Номер хороший и уютный. Было все то, что необходимо. Близко к метро Спасская, Садовая и Сенная площадь. Дворцовая площадь, Исакиеский собор, Медный всадник в 15 минутах ходьбы. В номере чисто, обслуживание хорошее.
Кто бы что не говорил, апартаменты хорошие. С начала привел в смятение подъезд, обшарпанный и с запахом. Но в самом номере чисто, имеется все для комфортного проживания: печка с вытяжкой, холодильник, микроволновка, чайник, фен, посуда. Постельное свежее. Выдается гель и шампунь. Зубную пасту прийдется приобрести самостоятельно). Снимали двухуровневые стандартные. Места для четверых маловато, но перекусить и переночевать достаточно, большего и не надо. Расположение отличное, все в шаговой доступности. До Эрмитажа и других культурных достопримечательностей 15-20 мин. спокойным шагом. Где-то в отзывах писали, что двери картонные и слышимость высокая. Ни чего подобного. Из звуков от соседей было слышно только как бренчат ключи, когда открывали/закрывали дверь.
Особо хотелось отметить администратора Ольгу. Умничка) Отзывчивая и внимательная.
Единственный минус-шум с улицы. Но это не критично и следует понимать, что по всей Гороховой расположены кафе. На вторую ночь привыкаешь к этому шуму и он уже не мешает спать)). Если доведется побывать еще раз в Питере, обязательно остановимся здесь.
Чисто, уютно, тихо, центр города, тихие соседи, рядом метро "Адмиралтейская", "Садовая", "Спасская", "Сенная". В номере тишина, уютный двор, очень удобное расположение.
Удобное расположение. Единственное, что немного напрягает - это цвет стен в номере. В остальном всё устроило. Соответсвует описанию. Можно как готовить самостоятельно, так и рядом найти где покушать.
Если оценивать по 10 бальной шкале то номера 6 баллов, расположение 9 баллов, чистота номера 7 баллов, обслуживание 3 балла, персонал 2 балла, тишина в номере 1 балл, кровати как удобство 8 баллов все таки у них икеа, окна грязные шумоизоляция отстутствует, в ванной перебои с водой особенно горячей может и не быть во все!чисто переночевать сойдёт для проживания подыскать лучше другое место!
Отличные апартаменты, расположены в тихом переулке, чистый номер, чистый внутренний двор. Места припарковаться достаточно, приехали, без проблем оставили машину прям у входа и под окном. Второй уровень в номере просторный, можно ходить
Сняли мы с супругой типо квартиру-студию, но по факту это малюсенькая комната в которой и туалет и душ и место для еды. Далеко это не квартира студия. Хозяйке необходимо сходить в квартиру студию и посмотреть что это такое, а ее канура для собак, не знаю кто из гостей был очень доволен этой будкой. Шумоизоляция вообще никакой, за стеной храпел кто то и было такое чувство что прям у нас в кровати. Постель не менялась и не стиралась вообще никогда, занавеска вся в пятнах, унитаз не работает нет воды и очень грязный, душ такая же история. Плюс только, то что не далеко от центра и что тихий двор. Мы съехали в тот же день, и компания суточник ру, не исполнила свои обязательства по плану замены жилья, больше суток заявка в обработке, а людям что делать? Контора очень и очень плохая.
Вообще не советую. Обслуживание персонала, мягко говоря, оставляет желать лучшего, поэтому не портите себе настроение. Жили в апартаментах 2 дня, администратор Людмила за день до выезда спросила, во сколько выезжаем и упомянула, что «выйти с номера уже надо до 12». В день выезда в 11:45 к нам уже вовсю стучалась со словами, что надо выходить, потому что ей нужно убраться. Да еще с такой интонацией, как будто мы в ее собственной квартире засиделись. У нас было еще 15 минут, и очень неприятно, когда тебя раньше времени выгоняют. Номер оплачен ДО 12, значит мы можем там находиться ровно до этого времени. Администратор отеля должен быть как минимум вежлив и приветлив с гостями. По телефону и смс общалась так, как будто ее отрывали от очень важных дел, хотя общаться с гостями - это ее работа. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста. Только указания.
Единственный плюс в том, что отель расположен очень удобно, прям в центре Питера, рядом есть все необходимое, многие достопримечательности находятся в пешей доступности, что очень порадовало.
Номер сам по себе неплохой, но на фото выглядит явно лучше, чем в жизни.
