19.07 около 20:00 пришла с дочерью в аптеку по адресу город Москва, бульвар Яна Райниса дом 26.
Около кассы ребенок напоролся глазом на металический держатель с товаром, фармацевту было все равно, у ребенка потекла кровь из глаза, поехали сразу в Детскую 7 больницу имени Башляевой, далее нас направили в Морозовскую больницу с внутренним кровоизлиянием глаза!!
Как вообще можно такие вещи размещать в аптеке??? В аптеках столички вообще такого нет!!! Со всеми справками и выписками готовлю обращение в прокуратуру и буду обращаться в суд! Из-за халатности в магазине пострадал шестилетний ребенок!!! Вы не думаете совсем о безопасном покупателей!!!
Обслуживание нормальное- в аптеках вообще трудно судить о быстром обслуживании : обязательно найдутся в каждой очереди ( даже из 3 человек) те , кто будет с упорством дятла выяснять мельчайшие подробности ( не желая вникать в анотацию) ,производителя и " что - нибудь от головы - а перечислите ". Если впереди нет такого скучающего потребителя целебных средств , то очередь двигается в реальном времени. Ассортимент хороший , но ! Есть позиции - с аналогами дешевыми. Но их , по всем понятным причинам, не предлагают. Поэтому , если умеете пользоваться инетом - делайте предварительный заказ по таким позициям. Потому что то, что вы только что спросили и чего не было, можно забрать в заказе через 15 мин. Расположение отличное . Для спального района бесценное - один вход с Пятёрочкой и достойной Оптикой.
Пользуюсь аптекой много лет. Аптека отличная, расположение удобное, ассортимент большой, возможность заказа через интернет, это удобно, приходишь уже за готовым заказом, который доставили со склада. Всегда чистота в зале, фармацевты вежливые, аккуратные, обслуживание быстрое.
Очень редко есть необходимые препараты Цены выше,чем у аптек других сетей.Квалификация персонала оставляет желать лучшего.Две звёзды ставлю за чистое ,светлое всегда свободное помещение
Самая ужасная аптека на районе - Бульвар Яна Райниса 26 к.1
1. Ничего нет. Половина препаратов вечно нет.
2. Не могла зайти на сайт, заказать препарат. Знаю, что можно заказать через аптеку. Девушка мне отказала в услуге - заказывайте через сайт. Пришлось идти в аптеку ниже и просить заказать препарат, у неё с этим проблем почему то не возникло. Спасибо, что есть адекватные сотрудники в сети.
3. Слишком много болтают по телефону. Приходится стоять и ждать, при этом зная, что их ждут!
4. С остатков ещё надо снимать препараты и откровенно иметь хотя бы чуть чуть сообразительности - не говоря клиентам, что твоей коллеги препарат нужнее. А я за ним шла, так как мне сказали, что в данной аптеке он в наличие - посмотрели по базе .
Из плюсов : близко к дому и слава богу чисто.
Обслуживание нормальное, карты тройка принимаются на бонусы, ни разу не ушел без требуемого лекарства, рядом двери Пятёрочки, можно совместить покупку лекарств с покупкой продуктов.
Все красиво,хорошо,шикарно,но очень высокие цены,в других аптеках можно найти аналогичный товар почти вдвое дешевле.
3
1
Show business's response
Н
Наталия Малютина
Level 12 Local Expert
June 21, 2022
По мне, хорошо конечно что есть аптека рядом с домом. Дешевой не назовёшь , товара часто нет необходимого . Я предпочитаю другую сеть аптек. Где удобно выбрать в приложение и сделать заказ. Промониторить цены
С такой ситуацией, как в этой аптеке, сталкиваюсь первый раз в жизни. Сделала заказ через интернет. Получила смс о там, что заказ поступил в аптеку. Пришла за заказом, фармацевт говорит мене, что накладная есть, но товар к ним ещё не поступил, приходите завтра вечером, может поступит. Объясните, пожалуйста, как так бывает? Накладная есть, а товар завтра.
Ставлю 5 звёзд только и за того что стало более просторнее чем было. По ценам они не скажу что высокие или низкие, так как что то у них дешевле чем у них и наоборот. А так не часто хожу в подобные заведения.
Захожу если срочно надо..нужного лекарства часто не бывает..,а подобрать аналог фармацевт -азиат не в состоянии..возникает вопрос где учились эти восточные дамы..так нельзя ..
Ужасная аптека, чтобы дозвониться до них нужно провисеть на трубке ровно пять мин. Предлагают ппрезвонить но это обман. После заказа, при подтаерждении отменяют заказ по непонятным причинам