Была сегодня в этой аптеке около 17.30-18.00. Передо мной стоял пенсионер бедно одетый и плохо говоривший (после инсульта видимо, и довольно рассеянный). И какая была отвратительная сцена как фармацевт пробила ему афобазол, дала довольно дорогой магний (за +- 1200 руб) и пыталась что-то еще ему добавить (две упаковки), при этом общую сумму ему не озвучивала, а говорила только о списанных бонусах в 100 рублей. И бедный пенсионер несколько раз повторил, чтобы она ему ничего больше не пробивала, но фармацевт как будто издевалась и несколько раз переспросила, точно ли ему не нужно то, что она пыталась ему продать (а вдруг впарит?). Причем я как поняла, это был постоянный посетитель, так как у фармацевта даже где-то был записан его номер телефона (!??!!). Я как поняла, это был не первый раз, когда больного человека разводят здесь на лекарства. Очень недостойно наживаться на чужой беде, наблюдать это со стороны было тяжело.
Эта аптека создана чтоб сводить с у а жителей района! Видимо тут обкатывают новых фармацевтов или ссылают за плохие показатели.
Одного человека могут обслуживать по 15 мин. Ассортимент плохой.
Всегда ходила только в эту аптеку, близко к дому и все есть. Теперь ни ногой из-за уже давно здесь работающей пожилой женщины фармацевта с бордовыми волосами. Очень долго все делает, называешь лекарства, она забывает под конец, что нужно, либо даёт не то. Начинает перечислять все товары по акции, ей 25 раз говоришь не нужно, я тороплюсь, но она перечислит все, пока стоишь ждёшь оплату. Просто катастрофа, очень нагло треплет нервы людям, всегда только у неё образуются долгие очереди. Последней каплей стало то, что она задаёт личные вопросы кому, зачем и куда и предлагает другое неподходящее лекарство, хотя в рецепте четко все расписано. Сделайте что-нибудь, пожалуйста, с данным сотрудником, может быть ей обучение пройти, повысить квалификацию
Зашла в данную аптеку, так как она была ближайшая. Обычно покупаю в аптеке горздрав рядом с домом и там нормальный персонал. Тут же на кассе пожилая женщина, считающая, что знает что нужно покупателям. По несколько раз предлагает витамины, магний и прочие лекарства, утверждая, что именно мне это надо. Во первых это не ее дело, решать, что мне надо, она не врач и не имеет права назначать. Во вторых долго не выдает оплаченные лекарства, пока ей несколько раз не ответишь, что больше ничего не надо. Ощущение, что овощи продает,а не лекарства: "взяли помидоры, ну возьмите огурцы, салат сделаете, вам надо, для пищеварения, и апельсины возьмите, там же витамин С!" Работает очень медленно. Смотрю, что я не одна такая, кто заметил эту женщину. Может быть руководство уже решит принять меры..
Все та же аптекарь, на которую жалуются все, продала дорогой бальзам без упаковки с указанием срока годности, а когда дошла домой, обнаружила, что у флакона еще и треснуто дно, и бальзам оттуда подтекает. Доказать, что разбила флакон не я, само собой не выйдет, потому что я уже час как ушла из аптеки. Увольте уже этого сотрудника, и так пошла в эту аптеку только из-за сильного мороза, потому что она ближайшая, а теперь туда вообще ни ногой. И так обслуживает невероятно медленно и впихивает всевозможные фуфломицины и бады, а теперь еще и порченый товар.
Была тут два раза, первый раз мне доооолго выдавали заказ, собрав очередь и в процессе пытаясь мне впихнуть все что было на акции, пять раз сказала что мне ничего не надо. Второй раз отправила мужа , опять же забрать заказ и спросить что ребёнку могут посоветовать при боли в животе, сама виновата - надо было на телефоне контролировать. Впихнули самый дорогой БаД бесполезный. Лучше бы уж сказали идите к врачу, чем пихать дорогие бесполезные средства (суббота вечер, потому и пока что не врач).
