Очень удивлена сервису Горздрав, абсолютно не ориентированы на клиентов. 4 дня пытаюсь дозвониться, но, указанный на сайте телефон не работает (идёт переадресация и обрыв), звонила в головной офис с просьбой, чтобы меня связали с данной аптекой для уточнения по заказу (интернет заказ там), мне говорят, что соединить не могут, номер дать тоже, только тот, что указан на сайте, который не работает)) оператор и сегодня и 4 дня назад обещал донести информацию руководству, составляли заявку, но почему-то руководству всё равно могут ли клиенты дозвониться или нет. Большое удивление такому безразличию) компании тратят большие средства на привлечение клиентов, а Горздраву клиенты и заказы, видимо не нужны) необычно в 2024году😄
Отвратительное обслуживание! Работаю рядом,заказала через онлайн заказ,пришла,препарат был по рецепту,даю рецепт,на что мне отвечают :« а мы не выдаем по рецепту прошлого года,нам так нельзя»
Первый вопрос в голове «что за…»
Рецепт действует до августа 2024,но чтобы получить лекарство,мне нужно делать новый.. Или,как сказала фармацевт,идти в другую неудобную мне аптеку.. на этом вся помощь причем с аптеками этой сети проблем раньше не возникало. Итог: испорченное настроение,поиски другой аптеки и потраченное время.
Супер,просто супер! Получила здесь свой онлайн-заказ и смогла забрать до работы, т.к. аптека работает с 8.
Аптека расположена сразу за магазином серебро, если идти от Горьковской.
Не продают лекарства по действующему рецепту, пока не потребуешь письменный отказ, который будешь обжаловать.
На вопрос "почему" говорят, что у них заведующая сменилась, у неё такие правила.
В итоге не пользуюсь.
Самая лучшая аптека на Каменностровском, всегда чисто, за какими бы лекарствами не пришел - всегда все есть в наличии. И! Душевнейший, терпеливый и внимательный фармацевт( женщина светловолосая), к сожалению не знаю как зовут. Ей отдельное спасибо!!!
7 ноября зашла в аптеку спросила есть ли в наличии антиперспирант Даже не проверив девушка ответила нет
Я посмотрела в приложении оказалось, что есть Подошла показала девушке она отказалась проверить в компьютере Начала отрицать наличие
Врач невролог поликлиники номер 99 допустила ошибку в составлении больничного листа, обвинила меня в нарушении режима и вычеркнула неделю из оплаты. Справедливо? Нет. Более того недолечив решила выписать, посоветовав уволиться с работы, если не смогу выполнять свои функции.
Мошейнические схемы.ужасный сервис.Сделал заказ,пришло подтверждение с ценой и характеристиками,специально позвонил и уточнил цену и параметры.в итоге приехал и получаю вместо заказанного другое с другими характеристиками и ответ что произошла ошибка но я могу купить что хочу по другой цене)))в общем лохотрон