Отличная аптека удобное расположение, отличные фармацевты, всегда помогут подскажут , предложат альтернативу 😉, особенно если спросишь! Всегда проходят разные Акции, со скидками!
Посетили аптеку вечером , были неприятно удивлены , что на территоритории служебнононо помещения , находились посторонние лица , как видимо не сотрудники , устроили ,какие -то посиделки, провизор , молодая девушка , азиатка , находилась , там , же , здесь , в помещкние и разделись , курта валялась , на стуле , посередине зала , уважаемые руководители , что у , вас происходит в аптеках ?
Стандартная аптека Горздрава. Цены средние, есть сайт с доставкой медикаментов на дом курьером, что удобно, когда лежишь в постели, особенно в такие морозы!
Сегодня покупала лекарства, и фармацевт Дубенкова И.А. нагло подложила лекарства с дырявой упаковкой! Я конечно сама виновата, что доверилась и не проверила товар сразу при получении, но всё равно очень неприятно
Всё отлично. Заказываю через интернет и забираю через минут 20 в этой аптеке. Очень удобно. С фармацевтами проблем не возникало. Всегда доброжелательны, отзывчивы.
При попытке забрать заказ от "Аптека.ру" в аптеке провизор сообщил, что "Заказ выпал" (цитирую) и продал аналогичные лекарственные средства из ассортимента аптеки по цене в несколько раз выше. Хотелось бы понять, это были проблемы в системе или недобросовестный сотрудник. Заказ в системе Аптека.ру выглядит как готовый к получению.
Пока дождёшься - состариться можно. Зашла в аптеку, а фармацевта нет, где то была в комнатке. Когда увидела, что я стою жду на кассе, решила остановиться и подойти не к клиенту, а к телефону на зарядке - поотвечать на сообщения. В итоге я ушла не дождавшись обслуживания.
Отличная аптека. Провизоры вежливые, всегда что-то подскажут, посоветуют. Ассортимент очень широкий, можно подобрать аналог, если нет основного лекарства. Иногда бывают заманчивые акции и скидки.
Фармацевту, который был в смену сегодня, стоит проверить зрение. Не продал препарат по рецепту, поскольку не разлечил цифру 7 (июль), приняв её за 5 (май). На все аргументы реагировала агрессивно. Я показала ещё один рецепт от того же врача, где также характерно была написана цифра 7, это также не подошло.
Помимо этого, рецепт на 3 месяца и даже если выписан он был 31.05 (допустим), то он ещё действителен.
Вчера девушка продавец азиатской внешности продала мне лейкопластырь маленького размера в упоковки, хотя я её переспросил, но она утверждала, что размер соответствует размеру обертки
Нормальные продавцы, не заметил ничего не обычного.
Интернет заказы приходят быстро, уведомляют, даже перезванивают, чтобы оповестить.
Эта аптека находится рядом.
Пользуемся обычно при самовывозе заказов, очень удобно и +некоторая экономия получается. Всегда очень вежливо и доброжелательно относятся, говорят про акционные товары.
Добрый день. Около 2 мес назад нашёл на Яндекс картах промокод ДОРОГА, который даёт скидку 5%. Фото прикладываю. Пришёл в эту аптеку, фармацевт долго не могла понять, что делать с этим кодом, т к с ее слов их в курс никто об этой акции не ставил. В итоге после 10 минут ожидания у неё получилось применить промокод и скидку, все ок. Через некоторое время зашёл ещё что-то покупать и попал к тому же фармацевту, она меня вспомнила и так же уже сразу провела эту скидку. Сегодня в 20:30 я пришёл ещё за лекарствами, но был другой фармацевт, та же история «я ничего не знаю, промокод не активируется» и т д
Даже позвонила старшему, который тоже не в курсе про этот промокод. В итоге я попросил без промокода сделать скидку 5%, на что сказала, что может оформить только накопительную карту, с которой можно сразу получить скидку 100₽ (эта сумма была примерно эквивалент скидке в 5%, т к препаратов было на около 2 тыс р). Все время была раздражена, и в конце когда выдавала покупки и карту, добавила «и также вам даю накопительную карту как бабушке, будете пользоваться». Я конечно человек с юмором, но мне кажется фармацевт себе много позволяет при общении с клиентами. Мало того, что не знает как пользоваться текущими акциями, так и ещё и фамильярно общается. Как-то так, жирный дизлайк по сервису!
обычно все есть по мелочи . персонал приветлив и даёт неожиданно дельные консультации!
3
Show business's response
О
Ольга
Level 16 Local Expert
March 18, 2023
Раньше было хорошо.
07 марта забирала интернет-заказ Витамины. Дома обнаружила, что это просто подделка, цвет и консистенция препарата совершенно не такие, как были годами. На обращение о замене или возврате товара ненадлежащего качества заведующий аптекой стал хамить, утверждая, что аптека не несёт ответственности за качество реализуемой продукции, обязанность покупателя вскрыть и попробовать препарат до оплаты на кассе, и вообще кассовый чек не является доказательством приобретения товара.
Написала на электронну почту "для круглосуточных обращений по претензиям", письменного ответа за 2 недели так и не получила, хотя отправила копию чека фото товара (и фото, как он должен выглядеть, для сравнения). Есть оперативный чат, там отвечают, что почту для обращений они прочесть не могут, ответить на неё не могут, но обязательно разберутся ещё через 2 недели, как мне можно ответить.