Фармацевт девушка, работавшая 28 января в 16:10 в воскресенье 2024 года, отказалась пробивать борную кислоту, хотя препарат был в наличии, чтобы не портить средний чек. Больше в эту аптеку ни за что не пойду!
Замените, пожалуйста, фармацевта. Это просто тихий ужас. Пожилая женщина фармацевт минут 10 впаривала мне не нужные и дорогие лекарства. На мои отказы никак не реагировала и продолжала навязывать лекарства. Больше в эту аптеку ни ногой
Ехала через всю Москву за Molicare Mobile Super размер L, а на месте оказался другой размер (М) из-за некачественного проведения ревизии. Почему из-за безалаберности персонала должны страдать клиенты?
Отвратительный фармацевт!! Сделайте что-нибудь!!! Я понимаю, что она обязана предложить товары по акции, НО если я говорю «спасибо, не нужно», а мне в ответ «НУ Я ВАМ БАТОНЧИК ПРОБЬЮ ТОГДА» это нормально вообще?
Хорошая аптека, сама ближайшая к дому. Но приходится ходить в другую когда там работает пожилая женщина фармацевт. Отпускает очень долго, требует рецепты к обычным лекарствам, отпускаемым без него, долго думает, предлагает дорогие аналоги, не смотря на то, что в наличии есть то, что я попросила. На днях покупала лекарство, в пачке 100 таблеток, она не хотела продавать с таким вопросом, зачем вам так много??? Я даже опешила от этого вопроса. Несколько раз покупала лекарства в её смену, каждый раз задерживает, долго пытается впарить то, что мне абсолютно не нужно. Так что именно у неё я покупать больше ничего не буду.
Добрый день пришел купить у вас ребоксин в таблетках стоял 20 мин подошла моя очередь и эта ваша бабка мне вынесла мозг у вас что больше нет сотрудников кроме неё??? Такую дичь я первый раз встречаю возьмите витамины я говорю не нужно все ровно бери они по скидке я говорю нет она стоит все ровно мне их продаёт короче говоря подняла давление мне я ушёл от дуда худшая оптика которую я видел в москве
Зашла купить антибиотик нужно подготовиться к удалению зубов, врач расписал схему- стоит печать клиники, она не продала, сказав это не рецепт. ну не дает стоматолог-хирург другого рецепта. Отвратительный фармацевт. Ранее заказывала лекарства и не смогла забрать, так как она обслуживала одного человека до меня очень- очень долго. Сегодняшний случай стал последней каплей
Вот есть одна продавец адекватная, а вторая появилась недавно ну просто мозги... и то и сё впаривает! Я говорю что мне надо и больше мне ничего не надо, в итоге поход в аптеку растягивается десятикратно!! Скажите продавцам не быть такими навязчивыми это просто жуть, в турции или египте на рынке так не навязываются
В последний раз надо было купить тупо вату!!! Просто вату! Упаковать товар для отправки. Начала мне впаривать гематогены, витамины, лекарства от горла! Зачем мне это надо? Мне надо вату. Я очень стараюсь не грубить, но это ужас
Брал жаропонижающее Фервекс. Состав как и у аналогов Терафлю и других одинаковый: Парацетамол, аскорбинка и еще пару компонентов, но суть одна а разница в цене в два раза почти. Вот начинает эта новая женщина мозг мне выносить минут десять чтобы я взял то что дороже оно же европейское или английское и то и сё, прям послать захотелось. 30 лет не писал никогда отзывы на аптеки ну тут просто невозможно.
