Всё было бы хорошо, если бы не сотрудница аптеки-Старостина, она вежлива только со своими знакомыми, а с теми, кто не входит в эту группу очень грубая. На любой вопрос о товаре она либо не отвечает, либо ,типа, смотрите сами, там всё написано. Ещё пытается не к месту блеснуть своим остроумием. Я считаю, что такие сотрудники не должны работать в аптеках, где людям нужно внимание и понимание.
Зашла я сегодня вечером в аптеку и ужаснулась. Как же больные издеваются над сотрудниками. Немолодая женщина стояла и целенаправленно издевалась над провизором. Люди добрые, если у вас в жизни какие-либо неприятности, решайте СВОИ проблемы сами. Сотрудник ей терпеливо и подробно все объясняла, но женщине ведь не это было нужно, она ждала, что нервы у сотрудника не выдержат. Ан нет,молодец провизор, достойно себя вела. Снимать не стала (зачем позорить), но аудио записала. Если кого из руководства заинтересует, предоставлю запись.
Хотелось бы что бы руководство данной аптеки прочитали все отзывы о их персонале
И прислушались к общественному мнению
Нагрубила,нахамила,сказала что не туда деньги ей положили
Вроде в аптеку зашел,а ощущение будто в общественный туалет
Не хочешь работать-сиди дома
Больше не зайду в эту аптеку никогда, и всем буду советовать обходить ее
Ужасный персонал
Зашла в аптеку и хотела купить несколько позиций. В итоге на вопрос, посоветовать таблетки для рассасывания для горла фармацевт с недовольным видом сказала смотреть на витрине. Поэтому я ограничилась знакомыми мне таблетками и поспешила удалиться. Желание ещё что-то купить отпало.
Абсолютное неуважение, аптека была закрыта в рабочее время, решила позвонить узнать работают ли они, по телефону мне нахамили, что им тут жизни не дают и люди ходят в туалет иногда, все в грубой форме через не понятные метафоры
Можно же табличку повесить перерыв 5 минут, чтобы хотя бы понимать ждать или нет
Посоветовать лекарство не могут, язвительно говорят, что нужен рецепт, если же приходишь в рецептом - такого у нас не бывает, не пойми что вам на выписывали
Больше никогда не приду, хоть и рядом в районе аптеки больше нет
Отвратительный сотрудник Елена, абсолютное хамство, постоянные остроумные высказывание на любой вопрос, даже на банальное «есть ли у вас такой такой препарат»
Не квалифицирована на мой взгляд, доктор выписал актовегин в таблетках, на что сотрудник утверждает что в таблетках нет, и что кто вам это навыписывал
Только дурит людей, хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на данного сотрудника
Удобно что аптека рядом, но желания приходить сюда нет из-за нее.
Для общего сведения изначально сотрудник не спросил рецепт, и собиралась продавать так, после чего уже начала хамить, а не отказала в продаже как вы утверждаете ниже. Можно было бы и спокойно объяснить, на что и был составлен отзыв, на само отношение сотрудника. За рецепт она начала утверждать по другому препарату. Безусловно в интернете отмечено что это рецептурные препараты, но уточняла в больнице это не обязательно, в другой аптеке продали спокойно. Очень жаль что руководство прикрывает отвратительное отношение пустыми отписками в интернете. Если вы считаете сотрудника квалифицированным, буду теперь по всем правилам закона о защите прав потребителя посещать данную аптеку и будут немедленно вызываться спец органы, если будут нарушения, как например Ваш же сотрудник не спросил рецепт ИЗНАЧАЛЬНО :)
Как например до этого она два раза продавала препарат дюфастон, что также является рецептурным препаратом, будем составлять жалобу?)
..... аптека, очень хорошая! Провизоры всё на высшем уровне! Всегда помогут и посоветуют! .... большой ассортимент лекарств! Спасибо большое за вашу работу!
Рядошком с домом персонал вежлевый доброжелательный МПАСИБО ВАМ ЗА РАБОТУ
2
Evgenij
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Да неплохая аптека всё устроено хорошо но есть один пустичёк совсем маленький цены там в три раза выше чем в других аптеках покупали лекарство от тошноты стоило почти 400р. А на Николаева у каблучка 134р.вот и пустичёк.
