Отель 3 звезды, но заслуживают 4.
Заселялась ночью, администратор видя, что я уставшая, не стала меня задерживать и заселила за 3 минуты. А утром позвонили с ресепшн и напомнили, что завтрак заканчивается, что бы я его не пропустила. Забота о гостях на уровне.За это отдельная благодарность!!!))
Завтраки вкусные, в номере уютно и тихо, мой номер был на 10 этаже.
В целом, я всем довольна. Рекомендую к проживанию.
Отзыв касается двух администраторов и направления работы с юрлицами.
Девушки забывают, что надо подготовить документы, хотя было сказано об этом неоднократно.
Отвечают, что "надо было нам написать, а то, что лично обещал администратор, Вы никому не докажете".
Опечатки при подготовке документов (например, при выставлении счёта решили указать не своего, а нашего бухгалтера), "броня" вместо "бронь".
Просто по мелочам забывают "простите, мы забыли, что гость бронировал сауну сегодня".
Отзыв бы не написала, если бы сотрудница отнеслась с пониманием, хотя бы извинилась, а не "ничего не знаю".
Очень хороший отель, понравилось всё, и номера и отношение и чистота и завтрак. Все номера чистые, комфортные, в ванной нет затертых углов, сантехника чистая, посторонних запахов нет, просто здорово. На завтраке все просто замечательно, швецкий стол, достаточно разнообразный и главное вкусный, нет ,,резиновой колбасы,, :) только бы хотелось чтобы был выбор кофе, под заказ ну типа капучино. В термосе маловато. Уборка в номерах хорошая.
Немного не соответствует цена качеству. Кровать большая, но из двух маленьких. Номер большой, комфортный, но уже есть косяки в отделке. Вода на этаже в кулер. Завтрак шведский стол, но очень скромный. Хотя вкусный.
В номере чисто, уборка каждый день. В ванной всё необходимое: гель, шампунь, зубной набор, бритвенный набор и мыло. Фен довольно приличный для отеля. Бутылочек с водой и чайника нет, но есть кулер на этаже. Завтраки на 1 этаже, есть что выбрать. Персонал вежливый. Вернусь еще
3
Show business's response
Алексей ....
Level 15 Local Expert
December 1, 2021
Хороший, уютный отель, расположен на 10 этаже бизнес центра, есть отдельный лифт что очень удобно. Персонал приветливый всегда готов оказать содействие, в номере чисто ничего не раздолбано, сам номер достаточно просторен, есть всё необходимое для комфортного проживания, останавливался в 1018, в стоимость входит завтрак (кстати очень достойный по системе фуршет), работал по ночам и на завтрак не успевал так персонал приносил в ланчбоксе, за что отдельное спасибо. Из минусов только один, шумоизоляция, очень слышно что происходит в коридоре и соседнем номере но это мое субъективное мнение.
Хорошее качество за 3000 р в сутки за номер стандарт при одноместном размещении.
Из плюсов:
Включён завтрак, есть кондиционер, отличный вид из окна, есть гигиенические принадлежности, пару пакетиков чая. Вежливый персонал.
Из минусов:
Были проблемы с горячей водой, уборку в номерах делали вечером, гладильная доска одна на этаж, хлипкая и низкая, рубашка при глажке лежала на полу.
Во первых, огромный плюс в месте расположения, во вторых, замечательный сервис, отношение обслуживающего персонала. В общем мне понравилось, расположение и чистота, уют, наличие необходимых вещей.
Отличные номера, всё чисто, хорошее постельное бельё, один минус - одеяло. Очень маленькое для двухспальной кровати, нужно ещё одно также же. Завтрак включён в стоимость номера. И он отличный! Выбор хороший, всё очень вкусно. Хорошее расположение - все достопримечательности и хорошие рестораны рядом. Рекомендую к посещению
Обычная трёшка для переночевать в командировке. Чистенько, аккуратненько. Из минусов:
- в номере нет питьевой воды, захотел попить - добро пожаловать в коридор к кулеру;
- отвратительный интернет, медленный и глючный. Скрин не сохранил, но на память - 3 мбс ин, 1,5 аут и пинг в районе 10!
Хороший отель на 10 этаже, номера большие современные чистые, есть курилка на балконе, завтрак мини шведский стол но вкусно.
Из минусов нет собственной парковки
Гостиница уютная, чистая. Номера стандартные. С современным ремонтом. В некоторых номерах кровать "сдвинута" вместо двуспальной, что не оч.удобно. Есть мыльно-рыльные принадлежности, фен, тапки. Халатов не видела. Завтраки: чай, кофе, соки, вода. Омлет/яичница, гарнир, сосиски/филе куриное. Сыр/колбаса/овощи. Вкусно, чисто. Единственный минус- в день отьезда стал "глючить" эл.ключ. Что оч.раздражало. провели на ресепш. 30 минут.
В номерах всё есть, приветливый персонал, недорого, завтрак входит в стоимость, а что ещё нужно.