Причем в той же сети недалеко от этого места брал тоже лекарства - адекватный персонал
Читаю отзывы и вижу, что новая фармацевт уже успела "прославиться", но горздрав до сих пор не принимает меры. Сегодня и мне с утра вынесла мозг эта дама. Я заказала таблетки через инет и пришла их забрать. Её не было видно, я потопталась несколько минут, тишина, только шмыганье носом из-за шкафчиков. Когда я позвала, она вышла с платком в руках, которым всё время вытирала нос. Я молча ждала, когда она найдет мой заказ. Потом она недовольно заявила, что я могла бы такие дешёвые таблетки итак придти купить, а не заказывать. Я говорю: мне так удобнее, чтобы точно были в наличии. Дальше пошло 10-ти минутное навязывание мне витаминов, противовирусных и т.д. На все мои слова, что мне это не надо, она реагировала недовольно и настойчиво. Говорила, что я до тысячи могу ещё набрать. Это она за меня, значит, решила, сколько денег я могу сегодня в аптеке потратить! Когда дошло до оплаты, я удивилась, что карту надо вставить и ввести пин-код обычно прикладываю и без пина до 1 т. Она и это откоментировала, что карта у меня, значит, ТАКАЯ! Я ей ответила, что всё у меня плохое и иммунитет и карта, а после общения с ней ещё и нервы. И тут её понесло, она выкрикивала мне в след оскорбления. Я вышла из этой аптеки в состоянии шока, позвонила на горячую линию, где пообещали принять меры. Дома я почитала отзывы и понимаю, что вряд ли что-то изменится. Поэтому не рекомендую эту аптеку!
Сетевая аптека.
Находится на территории магазина "Магнолия".
Ассортимент и цены хорошие. Выбор лекарств хороший.
Сотрудники вежливые и квалифицированные.
Ужасное обслуживание ! Фармацевт абсолютно не корректно общается с посетителями !
2
1
Show business's response
Alinka K.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Добрый день, зашла в аптеку с одной целью купить лекарство! Дала понять фармацевту (пожилая женщина) что мне больше ничего не нужно, а она меня не слышит и продолжала навязывать свои « акции». Я ей ответила « нет, спасибо!» а она продолжает дальше, пока я не ответила « Я спешу, вы можете по быстрее пробить товар?» и медленно она пробивала и тыкала в компе. Это уже не в первый раз с ней такое! Больше я туда ни ногой!
7
Show business's response
Дарья Чекина
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Очень часто ходила в эту аптеку,но после сегодняшнего посещения точно больше ни ногой сюда.Пожилая женщина фармацевт мало того,что очень медлительная,10 раз предлагает то,на что уже ответили отказом,и ещё и хамит.
Ассортимент раньше был более разнообразным.
Цены на многие лекарства значительно выросли.
Лучше заказать по интернету в других аптеках, выйдет гораздо дешевле.
1
Show business's response
Zoterro
Level 11 Local Expert
February 29, 2024
очереди. волокита. есть 2 кассы, 2ой фармацевт ест, 1 работает как черепаха. клиенты заходят - видят очередь: разворачиваются и уходят, до этого работала строгая женщина: докапывалась до рецептов и еле еле обслуживала, теперь молодой фармацевт, которого клеют бабки и задерживают очередь.
Пожилая продавщица хамит и выпаривает БАДы которые не продаются! 10 раз ее отвечаешь что ничего не нужно - она продолжает. Сейчас сказала что бонусы спишет только при покупке от 500р !!! Прошу руководство аптеки принять меры!
Новый фармацевт, к сожалению не знаю имени (пожилая) хамская дама. Мало того, что теперь поход в аптеку занимает минут 20, так еще общаются с тобой с унижением. Руководство! Примите меры! Вы где сотрудников набираете? Ужас стал а не аптека!
Обычная горздрав аптека, да и из других аптек ни чем не выделяется.
Show business's response
Q
Level 22 Local Expert
June 20, 2022
Директор аптеки!!
Разберитесь с тем, что у вас творится в аптеке!!!!
Пришла в аптеку чтобы купить мазь, началось впаривание ваты, витаминок, и всяких других вещей. Ответила ,что не нуждаюсь в этом!!!
