Очень не вежливый персонал. Рецептурные препараты могут отпустить "своим" покупателям. Не спрашивая рецептов и направлений. Но если клиент с не дорогим интернет заказом, сделают всё, что бы лекарства не выдать. Да, я забыла рецепт, проехала 50 км из Подмосковья, поскольку нужный препарат был только тут. Мне отказали в продаже, всё верно. Но тут же при мне другому покупателю (не интернет заказ) продавец Георгиева продала Рецептурный препарат даже не поинтересовавшись, есть ли у человека рецепт или направление. Вот так. Руководство в курсе?
Ассортимент вполне нормальный. Качество обслуживания зависит от конкретного сотрудника. Есть две девушки – с ними всегда все отлично и без проблем. Жаль, что они редко бывают.
И есть женщина (бейджика с именем у нее никогда нет) – вот это караул. Сначала вроде улыбается, а сама в заказе вместо дорогих препаратов выдает ненужные и дешевые. Когда ей на эту подмену указали, стала грубить.
Только у нее почему-то регулярно не работает терминал, и она говорит переводить деньги ей на карту - это зачем? Т. е. подтверждения покупки просто нет.
На заказ, сделанный онлайн, баллы с карты лояльности только у нее почему-то списать нельзя (аргумент: вы и так по интернету заказали, заказы через интернет дешевле, поэтому программа не дает списывать баллы). В других аптеках сети таких проблем не наблюдала.
Заходить не хочется совершенно, но это единственная аптека в нашем ЖК.
Низкая оценка только из-за этой дамы.
Очень приветливые и добрые сотрудники . Всегда готовы предложить что выгоднее, если надо-заказать . Подскажут как принимать , с чем лучше . Как будто к маме в госте приходишь , очень теплый и отзывчивый персонал . Спасибо за ваш труд.