Ну это кошмар. Мне необходимо поменять данные, по смене фамилии. Звоню я, значит, в колл центр рассказывают мне где эти точки работают, где не работают..... Приезжаю типа в работающую - не работает. Звоню снова, и на второй день так же. Консультанты вообще не в курсе, работают ли точки или нет. И главный офис мне неудобно ехать. Бегай тут теперь
Все хорошо, пока не возникают вопросы по качеству оказания мед.помощи. Несколько раз звонила с просьбой помочь в решении вопросов, пока лежала с ребёнком в больнице. Ни один вопрос (!) сама страховая решить не могла. Но удачно маршрутизировали, не хамили. За это спасибо.
Обратился 1 раз и сразу получил необходимую помощь, спасибо Елене Георгиевне за своевременное проффесиональное решение проблемы. Шкалей В. А. Пол-ка N 34.
Позвонила, трубку сняли в течение минуты, проконсультировали быстро, направили в специалисту. Огромная благодарность Серебряковой Елене Валентиновне, специалисту 2 категории, за сердечное отношение и профессионализм.
Хотелось бы отметить сотрудника данной страховой компании - Петиш Н. Ф. Сразу видно, что человек сидит на своëм месте. Компетентный, грамотный и отзывчивый сотрудник.
Обратилась за консультацией в офисе на Кузнечном, однако приема нет, так как директором ГСМК издан приказ о приостановлении приема граждан до особого распоряжения. На словах сказали, что из-за короновируса, хотя все ограничения давно сняты. По телефону дважды распрашивали о моей проблеме, сказали, что перезвонят, но звонка не было два дня, консультацию не получила! Не работают.
Я была там в принципе первый раз, но скажу вам, что очень подробно мне объяснила милая женщина и я получила полис как и планировала, спасибо большое за услугу.
Если вы потеряли полис ОМС - вам сюда. Работают и по субботам, очередей практически нет. Оставили запрос на получение и отдыхайте, СМС о готовности придет.
Такое ощущение, что консультации по телефону дают не профессионалы, хамят "на отвали": не представляются, не выслушивают, посылают в грубой хамской форме "прежде, чем звонить, сформулируйте вопрос", помощи с объяснениями не ждите - "хамский ларёк по продаже воблы, а не государственная структура"
В конце июля этого года я переболела ковидом, у меня взяли мазки, на сайт "Госуслуги" официально пришел результат. После меня выписали ( поликлиника № 41 Калининского района Санкт-Петербурга), выписали по телефону - при этом мой врач - терапевт Халилов мне сообщил что мне из поликлиники должны были принести домой лекарства. Лекарства я приобретала самостоятельно.
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Быковой Таисии Васильевне за доброжелательность и стремление помочь в решении вопросов!
Осенью я оформила новый полис ОМС (номер 2355300884000333) в Вашей страховой компании на ул. Наличная. Меня так приятно удивила компетентность специалиста, что решила повторно проконсультироваться по вопросу перестрахования своего приятеля. Таисия Васильевна мне сразу же выдала доверенность на перестрахование и подробно рассказала о том, какие документы в дальнейшем потребуются с его стороны. После общения с данным специалистом остались только приятные впечатления!
кое-как добрался по собственной нерасторопности - давным-давно сделанный полис лежал и ждал меня, всё хорошо. отзывчивый персонал сразу понял ситуацию и прекрасно с ней справился.
Необходимо было распечатать памятку к полису.По телефону сказали, что можно подъехать в любой офис. По пути был офис на Оскаленко , очереди нет, приятная женщина все распечатала.
Спасибо
Если бы все медицинские компании и причастные структуры работали так как меня здесь обслужили, продолжительность жизни была бы больше. Спасибо, милые дамы! 🙏
Звонят по всем возможным номерам ботом и предлагают "бесплатные услуги". Лучшая антиреклама для страховой, звонить людям которые не пользуются услугами страховой и навязывать услуги ботом. Сразу видно дешёвку времен 2015-го года.))
Замечательное место , имел счастье работать там , операторы на пункте выдачи полиса , мировые тётки, всегда помогут и подскажут в любых вопросах по ОМС, врачи эксперты тоже молодцы всегда подскажут что делать в спорных вопросах ,
Давно обслуживают данной компанией, при смене района жительства в предложении страховых ГСМК в числе предлагаемых не оказалось, но я остался в поле услуг ГСМК , вопросы возникают, их следует заявлять, вопросы решаются. Лично я знаком с одним офисом м.Владимирская пер.Кузнечный д.2 - 4., персонал сдержан, деловит
Очень быстро обслужили, меняла московский полис на питерский, даже карточку менять не надо было, как мне говорили в другой страховой, в общем супер страховая
Компания оформляла документы на получения полиса ОМС начиная с свидетельства о временном убежише до паспорта гражданина РФ, перезакрепление в другую поликлинику. Абсолютно все идеально и по срокам ,и по и по исполнению, и по отношению. Пять балов твердых.
Отвратительная компания, которая занимается не своими делами. Рассылая смс о приглашении на вакцинацию и тому подобное, хотя человек вообще не имеет отношение к этой компании.
И вообще вы старховая, а не врачи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Электронной очереди нет, все неорганизованно, на выдаче одна несчастная девушка, одна за всех. Надо было получить готовый полис - дело 1 минуты - в итоге ждала полчаса выдачу и оформление каких то сложных случаев. Второй оператор решил бы вопрос…
Ужасное и отвратительно грубое общение операторов. Даже когда дело касается самых маленьких. Скорей всего Ваш вопрос решат бросанием трубки. Если у вас маленький ребёнок, советую менять страховую компанию.
Была приятно удивлена работой компании. Менеджер Анатолий при звонке предоставил полную информацию о месте нахождения полиса ОМС. Приехав в офис компании мне сразу выдали оригинал без задержек и проблем.
Спасибо за оперативную работу.
Позвонила в компанию по рекомендации врача, но мне не только не помогли, но ещё и нахамили, обругали и вообще неприятно было.
Очень жаль что в такой сфере работают не совсем адекватные люди!!!