Номера хорошие, чистые, уютные. Еда, ну бывает и лучше 🤭 Обслуживание персонала на уровне 👍 Решил дополнить отзыв про завтраки, они просто великолепны, все очень вкусно и много🔥 🔥 🔥 В номере было чисто и аккуратно. Все стандартно: чайник, чай, сахар, кружка, ложка, бутылка воды, холодильник, шкаф, стол, стул (первый раз был стул, сейчас пуфик), большой шкаф, большое зеркало, кондиционер. Душевая кабинка, что не мало важно... Терпеть не могу, когда в отеле установлена ванная и шторки висят 🤦 Если вы как и я не можете спать при солнечном свете (ну вдруг будет необходимость спать днем), то возьмите с собой маску для сна. Есть шторы блекаут, но они по бокам и сверху пропускают свет. А так все понравилось 👍
Хороший, современный отель. Неплохой ресторан и бар с вежливым, внимательным персоналом. Ребята на ресепшене также без нареканий. Лифты замечательные много и достаточно быстрые. Теперь о недостатках: синяя наружняя подсветка здания (которая красиво смотрится снаружи) светит в окна, а как мы знаем синий цвет не способствует хорошему сну, отчего приходится плотно закрывать шторы. Полное отсутствие форточек нет возможности проветривания, сложно поддерживать комфортную температуру и влажность, и просто подышать свежим воздухом. Просьба "поработать" с персоналом осуществляющим уборку номеров (при уборке в соседнем номере, пришлось выйти и сделать замечание, т.к. смех, шум и разговоры по мобильному телефону на "иностранном" языке мешали отдыху). И смажьте пожалуйста двери входа в секцию 810-820 на восьмом этаже. В остальном спасибо за отдых, желаю процветания и развития.
Был в командировке по делам. Сравниваю с сетевыми отелями (Radisson, Accor). Расположение удобное, высокое здание, хороший вид из окна. Приехали ближе к полуночи, на ресепшен оформили быстро, приветливо. Номер бизнес одиночный.. уставший. Душевая с поддоном в котором при принятии душа вода набирается по щиколотку, желтый герметик, черная плесень… не айс в общем. Полотенца тоже видавшие виды, но чистые, что главное. Стены чем то забрызганы, вдоль плинтуса на ковролине полоска пыли по всему периметру. Сейфа нет (в данной поездке не критично), но воспринимаю как недостаток при путешествии. Постель единственное, что в номере соответствует 4*. Завтрак: голодным не останешься, но и удовольствия не получишь. При цене 7000₽ сервис не соответствует. К чему вопросов нет так это к работе персонала, все стараются, молодцы! Почему такой высокий рейтинг не понятно. Желания вернуться нет, не рекомендую.
Отличный отель. Был здесь на кануне праздников, поэтому были некие костыли в обслуживании. Жил в двухместном номере, вроде все устроило, номер приятный, чистый, обслуживание регулярное. Кровати удобные. Взяв на ресепшне флаер, можно бесплатно попариться в финской сауне в фитнес центре, недалеко от отеля. Завтрак отличный, шведский стол. Ужин тоже неплохой но фиксированный. Основные магазины и торговый центр в шаговой доступности. В номерах все как положено, халат, полотенца, набор (щетка, паста), гели для душа. Персонал очень хороший и приветливый. В общем все неплохо.
Теперь о минусах. В двухместных номерах всего одна тумба на двоих. Розетка и светильник только у одной кровати, вторую пришлось перемещать к другой розетке. Холодильник работает только когда ты в номере и ключ карта вставлена в определенное место. В связи с тем, что по вечерам, кафе было занято корпоративами, ужин доставляли в номер в пластике, от этого то хлеб забудут, то десерт. И в номере впринципе не удобно принимать пищу, не предназначен он для этого. Дверь в туалете номера 1205 не закрывалась или открывалась сама из за поломанной скобы для язычка замка.
Да, были незначительные неудобства, но общее впечатление от отеля это не испортило. Так что могу вполне порекомендовать к проживанию. Да, еще там самый высокий бар в Сибири и есть терасса на 21 этаже, с которой открывается красивый вид.
