Отвратительное обслуживание в данной аптеке провизора Стрельченко🙁
12 декабря 2024 года я пришла получить заказ с Аптека.Ок,мне сказали что программа не работает и заказ я получить не смогу,пришла опять уже вечером мне опять говорят что программа не работает,я собралась опять уходить,тут провизор говорит назовите последние 4цифры я посмотрю,и о чудо-программа оказывается заработала🧐,на мой вопрос почему не проверив работает ли программа они меня отфутболивают,на что провизор начала на меня орать на повышенных тонах!! 🤦♀️Считаю такое хамское отношение к покупателю недопустимым,надеюсь руководство аптеки примет меры к данному сотруднику!
Аптека с ценами 3-4 раза дороже по рынку. Это мы боримся за здоровье населения. Касса отвернута от клиента цену узнаете по факту оплаты. Фармацевт -дно. На запросы "подешевле" дает дорогое. Тот случай когда потребителя пытаются нагреть со всех сторон. Правила сети или конкретной аптеки, надо проверить. Однозначно подобные аптеки не должны присутствовать на территории района. Будем закрывать.
Готовьтесь, цены в 4-5 раз больше, чем во всех аптеках вокруг, не покупайте тут ничего. Продавцы никак их не озвучивают. Надо все скмим проверять. Все препараты, которые стоят 200 рублей в обычной аптеке - у них вы купите за 800-1000. Это просто бесчеловечно. Владельцам сети, администраторам и продавцам-позор, совести нет.
Крайне негативный отзав на аптеки Горздрав. Обманывают с бонусами.у меня в тел.были 91 бонус , кот сгорают 1.04. еще где то 220 бон. Заказала 2 препарата, по от бонусам чтобы списать их. А ОНИ ОБМАНУЛМ и списали 20 % от 91 руб позвонила в гор линию мне ответили ,что с 3 марта они решили 20 % списыввать.хотя у меня в тел. Висить 91 руб.Граждане будте осторожны с Аптеками Горздрав, они обманывают@
Ужасное и отвратительно обслуживание!
Провизор всегда с таким лицом , что как будто к нему домой зашли в два часа ночи и не понятно , что спрашиваешь ! Не говорю что бы улыбка была натянута до ушей , но не с таким же недовольным лицом стоять за кассой ! Втюхивают дорогущие препараты!
Не называя цену препарата пробивают в чек ! Считаю это неприемлемым!
Каждый раз мимоходом захожу, а потом жалею. Кроме удобного расположения у аптеки плюсов больше нет. Ощущение, что провизор продает всегда самое дорогое, хотя просишь подыскать дешевле. Плохо разбирается в препаратах, которые можно детям и беременным. В последний раз продал сосалки от горла за 700р, которые в итоге нельзя беременным, хотя я спрашивала. Дома в интернете нашла , что есть средство очень распространенное и везде продается, всего за 150р. Больше туда ни ногой.
Сделала он-лайн заказ 11 января,пришло смс уведомление в этот же день «Заказ готов к выдаче».
Приехали 13 января,нет заказа!Найти не могут,приходите после обеда!Аптека не в шаговой доступности ,назначен антибиотик,который теперь приходится переносить
Согласен с недавним отзывом. Мужик-сотрудник постоянно пытается втюхать препараты подороже. Вместо того, чтобы предложить меньшее количество таблеток, предлагает максимальное. Ну это ни в какие ворота. Уже несколько раз на такое попадал. В том числе, когда по сайту нужное количество было в наличии. Пришлось купить то, что дороже. Расположение удобное, цены как везде, сайт и интернет-заказы работают хорошо. В итоге пользуюсь только как пунктом выдачи.
Многое есть в наличии. Но цена в аптеке сильно отличается от цен на сайте.
Зачастую выгоднее заказать лекарство через сайт или приложение с самовывозом в данной аптеке.
Внутри есть терминал для пополнения МКБ и совершения оплат.
