. Сильнейшая травма ноги. Передвигаться самостоятельно не могла. Врач- травмотолог осмотрел ногу не снимая сапога. Пять раз спросил какая нога повреждена. Потом предложил наложить гипс, хотя перелома не было или наложить эластичный бинт, но его не оказалось. Запись на МРТ только через 1.5 месяца. Ходить самостоятельно я не могу. На ногу наступать не могу. Больничный выдан на 5 дней. Видимо, через 5 дней у меня все заживет.
5
1
January 28
Обратилась с острой болью в травмпункт, где было сказано что вы к нашей больнице не имеете отношения, идите лечитесь в свою больницу, эта больница рядом с домом, а до моей больницы ехать 2,5 часа, итог с острой болью выставили за дверь!!!
4
3
February 1
Обратились в травмпункт 01.02 . 2025. Первое , что удивило необходимо было заполнить информационное добровольное согласие. Как должен это сделать человек со Сломанной рукой неясно. Врач Гаджирамазанов Г. К СПАЛ на рабочем месте. 15 минут сидели под дверью, пока охранник не разбудил врача. Пока будили врача закрылся рентген кабинет на 1 час. Зато на каждой двери плакаты про клиентоориентированность..
6
January 31
Пришел на приём к терапевту Мустафаевой за направлнием на витамин Д не дала начала ахинею говорит ладно пошел к заведующий ,он начала не могу дать, показания нет. По нашему разговору я как будто просил направление на луну. Звонил в строхавую СОГАЗ там удивлены этим. Пошел платно сдал в Инвитро 2600рублей. Итог, поликлиники лечат по своему. Ну думою все всë понимают кто ходит туда и отбивает пороги врачей заведующих.
1
January 28
Внимательный и грамотный персонал. Сделали все необходимые манипуляции , назначения. Можно смело обращаться в данный травмпункт!
December 19, 2024
Великолепный травмпункт!
Так случилось, что меня покусал кот и нужна прививка от бешенства.
Не буду вдаваться в подробности:
Быстро, качественно, по факту, ЗАБОТОИВО
А главное, очень бережно и безболезненно!
А
Ну и чисто, убрано, свежо, организовано.
1
April 8
Конченное место!!! На ресепшене сидит «балонка» которая так и общается. Медсестры отталкиваются от электронного табло, а не от реалий... 45 мин в очереди, в ожидании числа на табло, хотя как 20 мин никого на приемах у врачей нет. Врачи сами более отзывчивы, чем их медсёстры!!! Ремонт сделали, а вот персонал остался на уровне «без ремонта»😁
3
May 22
просьба обратить внимание на травмпункт в бирюлево восточное по адресу лебедянская улица 10,по мимо того,что нету заведующей,так еще и очереди по 4 часа,тут много людей со серьезными проблемами,просьба хоть чучуть обратить внимание администрацию на этот момент
February 20
Сегодня 20.02.25
Звонил в данное отделения с вопросом о враче на смене . ( травматолог или травматолог-ортопед )
Врач , который сидел на телефон оказался максимально не компетентным и начал задавать какие-то глупые вопросы , где вы живете и зачем вам .
При ответе , что возникла боль в ноге резкая - отправил к терапевту
3
December 13, 2024
Очень внимательные врачи все сделают чтобы облегчить страданья и боль . Таких врачей мало на Лебедянский 10. Врачи высокой квалификации низкий поклон.
1
1
April 27
Не приняли на прием с травмой ребер и руки, учитывая, что людей вообще не было. Женщина на ресепшене - хабалка, которая даже не знает, к какому врачу направлять, утверждая, что «по закону нужно обращаться в поликлинику к терапевту».
November 8, 2024
Чистенько, опрятно. Народу не много, но подождать все равно придется. Персонал отличный, приветливый и внимательный. Спасибо.
1
1
March 29, 2024
Были там первый раз после ремонта - очень понравилось: чисто и уютно. Удачно попали, очереди не было, так что врач принял быстро, все обработал, дал назначения и направления к другим специалистам. Спасибо ему огромное.
Посещением довольна!
November 20, 2024
Травмпункт посещала - ходила на перевязки, на них без записи, сначала каждые 2 дня, затем пореже, по назначению врача. В принципе, всё быстро, оперативно, если потерпишь и подождёшь своей очереди. В другой раз при травме мне надо было срочно обратиться - доктора всё сделали по правилам, как надо, так что лечение помогло, травма зажила
1
April 28
28.04.25. Время 15¹⁰.
Отказали в приёме!
Объяснил ситуацию свою! Рентген хотел сделать .
В регистратуре травмпункта сказали мы вас не примем так как у вас ушиб был три недели назад , обращайтесь к педиатру она вас направит к хирургу!
