Всё хорошо, чисто, вежливое, внимательное отношение, компетентные фармацевты готовые подсказать, объяснить, только один раз не было нужного, но редкого препарата, ну и всегда приятно, когда скидочка накапливается))
Show business's response
П
Полина
Level 17 Local Expert
March 19
Прекрасная аптека, персонал добрый, вежливый и отзывчивый. Ассортимент довольно богатый, первая помощь всегда есть)
Лекарства, которых нет в наличии всегда можно заказать с сайта, привозят в течении 2-х дней, фармацевты иногда даже рекомендуют заказывать и с аптека.ру, чтобы было побыстрее или подешевле)
Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы мне предлагали препараты дороже, возможно потому, что сама не люблю российские препараты и почти никогда их не беру. Обслуживание бывает долгое, но это можно пережить, расположение очень удобное-рядом с домом)
Раньше работали пожилые женщины. Было очень долго и сложно. Ничего не слышат и не умеют работать с компьютером.
Теперь молодой парень - Дмитрий, который «нет в наличии, не могу найти это лекарство, отмените заказ». Он не собирает заказ с более дешевыми лекарствами, а предлагает купить более дорогие) хотя на сайте показывает, что все в аптеке есть
Маленькая и уютная аптека. С обычным и достаточным набором медикаментов. Фармацевты приветливые и грамотные. Помогут найти аналог. Рядом магазин это крайне удобно.
Хорошая аптека, с демократичными ценами. Очень удобно что есть интернет предзаказ. Удобное месторасположение, тут же и озон и пятерка.
Show business's response
Т
Level 4 Local Expert
October 25
Сердечное лекарство.
Оформлял заказ, в данной аптеке: 1 из 1 в наличии, при оформлении оказалось его нет, а будет только 12 октября. Хорошо, заказал на 12е, сейчас уже вечер, а его нет! Оператор поддержки сообщает: кода будет, неизвестно, когда сможет поставить поставщик, а в выходные он не работает!!! Про какие-то 2-3 дня мне теперь чешет и скриншоты прикладывает - типа сам дурак сообщает и ничего не слушает.
Что теперь делать, куда бежать с аритмией? В соседних аптеках этого лекарства нет.
Вон, они даже в официальном ответе хамят! Говорю же не читают сообщения, чешут что попало.
Мне нравится интерьер аптеки, все чисто и товары выставлены красиво. Вопросы лишь к сотрудникам. Один раз как зашел, женщина не соизволила выйти со склада, спустя пять минут ушел. Второй неприятный момент - это медленное обслуживание.
17.12.2023 пришли в аптеку на Ворошилова 31к4 и крайне не довольны обслуживанием фармацевта пожилой женщины
Пришли в 20.55 и в ответ на «здравствуйте» мы услышали: вот почему Вы всегда приходите за 5 минут до закрытия? Вы что не могли днем вспомнить, что у Вас это закончилось? А мне сейчас отчет нужно сдавать и я не успею, давайте быстро, что Вам нужно и очень грубо разговаривала
Вы серьезно? Это такое у нас нынче обслуживание? Мы конечно были в шоке от такого обслуживания, в жизни больше туда не пойду!!!
Двойка только потому, что один фармацевт замечательная пожилая женщина, если б не она, то минус единицу бы с удовольствием поставила, тк второй фармацевт "оторви и вырви", как не придёшь к ней у неё вечно нет нужно препарата и вечно принуждает брать дорогие аналоги, в тоже время как второй фармацевт находит тут же этот препарат, ещё и предлагает заказать через интернет заказ, чтоб дешевле вышло) Причём если работает первая, то она хамит, онлайн заказ на этот препарат в её смену никогда не обрабатывается и может висеть пару дней, хотя должен быть за 15 минут подтверждён. Даже когда по сайту её тыкаешь и говоришь в аптеке препарат есть, она говорит "ну на сайте ошибка, отстаньте" Совершенно неквалифицированный сотрудник
5
Show business's response
masya
Level 7 Local Expert
March 20
Аптека с самыми дорогими лекарствами. Если есть аналоги - тут по самой большой цене. Специально сделано, потому что рядом с домами. Все равно купят . Добавляю - мне ответил владелец, что-то про цены … и т д и т п. Дело в том, что здесь только самые дорогие лекарства - хочешь более дешевый аналог- закажи, но жди неделю, например. Так легче в другую аптеку пойти. Если одно лекарство стоит 500р а у них есть вариант только за 1000р , какой тут может быть выбор?
Очень компактное помещение, сколько ни посещала, каждый раз была одна и таже фармацевт. На мой взгляд, работающая несколько в замедленном темпе, вероятно из-за утомления от потока покупателей.
