12 июня был инцидент с фармацевтом, которая меня оскорбила и отказывалась продавать рецептурный препарат (при наличии у меня действующего рецепта). Я обратилась в службу поддержки, обратилась к руководству-всем плевать. 1,5 месяца прошло-никто никак не решил вопрос и не связался со мной для урегулирования ситуации. Никогда больше не зайду в эту контору. Заказываю лекарства в соседнюю аптеку, к этим ни ногой.
В Аптеке работает абсолютно некомпетентная молодая фармацевт, которая не обладает навыками психологического общения с клиентами, вместо того, чтобы грамотно разрешать конфликтные ситуации, специалист усугубляет и преподносит все в гротескной форме. как и ее старшая которой кстати не было на рабочем месте, в момент общего разногласия. Находить общий язык и объяснять все грамотно и предлагать пути решения это задача фармацевта, а не клиента. Голос на нее повысили!? Звонит старшей говорит: "Он орет как резанный" Если бы я орал как резанный - у нее перепонки бы лопнули. Что это за стиль общения?
31.07.2021г. Дочке (4года) назначили Тантум Верде и леденцы с шалфеем или лимон и мёд для рассасывания .
Фармацевт (молодая девушка) не слышит поставленных вопросов от слова совсем ! Леденцы Кармолис которые она начала предлагать для взрослых ! Помимо этого в составе содержаться другие различные вещества и добавки ,которые предназначены только для взрослых ,разъяснения в примечаниях . На мой вопрос вы рекомендуете эти леденцы ребёнку 4 лет ,вы уверены ? Она побежала в ящик достала леденцы с шалфеем чуть ли не машет возле носа ими и орёт ... Вот тут написано с 14 лет . Если я вам предлага́ю какой-то препарат ,значит он подходит (при этом аж глаза вылупила ! В общем ,господа , неадекватным особам не докажешь . А руководству аптек стоило бы вести порядочный набор персонала ,чтоб соответствовали всем нормам и требованиям . И в действительности имели образование с хорошим опытом и знаниями . Именно этой аптеке теперь Байкот однозначно .
P.S Купила всё что было нужно в "Планете Здоровья",получила разъяснения по поводу леденцов . Из линейки Кармолис есть детские ,на них так и написано "Детские" если вдруг фармацевты не вкурсе )))
Вокруг поликлиники, в радиусе 500м, 5 аптек. В городах зашла, поскольку есть накопительная карта. Бонус к этому за прилавков оказалась очень грамотная фармацевт. Поскольку не было того лекарства, которое выписали, она подобрала аналоги с нужной дозировкой.
Раз пять заходила . И все пять раз , не смогла купить то что требовалось . Каждый раз разное нужно было . Один раз Ксилен , второй раз баночки для анализов и т.д. При этом , если перед тобой человек , то очень долго обслуживали .
Элементарных дешевых таблеток нет в наличии. А когда только начала работать сеть, было выгодно покупать лекарства. Теперь даже не захожу к этим нехорошим людям.