March 12, 2024
Случилось попасть в этот травмпункт с переломом голеносторного сустава. Приняли без проволочек, хотя и не отношусь к территориальной принадлежности. Врачи, медперсонал вниматнльные, профессиональные, внутри все чисто, комфортно, есть инвалидные коляски для удобства больных. Нам охранник разрешил заехать на территорию, чтобы удобнее было довезти больную. Единственное неудобство, не нашли гардероб или мы не знаем где искать, но было не очень комфортно перемещаться из кабинета в кабинет с верхней одеждой. И ещё очень бы хотелось, чтоб мндицинские ведомства обновили докторам оборудование. Очень затрудняют работу и отнимают много времени устареашие компьютеры. А докторам спасибо, здоровья, терпения и повышения зарплаты!
2
February 4, 2024
Мы очень долго ждали когда откроется наша поликлиника после ремонта, и не зря! Отличный ремонт, теперь здесь светло, чисто, уютно. Персонал в травмпункте вежливый, доброжелательный, врачей и кабинетов много, долго ждать не приходится. В рентгене очень хорошие сотрудники, вежливые и внимательные
3
October 8, 2024
17 сентября 2024 года по дороге на работу упала и сильно ушибла правую руку! Попала на прием к доктору ЦелюреВ. В. Осмотр после рентгена доктор проводил очень болезненно! Сказал что кости целы! Когда я спросила про больничный лист врач очень удивился ( хотя рука не поднималась) Выписал больничный лист до 24 сентября 2024 года , прописал мазь и обезболивающие! За неделю рука вся посинела! Боль и скованность в руке не прошли! На повторном приеме узнав что рука болит и не поднимается, доктор сказал что с моим диагнозом так долго не держат на больничном! Но все таки продлил мне больничный лист до 30 сентября 2024 года! При этом осмотр руки произведен не был ( доктор даже не встал из за стола). На мои слова что рука вся синяя, мне было сказано что синят это вообще не о чем! 30 сентября 2024 года я пришла на очередной прием к доктору! Просидела у него под кабинетом 2 часа! Доктор постоянно выходил из кабинета. Женщина из очереди не выдержав пошла в регистратуру спросить почему доктор постоянно отсутствует на рабочем месте, ей было сказанно что доктор работает с документами! Уважаемые руководители господина Целюры В. В. у меня к вам огромная просьба, освободите денного доктора от приема пациентов! Мало того выражаясь его языком он доктор вообще не о чем , так мы (пациенты) мешаем ему работать ( во время приема) с документами. Поверьте так будет лучше всем! Уважаемые пациенты, если вдруг у вас что то случилось, не в коем случае не ходите к данному врачу, проситесь к другому! Моя рука продолжает болеть( я уже работаю) , записалась на прием к хирургу ( нормальному) . Кстати практически все отзывы о данном враче отрицательные!
8
2
January 5
Хорошо всё сделали внутри и отзывчивый желающий помочь персонал всех уровней.
September 14, 2024
Современная отделка, всё новое, есть кофемашина (платная, сложно пользоваться), продажа напитков, плохо ловится связь или вообще не работает, соответственно интернет не работает.
Работают лучшие врачи и сотрудники, запись к ним через регистратуру, но есть живая очередь и по времени.
Лучше не болеть и не получать травмы.
Всем здоровья!
1
March 21
Впервые сталкиваюсь с таким, чтоб в травмпункте никто не дежурил, даже охранник. Оставили контактный номер телефона, но на него никто не отвечает. Помощь не была оказана просто потому, что некому было ее оказать.
1
June 1
Если у вас не перелом, а вы к примеру повредили связку или сухожилие, вас просто не примут. Повредил плечо, боль при любой опоре на руку, сказали что если нет перелома идите к дежурному врачу в поликлинику. Отказ в оказании помощи.
June 20, 2024
Травмпункт для меня жто место самой скорой и неотложной помощи. Но увы тут это не так. Мало того что не поймёшь где вход, работают как магазин только до 19.00 и далее хоть умри. Да ещё и детей не принимают. Это конечно бред! Мы приехали и при нас ещё 4 машины, привезли детишек после укуса и перелом. Так мало того что не работают, не приняли и ещё и если писать без мата..... То сказали куда хотите туда и едте, они не знают где, кого и до сколько принимают!
12
4
August 27, 2024
Я из тех людей, кто чаще ставит 5 звезд, но тут должна пояснить...
