Gorodskiye okna
24 reviews
November 20
В эту фирму обращались 2 раза, первый раз заказали окно, все было хорошо и по качеству и по срокам, решили раз проверенные ребята заказать холодильник под окно в старом кирпичной доме, ожидание и реальность это 2 разные вещи. При замере не было доведено до нас ни какой материал, ни проект (и договор даже мы не получили на руки). Дом старый, первый этаж, сквозное отверстие на улицу, очень дует, ожидалось профессиональное решение вопроса, в итоге за 11000рублей получили только рамку, алюминевые раздвижные дверки и полку. Отделка отсутствовала, алюминевые створки пропускают уже сейчас (+1.. +2 на улице). При обращении об устронении или доработке этого изделия получили не совсем профессиональные объяснения и целую кучу притензий к нам как к заказчикам. Очень не клиентоориентированы, мы не просили удешивления конструкций, просили холодильник под ключ с его полным функционалом. Очень жаль, когда обращаешься к людям, ждёшь решения вопроса, а оно отсутствует. Будем обращаться в другую организацию. Не совершайте пожалуйста наших ошибок, уточняйте всё на стадии замеров если сюда обратитесь (но наверное лучше не стоит сюда обращаться), требуйте договор.
September 18
Здесь все четко: профессиональный замерщик, аккуратные и быстрые монтажники, прозрачное ценообразование. Информативная консультация - помогли определиться с выбором и уложиться в бюджет. Сроки выполнения вполне адекватные. Хорошее качество материалов и отделки.
October 2, 2023
Мы хотели бы отметить отличную коммуникацию со стороны сотрудников компании. Они всегда
были доступны для связи и оперативно отвечали на наши вопросы. Также они предоставили нам
детальную информацию о различных вариантах окон и помогли нам выбрать оптимальное
решение для нашего дома. Мы ценим их профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Благодаря их помощи, процесс установки окон прошел гладко и без проблем. Компания также
предложила нам гарантию на свою работу, что доказывает их доверие в качество своих товаров и
услуг. Мы очень довольны результатом и благодарны компании за их работу
2
4
February 9
Устанавливали окна в квартиру в январе 2024 года, консультант грамотно подсказал хороший вариант остекления, поставили быстро, все понравилось!!!! Ребята установщики вежливые, буду заказывать у них еще маме, обещали сделать скидку как повторному заказчику
1
1
April 5
Отличная, клиентоориентированная компания. Менеджер рассказала о преимуществах разных материалов, используемой фурнитуре, защите для детей и от взломов. В общем, полное ощущение, что мы в надежных руках. Заказали здесь окна в гостиную и спальню. Сделали и установили в срок, учли наши пожелания в отношении дизайна. Огромная благодарность, все понравилось.
September 18, 2023
Очень довольны работой компании по установке окон в частный дом для мамы. Работа
выполнена профессионально и качественно. Замерщик приехал вовремя, сделал точные замеры и
дал полезные рекомендации по выбору окон. Установщики также приехали в назначенное время и
мастерски установили окна. Результат превзошел наши ожидания - окна идеально вписываются в
дизайн дома и отлично функционируют. Благодарим компанию за отличную работу и рекомендуем
ее всем друзьям и знакомым!
2
1
September 28
Заказывали остекление лоджии, вышло дороговато, но мы не экономили на материалах и фурнитуре. Хотелось, чтобы зимой там было тепло и уюно. По итогу не пожалели, что потратились, это того стоило! Получилась отличная комната! Сделали все в установленные сроки, ребята работают быстро и профессионально, видно, что монтажники с большим опытом. Изъянов в работе пока не обнаружили, все нравится.
1
December 10, 2023
Не связывайтесь! Бегите! И одной звезды много! Частная лавочка, это даже не городские окна, а только ИП под их именем. Хамство начинается с женщины на телефоне, сроки затянутые, обещали на словах 2-3 недели, а на вопрос, почему в договоре 35 рабочих дней? Замерщик ответил - "формальность"
Подруга заказывала в августе - та же история, пока не начнёшь выяснять пальцем не пошевелят - оставят на последний день исполнения договора. При этом говорят :"Вы же не одни! Вас много!" Замерщик пришёл 18 октября, договор составил от 19 октября. Сегодня, 23 ноября, я пришла в офис на Воровского 48,в процессе выяснения по датам, "гадалка" (иначе не назовёшь) сказала, ждите, скоро вам придёт оповещение на доставку и установку. На вопрос, когда? - ответила у вас срок до 8.12. Отказалась даже показать, на каком этапе мой заказ, когда он передан на завод, а это говорит о том, что заказ затянули и предали гораздо позднее, чем могли бы(а может прямо при мне и передали сейчас). Куча негативных эмоций, а ведь я ещё не видела своего окна, монтажников и самого монтажа!
P.S.
Дотянули до морозов, на 30 рабочий день прислали сообщение о монтаже окна, договорились на 32 рабочий день (прогноз погоды уже на день установки окна был с -12 и ниже). Взяла день без сохранения ЗП, с 7 утра на ногах и только в 10.00 пришла смс об отмене монтажа в связи с погодными условиями.
