Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность 🙏 аптеку Гоздрав на Нижний сусальной переулоке , хороший персонал и приятная атмосфера, ещё раз большое спасибо всем 🙏
Персонал ужасный. Сегодня 11.09.2024 в 9.30 утра продавец стояла к очереди спиной и что то рассматривала по телефону. Пока не начали стучать по прилавку реагировать на очередь не собиралась. Потом повернулась и начала гавкать на людей. И это уже не в первый раз. То одна еле двигается и тормозит, другая вечно недовольная, хамит. Смените уже персонал. Или жалоба улетит в Роспотребнадзор.
Аптека сама по себе хорошая и цены приемлемые, но момент с работником Валентиной остался…я не знаю как мягко выразится но впечатление после посещения оставляют желать лучшего. Не хочу раскрывать ситуацию которая произошла, но просьба сменить сотрудника или перевести в другую аптеку так как почитав отзывы я не единственный недовольный клиент
Моя любимая аптека. Огромный ассортимент лекарств, витаминов и прочих товаров. Я заказываю лекарства через приложение и через несколько минут уже можно прийти и быстро купить. От дома совсем рядом.
Вышла вечером в аптеку, приболев, за перцовым пластырем. Подаю соцкарту пенсионера: провизор Петрищева не берет - мол скидка получится с мелочью, а у нее нет наличной сдачи. Пробила без скидки. Сдачу дала, а пластырь нет. Стала предлагать какие-то мази и ещё что-то. Я так плохо себя чувствовала, что обнаружила отсутствие пластыря только дома. Снова идти не было сил. Пыталась позвонить: но телефон постоянно сбрасывают. Теперь буду обходить аптеку стороной.
В моё первое посещение аптеки (в июле) на Нижнем Сусальном переулке всё было хорошо. Никаких нареканий. Фармацевт порекомендовала оформить карту лояльности, начислила бонусы. Я осталась очень довольна. Единственное, с регистрацией карты были сложности, но мне помогли через call- центр.
Вчера (26.08) снова сделала заказ. Пришла его забирать, подаю чек на скидку 500 руб. (с прошлого месяца), карту лояльности и прошу списать всё баллы (всего 35 руб.). И тут фармацевт, которая меня обслуживала, начинает обсуждать со своей коллегой (даже не мне это говорит), что вот все всё списывают с карт, у некоторых по 2000 баллов есть на картах, а они дальше копят, а тут 35 списывают. Ощущение, что меня обсуждают при мне же. Очень неприятное впечатление осталось. Видимо не зря я списала все баллы, т.к. снова возвращаться не хочется.
Предлагают дорогие аналоги, не говоря о наличии дешёвых. Цена при заказе через приложение и наличие товара сильно разнятся - через приложение можно заказать гораздо дешевле и все с большой вероятностью окажется в наличии. Не было даже обезболивающих, причем всех трех - анальгина, парацетамола, ибупрофена, только аналоги в несколько раз дороже.
Очень доброжелательный персонал
Получаешь полную информацию о наличие нужного и приобретенного медикамента .
Побольше бы таких отзывчивых людей работающих в аптеках !
Стараемся именно в эту аптеку не ходить, провизоры заточены, чтобы Вас по-максимуму раскрутить на деньги: зайдешь за пипеткой, так тебе предложат купить к ней гидронасос и самые дорогие витамины, без них, вообще, лечение не возможно.
Вежливый персонал. Крайне редко приходится заходить в аптеку, но пару слов скажу, что чисто и в будни работают с 8:00 до 22:00.
1
Show business's response
Наталья Викторовна
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
Зашла по пути домой в данную, аптеку, чтобы купить успокоительное лекарство для ребенка, которое нам прописал педиатр, пожилая женщина фармацевт, услышал название препарата впала в режим "Загрузки" потом пошла искать товар а потом вернувшись одним взглядом на меня поставила диагноз "Вам бы с такими симптомами к другому врачу пойти с дитем , а не педиатру ' прошу прощения, вы кандидат медицинских наук? Кажется это перебор но ситуация повеселила )
Пытались купить антибиотик по рецепту. Фармацевт сходу сказал, что товар отсутствует последнюю неделю. Нужно вернуться в поликлинику и просить другой рецепт. Вернулись к врачу, выписали другой, параллельно забронировав в аптеке первый антибиотик. И чудесным образом вернувшись в аптеку антибиотик по брони появился. Фармацевт в воздухе переобулся, что это последний, но неубедительно. Мое мнение придерживают, в сезон, более дешёвые препараты, но это не точно. *второй антибиотик в два раза дороже*
Я не особо придирчивый покупатель, но привык к ноомальному сервису, когда мли потребности учитывают. Мне не оякеб понравился подход ваших фармацевтов в плане их отрешенности какой-то и не умения грамотно входить в контакт. Я бы советовал вам потренироыать сотрудников чтобы лучше стали навыки обслуживания.