Хорошее место положение , парковка 🅿️ 💪, дизайн - подсветка самого отеля Горский сити ! 🔥интересная задумка , мне нравится, приятно лицезреть на него , хоть проезжая мимо, хоть просто внутри , всё хорошо, чисто , понятно , уютно и красиво ! И спа присутствует , и многое другое . Персонал приветлив , оперативно работают девочки на ресепшен молодцы ! Номера хорошие , чистые , всё убрано , виды красивые особенно на верхних этажах отеля , вечером город горит огнями , завтраки включены 😋👍🏻и так ассортимент хороший ! Всё отлично 👍🏻. Лифты масштабные , быстрые и много . Дизайн тепла и интерьера ярких палитр в зоне ожидания радует глаз , атмосферно . Спасибо .
В канун Нового года , атмосфера праздника очень приятно лицезреть!
Всегда есть место на парковке , девочки молодцы на ресепшене, всё чисто в номерах , приятно .
Отличная гостиница. Шикарный завтрак шведский стол. Очень разнообразный, на любой вкус и пожелания. Обслуживание подкачало. Забыли убрать в номере, пока не сказал не вспомнили. Есть вопросы к ресторану на втором этаже, там где проходит завтрак, а именно пахнет кухней, на завтрак приходить "при параде" не стоит, иначе поедете с запахом общепита. Номера уютные, вид из окна 11 этажа прекрасен. Система кондиционирования тоже отлично. Хороший бар на верхнем этаже: вид, терасса 360°, большой выбор коктейлей. Хороший бар в лобби, если поесть, то именно в нем, а не в ресторане. В общем отель однозначно рекомендую.
Хороший отель, твёрдая четвёрка. Номера чистые, убирают отлично, полотенца и воду меняют регулярно. Вид из окна как дополнительный плюс отелю. Окна в пол, но не открываются, проветривать комнату можно кондиционером. Шумоизоляция комнат слабая, если разговоры и телевизор соседа слышно не сильно, то происходящее в туалетной комнате происходит с хорошим звуковым сопровождением. Матрас на кровати, также на четвёрку, если вы требовательны к спальному месту, может не понравиться жёсткость. В комнатах имеется чайник и немного чая и кофе, только воды ставят бутылочку объёмом 0,5 л., особо чай в номере не попьешь. Завтрак шведский стол. Готовят хорошо, выше уровня столовой, но ничего действительно вкусного не попробовал. Все блюда из разряда просто поесть. Обед и ужин очень простые, если голодны, может даже показаться очень вкусно. Сотрудники бескомпромиссные как роботы. Пойти на встречу какой-то просьбе, сразу нет. Может такая политика руководства, кто их знает. Кулеров на этажах нет, как и в холле, решили попить воды в час ночи, идёте в бар и покупаете воду. Хорошо, что рядом с отелем расположены магазины крупных продуктовых ритейлов. Если не слишком поздно, можно воспользоваться ими. Расположение отеля удачное, в городской черте, с отличной возможностью выхода к набережной (прогуляться к набережной не довелось, но говорят там красиво). Через дорогу есть спорт зал и бассейн, принадлежащие отелю (плохо, что придется идти по улице, через оживленную дорогу, хорошо, что спорт зал есть вообще). В холле есть доступ к ПК, можно посмотреть телевизор на удобном диване, транслируют всегда КХЛ (рядом с отелем ледовая арена ХК"Сибирь"). Как для маломобильных людей, отель с продуманной планировкой. Лесенки отсутствуют как на входе, так и в холле, лифты просторные и их более чем достаточно.
Первое знакомство с этим отелем состоялось ещё на странице в интернете, достаточно всё выглядело красиво и лаконично, да и знакомые советовали выбрать именно это место. Так и было сделано, о чём ни разу не пожалел.
Номера достаточно уютные и просторные, даже для двух человек не будет казаться что номер похож на комнату в общежитии. В самих номерах может быть душно, но кондиционер быстро поправит ситуацию. Также номера убираются ежедневно, но можно попросить чтобы уборщица не беспокоила.