Отказ, расторжение договора.
4
1
October 28
Устанавливали окно недавно, пока не могу сказать насколько качественно, для этого нужно, как минимум перезимовать. Выбрали с шумоизоляцией, хороший уплотнитель, который со временем не портиться. Установили все красиво, даже мелких дефектов нет. Шумоизоляция действительно отличная, (под окном детская площадка, с утра до поздней ночи было очень шумно)теперь тишина и спокойствие.
1
August 26
Спасибо большое монтажникам компании за быструю и качественную работу!!!
December 17
Закрыли нам балкон, получилось красиво и аккуратно. Все ровно, нет ни каких зазоров. Уже прошел проверку осенней непогодой и зимними заморозками - остекление дождь не пропускает, стало тепло и уютно на балконе. Единственное, немного по срокам запоздали, но не критично. Главное, что заранее позвонили и предупредили.
June 23, 2023
Сложилось ощущение, что работники и менеджеры живут своей жизнью и не знают о существовании друг друга. Достаточно сказать, что мастера опоздали на три (!) часа, начав работу в 17:00, когда её следовало закончить, а в 22:00, не доделав окна, живо сложили вещи и направились к выходу со словами: "Не век же нам сидеть у Вас". На следующий день окно перестало закрываться. При повторном визите парочки выяснилось, что они передавили замок. Если Вам дорого время и здоровье, обходите горе-контору стороной. Хотя... Кажется, так сейчас делают все.
4
1
May 3, 2023
Не связывайтесь с ними! Консультант совершенно не разбирается в тех товарах и услугах, которые продаёт. Можно прийти в их рабочее время и узнать, что сегодня консультант решила уйти домой раньше на час.
Обещанные ими же сроки изготовления конструкции затянули в 8 раз!!!! При этом не посчитали нужным известить о задержке заказчика. Самое удивительное, что такую задержку они считают абсолютно нормальной (естественно никакого даже подобия извинений с их стороны не было). На то, что люди из-за их нерасторопности не могут продолжить ремонт им абсолютно фиолетово.
5
3
July 17, 2023
1. Заказали окно, сказали 3-5 дней. Итог две недели. 2 Привезли кое как, весь пластик в черных пятнах от рук , как будьто в кочекарке делали. 3 вишенка на торте, диагонали не сходяться на 2 см. Не посмотрел отзывы а время поджимало. Люди, поверте на слово, хуже не куда.
3
2
May 9
Всё четко установили! Спасибо.
Рекомендуем.
1
October 23, 2023
Реальные сроки не 10 дней а 15-20 , будете ждать,сами окна не делают.не советую связываться ,очень пожалел.
2
February 5, 2023
Ставили в квартире окна от этой компании,все устроило,и по цене и качеству.Замерщик вежливый, все замерил, объяснил. Монтаж провели, окна установили,легко открываются,все прекрасно.Спасибо фирме,за профессиональный подход.
5
1
October 25, 2022
Обходите стороной эту тёмную конжютору. Замерщик болтун видимо на нём и держится это непонятное заведение. Ни коем образом не заказывайте уних окна качества на 3.
5
2
February 5, 2023
Ставили окна на лоджии, ребята адекватные, замер сделали как положено и монтаж был сделан качественный, окна фирменные. Всем доволен, благодарю.
5
January 29, 2022
Хотел заказать окна, приехал замерщик, посчитал сумму, расхваливал себя и свои окна. По факту когда приехали в офис и тут оказалось сумма выше на 10 000 руб, типа он не правильно посчитал, сказала девушка на оформлении заказа. Контора 3*3 м. Типа "рога и копыта". Не тратьте свое время, в городе есть лучше фирмы и дешевле если поискать.
7
1
July 17, 2023
Заказали в этой фирме окно, привезли грязное и кривое. Не кому не рекомендую.
2
1
March 24, 2022
Не советую связываться. Ничего не понятно: когда изготовят и установят? И установят ли вообще? Одно хамство в ответ на вопросы. Руководитель- секретный агент, никак не связаться.
6
1
November 13, 2021
Долгое исполнение заказа. Это единственный минус. А качество хорошее.
3
September 7, 2017
Беда с организацией, несколько раз подумайте прежде чем брать. 28.08.2017 устанавливали балконный блок, дверь при открытии раскрывается на растопашку, а неоригинальные прижимы (фирму мако вообще-то всю заказывали) гнут профиль. Директор правда сразу отреагировал. Через неделю нам заменили прижимы, проблемы с дверью, правда, это не решило, берите повортно-откидную у этой фирмы. А сейчас еще выяснилось, что там менеджер курица - считает окна с энергосбережениме по цене, а по факту пришли без него. Проверяется очень просто подносите зажигалку и смотрите на пламя, у нас просто есть и с энерго и без энерго. Опять звонили директору, он сказал, что у менеджера есть отметка что без. Вообщем менеджер видимо на этом наживается. СОТНЮ РАЗ ПОДУМАЙТЕ,
17
1