Я бы даже вернулась сюда, но из-за такого хамского отношения персонала больше ни ногой в этот отель.
Здравствуйте! Меня зовут Серафима. Сегодня мы с моим молодым человеком вернулись из Петербурга. Мы жили в отеле Gorohovaya apartments 33. К отелю у меня есть несколько претензий, которые я хочу оставить здесь для новых посетителей:
? В отеле нет ресепшена. Мы просто приехали утром и оставили вещи где-то в коридоре, за ними никто не смотрел. Но ничего не пропало.
? Менеджер долго не отвечала на звонки.
? Но она сразу позвонила с претензиями, когда мы просто заглянули в номер до чек-ина (было любопытно посмотреть, как он выглядит)
? В номере было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Мы спали в одежде, накрывшись пледом, одеялом и моей дубленкой.
? Мы дважды просили принести еще одеяло (в номере было только одно), но его так и не принесли за 3 дня. Менеджер потом написала, что к нам приходили, а нас не было в номере. Но неужели нельзя было позвонить и предупредить о времени?
? Когда мы только приехали и искали ресепшен, нам нахамил какой-то механик или сантехник, который был в отеле. Он же сказал менеджеру, что мы пытались заселиться в номер раньше срока (а мы просто заглянули в открытую дверь номера).
? В шкафу было всего 4 вещалки. Мне этого хватило, а мой мч просто на стулья бросал одежду(
? В ванной раковина такой формы, что я все обливала постоянно((
? Дизайн, кухня, шкаф и расположение - все это было очень красивым и хорошим. Единственный плюс этого отеля.
? Мне очень не понравилось наплевательское отношение. Не заселяйтесь сюда, не портите себе настроение
Приехали компанией. Самолёт был вечером и доехали до апартаментов только ближе к 23. При бронировании я указала, что заселимся поздно. В итоге, когда мы доехали и я стала звонить с целью узнать, как попасть в номер, на меня накинулись с претензией, виделась ли я который час. Дальнейший разговор был тоже не на самых приятных интонациях.
Апартаменты очень маленькие. Стены пошарканные, в некоторых местах плинтуса и цоколь кухни просто прислонены к стене. Дышать было абсолютно нечем (около окна ещё хоть как-то, но на верхнем ярусе находится было невозможно). Ванная была грязная. Плитка на стенах в жёлтых развозах, а на полу и вовсе что-то страшное. При выселении долго не могли дозвониться до менеджера, в итоге нам заявили, что в 10.08 менеджера ещё не начался рабочий день, поэтому она и не отвечает.
На вопрос, где можно оставить вещи на пару часов нам предложили просто оставить их в общем коридоре.
Отличные апартаменты! Отдыхали семьёй, все необходимое было предоставлено. Чисто, уютно. Отдельное спасибо администратору Людмиле за душевный приём, четкие инструкции и помощь по любому вопросу.
Единственное, за что можно поставить плюс - это расположение, тут вопросов нет.
Сначала мы столкнулись с хамством администратора, которая по телефону наорала на нас из-за позднего звонка (заранее мы писали, что прилетаем поздно), затем нам высказали, что бронь была не напрямую, а через островок. В итоге, нас никто не встретил, а просто скинули код от аппартаментов.
Комната тоже ужасна. Плесень на полу в ванной, торчащие провода из стены, плинтуса отваливаются. Просто невозможно дышать в помещении, не говоря уже о верхнем этаже, где спальное место, а так же неприятный запах, который не выветрился даже через 2 дня.
Когда встал вопрос оплаты, то та же женщина-администратор сказала скинуть ей деньги на карту или отдать наличными, мы выбрали второе, она засунула деньги себе в карман со словами, «что ей сейчас не до нас», никакого чека, понятно, не было.
В третий раз мы контактировали с ней уже в день отъезда, когда пытались выяснить, где можно оставить вещи. На наши сообщения и звонки она не отвечала. Позвонили в офис, где нам тоже нахамили, сказали, что вообще-то их рабочий день еще не начался (11-00), и у них нет места для сумок, но мы можем оставить вещи при входе в общем помещении.
Только расположение оправдывает стоимость данного заведения
Второй раз останавливаемся в этих апартаментах! Рекомендуем всем! Недалеко от центра, все удобства. Единственный минус в этом раз - это отсутствие кондиционера (окна выходили на гороховую и по ночам было очень шумно, т.к. бар внизу). Спасибо Ольге за добродушность и отзывчивость!!!