В стоимость также включается шведский стол на завтрак, блюда достаточно разнообразные на любой изысканный вкус.
Персонал вежливый, помог решить все мои вопросы на месте.
К сожалению, фотографии есть только из окна номера, но, поверьте, то, что вы увидите на сайте, будет соответствовать на 200%, так что можно смело доверить свой отдых персоналу отеля Gorskiy City.
Гостиница нормуль.
Был в командировке. Гостиница нужна была переночевать и позавтракать.
Номер был эконом.
Есть уставшие места.
Но всё чистенько.
Мне понравилось.
Завтрак хороший. Я наелся. Коллегу смутило только отсутствие фруктов.
Единственное что мне не понравились это запах еды в коридоре на 16ом этаже, при чтоловой на 2ом.
Гостиница не зашла. Хотя внешний вид классный, внутри все нетак.
На ресепшпне тебя встречает приветливый персонал, вроде все хорошо. Поднимаешься на свой этаж и в коридоре запах еды. Думал, что это проблема только в день моего заселения, но нет и утром и вечером запах еды, то усиливается, то снижается. Наверное проблемы с вентиляцией столовой на втором этаже. Номер был на 18 этаже полулюкс с видом на Горский. В номере мебель вся покоцанная, наверное за ней никто не следит. В ванной под душевым подоном развалины закрывашки. Забыл фото сделать. Весь шум с улицы был в номере.
Завтрак на 4, из фруктов только апельсин и все.
В сравнение с Мариотом, Хилтоном и Миротелем рядом не стоит. Жил во всех.
Из-за отсутствия номеров в вышеперечисленных отелях пришлось остановиться тут. Цена качество не соответствует.
Останавливался в номере одноместный стандарт на 18 этаже. Вид шикарный. Кровать маловата. Уборка номера на троечку. Гостиница подходила под ситуативную локацию, поэтому мне очень подходила. Завтрак разнообразный, но не вкусный. Персонал дружелюбный и очень вежливый. Ребята на ресепшене очень отзывчивые, оперативно решили вопросы. Ресторан, бар и фитнес клуб не посещал. В целом всё удовлетворительно. Не исключаю повторного визита)
Очень понравился отель! Во - первых, просто потрясающий вид с 18 этажа на вечерний город, реку и сияющее колесо обозрения. Расположение топ. Внизу Пятёрочка с корейскими чипсами из батата. Удобный матрас и подушки. А завтрак!! С селёдкой, кетой от шефа, жареными грибочками, маринованным сыром, чуккой, воздушным омлетом и оливками. не хватило только шампуньки и вода оооочень жёсткая, берите обязательно бальзам, если надумаете мыть голову и не хотите пакли.
С открытием Gorskiy city hotel Новосибирск обрел, пожалуй, самую удачную площадку для размещения гостей города и проведения встреч на самом высоком уровне. Одними из наиболее весомых преимуществ отеля являются относительно небольшая удаленность от аэропорта «Толмачёво», вместе с тем — близость к ключевым магистралям и погруженность в деловой центр левобережья.
Отличный отель. Удобное расположение. Очень уютные номера. В номерах чайник, холодильник , 2 вида чая черный и зеленый, бутылка воды. Есть бесплатные завтраки (шведский стол). Гостям отеля также предоставляется бесплатное пользование бассейном и спортзалом.
Хорошая гостиница. Хорошее расположение, не далеко от метро. Замечательные комфортные и уютные номера.
Вполне разнообразный завтрак. Так же можно отметить наличием нескольких баров, если вечером не охота куда-то выходить.
Довольно презентабельный отель. Удобные и мягкие лифты, дружелюбный персонал. Арендовали конференцзалы для планерок - все прошло отлично. Были минусы с розетками но их оперативно решили. Из минусов - это не совсем явно обозначенные туалеты на 5-ом этаже (на других не был). Все заходили в женский так как не было понятно что мужской чуть дальше по коридору и в закутке. Рядом с территорией большой выбор столовых и точек приёма пищи, а так же супермаркеты со всем необходимым. Метро близко : 5 минут. В общем твердая 5!)
