Gorzdrav
67 reviews
December 8
Давно хотели всей семьей написать про грубое отношение сотрудницы аптеки. Речь очень грубая, отношение недружелюбное. Как можно так общаться с людьми, которые тем более явно не от хорошей жизни пришли в аптеку. Здесь хочется услышать доброе слово и получить помощь, а не пренебрежение и холодность. Сегодня 07.12.2024 в очередной раз столкнулась с этим отношением по покупке лекарств. Вообще стараюсь в эту аптеку не ходить, так как и цены выше, и обращение ужасное. Но в экстренных ситуациях приходится.
Плюс внезапные перерывы в работе, которые не отображены в работе аптеки в интернете. Приходится ждать полчаса. Хорошо, что рядом есть Вкусвилл, где можно погреться.
В третьих, горздрав, неужели нельзя выдавать бесплатные прозрачные пакеты, если клиент просит ?
June 29
Не в первый раз сталкиваюсь с грубостью и с недовольным лицом фармацевта ,который работал 29.06.24. Каждый раз прихожу в аптеку, часто приходится и каждый раз обращение отвратительное. Отправила купить КОК дядю , так ваш сотрудник решила объяснить для чего эти таблетки и что если пропустить таблетку «надо будет купить коляску» и посмеялась сказав ,что это таблетки не от мигрени. У меня вопрос, вас не учили этике,деонтологии ? Прошу провести беседу с данным сотрудников,постоянное грубое обращение, недовольное лицо, интернет заказы она не всегда видит, оформляет долго, предлагает самые дорогие препараты. И почему то препараты с сайте в наличии , а у нее они не бывают.
2
August 27
Сегодня 27.08.24 в 20.30 ч.зашла в аптеку. Мне с порога сказали грубо: закройте дверь. Я спросила, почему, мне сказала продавец, потому что мне не нравится, вы ломаете доводчик. Это нормально для встречи клиентов? Далее я выбирала товар, продавец общалась по телефону по своим личным проблемам и вопросам, не касающимся работы. Далее, когда мне пробили товар, я оплатила, сказав СПАСИБО. Мне не ответили ничего! Это нормально? Прошу руководство разобраться с данным случаем. Такой сервис неприемлим в столичной аптеке.
June 6
Аптека рядом с домом очень удобно. 2 раза в месяц есть 10% скидки на весь ассортимент. Удобно забирать заказы оформленые на аптека.ру
Сотрудники всегда приветливы, предлагают списывать бонусы и рекомендуют аналоги по более низкой цене. В аптеке всегда чисто и светло. Есть сиденья если покупателей много. Рекомендую
1
September 15
При одном продавце ,все время перерывы,каждый раз ,что не зайду перерыв,обед,А однажды она меня выгнала из аптеки с ребенком,сказала у неё перерыв.А на сайте не стоят перерывы или обеды!!!!!!!!!
April 23
Хорошая аптека, большой ассортимент лекарств по приемлемым ценам, как в прочем и во многих других филиалах данной сети. С другими сравнивать не буду, на вкус и цвет у всех свои фломастеры ...
1
March 27
Аптека рядом с домом, хороший ассортимент товаров. Но советую отправить фармацевта на курсы по общению с клиентами. 27.03 возникла проблема с заказом не по моей вине. Это вызвало негатив у фармацевта в мою сторону. Разговаривала хамовато, на повышенных тонах. Остался неприятный осадок.
2
February 19
Рядом с домом,что очень удобно. Очень приятные и доброжелательные фармацевты. Подскажут где есть лекарства,если у них нет. Когда будут скидки на них.
December 28, 2023
Я впервые с таким сталкиваюсь!!!Купила пачку противозачаточных таблеток за 1000 рублей.Пришла домой, открыла, а в пачке только инструкция!!!Сама пачка аккуратно заклеена скотчем!Инструкция довольно увесистая, поэтому я и не заподозрила подвоха, просто сунула пачку в карман, достала только дома.Я просто в шоке!!Идти и доказывать, что пачка была пустая не вариант, никак не докажу.Ужасно обидно, надеюсь тому, кто это сделал вернётся все вдвойне, искренне этого желаю.
3
April 27
Хорошо что рядом с домом))))
Часто бывают скидочные дни, можно делать заказ и он прибудет сюда. Мне как живущему человеку рядом, очень удобно!)