3 ноября зашёл за покупкой, на витрине ценник. Считают за товар дороже порядка 300 рублей, объяснил что есть ценник, будьте любезны продать по установленной цене. Отказали. Хорошо, дайте книгу жалоб, дадим а ручку не дадим, пишите отзыв. Вот пишу, вы нарушили права покупателя. Разберитесь пожалуйста, смена в районе 17.30.
Лекарства здесь в 2,5 раза дороже чем в интернете ну и в 2 раза дороже чем в остальных аптеках.
Да, расположен удобно, да предлагают скидочную карту завести но покупают там крайне редко и даже с такими высокими ценами непонятно на что они содержат персонал
Аптека расположенна на входе в магазин 5-ка. Все бы ничего! Но на мой взгляд ценик выше чем у конкурентов, проходимость походу маленькая , как не зайдешь толи нет того чего надо или есть но аналог по дороже! Дорогой аналог не брал - два раза нахомили с такой мордой лица типа за чем тога ходишь сюда! Больше не хожу туда!🤣
Было бы здорово, если бы уволили фармацевта, которая работала 31 мая 2023г
Я полчаса потратила на то, что этот человек не хотел мне продавать мой рецептурный препарат из-за того, что название препарата не совпадает с действующим веществом! Браво! Верх фармакологического образования точно у этой женщины🤣
Потом она мне грубила, говорила, что мой врач пишет непонятно пишет и ещё кучу причин для задержки меня в аптеке на эти полчаса!
Вообще не люблю эту аптеку. Вечно у них проблемы
Больше я туда не пойду. Хватит!
Фармацевт - бабушка прекрасный человек и специалист. Сейчас работает новенькая, высокого мнения о себе, и приходить теперь в эту аптеку не хочется, из за таких горе специалистов.
В аптеке есть фармацевт Елена - мне кажется, если кто-то приходит за покупкой, для нее это уже проблема. Приходится стоять и ждать минуту-две, пока она выйдет к кассе (иногда не выходит вообще, пока не окликнешь). Вежливости ноль. Нередко проводит технические перерывы - как на фото (был перерыв до 17.30, в 17.30 аптека не открылась) особенно ближе к концу рабочего дня.
теперь понятно , почему отзывы плохие.
говорю
-здравствуйте:)
ответ слышу грубое
-ЧТО У ВАС ?!
из всех возможных спреев для горла у них представлен только 1.
Продают испорченные препараты. Купила детские капли спреем, не работает дозатор.
Постоянно висит табличка «перерыв с 15:00 до 15:20» но в 15:20 аптека не открывается ) сделайте офиц часы обеда в графике аптеки тогда , а не « мнимые» 20 мин
Была бы возможность поставить 0, я бы поставила. Хуже аптеки не найти, мало того, что мой препарат не доставили, так еще и на месте предложили купить у них на 700 рублей дороже. Провизор со мной даже не поздоровалась, она и не посмотрела меня, как будто делала мне одолжение, что отвечает мне. -10000000/10, больше приду в этот филиал НИКОГДА!!!
2
Show business's response
Дарья Волкова
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Ужасная аптека. Фармацевты - это что-то невероятное, в наихудшем смысле слова. Все настолько медленно, что приходишь в пустую аптеку, а выходишь когда за тобой очередь человек из 5! Повторять приходится по несколько раз, ничего не слышат. Никогда не предложат дешевый аналог, наоборот, пытаются продать максимально дорогой препарат. Просить совета по препаратам просто бесполезно, лучшее что услышишь - «я не знаю».
Upd: Кроме «ваше мнение очень важно для нас» не меняется ничего.
Ужасная аптека
Аптека находится прямо внутри пятёрочки, в виду чего для начала требуется зайти в магазин, а потом только в аптеку. Прямо за стеной находится отдел молочной продукции, из-за чего внутри постоянно холодрыга, надеюсь починят со следующим патчем
Аптека находится у дома, приходится в экстренных случаях ходить. Несколько неприятных моментов, когда я пришла за лекарством, мне предложили коробочку с таблетками за 200 рублей! Когда я попросила российский аналог, фармацевт, недовольно хмыкнув, подбила его! Внимание ! За 15-20 рублей!!!!! Я конечно понимаю, что выручка и все дела, но! Не в 10 раз. И не тогда, когда люди приходят за копеечными препаратами, втюхивать втридорога. На экстренный случай пойдёт, в остальном не пришла бы. Ассортимент, кстати, скудноват.
Не всегда есть в наличии популярные препараты. Фармацевты зачастую невежливы, ничего не добьешься по поводу аналогов лекарств. А так цены приемлемые. Удобно, что в одном месте и пятерка и аптека.