Gorodskoy informatsionno-raschetny tsentr
37 reviews
May 22
Подала книжку с показаниями воды в окошко и сказала хочу оплатить квартплату по этому адресу. Сотрудница сказала, что не будет меня обслуживать пока я не произнесу адрес в слух. В чём проблема? Я не хочу произносить адрес в слух. Адрес написан на книжке сверху, в чём сложность? Ответ был такой мне не нужны ваши бумажки , дома будете со своими претензиями качать права. Обслуживала худощавая женщина в первом окошке от входа. В чеке была указана фамилия Никифорова.Т.Н.
August 7, 2023
Удивительное рядом!
Построили новый дом на набережной Волги и ввели в эксплуатацию. Я пришла в ГИРЦ к сотрудникам паспортного стола за справкой из домовой книги, а у них руководитель ушел в отпуск, в программу дом не внесли, поэтому всех отправляют погулять на 2 недели, образно говоря.
Но! Дают платную справку))) за 200р. Ну хорошо, деньги небольшие.
Но вишенка на торте! Оплату берут только наличными.
Организация рабочего процесса на нуле!
Переводите их услуги в МФЦ, там хоть какие-то стандарты общения с посетителями есть.
Руководство свой хлеб ест видимо зря.
7
1
December 27, 2023
Попали сюда перед НГ, несмотря на суматоху , и кучу людей. Девушки из организации были очень любезны и отзывчивы. Спасибо за помощь, не пришлось ехать из Москвы ещё раз
January 18, 2023
Оцениваю именно сотрудников паспортного стола , в общем по обслуживанию , очень медленно , сами создают очереди , так как элементарные операции не понимают как сделать или делают на столько медленно , что слов нет , а могут и вовсе попросить придти через неделю к примеру и так раза 4 , так как каждый раз у них перекладывания ответственности или просто они не сделали , так как чай пили , или еще что то .Именно в этом месте к вам в квартиру могут прописать совершенно постороннего человека , вообще вам не знакомого и вы будите платить за него коммуналку , а когда заметите и придёте к ним , вам скажут Ну типо мы ошиблись , ну человеческий фактор и тд, на вопрос как такое может быть , они просто уйдут от ответа , и сразу его не выпишут, так как тоже видимо не знают как им вовремя исправить ошибку , в общем улучшайте сервис , отправляйте на курсы таких сотрудников или вообще меняйте персонал , чтоб начали наконец то работать , и еще всегда работает одно окно супер медленно , а сотрудниц куча , но они там сидят и делают вид что работают, так как ,то чем они заняты , можно сделать за пару часов , а они растягивают неделями , халатность , нет на них управы и проверок , таких чтоб рублем их наказать !!! На счет еркц где сотрудницы принимают платежи за квартиру , вопросов нет, хоть там и большие очереди , но почти всегда работают все окна и стараются быстро , вам бы поставила 4 , но уж извините , на счет ваших соседей молчать не могу !!!
1
April 19
Передать показания воды ,есои вы не находитесь в ланеый момент в городе,целая проблета.Телефон,который указали для передачи данных,никогда не отвечает.
1
1
April 1, 2023
Все комментаторы ругают обслуживающий персонал, как будто не замечают, что это - женщины.
Для женщин(багинь) в РФ - такое поведение норма.
Им все должны по умолчанию.
Поэтому - будьте снисходительны)))
1
3
January 8, 2023
Постоянно очереди, нет приложения для оплаты через интернет. Справки выдают за деньги.
Пытаясь понять как мне сделали расчёт за коммуналку, "послали" в управляшку, а те в свою очередь в гирц🫤. Правды там не найти!
4
December 20, 2022
Что за кассовый центр где нет терминала для оплаты по карте. Очень стоит обратить на это внимание администрации города и прокуратуре.
Дали вот такую бумажку...
6
July 6, 2022
Добрый день ,сегодня писал жалобу в книги отзывов и предложений. женщина кассир вела себя на грани хамства. Первый раз за все время пришлось написать такой отзыв. Буду надеяться, что директор прочтет и проведет беседу со своим работникам.