1
October 11, 2023
10.10.23 примерно в 21.10 я зашла в аптеку за каплями для глаз и Тетрациклиновой мазью. В аптеке никого не было и провизор сидела в углу и общалась по телефону. Подойдя к кассе, я дождалась, когда она подойдет и, не отвлекаясь от телефонного разговора, удостоит меня кивком головы, чтобы я озвучила заказ. Сказала, что капель нет, и я попросила что-то аналогичного действия. Без предоставления выбора мне просто достали пузырек и сразу его пробили. Но я не сдавалась и попросила еще и мазь, которой, разумеется, тоже не было в наличии. Спросив про аналоги, мне заявили, что в аптеке нет вообще никаких мазей / кремов / гелей для глаз, точнее есть 1 мазь, которая стоит 1000 рублей, «но вы же не будете за 1000 покупать!?». )))) В завершении любезного процесса обслуживания, так и не оторвавшись ни на секунду от телефона, и не дожидаясь, пока пройдет платеж по карте и, соответственно, не выдав чека, она удалилась к себе в угол на стул и продолжила трепетный рассказ о том, какими линзами пользуется ее знакомая. )))) Выйдя из аптеки я зашла в приложение Горздрава, а там, о, чудо, все, что было мне нужно, показывалось в этой аптеке в наличии, но разговор по телефону с подругой, видимо, был все-таки важнее, нежели сперва выполнить свою работу, а там уже продолжать заниматься своими делами. )))
8
1
July 17
Отвратительная организация доставки товара на торгую точку: 17.07 грузовой авто перегородил пешеходную зону, отъехать отказался
April 20, 2023
Чисто, просторно, большой ассортимент, серьезное, ответственное обслуживание. Приятно,что в шаговой доступности от метро и продленный режим работы до 22 часов.
1
1
June 17
Хоть и во дворе, хожу в другие сетки. Ибо дороговато и скидки не честные. Если только заказывать к ним через интернет, если они так работают (не проверяла)
April 4
Приехал забрать электронный заказ после операции, у меня кровотечение. Женщина-аптекарь отказалась отдать готовый заказ, покупая шаурму в соседней палатке, со словами: «я тоже человек, я хочу есть!». Все понимаю, но это как-то не по-людски. Отдать заказ дело 2х минут максимум, а мне приходится ждать пол часа. По горячей линии предложили оформить заявление, которое рассмотрится в течение 3х рабочих дней. Очень клиентоориентировано. Аптеку не советую.
4
February 10
Внимательная фармацевт Татьяна, тактичная, спокойная, вежливая Искренняя юлагодарность
2
February 21
Ставлю тройку и вот почему. Купили лаваши, вроде свежеиспеченные. Сели завтракать, а лепешки не жуются... Одна так и лежит, никто не желает "резину" есть!
1
November 1, 2023
В аптеке бесполезно что то спрашивать, всегда говорят что нет или предлагают дорогой аналог, хотя на сайте все в наличии. Делайте заказы и пишите обращения на сайте если вас обманули , для этой аптеки это обычная практика.
2
1
December 19, 2023
Не самый удачный ассортимент, цены ближе к самым высоким. При покупке витаминов при покупке выяснилось, что цена на них выше, чем на ценнике. ((
1
April 4
Очень хорошая фармацевт, грамотный обходительный замечательная женщина, спасибо что находите таких сотрудников
April 19
Хорошая аптека, очень демократичный цены
June 26, 2022
Цены низкие, но и качество соответствует. Купили настойку календулы, дома оказалось что она вскрытая, так ещё и нет половины. Беспредел!
А еслиб не заметили? А если её кто-то заразный выбухал?! Вот так, хотели полечить горло, а чуть не подцепили какую-то фигню…
Очень не приятная женщина взрослая за кассой. Купили ещё гематоген - дали весь какой-то поломанный и старый.
4
June 8
Лекарства стал заказывать по инету,а сюда прихожу получать заказ.Очень удобно рядом с домом.
January 2
Классно что рядом с домом! Всегда отзывчивые провизоры
September 9, 2022
Приставка горздрав немного вводит в заблуждение...но не надейтесь...цены на некоторые препараты...просто дичь. И отличаются от средней цены всегда в большую сторону. Обслуживание правда хорошее есть скидочные карты.
3
July 31, 2023
У фармацевтов этой аптеки явные проблемы с воспитанием, я уже не говорю об эмпатии. Повысить голос для них - в порядке вещей.
5
May 30
Сюда можно заказать доставку из Аптека.RU
1
November 5, 2022
Отвратительная аптека! Заказ сделан 3 октября. Обещали доставку в течение 2дней. А в результате только на 8 число ,через 5 дней. Зачем врать, если у вас не т возможности сделать вовремя?
