Городской расчетный центр
70 reviews
December 7, 2024
Была 05.12.24 Небольшой офис, есть кресла ожидат комфортно. но нужны указатели как пройти, но проще спросить у продавцов в рынке) наверное мне повезло в10 утра время ожидания минут 5-10. Вот персонал заслуживает отдельного внимания...два специалиста общаются с клиентами доброжелательно подробно объясняют, а вот третья к которой мне выпал талончик, злая как цепная собака, (темные волосы с короткой стрижкой ) на вопросы отвечает через губу как будто я чем то обязана...
3
February 21
Очереди небольшие, парковка есть, вроде неплохо, НО…пришли, около терминала бабушки(не могут разобраться, как передать показания) подшла помочь, на что сотрудница сказала: «Пусть сами учатся», странное отношение к людям пожилого возраста.
Дошла очередь до меня, отдала документы, мне из вернули со словами: «До свидания»! Мне повезло что я не бабушка и могу ответить, пожтому мне доходчиво обьяснили, что нужно сделать.
Руководство, во избежании жалоб уровня выше, примите меры. Научите своих сотрудниц-хамок разговаривать с людьми и обеспечьте людям условия для передачи показаний(поставьте отдельного сотрудника к аппарату) Имейте уважение к почтенному возрасту!!!!
1
February 4
Очень грязно: стекла, полы, везде пыль.Руководитель не следить от слова совсем. Работает 3 окна, обслуживают медленно. Книга отзывов и предложений- ОДНИ ЖАЛОБЫ на работу операторов. Чеки которые выдаёт банкомат, постоянно зависают. Пенсионеры жалуются, что не приносят квитанции, поэтому присылают двойные суммы к оплате. Пожарная безопасность в здании не соответствует. Кнопка для вызова людей с ограниченными возможностями не работает.
December 8, 2024
Оперативно решила свой вопрос. Обслуживала специалист Людмила (2 окно). Все толково и вежливо объяснила, приняла документы. Очередь электронная. Ожидание продлилось минут 7. Я довольна.
2
February 1
Обратилась из-за необходимости предоставления данных по счëтчикам (стали платить за воду напрямую водоканалу) и предоставления данных в соцзащиту. Работали все 4 окна. Приняли быстро, всё разъяснили, распечатали недостающую платëжку, сделали выписку из счëта, которая очень пригодилась в соцзащите.
Единственный минус - то, что на Яндекс карте вход показан с другой стороны здания, пришлось поискать.
1
January 14
Доброе время суток. Хотела бы выразить недовольство работы в целом Саррц. Платёжки печатают меняя владельцев на раз два. Платёжка пришла на другого чел с моим лицевым счётом.Поменяла счётчик,отослала док ты на сайт ,ноль эмоций. Пришлось идти самой. Пришла,сидят авчарки,ТК по другому не назвать.не объяснить и от них ничего не добиться.одно слово,одни пенсионеры. Просто сидят. Очень не хороший осадок!
August 15, 2024
Не в очень удобном месте еще найти надо. Отдельно хочу сказать работают 4 окна очередь большая но сотрудники работают и очередь очень быстро двигается, отдельное спасибо Фомине Ирине документы приняла всё объяснила!!!
November 1, 2024
Работают до 17.00, но тех.перерыв с 16.45-17.00 в окне где выдают транспортные карты. Натвопрос появились ли транспортные карты(в сентябре их не было) ответили,что много работы и окно щакрыто. То есть нужно еще раз приехать и узнать что их нету? График оаботы и так не удобный, так еще и такое отношение.
2
March 19, 2024
Плюсов нет, бесконечные очереди, талон из аппарата нужно доставать пальчиком(со слов оператора), очереди не двигаются вообще, моё понимание таково, нужен человек который будет помогать пожилым людям передавать показания, очереди уменьшается в разы, либо нужен отдельный кассир который будет принимать оплату и передавать показания, руководству данной организации просто наплевать на организацию рабочего процесса, простые наемные рабочие не могут справиться с хамством посетителей от этого процесс и тормозится. Будем надеяться что то изменится, хотя вряд ли
1
November 12, 2024
Долго искать пришлось где находятся. Постоянно огромные очереди и постоянно не работает система.
June 24, 2024
Ждала около получаса... Правда в прохладе и на скамейке. Но проблему вроде решили, просто не по тому счету оплатила, надо было вернуть деньги на свой счёт. По истечении 2 месяцев посмотрю как справились.
November 17, 2024
Единственный минус, маленькое помещение. Персонал вежливый
November 11, 2024
Специалисты стараются побыстрее пропустить клиента, не всё успеваешь спросить
August 1, 2023
Столкнулась с хамством сотрудницы. Ирина Фомина. Безобразие! Работать с людьми ей нельзя!
