12 июня был инцидент с фармацевтом, которая меня оскорбила и отказывалась продавать рецептурный препарат (при наличии у меня действующего рецепта). Я обратилась в службу поддержки, обратилась к руководству-всем плевать. 1,5 месяца прошло-никто никак не решил вопрос и не связался со мной для урегулирования ситуации. Никогда больше не зайду в эту контору. Заказываю лекарства в соседнюю аптеку, к этим ни ногой.
В Аптеке работает абсолютно некомпетентная молодая фармацевт, которая не обладает навыками психологического общения с клиентами, вместо того, чтобы грамотно разрешать конфликтные ситуации, специалист усугубляет и преподносит все в гротескной форме. как и ее старшая которой кстати не было на рабочем месте, в момент общего разногласия. Находить общий язык и объяснять все грамотно и предлагать пути решения это задача фармацевта, а не клиента. Голос на нее повысили!? Звонит старшей говорит: "Он орет как резанный" Если бы я орал как резанный - у нее перепонки бы лопнули. Что это за стиль общения?