Аптека работает на выручку, а не на помощь, я все понимаю живут в 21 веке( побольше урвать) , но блин, вы расположены в Подмосковье, рядом ЖК, скорее всего все семейные , цены заоблачные, так ещё просишь лекарства, они посмотрев наличие, говорят что его нет!! И предлагают аналоги, которые стоят в три, четыре, а то 5 -10 раз дороже...После того как просишь что нибудь подешевле, одаривают таким выражением лица, что чувствуешь себя некомфортно!! После того как не единожды столкнулись с такой ситуацией, больше в эту аптеку не ходим!!!
В данной аптеке оплачиваешь товар, с тебя списывают деньги, а товар не отдают под предлогом, что у них не вышел чек! По итогу ты без денег и без препарата! 29.01.25 я пришла в эту аптеку, чтобы выкупить заказ с аптека.ру. При оплате банковской картой фармацевт два раза по непонятной причине отменяла покупку (нажимала на красную кнопку на терминале). В итоге с меня списали деньги, но у них не вышел чек и это стало основанием не отдавать мне оплаченный товар! Доказательствам оплаты был электронный чек в моем приложении банка, но препарат мне все равно не отдали! На следующий день я вновь пришла в аптеку для того чтобы узнать как дальше решать эту проблему. У меня случился разговор по телефону с некой люкшиной, которая изначально утверждала, что мне нужно идти разбираться в мой банк и ждать возврат, т.к мои деньги им не поступили и они где-то "висят", далее люкшина стала утверждать, что дело в интернете (игнорируя, что сотрудник сама прерывала оплату!). Мои слова о том, что у меня есть списание по карте, есть электронный чек, есть обращение в банк, где сотрудник банка сообщил, что оплата прошла она полностью игнорировала. Но это еще ничего по сравнению с вопиющим хамством со стороны люкшиной. Разговор наш был по телефону. На громкой связи она обратилась к фармоцевту со следующей фразой: "Какая там сумма-то? Сколько? 479 рублей? Господи, из-за 479 рублей это все..." Мне очень хочется получить ответ на вопрос: а от какой суммы можно требовать отдать ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР? Видимо 479 рублей недостаточная сумма, чтоб тебе отдали оплаченный товар! Хочу напомнить, что вы являетесь аптекой! К вам люди приходят с проблемами со здоровьем! Препарат я купила для прохождения лечения, назначенного врачом. И если бы он стоил 20 рублей, то я бы его купила и за 20 рублей! И цену устанавливаю не я! Но слышать от какой-то люкшиной "Господи, из-за 479 рублей это все" – это хамство в высшей степени! По итогу во второй раз мне пришлось уйти из атпеки без товара и без моих "Господи, 479 рублей". Вечером второго дня мне позвонил фамрацевт, которая сообщила что деньги мои им все-таки поступили и они сделали возврат мне карту. Надеюсь, что эта занимательная история будет интересна Роспотребнадзору. Про постоянное хамство со стороны сотрудников и про самые высокие цены подробно писать не буду, т.к подобных отзывов на эту аптеку огромное количество.
Аптека удобная ко мне все лекарства которые мне нужны были есть тут , нет очередей в общем все понравилось буду брать тут 👍
1
Show business's response
Диана Доронина
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Отличная аптека возле дома. Спасибо фармацевтам - всегда идут на контакт, что-то подсказывают, советуют. Два года регулярно прихожу и ни разу не было никакой проблемы (или недопонимания). Спасибо всем фармацевтам работающим в этой аптеке, Вы лучшие!
Хорошая аптека , вежливый персонал. Кстати в аптеке можно положить деньги на карту, мало ли кто не знает. Что бы не ехать далеко , главное в меню выбрать име нно пополнение карты мир и вуаля. Может быть кому-то будет полезна эта информация.
Хорошая аптека, всегда лекарства в наличии. Но если заказать через личный кабинет, и забрать самовывозом, то цена зачастую будет дешевле, минус ещё баллы от предыдущих покупок, вообще выгодно получается!
Приятный персонал, всегда подскажут и помогут. Удобно, что есть терминал приема МКБ- всегда там вношу деньги на карту. Ассортимент нормальный, можно заказать онлайн и забрать готовый заказ. Цены адекватные
Купила лекарство Флюкостат -1 капсула оказался пустым 😲
Внутри коробки только инструкция.открыв коробку я очень удивилась . Что так бывает?
Будьте внимательны !
Хорошее обслуживание, но не все медикаменты в наличии. Лучше заказывать заранее.
1
1
Show business's response
Валентина Тян
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Аптека удобная, можно оформлять лекарства на заказ онлайн, ассортимент лекарств достаточный, сотрудники профессионалы.
Из минусов, каждый раз наблюдаю поломанные двери, никак не починят нормально.
Заказала товар на сумму 1088руб,таблетки которые рассчитано пить три месяца,в данной аптеке мне продали таблетки за 447 рублей,у которых заканчивается срок годности через месяц. Фармацевт не предупредил и отказался поменять товар. Посоветовал пить просроченные таблетки, ничего страшного.
Персонал,вежливый Помещение отличное Лекарства не всегда есть,которые нужны ,поэтому заказываю и привозят по адресу ,который указан Рекомендую эту аптеку
Ну очень медленный персонал. Система подтверждения скидок через телефонный звонок тоже добавляет времени. Сотрудница то ключи перепутает от шкафчика (вальяжно прошлась туда-сюда, не особенно торопилась), то начнет показывать на себе, как работает аппарат для измерения давления. Батарейки доставала, не достала, пошла за канцелярским ножом. Заправила батарейки. Подключила, рассказала. Мы все поняли, все 10 человек в очереди. А когда подошла моя, то "в наличии нет такого лекарства".
Удобно что рядом с домом, но цены завышенные, персонал приветливый, грамотно дают консультацию
3
Show business's response
LeoniA
Level 15 Local Expert
February 10, 2023
Вежливые фармацевты. Можно заказывать через интернет лекарства с самовывозом из аптеки. Большой плюс - бонусная карта, но баллы накапливается и по номеру телефона (карту брать с собой необязательно).
Сильно торопятся что бы прод ать все лекарства и хамят, ничего не подскажут, я бы даже одной звездочки не поставила бы.Больше не зайду в эту аптеку
2
3
Show business's response
el e
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Хорошая аптека. очень удобно, что на сайте можно посмотреть ассортимент препаратов, а также посмотреть наличие в выбранной аптеке. и в течение 30 мин после оформления заказа можно его забирать