1
Show business's response
Kristina Shvetsova
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Прекрасный отель в центре города, набережная, рестораны в шаговой доступности. Отличные номера и хорошее обслуживание. 2й год приезжаем именно в этот отель.
Знаете, не плохой отель, если учитывать цена/качество. Он стоит не дорого, поэтому ждать 5-и звёзд не стоит. В номере чисто, все в рабочем состоянии, мягкая кровать, хорошее белье, номер убирают, полотенца меняют. Удобное расположение отеля, рядом есть все необходимое (5-15 минут ходьбы). Брал номер без питания, думаю лучше заказать доставку в номер через Яндекс))
Не могу сказать про шумоизоляцию, когда я там жил, соседей не было, в последнюю ночь рядом заселили, была небольшая слышимость присутствия, но спать не мешало.
В общем, думаю лучше остановиться в отеле, чем у частника на квартире, а рядом стоящие отели стоят на голову выше.
Хороший отель, хороший персонал, цена чуть вышел средней по городу, но думаю оно того стоит
Редактирование
Завтрак отвратительный!
Есть нечего, а что есть, то холодное
Колбаса пропавшая! Помидоры как будто прошли СВО!
Не вернемся в этот отель из-за таких завтраков! Цены дороже Москвы
Поэтому 5 звезд превратились в 3
Чистые номера, отзывчивые сотрудники. Есть завтраки, выбор небольшой, но достаточно вкусно. На этажах есть кулеры и микроволновки. Так же есть утюг и стиральная машина
По какой-то чудовищной ошибке, мне достался номер для гостей с ограниченными возможности. Заезжал поздно вечером и искать альтернативы было некогда. Администратор даже не попыталась решить мою проблему. Очень жаль.
В номере было прохладно при наружной температуре -10-15, кондиционер есть но не работал, не смог прогреть, спал под двумя одеялами.
Кафе работает только на завтраки, что то заказать можно только за сутки заранее. Был ранний выезд, о чем предупредил заранее при заезде, ланч бокс не дали, оплату завтрака не компенсировали. Оценка высокая только за вид на Волгу, сервис не дотягивает.
Отель в центре города. Относительно новый, но зоны общего пользование уже потрепанные. Есть фишка у отеля на крыше смотровая площадка и беседка под куполом для романтических свиданий. Конференц зал для небольших мероприятий.
Отлично! Рестораны рядом, да всё рядом. Номер был чистый и светлый - класс! А ещё в баньку ходил- вообще супер, после работы, да на этаже!!!! Спасибо!!!! Теперь только к Вам!
Приличное место, чистота и порядок. Правда несколько однообразные завтраки и соседство с офисным планктоном из Роснефти, и, как следствие, постоянно занятые лифты (номерной фонд, если что 9-10 этажи).
Show business's response
Bambook
Level 21 Local Expert
February 6, 2023
Хороший уютный отель!
Хорошие завтраки!
Есть своя парковка, что очень удобно!
Очень отзывчивый персонал!
По телефону забронировал, поздно вечером встретили, как родного, показали номера!
По просьбе даже чайником обеспечили на все время пребывания!
Огромное спасибо персоналу!))
В общем и целом не плохой отель. Есть завтраки. Но на ресепшн очереди, в номере нет чайников, видимо по соображениям пожарной безопасности. На этажах ксть кулеры, но не все работают исправно. В нашем номере батарея отопления постоянно булькала, мешая спать.
3 года останавливаюсь в нём, но последние две поездки были не очень.. в ванной ползают маленькие белые червячки, меняли номера из-за этого, но всё так же :(
Из-за дискомфорта и страха насекомых)) выехала раньше.
И очень плохо ловит интернет. В люксе со связью все ок)
Но отель крутой был, надеюсь все решится)
Очень расстроилась когда подъехала , офисное серое здание, но прекрасный номер и ванная и девочки на ресепшене приятные ! Чайник в номере был бы очень уместен ! В так 👍🏻
Навигация в отеле заканчивается в лифте. Далее приходиться ходить по этажу туда сюда в поисках стрелочки с указателем. Потом, чтобы найти звонок, чтобы вызвать администратора опять нужно вернуться на 3 метра обратно, чтобы позвонить. Далее можно звонить 10 минут и по телефону и в звонок. Это как раз то, что нужно гостю с дороги, правда
1
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Отель находится на 9 и 10 этажах бизнес центра. Рядом есть магазин, пешком можно дойти до набережной. Девушки администраторы вполне компетентны, на просьбы реагируют сразу. Питаться лучше не в ресторане. Разнообразия нет никакого, но это не так страшно. Если есть проблемы с желудком, то вы рискуете усугубить их.
Каждый раз посещая Самару останавливаюсь тут .Отель нравится ,завтраки нормальные .Рекомендую
Show business's response
Петр
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Все понравилось
Хорошее месторасположение, близко много кафешек и ресторанов
Ремонт в номерах очень приличный, мебель в прекрасном состоянии
Завтраки сытные и достаточные
По соотношению цена/качество очень достойно
Хороший вариант для командировки (как раз и бы), номер был повышенной комфортности