Так же есть 2 ресторана 1 на первом этаже, второй на 20-м или 21-м, точно не запомнил.
Отель отличный, расположен недалеко от станции метро и автобусной остановки рядом торговый центр Горский, Сибирь-арена, В номере есть всё необходимое, включён завтрак -шведский стол, в ресторане антуражный интерьер, завтрак очень вкусный, и каши и панкейки и сладости и посущественнее блюда, кофе , чай, соки, морс на любой вкус, поводам респект!!!
Вежливый персонал, приятная атмосфера, удобное расположение. В здании гостиницы есть 3 бара-ресторана где можно вкусно перекусить, работают круглосуточно. Официанты очень любезные, внимательные, время подачи блюд достаточно быстрое, на высшем уровне. Пятна на ковролине в номере, на шторах, оторваны небольшие кусочки обоев. Кондиционер без функции обогрева воздуха, если вам прохладно то комфортную температуру настроить не сможете. Кнопка пуска на пульте телевизора не работает. На 2 этаже у официантов черная форма, фартуки грязные не очень приятно. Если бы сотрудники не были настолько вежливыми и компетентными поставила бы оценку ниже. Прекрасный вид на ночной город.
Хорошая гостиница, вежливый персонал, чисто, уютно, современно. Из минусов, окна глухие, не проветрить, в номере не работал кондиционер. За то вид из окон просто потрясающий! Завтраки вкусные, богатое разнообразие шведского стола. В целом впечатление от проживания положительное👍
Приезжал в служебную командировку,остановился в данном отеле,раньше опыта такого не было,номера в отеле чистые,вкусно пахнет,что очень удивило это вид из окна при размещении выше 16 этажа,отзывчивый персонал,множество удобных и доступных функций(есть возможность сходить в бассеин,спорт зал),в выходные открывается паб на верхнем этаже.Впечатления только хорошие остались
Мне все понравилось!!!🥰 Встретили приветливо в 2 часа ночи. Номера чистые, просторные и уютные. Шторы blackout-Respect!!! В номере есть чай на выбор, чайник и вода. Умывальные принадлежности и халат с тапочками. Завтрак шведский стол. Большой выбор и очень вкусно. Есть ресторан и бар. Парковка на прилегающей территории большая. Всем рекомендую.
Отличная гостиница. Дороже, чем остальные в Новосибирске, но это того стоит. Завтраки сбалансированные, выбор продуктов широкий. Номера чистые и комфортные. Персонал делает свою работу отлично
Неплохой отель. Я бы сказал хороший.
Двухместный бизнес достаточно просторный номер. Большая двуспальная кровать. В меру жёсткий матрас.
Окна выходили на реку. С 17го этажа обалденный вид.
Окна не открываются, но в номере климатическая система с понятной настройкой.
Под окнами оживленная автомагистраль. При этом в номере тихо.
Не ставлю высшую оценку по одной причине: в 22.00 отказали покормить и ресторане и лобби баре!!! Чему я был очень удивлен. Выпить пожалуйста , ужинать нет. А я был так настроен на муксуна малой соли, который так преподносится на сайте отеля!
В пешей доступности только шашлычка, где все столы заняты. Пришлось взять в номер.
Но завтрак был на высоте! Большой ассортимент, все свежее и вкусное!
Если бы не он, вообще двойку поставил бы.
Дополню отзыв: удалось таки попасть в TAIGA siberia cuisine bar.
Так долго меня не обслуживали нигде!!! Сел за стол в 20.15. заказал всего два самых простых блюда, салат и горячее. Горячее принесли в 21.40.
Салат с судаком и груздями. Рыба с костями. Шипящая сковорода. Мясо пересушено, папоротник сгорел. Лук и перец тоже. Чек 2500.
В соседней шашлычке вкуснее.
Отель по прежнему хорош.