При пробитии чека за мазь, попросила списать уже накопленные мной ранее бонусы, так Алла сказала:" Можно списать бонусы, если вы покупаете на 500руб, а у вас покупка только на 250р, купите ещё на 250р и я вам спишу. Я вам говорю, купите гель для рук, витаминки, или что нибуль ещё.
Позвонила сразу на горячую линию, ответили ,что это не законно, бонусы списываются при любой сумме. Подошла к ней опять:" Зачем вы обманываете? Мало того, что навязываете ненужное, так ещё и обманываете, только для того, чтобы купили ненужное!!!
И тут продавец Алла стала вести себя совсем неадекватно:" Я сейчас милицию вызову!"
Я :" Вы нормальная ?"
Ответ:" зачем вы на меня жалуетесь?
Прошу посмотреть камеры, как разговаривапт ваш продавец!!!! И как себя ведет.
Полнейший беспредел.
Была 17.11, отвратительная женщина фармацевт!! Я заранее посмотрела лекарство нужное по наличию в данной аптеке, прихожу и называю его, она говорит нет , ну хорошо - называю все подобные аналоги которые тоже были в наличии …. И на все ответ нет …. Но 😀 самое интересное что она мне «впаривала» подобные другие таблетки … видимо продать надо было …. Но я их не могу пить тошнота сразу …. Спасибо , продавцу оставила без таблеток ))))
Фармацевт, которая пожилая женщина часто отсутствует на рабочем месте , крайний раз ждал 30 минут, за ней ходили кассиры из магнолии , на что она им ответила «я шоколадку себе выбираю , ничего страшного он подождёт» и таких ситуаций было много
И одну звезду жалко. Персонал вежливый, работники видто, что стараются, но ассортимента никокого...Руководство сети видимо совсем не заинтересовано в данной точке. Взяли небольшую площадь и имееют с нее то, что их устраивает а изучением спроса никто не интересуется.
Хамка-фармацевт (как мне сказали, заведующая), которая вела себя вызывающе, повышала голос и задерживала отпуск лекарства, угрожала пожаловаться на клиента(!).
Разве работник аптеки не должен вести себя вежливо с клиентом?
Потерянное время и нервы, никому не советую ходить в эту аптеку, если хотите сберечь время и моральные силы.
Смотрим цены на сайте и чек оплаты в сбербанк онлайн за те же лекарства.
Цена на сайте и в аптеке настолько сильно разнится или это попытка напрочь отбить у покупателей желание что-то покупать «оффлайн»??? Горздрав, вы с ней прекрасно справились!
Хамоватый продавец , видя , что я остро нуждаюсь в данных медикаментах (по мне это было видно на тот момент, прибежал из поликлиники Жадкевича поблизости) , решил нарастить средний чек и попытаться продать мне объемы побольше, на мой отказ , сказал , что обьемов меньше в наличии нет и мол зачем брать меньше, пригодится и бла-бла-бла. По всей видимости пробил бОльшие объемы а отдал меньшие!!!
Не думал, что когда нибудь оставлю отзыв об аптеках , но понимая масштабы обманутых доверчивых людей преклонного возраста, не смог пройти мимо. Мне на то момент некогда было скандалить по состоянию здоровья и не из чего было выбирать /заказывать/ждать, я переплатил за срочность и свою глупость. Я не надеюсь на то, что ситуация в ваших аптеках как-то изменится , но теперь впредь буду обходить стороной вашу сеть!
Фармацевт забыла отдать мне рецепт,когда вернулся с дикой болью в спине забрал рецепт и придя домой,выяснил,что лекартсво нужно разбавлять специальной водой ампулы были в порошке и фармацефт должен был знать и третий раз не смог уже идти,остался дома с дикими болями
Хорошая сеть аптек, всегда большой выбор товаров, лекарственных препаратов. Если, что то и отсутствует на момент покупки, всегда можно заказать. На следующий день Вам придет sms оповещение, что бы забрать препарат. Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание, всегда чисто, аккуратно. Предоставят скидочную карту.