Очень приятная и уютная клиника, мы только стали новыми и счастливыми обладателями малышки. Нам нужна была стерилизация кошечки. Вежливая девушка администратор объяснила нам всю разницу со швом и без. Выбрали варинт стерилизация без косметического шва. Очень внимательный хирург, низкий ему поклон. Тепепь по уходу за своим питомцем только к вам!
Думала писать отзыв или нет. Пишу. 08.08.2024 я позвонила по телефону в клинику Госвет на Конькова - телефон не взяли. Через несколько минут перезвонила девушка, и сказала, что на Конькова ремонт. Спросила чем может помочь, я рассказала о моей ситуации, что ищу ветклинику, потому что моя кошка упала с 6 этажа, в предыдущей клинике сделали два узи и один рентген, сказали, что всё в порядке, но моя кошка продолжает голодать и не ходит в туалет. Я сказала, что очень переживаю по этому поводу. Девушка меня выслушала и сказала, что свяжется с врачами и перезвонит. Через минут 5-7 перезвонила и сказала, что ситуация у меня действительно может быть серьезной из-за того, что кошечка не кушает, сказала, что узист есть на Бирюлёвской и нас готовы принять в 18:00. Я подумала пару минут, перезвонила и сказала, что приедем. Поехал мой молодой человек. Нас быстро приняли. Рентген, узи, которые мы предоставили не подошли. Переделали. У врача Анны (или Алины), к сожалению не запомнила, но по расписанию можете посмотреть, кто был на смене. У врача появилось подозрение на разрыв селезенки, так же она сказала, что у кошки маленькое сердце. Кошке поставили капельницу с препаратами «кровеварения», дюфалаз и глюкозу (есть запись с диктофона, так как Молодой человек попросил разрешения, чтоб у меня было меньше вопросов) и оставили на два часа. Через два часа мч пришел забрать кошку, нам объяснили, что можно было бы удалить селезенку, но из-за сердца есть большой риск. Взяли общий анализ крови и расширенную биохимию. Казалось бы всё гладко, профессионально, аккуратно - да? Да! Далее ветеринар говорит, что анализы будут готовы завтра, т.е 09.08 (сказала, что поставила пометку ускорено), после получения анализов с нами сразу свяжутся и скорректируют план лечения и скажут приезжать в клинику продолжать ставить капельницы и лечить кошку, поэтому катетер не убрали! (Опять же есть запись, что я не просто так акцентирую на этом внимание).
Вечером кошке не стало лучше, была такая же вялая, по-прежнему, не кушала.
09.08. Я два раза звонила на линию и мне говорили, что анализов нет - ждите, как только так сразу свяжутся! Т.е сутки кошка осталась без лечения. Ну допустим..
10.08 утром мне звонят с клиники. Врач (не запомнила имени, женщина) говорит, что ознакомилась с результатами анализов, и у нас опасная ситуация! У кошки сахарный диабет, нужно срочно искать эндокринолога и колоть инсулин! Я в шоковом состоянии уточняю, откуда взялся диабет? Из-за падения? На другом конце телефона у меня спрашивают: а она что - упала??? Я говорю - да. И мне должны сказать план лечения. На это врач отреагировала ещё лучше - сказала, что если нужна консультация, я должна приехать и заплатить деньги! Здесь я, конечно, не сомневаюсь, что об этом ваша клиника точно не забудет😄 (чек на 12 К). Тут я уже не сдержалась, позвонила на горячую линию, сказала, что врач несет какой-то бред, попросила прислать анализы и забила на эту как на первый взгляд показалось - хорошую клинику!!! Анализы прислала клиника и они пришла ещё в пятницу в 17:30)) (как только так сразу;)) Потом были звонки выяснения, что почему да как.. мною инициированные и разбирательства. Мне позвонили вечером в субботу, извинились и сказали, что врач посмотрела не те анализы, и что они наконец-то готовы сказать лечение.. к слову - спасибо! Не надо! 11.08 мне позвонил мужчина врач и поинтересовался, что с кошечкой и почему я ее не привезла, я ему ответила, что и где кошечка. Учитывая все эти четыре дня, это видимо единственный заинтересованный человек в здоровье животного (к сожалению не запомнила имя так же). Уважаемая клиника, кошечка здорова! Её вылечили и не вы! И разрыва селезенки вообще не было.
Обратилась в клинику первый раз с котом кастрировать , все прошло хорошо, котик хорошо всё перенёс. Клиника хорошая, вежливый и грамотный персонал, чисто.
Спасибо, буду обращаться ещё.