Прекрасный отель. Спасибо, приютили из-за задержки рейса s7. В Новосибирске впервые. Номера чистейшие, завтрак на любой вкус, а какой вкусный Сибирский чай из самовара!!! Персонал вежливый, всё объясняет!Благодарю за работу!!!!
Гостиница очень понравилась. Шведский стол на завтрак с очень большим выбором меню, очень порадовал. На верхнем этаже есть смотровая площадка, и бар. Кстати кофе в баре подают очень вкусный.
Вполне себе, через мост от центра, но там проходила конференция и заселился в месте проведения. Зал для мероприятия хороший, просторный. Номер базовый, завтрак стандартный, разнообразный. Кровать комфортная. +- все нормально. Берите высокие этажи - вид прекрасный.
Останавливался тут на пару дней! Заселили быстро, вежливый ресепшен Полина помогла со всеми вопросами) завтрак достойный 5 звезд!
В номерах все есть! Уборка ежедневная)
Побывал в двух барах в этом отеле. Бар сибирской кухни «тайга» блюда интересные, вкусные! Борщ 🔥 Руслан и Данил помогли с выбором ! спасибо поварам, персонал в баре встретили с улыбкой- располагающий! Спасибо им )
Бар «21этаж» просто пушка! Вид на весь город, коктейли топ, еда на высшем уровне! Персонал 🔥
Итог буду в Новосибирске, только в этот отель !
Пора бы провести реновацию. Сантехника, кафель в ванной просятся на замену.
Проживал в бизнес твин, пространства достаточно, матрацы удобные, белье свежее.
Эргономика вызывает вопросы. Номер с двумя односпальными кроватями, прикроватное освещение одной из кроватей смонтировано непосредственно над кроватью, телевизор в стороне от обеих кроватей.
Завтрак на уровне, хороший выбор, качество без претензий.
Хорошее расположение, рядом магазины, кафе. Отличные завтраки. Вежливый персонал. Очень много китайских друзей, ощущение что у них там штаб-квартира. Из минусов бестолковые планировки эконом номеров.
Номера хорошие, чистые, уютные. Очень красиво, потрясающий вид на вечерний город, еда довольно разнообразная, все классно, недорого, персонал очень добрый
Хороший отель, несколько аскетично, но всё на уровне. Обильный шведский стол, есть парковка, рядом ТЦ, с лифтами нет проблем. Ресторан не работал, но на первом этаже, можно хорошо поужинать в лобби баре, большое меню.
Для четырёх звёздочек конечно плоховато. Заказали номер люкс, для первый брачной ночи. В описании было всё красиво, и комплимент от шеф повара, и завтрак, и поздний выезд. На деле увы. Шампанское в номер принесли только после звонка на ресепшн, про завтрак тоже пришлось напомнить, про поздний выезд также. Да даже со свадьбой ни кто не поздравил, будто и не видели что невеста в шикарном платье, хотя и не сильно хотелось. Номер на 19 этаже, вид на коммунальный мост, ни чего красивого. Но гвоздём программы я считаю два полуторных матраса, на двухспальной кровати))) вы серьёзно? Это четырёх звездный отель? Просто переночевать может быть и можно, но это очень дорого. А первую брачную ночь, здесь лучше не проводить. Кстати курить нужно спускаться на улицу.
Отель не плохой но время матчей много народу . Завтраки не удобны народу много.
И в ресторанах очень долгая подача .
Фитнесс рядом бесплатный.
Скидка в день матча на заселение . Не перепутать брать в гостиницу надо сначала на день матча потом на второй день
Отличный отель. Квалифицированный и обученные персонал. Отличные горничные. Очень шикарный и вкусный "шведский стол" на завтрак. Номера чистые и уютные. Тишина и спокойствие. Отличный вид из окна и с балкона. Ресепшен на высоте. Да и вообще всё отлично!!! Для проживания в данном отеле просто отлично! Рекомендую! Не пожалеете!))))