Когда приехали долго не могли найти расположение, объекта так как информации ни какой не было предоставлено. Смею предположить что данную информацию все же должны предоставлять при регистрации и полной оплате- В виде схемы и кода для подъезда. Потому что на ресепшене нет ни кого, кто бы мог встретить Вас и что то подсказать.
Следующее разочарование когда вы попадаете в абсолютно убитый подъезд. (Зная Питер я готова закрыть на это глаза. Ок)
Поднимаетесь на второй этаж и дальше перед вами открывается картонная дверь, через которую будут слышать каждое ваше слово, и щелью по верху двери!
Точное не соответствие фото ни на сайте самой гостиницы ни на предоставленной информации о номере. Имеется только фотография на один простенок где расположены кровати ( понять что это тот самый номер вы сможете по количеству постеров над кроватью. Потому что даже тюля с фотографии для минимального уюта нет). Что окружает эти кровати Вы должны представить сами.
Но не стоит, за 5200 рублей в сутки вы получите убитые крашенные стены.И расшатанный стол, который лучше сложить что бы раздвинуть кресло. И желательно когда решите сесть за стол не налегайте на него-может не выдержать.
За данную стоимость вы так же получаете условно убранный номер с грязным ковролином и полами. Рваными пододеяльниками, и одеялами в пятнах. Самыми дешёвыми подушками, где наполнитель сбился в комочки уже. Так же не стоит брезгать. Вы оплатили достаточно не плохую стоимость, что бы когда снимаете чехол с кресла, которое разбирается вы получили ещё и его в пятнах. А когда все же сможете лечь отдохнуть на раскладное кресло, сможете разглядывать чьи то козявки в углу простенка.
При жалобе на рваное белье администратор говорит что вся проблема в прачке( как вы понимаете Вас это конечно же сильно волнует, так как вы платите за выслушивание проблем, а не за комфорт)
Если хотите испортить себе отпуск. Тогда бронируйте,не сомневаясь.
Жили в апартаментах на 3м этаже, двухуровневых.Очень чисто, кипельно белые полотенца, приветливый персонал, уборка мусора ежедневно. Парковка на улице общественная. Все необходимое есть, холодильник, вешалки, чайник, пакетики чая, соль, очень чистая посуда, что обычно редкость, есть фужеры под вино. Реально очень чисто, не пришлось ничего протерать. Есть тапочки, фен, одноразовые пакетики шампуня, мыло в дозаторе. Матрац очень удобный. Тихо, чутко реагируем на звуки. Утром издалека лёгкий звук от работы душа у соседей, но еле уловимый э, не мешал. Повторюсь, у нас чуткий слух. Из минусов крайне плохо работал вайфай, но у нас безлимит мобильный, было не критично. В коридоре есть стиральная машинка, гладильная доска с утюгом. Нам не надо было, мы не пользовались. За 4 ночи отдали 4600, эта сумма оправдана. С удовольствием вернёмся.
Заказывал онлайн стандартный номер, нигде не обманули, фото соответствует.
За сутки до прибытия администратор связался сам со мной по ватсап, всё объяснили, заселили сразу по прибытию!
За 6 ночей стандартный номер 11000 рублей цена как на сайте ничего не изменили,
были вдвоём.
Show business's response
Д
Дарья
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Очень грязный номер. Лестница на 2 этаж была покрыта слоем пыли, в ванной плесень, ванна в волосах и грязных разводах, ржавая полочка, пробитая стена, рваные полотенца, кровать была не заправлена, а постельные белье было грязное.
Когда задергивали занавески, на нас ссыпалась куча пыли.
Жуткая слышимость и отсутствие вентиляции.
Была всего одна лампа на тумбочках.
На второй этаж забрать целый квест, лестница неудобная, стоять на втором этаже можно только согнувшись. Спать там душно, а проветрить номер одним окном невозможно.
Ни разу не видели администрацию, все общение через чат.
В общем коридоре отвратительный ароматизатор.
Фото не соответствуют действительности
Острожно!!! ***!!!При заселении предоставили номер не на 4 гостя, как бронировалось, а на 2-х гостей. При этом менеджер доказывал, что это тот номер, который бронировался (фотографии при бронировании и условия проживания прописывали 4 полноценных отдельных спальных места, а не 2 односпальные кровати и диван). Деньги списали до заселения. А когда встал вопрос возврата средств, сказали, что отмена бесплатного бронирования по срокам прошла 2 недели назад и поэтому средства не вернут. В итоге отпуск испорчен и впечатления от гостеприимства города тоже соответсвующие. Сколько путешествую с таким встречаюсь в первые.
