Добрый день! Вчера 17.12.2024 в 19:15 по адресу: ул. Белореченская, д.14 фармацевтом был продан мне рецептурный препарат с нарушением правил продажи и учета таковых. Так, фармацевт, на мою просьбу предоставить книгу учета выдачи рецептурных препаратов, сказала, что в их аптеке таковая книга учета отсутствует, а далее стала разговаривать со мной в уничижительном и пренебрежительном тоне. Считаю, что это нарушает мои права, как потребителя. В соответствии с вышеизложенным, прошу вас устранить все выявленные нарушения и провести беседу с работником, допустившим подобное поведение в отношении меня.
1
2
Show business's response
Marinnna Sarkisowa
Level 4 Local Expert
February 24
Прошу обратить внимание на мою жалобу
24.02.25 ул Белореченская 14 тц Бута Парк
На фармацевта если ее так можно называть,по имени Ангелина
Данная особа уже второй раз с ней сталкиваюсь
Очень высокомерная грубая, при просьбе рассказать об определенном товаре, не компетентно отвечает Высокомерно ! Грубо! Как будто мы ей должны
А сегодня 24.02.24 где то в 15:49
Захожу и снова она, причем я подхожу вежливо здороваюсь в ответ просто кивание головой и пренебрегающий взгляд прям в глаза, ну и я принципиально смотрю в глаза . Спрашиваю про таблетки в тюбике есть ли в наличии именно в таком формате, в ответ, снова повторюсь стеклянный высокомерный наглый взгляд на меня, делая из меня дуру, Якобы в таком формате нет а может ли вообще быть, но открыла шкаф нашла все таки
Я спрашиваю как к вам обращаться, она впала ступор думала ответить или нет, и недоброжелательно произносит Ангелина, и резкий вопрос мне: КАКИЕ ТО ПРЕТЕНЗИИ!??? Конечно я не стала молчать и высказалась
Она со мной начала спорить с тоном как будто она находится в своей яхте, и я пришла украсть что то
И самое интересное, рядом стоят люди, она на них смотрела улыбалась специально, строила из себя ангелочка, а мне закатывала глаза начала корчить мимикой на всю Аптеку и вслед кричала Я ВАС ВТОРОЙ РАЗ ВИЖУ и начала обсуждать меня с покупателем
Посмотрите пожалуйста по камеру время 15:49-50
24.02, это самое отвратительное поведение сотрудника работая в таком месте
Простите, такие люди не должны работать в таком месте, туда ведь приходят много больных, я представляю как она с ними общается , таких людей не обозвать не возможно. Допустим человек психически не здоров, неужели с такими людьми она будет стоять спорить огрызаться, причем когда в первые данная особа меня обслуживала точно так же вела, хотя я ни чего плохого не делала но и молчать не могу когда у человека каменное лицо и элементарно не может открыть рот и поздороваться , это место явно не ее
Хожу туда 3года, я там покупала очень много дорогих препаратов для своей бабушки, ходят мои родственники , я не хочу чтобы данная особа обслуживала моих родственников, ведь мы оставляем хорошую выручку не считая сегодняшний день конечно 😅 мало того не знает ни чего о товаре что вообще люди хотят , за то каменное, надменное лицо и грубый тон есть!!! Ведь раньше такие хорошие грамотные девушки фармацевты работали, всегда все подсказывали и показывали все, и благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться и покупать именно там
Никогда не пишу такие отзывы, но поведение такое отвратительное не смогла стерпеть. В это место ходила ради своей бабушки, но больше наверное никогда не вернуть если будет работать данная особа и расскажу своим кто туда ходит, и сделаю обзор на 5ти миллионную аудиторию на вашу Аптеку и на данную особу! Пусть люди на ошибках учатся, и не оценивают состояние человека, а уж тем более покупателя в Аптеке
Отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда помогают с выбором. Немного дороговато, но тк около дома и в принципе все есть обычно и помогают фармацевты-часто выбираю эту аптеку