Говорит пренебрежительно, нехотя! Отстояли в очереди около часа, она сделала ксерокопию одного документа и отослала в другую очередь! Очередь в кассу, отдельно! Чтобы оплатить 30 руб.(плюс 10 руб.комиссия!). На вопрос, как решить вопрос с оплатой было хамство в ответ!
Почему руководство не решит вопрос с ксерокопиями? В других организациях всё давно бесплатно и в одном окне решается. И сотрудники должны хотеть работать на своём месте!
5
March 7
На сайте можно записаться на прием ,что исключает возможные очереди для вас.
February 13, 2024
Всё очень плохо. Очень много людей вынуждены часами сидеть в очереди. То день нет интернета. То один оператор , другая пришла к обеду. Сменился водоканал и людям приходится делать перерасчёт. Пожилые пишут заявления. Кто не видит , кто не слышит оператор на нервах. Давно такого не видел. За час приняли 6 человек!
3
January 28
Приняли быстро. Очереди не было. Прием по талончикам. Удобно.
December 4, 2024
Огромные очереди, работают отвратительно, медленно и хамят пожилым любям, крайне разочарована
2
1
March 19
Не очень приятные дамы работаю,хамят очень профессионально
March 24, 2023
Ужасающая организация,кошмарные работники,которым реально доставляет удовольствие пакостить и гадить людям,которые сюда обращаются.В помещение сделана духота невероятная,чтоб все кто рискнет сюда придти умерли в очереди,чтоб не работать с ними.В дубльгис теперь организовали так работу сайта,что все негативные отзывы удалены,и теперь там невозможно оставить отзыв вообще.В очереди стоять приходится по 2-3 часа,работают невероятно специально медленно,не торопятся совершенно.Издеваются короче!( Хочу отметить,единственно нормальная женщина,это та,что работает за окошком номер 3.,Фомина или Фоменко ее фамилия,точно не скажу.
2
1
April 28, 2023
Были в будний день. По всем вопросам работало 2 окна и 1 окно для платежей. Работники зала вежливые, грамотные, всё подробно объясняют. Но народу очень много. Просидели аж 2 часа
2
February 20
Ужасное место. Огромные очереди, орущие сотрудники.
1
November 27, 2024
Очень долго. Большие очереди. 3 часа жизни.
January 17, 2024
Была в Сарц 17.01. Спасибо огромное сотруднику Ирине( к сожалению нет отчества), все обьяснила( разжевала), очереди на момент моего посещения не было
1
July 27, 2023
Как-то я раз зашёл в этот центр и увиденное мною повергло меня в шок 🤣 Такой очереди я ещё в жизни не видел, по-моему в ТЦ столько и не было, да и персонал хамский. Почему хамский? Да потому что их всё не устраивает, это не то, то не то. Это не сюда, нужно туда и тд и тп
1
January 5, 2023
Найти было сложно, пока шла ко входу раза 3 спросила как дойти… вывеска есть, но очень высоко. Указателей нет. Приходила около 11 часов, очередь была минимальна(3 человека). Не было с собой справки о прописанных, оператор посоветовала сделать всю процедуру на сайте, не бегая к ним.
P.S. Направила документы онлайн и…. не произошло ничего! Номер счета не присвоен, спустя 2 недели платёжка пришла на прежнего владельца. Заехав в офис обалдела от огромной очереди…
3
1
December 30, 2022
Совсем отрицательное впечатление о этой организации Сар РЦ, женщина в окошке грубить, толком объяснить ни чего не хочет, списка документов которые нужно предоставить не дают, информации об этом списке в этом помещении нигде нет,. Официально обращаюсь к губернатору, гасподину Басаргину. Обратите пожалуйста внимание на эту организацию. Почему у нас в городе Саратове, человек должен бегать по всему городу и заключать договора с каждой организацией отдельно, горячая вода отдельно, холодная отдельно, мусор отдельно, лифт отдельно, у нас управляющая компания для чего существует?
13
August 2, 2024
Пришла с утра, никого нет посетителей!
Работники вежливые, решила свой вопрос,
Спасибо!
September 1, 2022
Отвратительное место, сначала зашёл муж( я осталась в машине с грудничком) ему ответили ещё нормально, перечислили документы все они были в наличии, занял «электронную очередь», потом зашла я, на табло был мой талон и указано окно, когда туда прошла, сотрудница заорала просто как собака что нужно ждать, ок, подождала пока она там что-то сидела, когда наконец приняла выяснилось что не хватает одной справки( видимо к девушкам особая ненависть, мужу про справку не сказала ни слова), разговаривать по-человечески в принципе эта женщина не умеет, в коридоре рядом огромная очередь из пенсионеров чтоб оплатить счета, просто ужас, но бабкам кажись нравится, работает всего 2 окна, умилила запись что 2 сентября не работают в связи с концертом в дк ( шта? Хорошо что поехали сегодня хоть и с 0 результатом)
7
June 5, 2024
Очень компетентные сотрудники, очереди бывают наплывами, но обслуживанием была очень довольна. Спасибо! Меня обслуживала Людмила.