Хорошее место. Были в командиррвке. Из минусов на высоких этажах в номерах нет форточек, сплошное стекло, приходя в номер пахнет химией. Вентиляция шумная. Выключается отдельно, не от карточки-ключа при входе в номер. Слив в душе плохо работает, стоишь в луже мутной воды. Завтрак на 3-4 балла, ничего суперского, но и плохого ничего. Рядом с гостишкой в 20 минутах очень активной ходьбы расположен стадион, набережная и парк возле р. Обь, все новое и красивое. В отеле много стюардес уральских авиалиний и S7. Рядом при выходе справа делают фаст фуд из мяса попалась резиновая свинина, как покрышка. Чуть дальше мини рынок там на 2 ом этаже фудкорт цена качество нормик, еще метров 100 винный магазин. Рядом 5 ка и аптека. Ресторан внутри гостишки хороший есть можнно. На 2 ом этаже тоже хороший рестик, можно никуда не ходить покормят прилично за свои деньги.
Прекрасный добрый помогающий отель, в котором персонал максимально шел навстречу. Правда, поначалу заселили в номер, в котором, судя по всему, кто-то уже был и я кому-то практически помешал заниматься плотскими утехами, судя по звукам, пока пытался приложить карту и пытался открыть дверь. Но это было 6 утра и групповой заезд, поэтому всякое бывает. Легкий сбой - не считается. В остальном: чайная дегустация, возможность дегустации пива, купленного у пивоварни по соседству, возможность распечатать документы в чуть лучшем качестве на ресепшен, нежели с плоховатым в бесплатной точке мини-офиса. Номер чуть аскетичен, но всё необходимое для жизни есть.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень удобно добираться с аэропорта. То что здесь останавливаются экипажи авиакомпаний говорит о многом.
Есть несколько ресторанов. Завтрак шведская линия. Можно полакомится хорошей выпечкой и попробовать разные варенья (от облепихового до тыквенного) с вкусными блинами и вафлями. Разумеется есть каши, творог, омлет и т.д. Отдельно можно попросить сделать яичницу с различными добавками.
Номера свежие, просторные.
Немаловажно отметить хорошие матрасы и подушки. Для меня это очень важно.
Как и в любом отеле есть свои минусы, но персонал гостиницы сделает все возможное чтоб это исправить.
Хороший отель! Действительно удобное расположение. Хорошее питание. Работа девушек на ресепшене вообще на высоте! С наилучшими пожеланиями персоналу! 👍 и только пять звёзд! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Жили в гостиннице неделю, хорошие уютные номера, вежливый персонал, чистота, кондиционер в номерах. Вкусно готовят ,большое разнообразие еды на завтрак. Окна панорамные большие. Рядом расположен ТЦ, магазины. В Общем мы довольны.
Из минусов, наверное только что окна "глухие" не открываются , нет форточек.
Отель красивый! Очень понравился бар на 21 этаже - самый высокий бар Новосибирска! В номере бизнес-сингл вроде бы все есть, но! Шампунь очень среднего качества, кондиционера для волос нет. Розетки есть, но расположены неудобно. В межсезонье в номере холодновато ночью, кондиционер на тепло не работает, а одеяло тоненькое, поэтому в первую ночь я замёрзла. Завтраки отличные! За заявленные деньги тройка с плюсом
Была в данном отеле в студенческой командировки с 8.10.24. по 12. 10. 24. Я с детства являюсь инвалидом - колясочником 1 группы, и в любой поездке для меня важен комфорт. Так вот , отель Gorskiy city hotel 4 * полностью предоставил мне все самые лучшие возможности. Удобный большой номер, большая ванная комната, чистота, несколько лифтов. Умопомрачительно вкусный завтрак, столько разных блюд на выбор, что разбегаются глаза, несколько лифтов, в которые удобно заехать с коляской. А самое главное- вежливый персонал, который всегда готов прийти на помощь и решить все твои вопросы.
В общем, студенческая командировка прошла на ура, от проведенного времени в городе Новосибирск остались только самые теплые и приятные воспоминания. Надеюсь, что поездка в данный город была не последней и если у меня будет возможность вернуться я обязательно выберу отель Gorskiy city hotel 4 *. Спасибо большой и дружной команде отеля, за то, что они оставляют только самые лучшие впечатления!!!!!!
