Отличная аптека, и персонал очень вежливый, это огромный плюс, выбор препаратов всегда есть , не навязывают дорогие препараты как во многих аптеках.Когда болею часто покупаю лекарства только там( тем более она в моем доме находится ).
Вчера пришельцы в начале сказал дайте мне кондит. Фармацевт сказала нет такое. Потом заказываю самовывоз интернет заказ. Приходит смс готово ваш заказ забирайте ! Прихожу она говорит я ж сказала нет такого товара у нас 🤦🏻. Пришлось в Форд заказать и через 2 минуты забрать самовывозом
Совет мой если лень то не работайте пожалуйста 🙏
Очень не приятное чувство. Надеюсь решит вопрос директор аптеки
Зашёл вечером ближе к 9 часам 4 ноября .пороси свечи виферон ребёнку до 3 лет.обьяснил все. Не знает товар и нак какой возраст. Дала лекарство от 4 лет. Лекарство не дешевое. Что за фармацевт?дома открыл инструкцию почитал и оказалось не то........
В аптеке работают вежливые фармацевты , аптека удобная и возле дома , около метро , рекомендую . Если препарата нет в наличии , всегда предложат заказать.
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на фармацевта аптеки сети Горздрав по адресу : город Москва, улица Декабристов, дом 21. Фармацевт женщина в возрасте, можно сказать пожилая. Аптека находится возле метро, поэтому удобно по пути домой с работы заходить и покупать нужные лекарства. Моя мама в возрасте 70 лет имеет определённые проблемы с сердцем и принимает каждый день седативное средство — корвалол. Фармацевт в течении месяца, что я туда ходила, ни разу не продала мне корвалол. Какие у неё были причины - я не знаю. Всегда говорит, что нет в наличии, причём даже глаз не поднимает, не здоровается. Сегодня я туда зашла снова, чтобы купить корвалол - в чем мне было отказано. После зашла моя дочь, попросила два корвалола, она сказала, что в наличии только один. Хотя на сайте не указано, что в данной аптеке отсутствует корвалол или его слишком мало. Это не какой-то антибиотик. Из-за данной ситуации мне приходится выбирать другие аптеки, чтобы сделать элементарную покупку. Прошу разобраться в данной ситуации и поговорить с фармацевтом, почему она не продаёт самый обычный корвалол. Про элементарную вежливость я уже промолчу.
02.01.2024 по приложению лекарство в наличии и готово к выдаче через 15 мин, а фармацевт заявляет, что его нет в наличии и предлагает меньший объем за большие деньги.
Здравствуйте, работает не компетентный и не вменяемый сотрудник Ольга Петровна, у меня был электронный рецепт, на что она сказала лекарства не дам, чтоб вы понимали она даже не удосужилась посмотреть на него. Я начала спрашивать «почему вы не можете дать лекарство которое необходимо принимать мне ежедневно» на что она мне ответила, что я слышать ничего не хочу. Я потребовала позвать кого то вышестоящего и адекватного человека, чтоб меня выслушали и как минимум посмотрели рецепт. Она сказала, что кроме меня никого нет, идите в другую аптеку показывайте свой рецепт. Но слава богу ей хватило ума позвонить при мне какому то руководству, я объясняла всю ситуацию, на что она перебивала наш разговор и приукрашивала так как будто я какая то обманщица, спасибо той девушке которая выслушала и помогла мне достучаться до сотрудника. Всегда ходила в эту аптеку и сотрудники очень хорошие и отзывчивые, но такой кадр я встречаю первый раз. Просьба обратите внимание на Ольгу Петровну, поясните ей как нужно вести себя и как быть компетентной с покупателями. Спасибо
Здравствуйте, я тоже наткнулась в этой аптеке на невменяемую пожилую сотрудницу, которая 2 дня подряд отказывалась выдать мне интернет-заказ. Номер заказа был двойной, она отказалась посмотреть на номер, заявила, что таких заказов у них нет и она ничего не должна. Выдала лекарства со скандалом и накричала на меня! Сотрудница работала 1.11 и 2.11. Убедительная просьба к руководству-проведите с ней разъяснительную беседу, как надо общаться с клиентами!
Поменяйте вывеску или поменяйте график работы персонала.
Почему посетитель, зашедший в 21:50 (при графике работы аптеки до 22:00) не может быть обслужен из-за того, что персоналу «еще отчет сдать надо»
Пожилая кассирша вечно врет что нет препаратов! Они есть я их вижу за стеклом, пока носом не ткнёшь, ещё ходит ворчит! Пусть проверит гормоны, у неё уже старческий маразм и пора дома сидеть!
Нормальная аптека. Но не всегда всё есть. Например, обычный градусник не смог купить
1
Show business's response
М
Марина П.
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Заказала 24.12 дорогое лекарство в приложении Ютека. Аптека подтвердила заказ. 25.12 я приехала из Тропарево-Никулино выкупить лекарство, кассир ответила, что его сейчас в наличии нет, приезжайте завтра утром.
Срок действия заказа до 26.12 включительно.
Издевательство над больными людьми.
Интернет -аптека,полный отстой!!!Никому не рекомендую!!!На сайте заказывала импортный препарат,в аптеке при выдаче оказалось что препарат только отечественного производителя.А цена как за импортный.Обман кругом...И фармацевт ничего внятно не объясняет.Одно твердит -я не причём!!!Пыталась выяснить у операторов по горячей линии,и там ничего,посоветовали составить претензию. БОЛЬШЕ В ЭТУ АПТЕКУ НИ НОГОЙ.
Моя мама пришла со списком лекарств спросить цены, фармацевт отказался отвечать...у нее работы много и если сейчас покупать не будем, то и цены она не озвучит...маме 75 лет ...в эту аптеку больше ни ногой