Не советую!! Заехали в 6 вечера, днём в 12 пришли нас выгонять, ничего не сказали при этом!!! Ужасный сервис!!!!! Ещё женщина которая нас выгоняла начала говорит вы должны были уже веселиться у меня сейчас новые арендатели заедут, мы за 10 мин всё собрали и вылетили пулей, если будете там арендовать, просто знайте что с вами могут поступить так же и не о чем не сказать!!!
Ещё говорит вам должны были сказать так-то фиг знает кто конечно, но она перекидывает это на кого-то другого и что она ни в чем не виновата! Такого позорного отношения мы ещё не встречали,,,,
Самое крутое - это расположение, 1мин.до Грибоедовского канала, 7 мин в разные стороны до Казанского собора и Адмиралтейства. Масса кафе и ресторанов в округе. Рекомендую👍
Фото на сайте и на самом деле 2 ОГРОМНЫХ разницы: верхний этаж по размеру с багажную полку ж/д вагона. Если что-то случится самого хозяина вы не увидите и не услышите, вместо него будут горничные, которые ничего не решают. Юридические данные об отеле отсутствуют на месте отсутсвуют. Для 4 человек этот номер не рассчитан. На сайте при бронировании фото в перемешку всех номеров и в итоге вы получаете лотерею, а не то что заказывали. Номер брони 21119722 это для того, что отзыв чистая правда.
Отель удобно расположен, в центре. Но все же скорее не понравилось. На фотографиях все выглядит лучше, чем вживую. Неплохой дизайн, но выполнено все некачественно и экономно. В номерах душно (было лето), при этом окно (если оно выходит на улицу) толком не откроешь - там круглосуточный постоянный шум. В общем из 4х ночей нормально не спала ни одной. Отдельная печаль это подъезд (парадная). Все 4 дня на подоконнике окна стояли брошенные бутылки из под йогурта 😬 Заплатили 19 тыс без отмены бронирования.
Начну с того, что вообще не выстроена система работы с гостями. Во-первых - никто даже не думает прислать инфу как найти эти апартаменты, во-вторых администратор не отвечает на звонки вообще, а если уж ответит то просто по-хамски общается. В общем сами апартаменты не плохие, в самом центре (что и плохо и хорошо-плохо что под окнами непонятные люди поют пьяные песни, а хорошо что в пешей доступности все достопримечательности.
Останавливаюсь не первый раз , все на высшем уровне. Очень лояльно относятся ко времени заезда, что актуально для тех, у кого утренние самолёты в Питер. Чисто, опрятно, хорошее постельное.
Приветливый персонал, уютно, чисто, горячая вода есть, тепло в номере, близко к центру, одним словом я доволен!
3
Show business's response
D
Dona14
Level 17 Local Expert
June 12
Близкое расположение ко всем достопримечательностям
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Найти вход не очень просто. Проблемы с заселением. 20-25 минут не могли дозвониться администратору. Только после нескольких звонков в отдел бронирования, она, очень недовольная нашим приездом (в 15:00), перезвонила сама. Предположу, что извиниться за то, что мы почти полчаса ждали её звонка в подъезде - излишняя роскошь, но и элементарные "здравствуйте" и "до свидания" в лексиконе отсутствуют. Ну и в целом, это было не общение, а просто мы получали директивные указания. Было ощущение, что я школьник, не выучивший урок. Хорошо, что в угол не поставили 😁
Если по 10-ти больной шкале, то расположение 9 из 10 (все в шаговой доступности). Номер - 7/10 (2 этаж, окна выходят на Гороховую, немного шумно, кондиционера нет, в номере чисто, есть небольшая кухня). В подъезде (парадной) ремонт не делали лет 20-ть уже.
персонал - 1.
Летом вход запрещён - нет кондиционеров.
Не берите номера с окнами на улицу - ночи с пятницы до понедельника будут радовать вас воплями пьяных подростков и дымом сигарет в ваши окна, потому что нет кондиционеров.
Про остальное писать не хочется - бытовуха.
