Насколько же стабильный и клиентоориентированный провайдер.
Оценку поставил давно, пора исправиться и написать отзыв.
К ВГС подлючился в 2017 году , после ухода от другого известного провайдера (расставание было сложным).
Нужно было в темпе искать другого поставщика инета. Первый пытался осложнить подключение, что сразу оттолкнуло от него. Второй (ВГС) всё упростил. Звонок - монтаж - договор. Всё!
После переезда на другой адрес, то же самое.
Звонок - расторжение/монтаж - договор. Всё!
Никаких скрытых подкючалок допуслуг, никаких рекламных навязываний, никаких допплатежей.
При однократном подорожании услуг (пакет Яровой + инфляция и т.д.) был заранее оповещен.
За все года пользования был только 1 обрыв на 2 часа, о котором тоже был заранее предупреждён (плановые работы)
Вот, он современный сервис. Респект.
Не советую этого провайдера. Зачастую подвисает интернет. Не самый бюджетный вариант. Круглосуточная поддержка работает на троечку, если нужен выезд мастера, ждать можно и сутки.
Отвратительный интернет, постоянно зависают каналы. В тех. поддержке все валят на плохой роутер и якобы много подключено пользователей, но проблема точно не в этом, тк пол года назад даже когда было подключено 3 ноутбука и 4 телефона все работало без нареканий.
Лучший провайдер в городе.Техническая поддержка на высшем уровне.Отдельная благодарность выездному мастеру в решении возникшей проблемы.Работа на отлично.
Постоянные отключения инета, вылеты. Я работаю на удаленке и надоело уже краснеть перед работодателем, постоянный обрыв на линии, решают проблемы через час, иногда через два часа, тех. поддержка хорошая, всегда на связи, но постоянные вылеты. Сейчас начался сезон гроз, кого не спрошу с другими провайдерами таких частых обрывов нет! У нас стоит туче на горизонте появиться и начинается полный кабздец. С мтс интернетом ранее не было таких проблем в грозу, не понимаю ,неужели ничего нельзя сделать? Даже когда ветер или дождь просто уже вылеты начинаются. Приходят чинить оборудование, но толку ноль, как гроза, так опять снова здорово! Отвратительный провайдер.
Отвратительное обслуживание, оба номера все не отвечают. С другого телефона хоть связь пошла, но автоответчик заикается, оператор не берет трубку уже 30 минут.
Хороший провайдер. Пользуюсь почти 10 лет, с 2013-го года. Особых проблем не знал. Почему оценка 4 а не 5 ? В свое время сами же "за лояльность"подключили тариф "Клубный" со скоростью чуть больше и такой же абонплатой.
Соответственно не понравилось то,что сами же этот тариф клубный обнулили, и вместо него сделали обычный лайт со стандартной абонплатой. Как то не последовательно не считаете ?
С провайдером более 10 лет, меняли квартиры, а провайдера всегда выбирали ВГС, приемлемые цены на интернет, хорошая скорость, служба поддержки и тех помощь на уровне.
ВГС отличный интернет-провайдер, пользуюсь им с момента основания во Владимире, а это уже больше 10 лет. Высокопрофессиональные сотрудники всегда придут на помощь в любое время, днем и ночью! А девушки из абонентского отдела примут звонок,подскажут по тарифному плану, помогут подобрать день и удобное для Вас время подключения! А за всей слаженной работой коллектива, стоит директор Коробов Игорь Владимтрович ! Он обеспечивает дисциплину и здоровую обстановку уважения в коллективе и по отношению к клиентам! В ВГС все друг друга уважают и ценят клиентов.
Пользую интернет более 8 лет и без всяких проблем. И роутер помогли настроить, и подсказали, когда можно тариф подешевле взять при той же скорости, и проблемы (может раз в гот что-то на 5-15 минут отвалился) решаются оперативно.
Цена/качество 5/5.
Сегодня мне поступило смс уведомление, что на моём лицевом счёте нет средств для авансового платежа за сентябрь. Это происходит каждый раз, если я оплачиваю интернет онлайн.Это доставляет неудобство, отвлекает от дел!!!...При моём звонке в офис оператор мило сообщила, что "система не видит мою оплату". Дословно "Ваши деньги где-то зависли" (!!!) Интересно, где 📍❓ Почему не приняты меры по онлайн-платежам! Уверена, что не одна я в такой ситуации. 21 век !!! Руководству компании следует настроить систему приёма моментальных онлайн-платежей! Пожалуйста, сделайте так, чтобы онлайн-платежи "видела(!) ваша система"
Изначально был протянут целиковый провод от ихнего коммутатора до квартиры. И тут вдруг открыл щиток и обнаружил что провод разрезали и подключили к нему еще одного абонента. Позвонил в тех поддержку стал ругаться ,на что они ответили что этот провод это ихняя частная собственность, не нравится могут в одностороннем порядке расторгнуть договор.
Отвратительный провайдер. Невозможно пользоваться интернетом отходя от роутера на 10 шагов и более! Уже и роутер сменила, думала проблема в нем, но нет! Переместила роутер в прихожую, думая, что до кухни хотя бы так ловить начнет. Но я снова наивно ошибалась. Позвонила в техподдержку, надеясь получить хоть какой-то совет, но все, что я услышала это "возможно ваш сигнал глушит соседский роутер". Раньше не было нареканий с качеством, сейчас невозможно жить с таким интернетом.
Отвратительный интернет. При звонказ всегда слышно одно, проблемы с роутером. Только после подключения напрямую к компу признают ошибку, что ис нужно проверить свое оборудование Просадки стабильно каждый день по несколько раз. С мобильного интернета работает в разы лучше и это притарифе в 100 мбит.
Тарифы выгоднее чем вездесущий МТС, раз в полгода стабильно отваливается сеть. Заявки на ремонт оформляют быстро и без задержек, молодцы!
3
1
Show business's response
А
Александр
Level 10 Local Expert
December 5, 2021
Качество интернета хорошее. Отличные парни в круглосуточной тех поддержки. Единственный недостаток это оборудование которое предоставляют в аренду. Находиться в плачевностей состояние. Хотел купить новый пульт на замену тому что дали в аренду. в наличие отсутствуют
1
1
Show business's response
С
Сергей .
Level 20 Local Expert
March 2
Да плюс минус все одинаково. Только людей разводят на акции.
1
1
И
Ирина П.
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Техподдержка отличная, спасибо за работу, оперативно и понятно объясняют.