Отличное агентство. Отвечают и подбирают отдых моментально. Бывало делаешь запрос на подбор и ждешь неделю. А тут не успела написать, тут же ответили. Поддержка 24 часа. Летают от них много лет и очень довольна. Даже на отдыхе в 5 утра мне менеджер ответил и уладил все.
Никому не рекомендую данное агентство! Продать тур -продали, а дальше все, проблемы с которыми вы можете столкнуться останутся без ответа, вы сами будете их решать! Мы купили путевки на Мальдивы, мало того, что мы заявили о 7 днях, а по факту получили тур в 6 дней, мы поняли это уже после покупки!Так нас еще и не предупредили о заполнении декларации перед вылетом в эту страну!При бронировании мест на сайте, мне вышла памятка о заполнении ее! Там все на английском, ничего непонятно, я стала писать Юлии(хозяйке агентства), в итоге ноль эмоций, я сама потратила пол вечера на изучение информации в интернете, нашла как ее заполнять, через переводчик все перевела! Но этого быть не должно! Туроператор должен сопровождать вас от и до, предоставить всю полную информацию, все заполнить, и выдать вам готовое! Вы не должны сталкиваться с такого рода проблемами, да еще и при возникновении их, оставлять клиентов без ответа-это вообще полный аут! В общем мы пожалели, что купили у них путевку!Не турагентство, а контора рога и копыта! Никогда больше сюда не обратимся и никому не рекомендуем! Есть в нашем городе ответственные туроператоры, которые 24/7 решат любую проблему, всегда на связи, а не тогда, когда им удобно!