9 июня произошла очень неприятная ситуация. Сотрудница очень грубо отвечала и хамила клиенту, то есть мне. Грозила что на камере все снято, хотя я просто отметила, что она перепутала мой заказ и доказывала свою правоту. Я очень требую нормального отношения от сотрудников ведь это уже никуда не лезет
В аптеке всегда чисто и почти не бывает очередей,но клиентоориентированности и желания помочь ноль.
Фармацевт встретила с недовольным лицом и не смогла проконсультировать в чем разница между препаратами Ксимелин эко от Ксимелин экстра,хотя цена вдвое отличается.Взяла бы может и тот что дороже,если бы фармацевт смогла и захотела объяснить преимущества
Цены слишком завышена разница слишком аж до 500 рублей бывает, обслуживание мне не понравился, зашла в эту аптеку,мне нужно была Тонзилгон для горло,у них была цены 845 ,бог с ним с ценой хотела оплатить, ещё сказали наличными оплаты принимают, а меня карты, прошла пару км на другой аптеку тама нашла что мне надо, на столько я удивлена за ценами, тама в этот препарат 529 ,мне так бесило, мала того тама персона как бревно общаются и очень дорого и мне тогда отказали с картой оплатой, и я больше не хожу на эту аптеку, не только один препарат в Магнит аптека зашли с подругой, аппарат для измерения сахарный диабет купить у Магнит аптека цены 1100 с лишними,а это аптека Горздрав у них была такой же аппарат 1800 с лишним, это не реально разницы цены, обычно говорят что в аптека Горздрав все дешевле, но нет сама уже дважды убедился, и больше сюда не захожу, Пусть не кто не болеет, ЗДОРОВЬЕ ВСЕМ
Оформила онлайн заказ, продавец (рыжая женщина) хотела схитрить и сказала, что такого заказа нет. Попросила посмотреть онлайн, она ответила, что в наличии его нет. Показала номер заказа повторно через телефон, сделала удивлённое лицо, протянула руку и отдала мне мой заказ.
Прошу разобраться с такими "продавцами". Почему они сразу не отдают заказы покупателей?!
Обслуживание вежливое, в помещении всегда чисто, ассортимент товаров широкий, возможен заказ как в аптеке так и предзаказ на сайте или у агрегаторов. График работы соответствует табличке на входе.
Пришла за лекарством с рецептом бессрочным, так как часто болею. Мне не продали лекарство, сначала просто отказывались, потом якобы нет моей дозировки.
Больше туда не пойду.
Чисто, но тесно и цены грабительские. Недорогих аналогов не бывает никогда, на просьбы подобрать аналог дорогущим лекарствам начинают очень часто хамить.
как ни приду постоянно ничего нужного нет. предлагают товар высокой ценовой категории, аналогов не дают (сомневаюсь что в этом не личная выгода). обычного валосердина не допросишься.
Работают хамки, которые грубят постоянно и огрызаются. Владельцу аптеки надо бы обучить персонал вежливому общению с посетителями, если конечно хочет, чтобы они были, радом аптека магнит открылась, обслуживание гораздо приятнее.
Пришла вечером в аптеку , зал пустой , сейчас быстро куплю всё что нужно ! Достала свой список а мне кассир сказал что ей некогда , у нее заказ на 25 тыс ! Ну чтож мы в месяц там на больше набирали ! Пойду в другую аптеку , там для меня будет время )
Не плохая аптека, единственное огорчает режим работы!!! Удобно, что находится возле дома.
2
Show business's response
Ли
Level 13 Local Expert
May 31, 2022
В аптеку никогда не привозят мои интернет-заказы, хотя в московских филиалах все в порядке. Сначала увеличивают срок доставки с 3 до 5 дней, потом вовсе отменяют(
Отвратительная работа колцентра - дважды подтвердили мне наличие препарата в аптеке, однако по приезде в саму аптеку оказалось, что его нет в наличии. Больше с горздравом я не связываюсь.
Хорошая аптека, но лучше заказывать онлайн - так дешевле. Вежливая продавщица, подробно объяснила, когда не разобрался в инструкции и сказала как бесплатно на 100р купить вкусняшек через приложение.