Также хочу отметить просто неоднократно хамство Старостиной Елены Георгиевны. Сколько раз прихожу в эту аптеку и в её смену то вижу постоянное недовольство на лице! Пришла с ребёнком в 8-50, аптека по расписанию работает с 9, я зашла т.к. дверь была открыта и горел свет, в ответ услышала от Старостиной Е.Г. ответ что аптека работает с 9 таким недовольным тоном! На мой ответ,что я зашла потому что была открыта дверь, она опять стала говорит подобным тоном. К тому же стала указывать мне на воспитание моего ребёнка, что я ему плохой пример подаю и тп., что в принципе она не имела никакого права указывать. Также пошёл ещё ряд указаний в мой адрес, скажу грубо рот у неё не закрывался. Бейджа с именем у неё не было. Я с ребёнком на руках попросила сказать её ФИО, потом она в итоге когда все-таки одела бейдж, сказала,что я ей сказала 'подойди и скажи ФИО" просто вранье! Ужасный человек и тем более профессионал своего дела! Простыми словами - хамка! Предложила ей,что если ей не нравится её работа и она постоянно чем-то недовольна, сменить её. По-моему это лучшее решение для неё. Аптеку посетила 11.11.2022
13
Артём Авдеев
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Соглашусь то что в рабочее время дверь просто закрыта, где администрация, пол часа долбился в дверь не кого, ушел гулять и опять зашел не кого! И это в рабочее время, после новогодних заходил еще ... Вообще не души. Бывают они там редку. Куда начальство смотрит?
Хамское отношение к клиентам. К сожелению не знаю как зовут сотрудницу (работала 22.01.24) нагрубила по телефону и бросила трубку. Просьба принять меры в виде штрафа.
Постоянно прихожу в эту аптеку,но с таким хамским отношением,как сегодня столкнулась впервые.Провизор,как она себя назвала, СТАРОСТИНА ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА,(даже не показывала бейджик),отказалась выполнять свои прямые обязанности,вместо этого предложила мне "выпить корвалол и успакоиться!,обращаясь ко мне "тëтя,успокойтесь".Жалобную книгу мне не предоставили,сказали,что в данной аптеке еë нет уже 2-а года!На мои слова о дальнейшем разбирательстве в данной ситуации,сказала,что мне никто не поверит из руководства,работает она там,по еë словам 9-ть лет.Так вот,уважаемый руководитель данной аптеки(ваше имя и фамилию мне не сказали,заявив,что вы на больничном и вам не до этого),прошу связаться со мной лично,для дальнейшего решения по данному инценденту.
Аптека находится в моем доме. Поэтому захожу регулярно, так как здесь можно купить не только лекарства, но и необычные вкусняшки без добавок и консервантов!
Очень маленький ассортимент лекарственных средств, часто не бывает даже самых элементарных первой необходимости. Продавец не очень приветливая, разговаривает так, как будто обижена на всех покупателей. Сюда захожу редко, пользуюсь услугами аптек другой сети, где цены поменьше.
Хамло а не персонал
Хотел купить немисил по штучно мне начали хамить грубить что по штучно якобы не продовалось никогда ,я лично покупал по штучно немисил уважаемый заведующий как она представилась хотя какой из вас заведующий ,разговаривать с людьми начитесь сначала
Находясь на больничном с переломом ноги простыла моя жена и мне не продали антибиотик для более быстрого и эффективного лечения простуды с соплями. Жаль, просто потеряли время
Сегодня 3.04.2020 года в 11 часов утра было крайне хамское отношение работницы аптеки. Человек зашел в маске медицинской, как сейчас и полагается. Аптекарь встретила со словами: Чё надо? Как будто пришли к ней домой, и продолжила разговор в той же форме. Прошу руководство аптеки обратить внимание на вашего работника. Спасибо
Нормальная аптека, выручает, рядом с домом. Есть два провизора - одна ужасная хамка, ей вечно всё не нравится, руководство, куда смотрите? Многие на нее жалуются. Вторая женщина напротив, очень милая и приветливая!