Мне роллы не понравились совершенно, пахнут селедкой. Кажется, что это сельдь крашеная «красная рыбка». Муж же напротив, сказал, что они сносные и пицца норм. В общем вкусовщина.
Заказал самые дорогие роллы. Полный отстой. Вкус неприятный. Каждый ролл стоил по 500+. Цена при таком вкусе должна быть 200р. Забавно, что положительные отзывы с фотками, где еда даже не тронута)))
Заказали на день рождения роллы, специально ко времени, с самовывозом. Заранее предупредили что оплата будет через термина с кредитной карты. В итоге когда приехали забирать сказали что терминала у них нет, он у курьера, курьер будет через пол часа или раньше. Прождали час, даже не перезвонили больше. День рождения испорчен, потеряли много времени, пришлось заказывать в другом месте
Мы любим заказывать роллы. Стараемся заказывать везде, ну сравнить попробовать, и после каждой неудачи снова возвращаемся в Горынычу. Заказ у нас в пригород, привозят всегда раньше указанного времени. Все очень вкусное, свежее и всегда с пылу жару. Сегодня у нас сет Горыныч✌️🤩
Заказали роллы, доставка почти во время, опоздали на 15 минут от заявленного времени. Теперь про сами роллы…Они не то, что не вкусные, их просто было не возможно есть!!!!!! Филадельфия- отвратительная, рыба-вонючая и не свежая, сыр как будто разбавлен с самым дешевым майонезом! Классические роллы воняли СЕЛЕДКОЙ!!!!! Другие роллы с шапочкой были из дешевого и нереально жирного майонеза! В общем, мы просто не смогли их съесть, праздник испорчен! Никогда в жизни не закажу там больше ничего!Теперь надолго отбило желание есть вообще роллы после этих!
Заказывала первый и последний раз. Доставка была в два этапа. Сначала привезли лапшу удон( плохо упакованную, но сьедобная). Вторым заходом привезли пиццу- холодная,без сумки. Ни одно кафе и пиццерии так ни разу не возили. Вы первые по такой доставке.
Если хотите вкусно поесть, но напрочь испортить свое настроение, то вы всегда можете заказать доставку Горыныч. А теперь поясню почему.
В среду в 18:30 я заказала сет роллов Басурманин, с пн по пт от 1000 рублей идёт подарочный ролл с крабом( нужно запомнить этот важный факт). Мне перезвонил оператор, не уточнил адрес и сказал, что ожидать придётся 2 часа.
Через 2 часа мне снова звонит оператор и говорит, что у них проблемы, заказ смогут привезти через 40 минут. Заранее об этом не сообщили, только по факту. На наше возмущение, что так об этом сообщать не очень клиентоориентировано было сказано: "А что вы хотите? У вас и так подарочный ролл?" После долгого разговора оператор все-таки решила позвонить и уточнить, что они могут сделать. Нам перезвонили и назначили скидку в 10% - в принципе конфликт исчерпан, но... курьер приехал через 50 минут и не на тот адрес(перепутал нечётную улицу с четной)
Спустя 3 часа мы получили заказ... но там не было подарочного ролла. Пытались дозвониться, но этого не удалось, скрин с подтверждением. Так что одна звезда только за то, что роллы действительно вкусные
Последние полгода заказывали роллы и всё было отлично.
Новый год не стал исключением.
Но было крайне неприятно найти в ролле огромную(2 см) куриную кость.
А ведь угощались и дети(
Очень неприятно.
Буквально месяц назад, я могла бы похвалить работу доставки от «Горыныча», но сейчас увы! Сначала забыли положить васаби, имбирь, ладно «бывает», потом перепутали одну позицию в заказе, сделали дешевле, чем мы заказывали. Когда связали с оператором, девушка не знала как себя вести, пыталась выкрутиться и уговорить нас вернуть весь заказ, хотя мы забирали сами и заметили несостыковки только дома! В итоге еле-еле договорились, чтобы нам вернули разницу в сумме! Следующий случай… Про наш заказ вовсе забыли, мы ждали 40 минут, уже подъехали, чтобы забрать, звонит девушка, говорит, что нужно подождать ещё 40 минут…
Но сегодняшняя ситуация, возмутила меня до предела!!! Разумеется мы не знали, что в праздники у них оказывается бронировать время надо за сутки! И когда мы им позвонили в 12:00, чтобы к 18:00 нам приготовили, они сказали «заранее не принимаем, позвоните в 16:00 за 2 часа ваш заказ будет готов» Мы позвонили в 16:00, как нам и сказали, но девушка быстро переобулась и сказала «а у нас ожидание к сожалению не менее 4 часов». Я все понимаю праздник, ажиотаж!!! Но зачем было говорить, в какое время звонить и в какое время нам приготовят?! Мало того, что не права, она начала спорить, истерить, повышать голос!!! Хамство!
В итоге полностью отказалась от своих слов!
Ах, да, качество приготовления, в последнее время хромает!!!!
P.S. Администрация доставки от Горыныча, проследите за своими сотрудниками!!! Проблема с заказами возникает именно тогда, когда на телефон отвечает девушка!
В сушах попалась кость!!! Есть их просто не возможно!!! Протухшие и вонючие!!! Курьер на час опоздал!!! Максимально не советую тут, что-то заказывать!!!
Решили прислушаться к рекомендации знакомых и попробовать продукцию от Горыныч. Вкуснее нигде не пробовали. Насколько дети привередливые, пиццу умяли за 15 минут. Роллы большие, не разваливаются, рис сварен правильно, чувствуется, что готовится с душой.
Однозначно буду заказывать ещё!!!!
Самые худшие ролы и картошка фри , в ролах только рис и помидор !
А мяса не чувствуется , творожный сыр испорченый ! Картошка фри, сухая , пережаренная ! Короче деньги на ветер !
Сегодня решили попробовать пиццу "ФРЭНДС" И сет роллов "ЗАБАВА"
Пицца выглядит аппетитно,но на вкус ,как каша.Есть невозможно!
Роллы на вид тоже очень привлекательны.Рис липкий,роллы пресные.Рыба вообще ужас! Не ожидали такого от вас,по отзывам все вкусно ,но на деле полное разочарование
На вкус роллы неплохие, привезли как и обещали по времени. Но все испортил длинный белый волос внутри ролла...
1
1
Show business's response
Юлия Гладышева
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Лучшие роллы и пицца которые когда либо заказывала, качественно сделанные роллы и очень вкусные, пицца очень вкусная и сытная, теперь только к вам за вкусняшками🥰🥰🥰
3
Show business's response
М
Марго марго
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Решили довериться советам друзей, заказали в первый раз, не понравилось от слова совсем, похоже на роллы собственного приготовления, уйма майонеза, перебивающего вкус всего, палочками взять невозможно, все разваривается, в пицце вкусное только тесто, пицца пустая, с не очень вкусное колбасой. Доставка долгая, остывшие блюда.
Заказываю отсюда роллы, привозят всегда раньше чем заявлено - за что уже плюс к можно поставить, а так нравится качество самих роллов, очень вкусные! Могу действительно порекомендовать попробовать, если вы ещё этого не сделали! Это ни какие-то автосуши, рисовые мафии, и т.д. Здесь все вкусно!