В общем избегайте этой организации, к счастью, в Химках остались аптеки, которые не торгуют фальшивым товаром, пытаясь в дальнейшем этот факт тщательно скрыть.
Сегодня, 4.04.22 была в этой аптеке, по Бабакина,9. Хочу выразить свою благодарность провизору, Сукновой Светлане, обслужила отлично. Всё объяснила чётко, ясно и быстро.
Пользуюсь этой аптекой, когда нужно что-нибудь срочно. Удобное распложение, всегда есть свободные места на бесплатной парковке, кроме ночного времени, конечно.
1. Сделали заказ. Пришло письмо в среду (20.10) о том что можете забрать в четверг (21.10). Хорошо, прихожу сегодня 22.10: нет такого заказа. А нам таблетки везти в другой город сегодня. Ну и как обычно (это не только них, это вообще про российский бизнес), как оказалось доставка со склада, поэтому сроки поставки увеличены до 5-и дней. НИ СЛОВА, НИ ЗВОНКА о переносе. Чтобы с вами так поступали, слов нет.
2. Цены в среднем в 1.5, а то и 2 раза выше, но даже с таким ценником - сервис 'оторви и выбрось'
3. Однажды зашёл, спросил про болеутоляющее: нету, пришлось купить дорогое. Ровно через 40 минут продают деду в очереди то, что мне хотел купить.
В общем, доехать на Планерную и купить там - выйдет дешевле.
Удачного бизнеса, господа.
Купила вечером лекарства после работы, фармацевт была молодая. Попросила нашего производства, без лишней наценки спокойно дала. Ведь лекарство одно и тоже и состав и дозировка, просто из-за упаковки некоторые дороже. Спасибо ей(к сожалению имя не запомнила) утром след дня зашла опять за теми же лекарствами, но была уже взрослая женщина. Сказала что такого лекарства ( руб+-200) нет и предложила за 650руб такие же. Было немного неприятно.
Хорошая аптека, давно там отовариваюсь,все устраивает. Делаю через прилодение предварительный заказ (часто это дешевле,чем напрямую купит), приходит смс о готовности (пол часа ,а то и меньше), прихожу и забираю готовое! Отлично,удобно,быстро)
3
Show business's response
Рагнар Лодброк
Level 26 Local Expert
May 2, 2024
Хорошая аптека возле дома, можно заказать через приложение.
Очень негативное впечатление от провизора в этой аптеке. Второй раз захожу в последнее время- постоянно навязчиво пытается продать дополнительно хоть что- нибудь из того, что у неё по продажам нужно (леденцы от горла, влажные салфетки). Очень злится, когда отказываюсь от оформления карты.
А последней каплей стало то, что я попросила один препарат от аллергии, а она дала другой, сказав, что он лучше и дешевле, чем тот, что прошу я. Разбираться с ней было некогда, но дома, открыв инструкцию к первому и второму препарату, я обнаружила, что действующее вещество одно и тоже, пить этот препарат надо также 1 раз в сутки (провизор сказала, что 1 раз в двое суток), так ещё и этот препарат в 3 РАЗА ДОРОЖЕ, а не дешевле, чем просила я.
Я считаю, что это просто безобразие.
Мне аптека нравиться, приветливая фармацевт. Т.к. не купила все, согласно выписанного рецепта, в др. аптеке, аналога не было, а лекарство дорогое, заехала в Горздрав. Всё купила и значительно дешевле.
Был оформлен заказ с самовывозом с аптеки по адресу Химки, ул Победы 2/15, подошла, и как вы думаете, нет у них никаких данных о заказе!!! 🤬 а в сообщении пришёл адрес выдачи заказа на ул. Чкалова🤦🏻♀️ пришлось тащится в другую аптеку в больном состоянии
3
Show business's response
Е
ЕЛЕНА Т.
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Вполне обычная аптека этой сети.
Не самая удобная.
Бюджетные лекарства не всегда бывают.
Не всегда всё есть в наличии.
Обслуживание удовлетворительное.
3
Show business's response
А
александр доронин
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Аптека хорошая, делаю заказы на сайте горздав и получаю необходимые мне препараты!👍
30 августа простояли возле аптеки на ул.Фестивальной 2А с 18-30 до 19-20. На двери висела табличка "техперерыв 10 минут". За час стояния так мне открылась, пришлось уйти. Заказывал инсулин через интернет, пришлось искать в другой аптеке. Позор аптекам Горздрав!!!!
Я постоянный покупатель в этой аптеке.
Сотрудники очень внимательные, отзывчивые, всегда посоветуют, очень культурно обслуживают. Вот сегодня , 7 августа покупала в очередной раз лекарства, очень милая женщина нас с мужем обслужила, весёлая, профессиональная, пока людей не было, даже пообщались о Крыме! Приятно заходить в эту аптеку, хотя, скажу, зимой тесновато!
Несколько раз пыталась что-нибудь приобрести, но не повезло. Со мной были очень неприветливы.
Наверное это случайность. Не хотела обвинять, для этого очень мало оснований, думаю, что просто неудачно обстоятельства сложились.
у меня есть карта аптеки и есть необходимость часто покупать лекарственные препараты. Буду приходить.