Резко заболело колено вечером одного дня. Я позвонила в телемедицину, и мне сказали, что по симптомам нужно ехать в травмпункт. Я обслуживаюсь в этой же поликлинике, но в другом филиале, а данный травмпункт единственный в районе. Приехала. Доползла, потому что было очень больно делать каждый шаг. На ресепе мне задали вопрос - падала ли я или ударялась? Я честно сказала, что нет, но все произошло резко и я промучилась всю ночь. И мне сказали, что это не к ним!
По факту оказалось, что у меня 4 степень разрушения коленного хряща, Просто до этого ничего не болело, а когда случилось, то сразу в острой фазе. Дежурный врач сказала пить НПВС, что в этой ситуации до .. ну, пусть будет фонаря!
Пришлось брать такси второй раз и ехать искать платную клинику.
Я не понимаю, неужели нельзя с людьми обращаться нормально? Это такое место, куда люди просто так из интереса не пойдут. туда идут с болью, а выходят с отчаянием... Поэтому не стесняйтесь и смело говорите, что да, ударились, и да - падали! Тогда есть шанс, что тетя на входе даст возможность попасть к врачу
15
3
February 9
Красивый ремонт, хорошие врачи , все удобства и комфорт для посетителей есть .
October 13, 2024
Обращались в травмпункт 12 октября. Вместо 4 кабинетов травматологов, принимал только 1 кабинет. Просидели в живой очереди больше 1,5 часа. На следующий день приехали в этот же травмпункт на перевязку, просидели в очереди опять ровно 2 часа. Ремонт сделали хороший, но диваны ожидания в местах общего пользования очень грязные. Конечно, врачи и мед. братья-героические люди, работают в таких экстренных ситуациях. Спасают граждан, но и за чистотой диванов нужно смотреть тоже уборщицам.
June 28, 2024
Первично меня приняли и в этом травпункте, спасибо, у меня никаких претензий, был перелом пальца ноги. Но......Т.к. я прикреплена к другой поликлинике, на повторный прием сказали подойти по месту прикрепления в поликлинику (район Чертаново). Там я прошла безрезультатный квест-футбол по трем поликлиникам, так и не попав на прием к травматологу.
Уважаемые сотрудники! При направлении в другой филиал, давайте пожалуйста ОФИЦИАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. Я не каждый день обращаюсь в травпункт с травмой, и поэтому не в курсе таких изменений, как: ремонт поликлиники, а также есть или нет травпункт при филиале поликлиники, и т.д., так как мне не "повезло": я не проживаю в том районе, где прикреплена к пол-ке. Дозвонившись только по тел. 122, меня дезинформировали, что поликлиника на Варшавском ш.148 "на ремонте" и отправили в травпункт на Елецкую,14, оттуда меня ни с чем "послали" в поликлинику на Варшавское ш. 148 (как оказалось, она не на ремонте). Приковыляв туда, меня "обрадовали", что ни травпункта, ни травматолога у них нет, и "послали" в травпункт на Чертановской, 14, где меня благополучно отфутболили.....обратно и не соизволили даже объяснить, к кому обращаться, к хирургу, терапевту, главврачу?!! Короче чувствую себя полной дурой, идиоткой, отвратительно работают!!!!!
15
3
September 5, 2024
Внимание, забота, доброта от входной двери и сестёр администрацинного стола и регистрационного апарата до профессионализм врачей
Радует и Лечит!
Спасибо большое Всем !
Руководству Респект!
3
1
December 21, 2024
Поликлиника была на ремонте.Перссонал вежлив, обходителен,не всегда можно записаться к врачу,но это как везде.
1
March 15
Не знаю нормально ли это, но в данном учреждении умеют только накладывать швы, а вот снять их не в состоянии... По факту - отвратительная богодельня с безответственным персоналом.
March 22, 2024
Отличный травмопункт .раньше были очереди,сейчас все организованно,прием быстрый,врачи очень внимательны,уютно,новейшее оборудование,вобщем привели в порядок и люди очень довольны
1
1
November 18, 2024
Здравствуйте! Вчера, 17 . 11.2024г., обращался к вам. Спасибо! Отношееие от души! Начиная от регистратуры, благодврен девушке дежуревшей на посту! Огромное спасибо хирургу и врачу рядом с ним!!! Быть добру, жить бобру!
March 4
Хорошая поликлиника. Были в травмпункте, быстро, профессионально. Спасибо.
May 8, 2024
Травмпункт открыт со свежим ремонтом, как и вся поликлиника. На приёме специалисты своего дела. Отдельная благодарность хирургу ортопеду Журавлёву Г. Ю ,грамотный диагностик , правильное лечение. Персонал отзывчивый, Ну а сколько Вам предстоит ждать , всё же зависит от ЖИВОЙ очереди. Поэтому, когда люди возвращаются, не понимаю их. Это ТРАВМПУНКТ, название говорит само за себя..
1