September 16, 2022
Самое пренеприятное место, простояла в огромной очереди минут 50 за транспортной картой и меня развернули-карту не выдали, потому что была ксерокопия снилса, а все остальные именные льготные документы были оригиналами!!!! С формулировкой "я ж вам пластиковую карту" выдаю. Так вот, дорогие сотрудники, самого неприятного места- вы выдаёте просто болванку, деньги на которой появятся, только если их туда я положу. А пока вы просто препятствуете развитию транспортной программы в Саратовской области
1
November 3, 2022
Ужасное место! Если хотите попасть в ад, то вам туда! Народу полно, работают всего два окошка , очередь в 52 человека, но ни кто особо не спешит! У окошка стоят минут по 15! Потому, что нужно принести с собой кучу документов и копий. Такое впечатление, что они застряли в прошлом веке! Прям, как эпизод из фильма "последний богатырь" , где кикиморы время у людей воровали!
9
December 6, 2022
Воспользовался услугами этого офиса только один и остался очень доволен: быстрое и внятное обслуживание , находился в этом пункте всего 8 минут, не считая времени на заполнение анкеты,
очередь - три человека . Спасибо.
1
June 16, 2023
Обслуживание ужас,просидели пол часа и сказали,что они не примут никого после 17:00, июля программа видите ли у них закрывается, лентяйки, работать не хотят от слова совсем
3
April 8, 2023
Был тут. Уступил очередь девушке с ребенком. Зайдя после неё, услышал ,что до закрытия 20 минут и начинать со мной работу она не видит смысла . ( Хорошо девушке уступил.)) Будьте добрее .
1
October 26, 2023
Очереди по 100 человек, никакого порядка, хамство сотрудников, раздражение людей. Неужели нельзя следить за логистикой, количеством людей
1
November 11, 2023
Очень долго, народу постоянно много. Раньше консультант был, сейчас всего 2 человека принимает
March 18, 2024
Народу полно, очередь идёт долго, а деваться людям некуда приходиться стоять и ждать.
1
October 22, 2023
Очень бы хотелось видеть указатели где находится данная организация. Нет образцов для заполнения.
October 19, 2021
Он-лайн запись работает отлично, очень много свободного времени. Несмотря на то, что внутри помещения была очередь, по записи принимает отдельное окно и вовремя. В это время в зале с людьми работала консультант, внимание уделяла каждому. В окне специалист приняла профессионально, помогла написать правильно заявление. Всё быстро и чётко.
10
June 3, 2024
Безумные очереди всегда, а так все нормально!
November 2, 2022
Ужасная компания, везде написано что работают до 17.00. Оператор орала на всех что до без пятнадцати, на 100 человек два окна , попасть не реально, в выходные не работают, как работающим попасть не известно.
3
1
November 3, 2022
Офис переехал вместе с очередями...
Принимают очень долго. Свою очередь ждала по 3 часа,2 дня ходила... это половина передо мной просто не стали ждать!2 окна на весь Ленинский район это очень мало!
3
April 3, 2023
Квалифицированный персонал, вежливое обслуживание, время ожидания сократилось по сравнению с тем ,что было раньше.
3
July 24, 2023
Делаю всё через онлайн сервисы саррц, всё отлично. Не вижу смысла сидеть в очереди в сто человек)))
1
May 11, 2023
Приходят туда грубые не особо умные пенсионерки, чисто по трещять о своих тупых проблемах, не важно какой сезон времени, и погода.
1
June 21, 2022
0 звезд! Отвратительное место! Очереди! Продвигается долго! Узкий коридорчик на 1 этаже.... 2 работающих окна... Ужас! Вы когда перестанете издеваться над людьми?! Арендуйте нормальное помещение или вообще закрывайтесь навсегда
3
June 30, 2023
Ужасно все!!! От того что как найти от самого обслуживания!!! Со второго раза поставил счетчики на учет
Не церемонясь отправляют назад
2
February 10, 2023
Господа чиновники, обратите внимание на отрицательные отзывы, ничего ведь не меняется. Организация работы этого РКЦ просто отвратительная.
5
August 23, 2022
Просто ужасная работа компании. На 100 с лишним человек работает всего 2 окна. Работники злые как собаки!!! Работающему человеку туда не попасть, нужно брать выходной на целый день
6