7
1
January 12, 2023
Да это самое страшное место в городе которые еще и сами себе устраевают обеды о которых не чего не указано отношение ужссное
4
1
June 26
Какое-то негативное место
Работают грубые сотрудники
Кричат и хамят
July 12, 2023
Работают не все окна. Большие очереди. Оплатить коммуналку в будние дни - нет возможности. Работают до 16:45. Все не для людей
5
January 23, 2022
Мне организация не нравится, сидят вечно не довольные, на вопросы отвечают, не вникнув, поэтому посылают не туда(это касаемо сбора разных справок).
2
1
November 8, 2019
Да, мы посещаем это здание. Теперь, хоть приятно заходить в него. Сделали ремонт, чисто. Но все- таки маленькое, не очень приспособленное , не хватает мест, где можно посидеть и подождать. Ведь не секрет, что приходят платить в основном старики. И ещё один нюанс, вроде бы работали по субботам, почему отменили, не понятно, это было очень удобно.
7
4
July 6, 2023
Сайт висел целый месяц почти..
February 13, 2023
Сотрудники еркц берут на себя слишком много
1
1
February 18, 2021
Все время люди стоят на улице в очереди. Он лайн обслуживают много лучше.
Быстро сделали личный кабинет, а в центре не все понимают что тебе нужно.
3
1
February 21, 2022
Как все. Недовольные и чём-то обижены. Персонал. Как будто их заставляют там работать.
3
1
December 4, 2021
Очень отзывчивые девушки работают. Готовы всегда помочь.
3
3
February 15, 2020
Касса работает всего 1-2 (медленно), кассиры хамьё.
Большая очередь, очередь бывает даже на улице стоит.
В расчётном окне тоже не вежливый персонал.
В квитанциях у льготников льготы как попало считают всегда в их пользу ГИРЦ.
Нет возможности безналичной оплаты. Приходится сначала идти в банк (хорошо, что он через дорогу).
8
4
November 16, 2022
Нет оплаты картой, очереди.
3
April 16, 2022
Обслужили быстро и без очереди 👍🏻
1
1
May 11, 2019
Очереди постоянно, присылайте расчетный счет и клиенты смогут самостоятельно оплатить .В расчетный отдел наберите квалифицированных сотрудников. Три месяца не могут сделать перерасчет.
14
1
December 24, 2019
Невозможно встретиться с Данейкиным,очень много к нему вопросов,трубку не берёт,на электронную почту не реагирует,на рабочем месте не бывает,а без него ни один вопрос решить невозможно,старший кассир-беспросветная хамка,которой не с людьми работать надо,а коров пасти.Отвратительная шарашкина контора.
9
2
April 11, 2019
Персонал отличный!!!! Все разъяснили,показали,рассказали,подсказали!!! Молодцы!!!
5
7
July 3, 2020
В расчётом отделе хамят, информацией не обладают. Даже одна звездочка через чур много.
6
2
September 16, 2019
Всегда много людей, медленно обслуживают, но видел места и похуже. Вобщем есть куда развиваться.
6
January 7, 2020
После ремонта стало по интересней выглядеть в нутри, минус, невозможно оплатить картой(((
8
September 6, 2019
Нет возможности безналичной оплаты. Приходится сначала идти в банк (хорошо, что он через дорогу).
12
1
August 15, 2019
Всегда большие очереди на опату квартиры ,при этом не все окна работают.
7
November 14, 2019
Хорошие сотрудники,подскажут,разъяснят
3
6
April 16, 2020
Обслуживают вежливо
2
5
April 16, 2020
Постоянная очередь
6
2
April 3, 2020
Быстро, без толпы
3
4
March 30, 2019
Отличное обслуживание!
3
5
June 24, 2019
Постоянно очереди
8
1
February 26, 2019
Обдираловка с очередями из бабок
9
2