1
September 7, 2022
Очееееень медленно работают фармацевты, заказы собирают около 2 х -3 х суток причём, что товар изначально весь в наличии имеется , такой проблемы в других отделениях горздрава нет.
2
1
December 25, 2023
Нет желания писать, накопилось уже. Не пойду сюда больше
3
1
January 24, 2022
Уже два дня не могу получить заказ, из аптеки ру, то заказы никак не разберут, так как работает один фармацевт, то аптека и вовсе закрыта в 6 часов вечера, вообще не понятно почему.Свет в аптеке горит, сидит фармацевт и ещё пару человек и просто разговаривают, ужс, проще было в другую аптеку заказать.
1
1
January 11
На мой взгляд не очень полный ассортимент
1
March 27, 2021
Работают 2 фармацевта. Одна молодая отличная, вторая лет 60, очень неприятная, обманывает постоянно. Впармапеь товары по максимальной стоимости, на вопрос, дайте аналог дешевле- его нет. Звоню при неей на горячую линию и делаю интернет заказ в этой аптеке, и товар чудесным образом появляется. Ой, он завалялся или был зарезервирован кем то другим. Бедных стариков жалко
6
October 13, 2019
По сравнению со всеми окрестными аптеками, в этой цены ощутимо ниже. Один и тот же препарат одного и того же производителя - а цена чуть не 15-20 процентов меньше, чем, скажем, в Столичке, расположенной на соседней улице. Как и во всех сетевых аптеках есть накопительные карты и привязанные к ним акции. Забавный факт: пока работающие здесь провизоры не привыкнут к вам, будут предлагать самые дорогие аналоги нужного вам препарата. Но если вы себя хорошо зарекомендуете, то ситуация изменится - аптекари перестанут втюхивать вам самые дорогие лекарства и даже начнут разъяснять, почему более дешевый вариант предпочтительнее. Если какого-то препарата нет в наличии, его можно заказать по интернету в других аптеках Горздрава и на центральной базе сети. Доставляют быстро. В моем случае необходимые таблетки заказал в 12-ть часов понедельника, во вторник вечером уже забрал.
3
3
March 14
Ценник дороговат
November 22, 2023
Очень хороший аптека
June 17, 2022
Очень дорогая аптека, ассортимент далеко не самый широкий, вечно каких-то лекарств нет.
2
March 31, 2020
Аптека хорошая, фармацевт, та что постарше очень приятная женщина, вежливая и грамотная, а вот о той, что молодая, я такого сказать не могу! Мне очень не приятно было общение с ней...общалась два раза, теперь даже идти в аптеку не хочется...
March 11, 2022
Отвратительное обслуживание! Неквалифицированные и грубые!!Хамское отношение!
6
July 15, 2021
Функционал МАЛЕНЬКОЙ аптеки она выполняет, можно получить хорошую консультацию.
1
May 30, 2020
Хороший персонал, цены средние, что то дешевле, что то дороже. Рядом с домом, что очень удобно.
3
February 15, 2022
Единственная сеть аптек в которых фармацевты знают что продают
3
March 12, 2020
Лекарств многих нет, особенно дешёвых, заявку не подают, даже воды для иньекций нет. Живу рядом и мучаюсь. Приходиться ездить и обращаттся в другие аптеки. БЕЗОБРАЗИЕ
5
November 8, 2019
Отличная Аптека, вежливые фармацевты, приятные цены. Есть скидочные карты и можно заказать то, чего нет в наличии
5
2
October 29, 2019
Отправила пациентов за уколами обезболивающего собаке. В аптеке вместо уколов продали таблетки!!! После таблеток собаке стало плохо. Что за безобразие? Вас попросили уколы продать, зачем вы лезете, со своим мнением. Запомните, у собак обезболивающие таблетки часто вызывают желудочные кровотечения! Вы убить животное хотите своими советами?!
5
2
December 12, 2022
Хорошая аптека
1
1
May 21, 2020
Лекарства в том же объеме,что и в других аптеках этой сети. Но вот обслуживающий персонал чудесный!!!!! Не то, что на ул АК. Виноградова
May 27, 2020
Низкие цены и всегда вежливый и внимательный фармацевт)))
3
1
November 3, 2021
Не плохая и цены приемлимые
1
1
May 5, 2021
Смешные скидки по социальным картам...,
2