Ужасная аптека , говоришь одно лекарство нужно а фармацевт пробивает другое,оплачиваешь она тебе отдает лекарство а оказывается совершенно другое,возврат не делают хотя не отходишь от кассы ,Вместо 200 рублей продала за 600 вообще не тот товар .Будьте внимательны и сразу не оплачивайте пока сам товар не покажет что тот.
Начальство ужасное не выслушивает проблему вообще которую сделала ее работодатель.Самая худшая аптека
Не кому не советую покупать тут лекарства два три раза повторил кассирше женщина с возрастом Гепариновая мазь дала другое спросил почему она по-другому называется она сказала это то что нужно просто по-другому называется в итоге продала не то и отказалась от возврата заведующая тоже гадюка возврата нет и т д разговаривает как робот одно и тоже будьте внимательны ⚠️
Заказала лекарства онлайн 3 дня назад, с утра получила уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Ближе к вечеру приехала получать заказ. На кассе фармацевт заявила, что такого заказа у нее нет, сказала идти через дорогу в другую аптеку. Заказ типа там)) На что я офигела, адрес же Вешняковская 13а, аптека одна по этому адресу.. при чем здесь вообще аптека через дорогу.. ну да ладно, далее-интереснее..Я настояла на том, что заказ у них в аптеке. Фармацевт пошла искать. Нашла. Я говорю:»Отлично, пробивайте)» На что фармацевт Имя: Канеева Эленура стаж 7 лет!! заявила, чтобы я приходила за заказом после 20-00! На мои доводы, что я ехала 2 часа по пробкам, что дома лежит пластом -болеет маленький ребенок, лекарства нужны сейчас, что пришла смс о готовности заказа, ей пофиг! Говорит, что сложно, и отпустить заказ она не может сейчас, (пакет с моими лекарствами был в ее руках), что надо пробить штрихкод отдельно в какой-то программе, и мне все-таки нужно снова придти в эту злосчастную аптеку после 20-00 ! После чего спокойно продолжила обслуживать других, уже типа меня не замечая ..аххааа. Уважаемая, Канеева Эленура! Стаж 7 лет. Надеюсь, что с Вами такая ситуация не произойдет! Никто не будет Вас гонять туда-сюда в непогоду. При том , что дома болеют дети, и выйти из дома лишний раз нет даже возможности! При том, что заказ был готов к выдаче по инфо в приложении, и пакет с лекарствами был у Вас в руках, стоило только пробить их в программе и выдать клиенту, который об этом просит. Всех Вам благ! В итоге, я ушла в другую аптеку и купила у адекватных сотрудников все, что было нужно. Сидите на своих лекарствах попой мирно и не отпускайте их людям..Отношение к покупателям, профессионализм и клиентоориентированность на нуле-просто днище. В эту аптеку-больше ни ногой!
Фармацевты/провизоры этой аптеке вообще имеют образование?или все дипломы куплены, в ассортименте аптеки совсем не разбираются,
Обслуживание отвратительное,
Купили в этой аптеке электронный градусник. Градусник оказался бракованным: не измерял температуру: у ребёнка 37,8, градусник показывал 35,5. Пошли возвращать: фармацевт проверила, сказала: "да, действительно, что-то не так с ним". Оставили градусник до прихода поставщика, чтобы проверить на брак. Заходили каждую неделю: результата нет. Прошёл почти месяц, нам его возвращают и говорят: "Он правильно измеряет, только не пищит. Мы тут все померили температуру".
Спросила про заключение специалиста. Заключения нет, забирайте так.
В смысле забирайте так, если градусник изначально был неисправен, теперь ещё и не пищит. Извините, за 700 руб градусник должен выполнять всё свои функции. Будем писать жалобу на заведущую
По ассортименту не лучшая из соседствующих, но можно оставить заказ, поинтересоваться о времени получения, получить иную интересующую по лекарствам информацию.Реакция будет доброжелательной и полезной.
Фармацевт Окунькова делает все, чтоб я больше никогда не приходила в эту аптеку.
Было уже несколько случаев ее неадекватного поведения (по поводу которых мы уже оставляли жалобы на горячей линии аптеки, кстати), но сегодняшняя ситуация меня добила:
Я пришла в аптеку с коляской, в которой спал месячный ребёнок. Вход в аптеку - это две стеклянные двери, но открыта была только одна. Естественно коляска не влезла в эту дверь, но Окунькова вместо того, чтоб открыть вторую дверь, предложила мне говорить оттуда. Ну окей, я с порога спросила есть ли необходимая мне мазь. Да, мазь в наличии была. Окунькова пробила ее по кассе и стала ждать, когда я оплачу. На мой вопрос "вы предлагаете оставить мне коляску с ребенком в коридоре ТЦ и зайти в аптеку, чтобы оплатить?", она ответила "да, тут быстро". Дальше она начала мне объяснять, что чтобы открыть дверь, нужно пойти взять ключи и все такое, это очень долго и сложно, и все это с улыбкой на лице, как будто она надо мной издевается.
Как быстро ни было бы подойти и оплатить товар (хотя это не быстро, так как еще всякие списания бонусов и прочее), я не собираюсь оставлять своего ребенка в коридоре! Считаю это просто хамским поведением со стороны фармацевта!
Столкнулась с недопустимым поведением сотрудника этой аптеки. Пришла, чтобы купить по рецепту антидепрессант, который прописывается при тревожных расстройствах. После поиска лекарства фармацевт поделилась историей своей знакомой, которая принимала этот препарат, была неадекватна, всех донимала своим сумасшествием, пыталась выпрыгнуть из окна и в результате погибла. Я была обескуражена и шокирована такой бестактностью.
В данном случае желание пообщаться обернулось нарушением врачебной тайны и элементарной этики. Ведь в аптеку может прийти человек в тяжелой депрессии, для которого такой рассказ может стать травмой.
Выбирала шампунь, фармацевт сказала что на него скидка, на всей полке стояли ценники минус 20 %, когда пробили мой шампунь - оказалось именно он без скидки !