Это ужаснейшая аптека( Жена сделала заказ и я поехал забирать, в свой часовой перерыв. Приехал примерно через 30 минут, после того как заказ был оформлен, хотя в уведомлении говорилось что заказ будет готов через 15 минут. Отстоял ещё очередь минут 15 и получил от мужчины за кассой, ответ в совковом стиле, что мол, заказ есть, но собирать его я не буду, так как не могу задерживать очередь, после меня и я должен почему-то ждать, ещё 30 минут. Почему именно столько, не понятно, так как очередь не заканчивалась. На просьбу о срочности заказа из-за высокой температуры ребёнка и ограниченность времени ожидания, и что я просто не успею дождаться, ответил издеаптельски "ну и хорошо" На моё уточнение, что если я отстою очередь снова и куплю без заказа, вы выдадите лекарства, мужчина ответил, что да. Но у меня к сожалению уже не оставалось времени и я вынужден был уехать из этой совдеповской аптеки без своего заказа. Купил очень необходимые лекарства гораздо позже уже после работы в другой аптеке. Не думал что ещё когда-то столкнусь с таким свинским совковом сервисом(
Отличная аптека. Стала закупать лекарства по рецепту, но смотрю денег не хватает, а аптекарь посоветовал взять меньше, если срочно нужно, и представляете, ценник уменишился в 2 раза, но всё получила, надо было срочно, муж был после операции. Большое спасибо работникам аптеки.
Фармацевт девушка вообще некомпетентна. Разговаривает вызывающе, ничего не посоветует. Обслуживание не понравилось. Больше туда не пойду. Есть вокруг много других аптек.
Грубый сотрудник,молодой,видимо не понимает насколько важное вежливое обслуживание ! Общение с клиентом мягко говоря шокирует!
К самой аптеке претензий нет.
09.04.2022 приехал в эту аптеку за онлайн заказом, оплатил не глядя, так как был уверен, что покупаю именно то, что заказал онлайн, в итоге сразу же после проведения карточкой по терминалу выяснил, что товар не тот, что заказывал.
Знаю, что у покупателя нет права требовать возврата лекарственных средств, но у продавца (аптеки) есть такая возможность на свое усмотрение. Я объяснил ситуацию кассиру, она согласилась с тем, что упаковку я не повредил и сказала, вопрос возврата надо решать с заведующей, а так как сегодня выходной - она недоступна (аптека работает, у заведующей - выходной 🤷♂️).
Хорошо думаю, оставил лекарство и номер телефона, чек забрал, договорились с кассиром, что в понедельник она позвонит и скажет решение. В понедельник никто не позвонил и до четверга тоже. Сегодня 14.04.2022 сам заехал в эту аптеку, так как она по пути была, при мне тот же кассир позвонила заведующей справиться о решении вопроса (такой сложный вопрос, что не могли решить так долго), заведующая отказала в возврате без объективных причин - вот такой подход «по-человечески”. Стоимость лекарства 600 руб.
Делайте выводы.
Удобно, что можно заказать через интернет с самовывозом. Так дешевле значительнее, и заказ собирают быстро. Персонал хороший, вежливый, может подсказать. Цены хорошие. Не пытаются "втюхать" , что подороже. Предлагают аналоги разной ценовой категории.
Хорошая аптека,хорошо ,что рядом с домом?всегда подскажут и посоветуют ,подскажут,аналоги ,если нет определенногл лекарства. Иногда проходят акции. Работники хорошие и приветливые
Крупно попал в этой аптеке с оплатой заказа. Касса не принимала карту, предложили оплатить в другом терминале. Карта также не проходила. В итоге оплатил заказ наличными, однако в приложении банка увидел два списания на сумму заказа - почти 3 тыс. рублей. Продавец сказал, что деньги вернутся. В банке подтвердили, что операции проводились аптекой. Бодались с ними 2 недели, пока наконец деньги не вернулись. До конца так и не хотели признавать, что ситуация была вызвана их действиями. При мне такая же история была с девушкой и ребенком, у которой тоже "не проходила" карта. Чем там кончилось - не знаю.
Удобно то что можно сделать заказ через приложение, а потом просто прийти и оплатить.
Вежливый персонал.
Большой ассортимент.
Удобное расположение.
Рекомендую
Больше у меня мои знакомые не на ногу,за лекарство пошла,фармацевт сегодня мне не русская как будто у нее незванная гости было, лекарства от головной боль рецепт спросила,у них как погода когда вспоминает рецепт .Обслуживание 0,
Раньше горздрав позиционировал себя как аптека с доступными ценами,сейчас же цены выше многих других аптек.
Фармацевты любят поспорить и навязать дорогие бестолковые лекарства