Добрый день! Хочу поблагодарить провизор Алëну, она очень помогла,вот она знает свою работу на 100 % , каждый раз она подбирает самые эффективные лекарства, дай бог здоровья, успехов в работе, и в личной жизни.
Доставка лекарств. Гордздрав.
Нет связи с клиентом, если нет лекарства-никто не предупредит об его отсутствии и предложения аналогов
9,12,2023 был сделан заказ на сайте, 100% оплачен.
К слову, заказ был пожилым родителям в другой город, т. е. возможности дойти и докупить нет!
Привезли заказ без одной позиции, без объяснения причин и дополнительного звонка и предложения аналогов.
При выяснении через call-центр было предложено позвонить в ту аптеку, где собирался заказ. Дозвониться не получилось, звонок срывается.
Call-центр не смог и не захотел решить вопрос- предложить написать миллион жалоб на аптеку, на фармацевта, на курьера и тд, но по факту к нам БЕСПЛАТНО никуда не поедет, т. е. косяк их, а платит КЛИЕНТ.
Т. е. то, что я заплатила один раз за доставку-это уже не считается. Вот это клиентоориентированность.
Если есть возможность заказывать лекарства через другие сети, то не связывайтесь с Гордздравом.
Могут привезти часть товара, а могут и вообще забить на Вас.
Выбирать Вам.
Аптека расположена в удобном месте. Сделала заказ в интернете, на обратном пути домой, делаю пересадку. Очереди нет. Девочки обслуживают быстро. Спасибо.
3
Show business's response
Сергей Савинов
Level 13 Local Expert
December 31, 2024
Отличная аптека, можно купить на месте или сделать онлайн заказ и забрать.
Обслуживание и персонал,нас не интересует,как бы нормально,,но вот ассортимент лекарст просто ужасный,в том смысле что только дорогие лекарства и еются ,из аналогов дешёвых лекарст никогда ничего нет,,,как будто в России живут одни миллионеры,,,в основном то живёт бедный народ и дешёвые лекарства всегда должны быть,тогда зачем нам такие аптеки вокругаптек очень много а дешёвых лекарст никогда нет,болеют в основном только дети,,неделю походил в школу или садик ,все уже кашел сопли температура горло,,и что делать кормить или лечить ребенка,а одежду и обувь,а носки и колготки?????незнаю как мы будем дальше выживать.
Не выдают лекарство по бесплатному рецепту, хотя рецепт был создан ещё неделю назад и не говорят когда оно будет но за деньги этот препорат есть в наличии
Персонал почему-то все время меняется и такой хамовитый набирают,как-будто кастинг проходят.В большей степени не компетентный в своём деле.Цены на лекарства завышены, хотя беру в Москве в этой же сети аптек. Как так получается,не понятно.Если просишь директора аптеки по неправильно пробитому чеку,то его никогда нет на месте.Короче,советую ходить туда только в крайних случаях
19 октября 2020г я зашла в эту аптеку чтобы купить Панкреатин, но молодая фармацевт мне пробила Мезим. Я ей повторила, что мне нужен Панкреатин, на что она мне в наглую сказала, что выдала мне то что нужно. Конечно, безусловно, то же самое, только цена различается. Так вот в данной ситуации, либо действительно не хотят продавать дешевые лекарства, либо персонал не компетентен. Думаю первое более актуально!!! О таких нужно писать сразу в Министерство Здравоохранения...
Аптека стандартная, но вот персонал просто ужас!!! В особенности одна женщина блондинка бальзаковского возраста, хамка, орет. А дело в том, что в данной аптеке просто отказываются продавать дешевые лекарства, ссылаются на то что их нет или пришли но еще не приняты и отправляют в другую аптеку, а на сайте есть! В итоге приходится заходить на сайт бронировать данное лекарство и вуаля через 10 минут оно появляется как по волшебству в аптеке!!! Уважаемые руководители обратите уже внимание на данную аптеку!!!!
Мягко говоря посоветовали то от чего ни какого толку,просто деньги в воздух или как у них там система настроена? Они продают лекарства,которые заболевший человек принимает в надежде выздороветь,но к сожалению мы не выздоравдиваем. И приходим опять пускать деньги в воздух. Я бы даже не дала одну звёздочку,не только в эту аптеку а всем,потому что не достойны его. Советую всем покупать самые простые и дешовые таблетки такие как Цитрамон парацетамол Мукалтин,так как они эффективнее по сравнению с дорогими.
Была отличная Аптека((( пока там не появилась возрастная блондинка психически не здорового вида . Хамит, грубит посетителям...пытается навязать свое мнение в грубой форме и очень высокомерно общается. Хамство никогда не исходило от девушек в данной Аптеке они там работают на совесть ,но попав на обслуживание к данной крашенной даме ..испытали настоящий шок и отвращение к данному заведению .Такое ощущение что взяли психически больного человека продавать лекарства, словами не описать то ,что испытываешь от бешеного взгляда и хамского рта данной бабушки (((( Жаль была под боком Аптека... с приходом крашенной блондинки превратилась в цыганский рынок(((