Грамотный персонал. Ассортимент большой, есть возможность заказать через интернет, а забрать по готовности. Очередей практически не бывает. Одна из немногих аптек в данном месте.
Отличные фармацевты - всегда подскажут, очень милые и дружелюбные. Ассортимент достаточно большой, на экстренные ситуации всегда можно что-то найти. Очередей практически нет.
Аптека замечательное место, она, конечно далеко не лучшее, но, когда ты не можешь найти что-то в обычной аптеке и переплачиваешь за эти лекарства очень много, то это очень привлекательно.Аптекарский огород.
Убогое место , с убогим персоналом , и сумасшедшими ценами !!
Да именно такие слова , других нет!
Покупая лекарства ребёнку , дали препарат для взрослого и в таблетках, нужны были капли, говоря им название препарата, эта особа даже не сказала что есть вариант в таблетках или в каплях , когда я оплатил и увидел что дали таблетки , попросил заменить , на что мне сказали что это невозможно , тк лекарства возврату не подлежат.. Данная аптека живет по своим Законам. Наглые, жадные
Я подарил вам 1000₽ , препарат оставил вашей продавщице, которая не только не компетентна, но и исторично-агрессивна !
Я представляю бедных стартер и пенсионеров , которым вы не возвращаете деньги !!
Обходите это место !
Хорошая аптека. Вежливые продавцы. Очередей мало, видимо быстро обслуживают. Со мной возились, не торопили, перед закрытием. Если чего нет, заказываю через интернет
Ужасное обслуживание, при условии что нет очереди гонят покупателей. В добавок говоря что не пробивается товар предлагают замену, а в чеке выходит оба товара. Возраст средств не происходит, вот и живи с лишними лекарствами. Предлагают намного дорогие аналоги, скрывая дешёвые.
Поддерживаю отзывы насчет ужасного обслуживания. Вчера наблюдала очередь и 3 продавцов, трёх!!!, которые одновременно искали один препарат... Ценники не соответствуют товарам. На мою просьбу убрать неверный ценник продавец (женщина в возрасте с темными волосами) никак не отреагировала, только продолжила повторять цену на товар, которую видела на экране. Цены, кстати, очень невыгодные, если сравнивать с другими аптеками.
Посмотрите по камерам как продавцы общаются с покупателями и верните их в привокзальный туалет где они до этого работали.
7.04.21 в 12:30 я вежливо поинтересовалась работает ли только одна касса, три раза продавец делала вид что меня не существует, потом огрызнулась на меня что я мол ей мешаю. Два других продавца болтали за стенкой, услышав наш диалог начали возмущаться моим поведением😂...
Хорошая аптека,удобный режим работы. Но:
1) нет сульфаниламидов, и вообще часто нет лекарств, вместо которых пытаются навязать БАДы
2) очень смешная система бонусов за покупки - их начисляют именно за БАДы, но не за лекарственные препараты
Рядом с домом. Цены разные. Есть более дешёвые аналоги. Можно заказать лекарство, если оно отсутствует, прямо в аптеку. Или на дом. Доставка быстрая. Персонал аптеки всегда приветливый. Всем рекомендую.
Добрый день ! Часто хожу в вашу аптеку сегодня 11:10 пришла купить лекарство как обычно , сама болела плохо себя чувствовал и спросила по дешевле лекарство . Женщина начала меня не довольным видом меня обслуживать ели отвечала на мои вопросы ощущение было как быто не хотела продавать не внятно мне отвечала и конец когда я хотела оплатит половину наличку а остальные сумму с ваше картой которою сами же выдающие а женщина даже мне не дала сказать начала орать и когда я ей объяснила потом она успокоилась и добавок сказала что меня не понимает . Я сделала вывод что ваше сотрудник за интересованы только продаже а не здоровее покупателей они первый очередь медики !!! А потом и.д