Но сама по себе улица Гороховая в том месте классная - очень вкусные кафешки: норвежские вафли и ещё какая-то рядом, где делают офигенный бамбл. С натуральным свежим сладким апельсиновым соком. Ради этого готов вернуться)
Забронировали через букинг. Действительность не оправдала ожидания! Приехали заселяться, не понравилось от слова совсем. Созвонились с хозяевами данного чуда, мужчина сказал отменяйте самостоятельно, только букинг с вас возьмёт штраф в размере стоимости одних суток, ну хорошо. По итогу естественно денег нам никто не вернул, хозяева оказались вруны, букинг ответил по запросу от этих "замечательных" врунов, тем, что якобы мы вобще не приехали. Хотя мы час пытались припарковать машину не понятно где ( парковка отсутствует), затем ждали пока уберут номер, залесение в 14.00, но в 13.00 по факту в номере ещё были предыдущие гости, которые не очень торопились уезжать.
В общем ситуация ужасная, апартаменты тоже. Квартира коммунальная. Хозяева отврат!
Чистая, тихая гостиница. Недалеко от Невского. Рядом все питерские достопримечательности. Если в Питер, то только, по возможности, сюда
3
Show business's response
П
Павел Сазонов
Level 9 Local Expert
September 8, 2019
Отличное расположение, До основных достопримечательностей города от 10 до 25 минут пешком. Много вкусных кафе рядом, приветливый ресепшн. Номер достаточно уютный. Есть общая стиральная машина (в хорошем состоянии), утюг. В номере эл. чайник, плитка, СВЧ, кухонные принадлежности. Предоставляются полотенца и мыло (шампунь, одноразовые тапочки, туалетная бумага). Из минусов - в номере душновато, нужно постоянно держать открытым окно. Окна выходят на шумную улицу. Слабый WiFi. Ресепшн работает с 10 до 18, хотя в остальное время доступен по телефону. Для меня плюсы данного места перевешивают указанные минусы.
Испорченный отдых! Предоставили номер более дешёвый, чем мы оплачивали. И ничего не смогли доказать! Кондиционера нет, на улице жара. Заселяла нас уборщица, которая сказала, что ничего не знает и ответственности не несёт. Номер обшарпанный. Но самое ужасное- это матрас. Пружины впивались в тело и даже одеяло, которое я постелила сверху, не спасло ситуацию. На входе оторвался металлический порог и дочь поранила ногу. Ужас полный!
Мы влюбились в номер по фото на Букинге).Но по факту это оказался немного не наш формат-очень крутая лестница на второй ярус,с тремя детьми первые вечера пахли валокардином;).
Сам номер немного потёртый-кое где облупилась краска на стенах,не работал впечатливший нас камин.Не было заварочного чайника-быстро принесли по просьбе.Попали в теплые дни в Петербурге,но уже включили отопление-было жарко в номере,а пульта от кондиционера не было...
Расположение отеля-идеальное!Рядом шикарная пекарня Войчека,ВкуссВилл,много ресторанов и все достопримечательности в пешей доступности!
3
Городской житель
Level 15 Local Expert
November 30, 2021
Не советую! Никому!
Одна звездочка только за супер - расположение.
Итак, у нас был 2хуровневый номер, окна на улицу. С улицы шум не доносится, абсолютно никакого шума при закрытых окнах. Но летом, судя по другим отзывам, там очень шумно, когда открываешь окна. Кондиционера в номере нет.
Из минусов:
В раковине в ванной плесень.
На полу в зоне кухни оторван кусок плинтуса, будете запинаться и можно порвать красивое платье из-за этого.
Один пододеяльник был рваный, другие не проверяла.
Огромная щель между входной дверью и косяком, так что все события в коридоре не пройдут мимо вас.
Это цветочки, конечно. Мелкие неприятности. Из самого неприятного - в номере прохладно, особенно утром, а в туалете вообще дубак постоянно. Мы каждый день включали обогреватель.
А вот и ягодки, из-за чего я никому не советую это место и эти апартаменты - прекрасная, просто суперская, слышимость между номерами.
Вы будете точно знать, о чём ссорятся взрослые люди в районе часа ночи, какую музыку слушают ваши ровесники в 2-3 ночи, и во сколько у них закончила стирать машинка в коридоре.
Про парковку - это центр города и припарковать машину это квест. Не факт, что вам повезёт найти место у отеля. Возможно, покатаетесь по району и найдёте место за 300-500 метров от отеля. Возможно.
А так сам район просто кайф. До Казанского собора и Невского проспекта 12 минут пешком, до Невы и Эрмитажа минут 20 - 25 пешком. В 5и минутах ходьбы 3 станции метро, то есть три ветки метро сюда приходят. Так что в этот район я ещё вернусь. В эти апартаменты - нет!