Отличное месторасположение, шведский стол на завтрак, вежливый персонал, чистота в номере, прекрасная система климат-контроля в номере. При заселении ожидал номер с видом на город и Обь. Но, к сожалению, в Яндекс путешествиях, где я бронировал номер, в описании была допущена ошибка. На ресепшене с пониманием отнеслись к моим пожеланиям и предоставили номер классом повыше без доплат, но чтобы это условие соблюдалось.
К большому сожалению отель становится печальнее от посещения к посещению. То не уходит вода в душевой, то номер с громким названием «бизнес» имеет в доступности всего две розетки (одна из которых в ванной)
Из плюсов - достаточно неплохой завтрак, классный вид из окна и отличное постельное бельё.
Из минусов последнего посещения - не работает дозатор для мыла (кусок принесли спустя лишь 30 минут после повторного напоминания на ресепшен), медленно, но верно разваливающийся номер (жидкое мыло, вместо сломанного дозатора в бутылке (фото 4), декоративная панель душевой будет охотиться за вашими пальцами на ногах, из двух ламп горит только одна, да и та мерцает спустят пару минут). Особая гениальность - наличие торшера там, где нет ни одной розетки (у вас будет дилемма каждый раз - зарядить телефон/ ноутбук/ наушники/ часы или посидеть при свете уже видавшего виды торшера, который надо будет перетащить в другой угол к единственной в номере доступной розетке).
Для понимания - номер 1812 (не рекомендую к проживанию) категории «бизнес» 7000р/ночь🤦🏻♂️.
Гостиница вполне приличная, место хорошее и расположение тоже, вот только качество прачечной оставляет желать лучшего! Лучше не сдавайте вещи в стирку иначе пахнут и не будут старыми простынями! А ещё очень большой минус то что окна в номерах не открываются вообще, соответственно чтобы вздохнуть свежего воздуха обойдётся выходить на улицу!
Отель обманывает по своим ожиданиям. Один сотрудник на ресепшене ничего не знает.
Ситуация в следующем:
Планировала за две недели провести новый год в формате отельного отдыха. Искала хорошие отели с бассейном, красивым видом из окна (ведь новый год, салюты, ночной город)
Прежде, чем бронировать на Яндекс Путешествиях, позвонила в отель и уточнила насчёт бассейна. Работать будет ли на праздниках, есть ли он у них вообще. По телефону (видимо, один из парней на ресепшене) меня убедили, что бассейн предоставлен всем гостям отеля.
(Чтобы было понимание, я планировала выходить из номера в халате и идти в бассейн)
Раз мне всё подтвердили, на сайте красивые фото, забронировала номер с 31 декабря 2024 по 2 января 2025. В описании номера был указан бассейн, вид на город и вид на реку.
Заехали с мужем 31 декабря 2024.
Предварительно взяли с нас паспортные данные. Дали брошюрку, кому и куда можно обращаться. Заходим в номер.. Вид из окна на магазин МАГНИТ. Ни городом, ни рекой не пахнет. Ладно... Читаю в брошюрке, что 7 минут идти до бассейна. Спускаюсь вниз, уточнить, где бассейн.
На ресепшене один парень не знал этой информации и он стал звонить другому парню.
Оказалось, что идти до бассейна не внутри ОТЕЛЯ, а к бассейну, прикреплённый к университету через остановку!!
Никаким походом в халате и не пахнет.
Так бассейн ещё и не работал в связи с новогодними праздниками!!!
Приняли с мужем решение съехать. Т.к. бронирование через Яндекс Путешествие, то м отмена брони тоже через этот сервис.
Решение о возврате денежных средств остаётся за отелем.
За двое суток я заплатила 24 000 рублей.
Побыли в отеле 10 минут по итогу.
Пришло решение с отеля, что они взымают с меня сумму на одни сутки, т.к. заселение произошло. 12 000 рублей!!
Обманщики.
Лучше бы в Аванту поехала. Повелась на количество звезд и красивые фото с сайта.