Заказывала букет на день рождение специально за сутки, чтобы было время собрать его. Букет привезли вовремя и в целом он соответствовал описанию, но основные розы были настолько повядшими как будто им неделя. Соответственно все остальное впечатление от букета уходит в 0. Очень обидно, учитывая, что букет- это впечатление(
5
1
A
Anonymous review
October 18, 2019
Прекрасные ребята, собирают очень красивые букеты. Через сайт тоже можно заказать.
Хотел заказать жене букет на день рождения. Заказ сделал на сайте Городской букет за день до доставки. Первое что напрягло меня, что в письме, подтверждающем заказ, было написано, что если вам не перезвонили в течении какого-то времени сделайте это сами. Это конечно было очень странно, но мне перезвонили сами и уточнили детали доставки. Тут надо уточнить, что доставку я просил сделать к 7 утра. Девушка выслушав меня, сказала, что уточнит это у курьера. Потом тишина... Не дождавшись подтверждения вечером набрал сам. Мне сказали, что все будет нормально и букет будет доставлен вовремя, я несколько раз переспросил, т.к интонация девушки с той стороны телефона не вызывала у меня доверия. Мне сказали что все будет хорошо. Какого же было мое удивление, когда на следующий день в 16.00 мне позвонили и сказали, что не могут доставить заказ завтра к 7 утра. Хорошо не в семь утра это сообщили. Поэтому если у вас важное событие, я бы посоветовал не доверять доставку этой компании.
Весь антураж магазина и хорошее впечатление портит неадекватная госпожа Опенок которая может запросто встретить и поводить вас фразочкой типа "молодой человек иди сюда - я что орать должна" или просто хамским ором по отношению к обслуживающему персооналу магазина.
Даже пушистый и уютный котяра не может исправить ситуацию.
5
1
Show business's response
Н
Ника К.
Level 8 Local Expert
August 14, 2021
Сделали букет на свадьбу, учли все пожелания. Простоял долго
Приобрел сегодня 5 роз в подарок любимой девушке. Продавец-консультант в магазине уверяла что все розы свежие. Хорошо. Пришел домой (5 мин пешком, температура на улице +5), подрезал их, как обычно, и поставил в воду. Не прошло и трех часов как 4 цветка сразу увяли, опустив бутоны. Под тяжестью бутонов стебли на всех четырех розах изогнулись. А пятая стоит также как до этого в магазине - ровная и объемная. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию - предложил обменять завядшие розы на свежие, на что получил отрицательный ответ. Продавец-консультант стоит на своем, что все розы из одной партии - все свежие. При том, что на витрине было несколько новых упаковок, розы мне выбрали из двух уже открытых и более, чем наполовину опустевших.
Спрашиваю про обмен (культурно, не шантаж) и слышу опять про свежие розы. Спрашиваю насколько важна для магазина своя репутация в случае появления негативного отзыва, на что получаю ответ, что для того, чтобы обменять 4 розы нужно начальство, которого сейчас нет и вообще мы не меняем (как удобно). Позор и малодушие - обменять четыре розы на ужасный отзыв о магазине.
UPD: Пятая роза завяла в тот же день вечером!
В общем каждый решит сам для себя стоит ли обращаться в данный магазин, но если решились, пришли и вам рассказывают про СВЕЖИЕ, СВЕЖАЙШИЕ цветы - это тревожный сигнал.
За цветами ухаживать умеем, не раз приобретали на свадьбы и юбилеи целые букеты заранее и стояли они еще потом не меньше четырех дней и не вяли.